Samsung có thể bồi thường hàng triệu USD vì TV lỗi

Sau vụ kiện về việc TV bán ra tại Mỹ gặp lỗi, Samsung phải dàn xếp với người dùng với chi phí có thể bỏ ra lên tới 300 USD cho mỗi sản phẩm hư hỏng.

Thông báo được Samsung đưa ra trên trang chủ của hãng tại Mỹ.

Trên trang chủ của Samsung tại Mỹ, hãng này vừa đưa thông báo cho biết đã đồng ý để giải quyết các khiếu nại từ vụ kiện diễn ra vài năm trước liên quan đến việc người dùng tại Mỹ khiếu nại nhiều TV của hãng gặp lỗi. Theo thông tin mà nhà sản xuất TV Hàn Quốc đưa ra, nếu như người dùng sử dụng các mẫu TV của hãng được sản xuất trước năm 2009 và gặp hiện tượng như không lên hình, chuyên kênh chậm trễ hay xuất hiện âm thanh lạ… thì họ có thể liên lạc với Samsung để giải quyết. Các dòng TV gặp lỗi bao gồm từ LCD cho tới Plasma lẫn DLP.

Trang Daily Tech cho biết, nhiều người dùng TV của Samsung đã gửi một đơn kiện tập thể lên tòa án dân sự tại Mỹ để phàn nàn sản phẩm của họ gặp lỗi bất thường trong quá trình sử dụng. Cũng theo trang mạng này, nguyên nhân gây ra lỗi trên TV là do sử dụng các tụ điện kém chất lượng của Trung Quốc. Ngoài ra việc cắt giảm chi phí sản xuất để cạnh tranh và có lợi nhuận cũng là nguyên nhân gây ra hiện tượng hư hỏng và lỗi trên TV.

Với số lượng TV bán ra dẫn đầu, Samsung sẽ tốn rất nhiều tiền để bồi thường. Ảnh: Wsau.

Để dàn xếp cho vụ kiện trên, Daily Tech tiết lộ Samsung đã đồng ý trả chi phí sửa chữa cho người dùng TV lỗi tại Mỹ tối đa 300 USD, thay cho việc phải dàn xếp qua tòa án. Tuy nhiên, với số lượng TV bán ra luôn dẫn đầu thị trường toàn cầu trong vài năm qua, khoảng tiền bồi thường mà Samsung bỏ ra có thể sẽ không hề nhỏ mà lên tới cả triệu USD.

Việc hãng TV Hàn Quốc đồng ý bồi thường vì sản phẩm lỗi của mình chỉ áp dụng tại thị trường Mỹ, người dùng từ các thị trường khác không được Samsung nhắc đến trong thông báo mới đưa ra.

Theo Số Hóa