Samsung Việt Nam công bố thời gian đổi/nhận Galaxy Note 7

Sáng 9.9, Samsung Việt Nam công bố chi tiết các mốc thời gian người dùng nên đi đổi/nhận mẫu máy Galaxy Note 7, sau sự cố máy bị cháy nổ trong thời gian vừa qua.

Samsung tạm ngừng bán Galaxy Note 7 cho đến khi khắc phục xong sự cố lỗi pin. AFP

Theo đó, chương trình đổi/nhận Galaxy Note 7 mới sẽ được Samsung Việt Nam áp dụng cho những khách hàng mua máy từ ngày 19.8 đến 7.9 (tức đợt mở bán đầu tiên tại Việt Nam).

Thời gian người dùng đi đăng ký đổi sản phẩm sẽ được áp dụng từ thời điểm hiện tại đến hết ngày 31.12. Khách mua sản phẩm có thể đem Galaxy Note7 đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để đăng ký (tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tạihttp://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter hoặc gọi 1800588889).

Thời gian người dùng nhận lại Galaxy Note 7 mới từ ngày 1.10 đến 31.12 (do lượng máy đổi sẽ phải phân bổ lại cho các khu vực).

Bên cạnh đó, khi khách hàng đem Galaxy Note 7 đến đổi trước ngày 1.10 sẽ được tham gia vào chương trình ưu đãi riêng. Cụ thể, người dùng sẽ được nhận một chiếc Galaxy A3(6) mới hoàn toàn, nhằm sử dụng thay thế Galaxy Note 7 trong thời gian chờ nhận sản phẩm Galaxy Note 7 mới.

Sau khi nhận được sản phẩm Galaxy Note7 mới, khách hàng có 2 sự lựa chọn: (1) trả lại Galaxy A3(6) cho Samsung nếu không muốn sử dụng tiếp máy. (2) khách hàng muốn tiếp tục giữ lại Galaxy A3(6) thì chỉ cần thanh toán 60% giá trị của sản phẩm này (giá bán lẻ hiện tại của Galaxy A3 (6) là 5,69 triệu đồng).

Được biết, chương trình đổi máy Galaxy Note 7 được triển khai sau khi Samsung phát hiện lỗi pin khiến cho máy hoạt động không ổn định. Trong một số trường hợp, quá trình sạc pin có thể gây cháy nổ.

Thành Luân

Theo Thanhnien