Samsung có trụ vững sau sự cố Galaxy Note 7?
Sự cố với Galaxy Note 7 được xem là điểm trừ trong cuộc ‘chinh chiến’ thị trường smartphone của Samsung, nhưng liệu công ty có vượt qua giai đoạn khó khăn này hay không?
Sự cố của Galaxy Note 7 là một bài học lớn dành cho SamsungẢNH: AFP
Tai họa bất ngờ
Samsung đã ra thông báo thu hồi Galaxy Note 7 ở đợt bán hàng đầu tiên vì máy quá nóng và phát nổ do lỗi pin. Mới đây, một b.é t.rai 6 t.uổi được thông báo bị bỏng do Galaxy Note 7 phát nổ. Các hãng hàng không cũng đang yêu cầu khách hàng không được sử dụng Galaxy Note 7 khi bay.
Đó là một cơn ác mộng đối với Samsung, công ty đã xây dựng được danh tiếng là thương hiệu smartphone cao cấp, bên cạnh Apple. Dự kiến, Samsung phải thu hồi 2,5 triệu điện thoại Galaxy Note 7 trong bối cảnh Apple ra mắt iPhone 7.
“Điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến sự thống trị của Samsung ở phân khúc cao cấp… Và đó là điểm tốt để các đối thủ cạnh tranh tận dụng”, nhà phân tích William Stofega của hãng nghiên cứu thị trường IDC nhận xét.
Gồng mình vượt qua bão tố
Cuộc khủng hoảng Galaxy Note 7 rõ ràng là điều không tốt cho Samsung, nhưng 2,5 triệu smartphone thu hồi chỉ là một phần nhỏ trong tổng doanh số smartphone của hãng. Công ty Hàn Quốc đã bán ra 324,8 triệu smartphone trong năm 2015, và lợi nhuận năm ngoái lên đến hơn 22 tỉ USD, cao hơn đáng kể so với số t.iền 1 tỉ USD mà họ có thể chi trả cho hoạt động thay thế Galaxy Note 7 bị ảnh hưởng.
Với sự đa dạng trong kinh doanh, Samsung có thể ổn định sau sự cố với Note 7?ẢNH: AFP
Video đang HOT
Samsung cũng là hãng công nghệ phát hành rất nhiều thiết bị trên toàn thế giới, thậm chí cả những sản phẩm mà nhiều người ít biết đến, như Galaxy C5 – smartphone tầm trung đầy hấp dẫn. Không nghi ngờ khi việc thu hồi Galaxy Note 7 gây tổn hại đến thương hiệu Samsung ở thị trường điện thoại cao cấp, nhưng công ty còn một thế giới rộng lớn ở bên ngoài.
Điều này không phải để nói rằng Galaxy Note 7 không phải là một thiết bị quan trọng, bởi các công ty như Samsung và Apple được hưởng lợi nhuận lớn hơn nhờ smartphone cao cấp. Nhưng lúc này, việc đa dạng hóa phân khúc sản phẩm lại giúp ích cho Samsung.
“Samsung có một danh mục đầu tư đa dạng ở các phân khúc smartphone, điều mà Apple chưa làm được. Đó là lý do tại sao Apple đang rất mong muốn được bán điện thoại đã qua sử dụng ở Ấn Độ”, nhà phân tích William Stofega giải thích.
Hiểm họa không chỉ riêng Samsung
Mặc dù cổ phiếu Samsung đã sụt giảm trong vài ngày qua, và một số suy đoán cho rằng các hãng hàng không có thể cấm tất cả điện thoại Samsung để tránh những rắc rối trong việc xác định Galaxy Note 7, điều này có thể khiến nhiều khách hàng quay lưng hoàn toàn với thương hiệu Samsung.
Nhiều hãng hàng không yêu cầu khách hàng không để Note 7 trong hành lý ký gửi. ẢNH: AFP
Thế nhưng, nếu xem xét kỹ thì về mặt kỹ thuật bất kỳ pin lithitum-ion đều có thể phát nổ, vì vậy mà các thiết bị khác cũng có thể đối diện sự cố.
Bài học của Samsung khiến mọi người cần nhìn nhận vào một thực tế là chúng ta đang cần những viên pin an toàn hơn. Các nghiên cứu về công nghệ pin đang đưa ra, và hi vọng pin an toàn sẽ sớm được đưa vào sử dụng thay cho lithium-ion ẩn chứa nhiều hiểm họa.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Samsung mất 22 tỷ USD giá trị vì Note 7
Samsung Electronics mất 22 tỷ USD giá trị trong 2 ngày bởi các nhà đầu tư lo ngại cổ phiếu công ty tiếp tục giảm, liên quan đến các vấn đề xoay quanh Note 7.
Cổ phiếu của họ mất 11% giá trị từ thứ sáu (9/9), mức giảm cao nhất trong vòng 2 ngày kể từ 2008. Cú giảm này diễn ra ngay sau khi các nhà thi hành luật Mỹ cảnh báo người dùng tắt nguồn Note 7 và ngưng sạc chúng.
Các nhà quản lý hàng không cũng đang kêu gọi người dùng ngưng sử dụng Note 7 khi đang bay.
Cổ phiếu giảm sâu khiến Samsung thiệt hại nghiêm trọng hơn nhiều mức 1 tỷ USD cho đợt thu hồi sản phẩm đầu tiên. Samsung chi rất nhiều t.iền quảng bá thương hiệu nhiều năm qua, và cố gắng vượt lên Apple trước khi iPhone 7 xuất hiện.
Mọi cố gắng giờ đổ sông đổ bể, Bloomberg bình luận.
Note 7 đang khiến Samsung thiệt hại nghiêm trọng. Ảnh: Bloomberg.
"Ác mộng của Samsung đang tồi tệ hơn", Bryan Ma, Phó chủ tịch mảng nghiên cứu thiết bị của IDC cho biết. Nhiều khả năng, từ Note 7, các hãng hàng không sẽ quyết định cấm tất cả các smartphone Samsung vì khá khó phân biệt tất cả chúng.
"Nếu điều đó xảy ra, Note 7 sẽ kéo chân toàn bộ sản phẩm Samsung", Bryan nói.
Samsung đã công bố đổi sản phẩm vào ngày 2/9 sau khi hàng chục vụ nổ thiết bị xảy ra, nguyên nhân từ pin của chính sản phẩm.
Vào thứ bảy (10/9), Samsung kêu gọi người dùng Hàn Quốc ngưng dùng Note 7 và mang chúng đến trung tâm dịch vụ, chỉ 1 tháng sau khi ra mắt.
Đợt hàng Note 7 thứ hai, với pin mới, sẽ đến tay người dùng vào ngày 19/9. Suwon, một tổ chức tại Hàn Quốc, nói rằng 2,5 triệu sản phẩm đã được chuyển đi trước đợt đổi máy, đến cả tay người dùng lẫn các nhà mạng.
Ủy ban An toàn Tiêu dùng Mỹ (CPSC) và Samsung đang bàn luận về lệnh thu hồi hàng chính thức càng nhanh càng tốt. Gần như mọi cuộc kêu gọi của Ủy ban hiện tại đều dựa trên tinh thần tự nguyện và mọi động thái của họ cũng đang nhịp nhàng với Samsung.
Tuy nhiên, khi các tổ chức khác xuất hiện, họ yêu cầu người dùng cần được bảo vệ nhiều hơn. Ví dụ, luật của Mỹ nghiêm cấm việc mua bán các thiết bị đã bị triệu hồi chính thức bởi CPSC.
"Những điều chưa rõ ràng trong đợt đổi Note 7 đang ngày càng nhiều, sau những phản ứng mạnh mẽ từ nước Mỹ", Lee Seung Woo, nhà phân tích từ IBK Securities, Seoul nhấn mạnh.
"Samsung sẽ phải thu xếp vụ việc càng sớm càng tốt bằng cách thay thế mọi thiết bị Note 7 nhằm trấn an người dùng", Lee cho biết, "trong trường hợp xấu nhất, có thể họ phải ngưng bán Note 7 một thời gian".
Nhiều hãng hàng không và cơ quan quản lý đang đưa ra cảnh báo bất lợi cho Note 7. Ảnh: The Star.
Lời đề nghị của CPSC đến sau khi các nhà quản lý hàng không ở nhiều nước ra cảnh báo với Note 7.
Cơ quan An toàn Hàng không châu Âu vào thứ sáu (9/9) đã cảnh báo người dùng không kèm Note 7 vào hành lý, theo thông tin từ website chính thức của họ. Trước đó, cơ quan An ninh Hàng không Mỹ (FAA), chính quyền Ấn Độ, Singapore đã có thông báo tương tự.
Nhiều hãng hàng không như Delta Air Lines hay Southwest Airlines cũng chia sẻ các thông tin của FAA đến khách hàng.
"Thị trường rõ ràng đ.ánh giá mức thiệt hại phải cao hơn 1 tỷ USD", Anthea Lai, nhà phân tích từ Bloomberg Intelligence, "họ phải khiến người dùng, các cơ quan hàng không rằng Note 7 đã an toàn. Nhiều người sẽ không quan tâm. Họ chỉ muốn điện thoại mới".
Lê Phát
Theo Zing
Galaxy Note 7 bản cũ có thể sẽ bị vô hiệu hóa sau 30/9 Những chiếc Galaxy Note 7 đã bán sẽ bị Samsung vô hiệu hóa từ xa, khách hàng không còn lựa chọn nào khác ngoài việc mang thiết bị này đến đổi trả tại các cửa hàng hoặc đại lý ủy quyền của hãng. Samsung đang muốn giải quyết triệt để sự cố cháy nổ Galaxy Note 7 trước khi mở bán trở lại....