Rút binh đoàn Symbian khỏi Bắc Mỹ, Nokia đang “dự” mưu gì?

Trong một bản k hoạch công bốầu tuần, Nokiaã ra quytịnh ngưng bán các dòng smartphone Symbian và MeeGo tại thị trường Bắc Mỹ. Hãy cùng nghe lãnhạo Nokia tâm sự về chin lược này ca hãng.

Symbian, MeeGo rời Bắc Mỹ

Trong một thông báo pháti mớiây, Nokiaã chính thứcưa ra tuyên bố sẽ “rút quân” gồm các smartphone Symbian và MeeGo ca mình ra khỏi thị trường Bắc Mỹ. Điều này có nghĩa là, các N-series, E-series sẽ dừng nhập khẩu vào Mỹ mà sẽ chỉ bán chon lúc ht hàng.

Nokia rút Symbianể dành cho Windows Phone tại Bắc Mỹ.

Lịch trình này cũng tương ứng với thờiiểm Quý IV, các máy Nokia chạy HĐH Windows Phoneược bán ra vàộng thái nàyượcánh giá là bước lùi thông minh ca Nokia.

Đứng ở gócộ chuyên gia, nhiều nhà phân tíchã cho rằng, thực t các smartphone Symbian ca Nokiang có hấp lực tại Mỹ, nơi mà iOS và Androidã vàang thống trị với thị phần tuyệtối.

Thêm vàoó, theo báo cáo mới ca IDC, thị phần ca các dòng feature phone chạy Symbian S40 cũã giảm so với cùng kỳ năm ngoái, báo trước dấu hiệui xuống ca thị trường này trong một tương lai gần.

Trả lời phỏng vấn, Phụ trách phân vùng Bắc Mỹ ca Nokia, ông Chris Weber cho bit: “Khi chúng tôiưa các dòiện thoại Windows Phone ra thị trường, Symbian và cáciện thoại S40 sẽng còn nằm trong chin lược kinh doanh. Tất cả chỉ dành cho Windows Phone và các thứ xung quanh nó vàó mới là chin lược lâu dài ca chúng tôi”.

Liệu các dòng Nokia chạy Windows Phone có thành công?

Tuy nhiên, nhiềuộng thái trái chiều từ phía người dùng cũngồng tình lắm với quytịnh này ca Nokia. Phầnông họều cho rằây là một cách Nokia bỏ rơi người dùng trung thành vốnaặt niềm tin vào sự phục hồi ca Symbian qua phiên bản Anna/Belle.

Một số khác thì tỏ ra thất vọng bởi chưa rõ sản phẩm Nokia chạy Windows Phone với tên mã Sea Ray sẽ ra sao nhưng việc các dòiện thoại MeeGo như N9 sẽược bán ra tại thị trường Bắc Mỹ khin khá nhiều người chưng hửng.

Xét tổng thể, việc rời bỏ Bắc Mỹ ở một số phân khúc ca Nokia là một việc làm khá mạo hiểm bởiây là thị trường có mức chi tiêu lớn nhất th giới dành cho các dòng smartphone. Nung cẩn thận, Nokiang những mất tất cả thị phần mà còn có thể dẫn tới sụpổ lòng tin ca người dùng nu muốnem quân quay lại thị trường này.

Nokiaang mưu gì?

Vào hồiầu năm nay, CEO Stephen Elopã trưng dụng ngườiồng nghiệp cũ ca mình tại Microsoft là Chris Weber về làm phụ trách phân vùng Bắc Mỹ ca Nokia. Với 16 năm kinh nghiệm tại Microsoft cùộ am hiểu sâu sắc về thị trường khu vực này, Chris Weberược kỳ vọng như một tướng tài ca Nokia trên trậnánh lớn tạiây.

Liệu Weber có cònược gác chân, chơi game như thời ở Microsoft sau khi về Nokia?

Liệu rằng nhà lãnhạo mới ca Nokia có cái nhìn ra sao trước k hoạch này? Chắc chắn một trong những lý do Nokiaem Symbian, MeeGo rời Bắc Mỹ ngoài tácộng từối tác Microsoft thì cũng có sự góp phần tham mưu ca Chris Weber. Vậy tướng mới ca Nokiaang có những dựịnh gì? Trong một phỏng vấn mớiây, Chris Weberã phác thảo nên những dựịnh ca mình cho Nokia như sau:

Sâu sát hơn với các nhà mạng: Trướcây, trái với thông lệ ở Mỹ, Nokia hầu như là hãng sản xuất duy nhấtng chịu bắt tay với các nhà mạng mà bán trực tip sản phẩm ca mìnhn người tiêu dùng dưới dạiện thoạing bị khóa mạng. Đây là chin thuật từem lại thành công cho Nokia ở thị trường toàn cầu. Nhưng khin Mỹ, nó lại trở thành 1 lý do khin cáciện thoại ca Nokiaược chàoón nồng nhiệt, nhất là khi người ta có thể mua 1 chic iPhone với giá chỉ 199$ kèm hợpồng 2 năm. Vàây sẽ làiểmầu tiên cần thayổi trong chin lược kinh doanh ca Nokia. Với cách hoạtộng mới, hãng sẽ làm việc với tất cả các nhà mạng lớn ở Mỹ nhằmưa tới tay người tiêu dùng nhữiện thoạiược trợ giá ở mức tốt nhất.

Đa dạng hóa chng loại, mẫu mã thit bị: Nokia có k hoạch ra mắt Windows Phone dưới rất nhiều phân khúc giá, chng loại, mẫu mã, bao gồm cả các mẫuiện thoại tầm thấpể cạnh tranh với Android vàâyược coi là conường ngắn nhấtể giành thị phần trong chin lược ca Weber. Tuy nhiên, có lẽ phảiầu năm sau ta mới có thể thấy các smartphone giá rẻ ca Nokia lên kệ.

Phát triển cửa hàng y quyền: Một trong những thành tích mà Windows Phoneạtược chính là việc nóược người tiêu dùánh giá cao,ộ hồi trả thấp. Tuy nhiên, các nhà mạng hiện tại chỉ chăm chăm bán Android phone. Weber sẽ tổ chức lại các cửa hàại lý phân phối Nokia Windows Phone nhằmem tới trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Ông muốn rằng tất cả khách hàều thấy hài lòng với sản phẩm ca Nokia, và dựịnh ca ông là phát triển 75 cửa hàng chính hãng ca Microsoft với sự hỗ trợ khách hàng tốia từ Nokia.

Tạo khác biệt về quảng cáo: Weber cho rằng tất cả mọi ngườiềuang nhìn nhận Windows Phone 7.5 làối th ca iPhone và Android. Và rằng,ể làm nổi bật sản phẩm ca mình, cả Nokia và Microsoft sẽ cần phải nỗ lực hơn trong các chin dịch marketing,ồng nghĩa với việc bạo chi hơn cho các khoản truyền thông.

Quyền lực tuyệtối hơn: Weber phụ tráchiều hành Bắc Mỹ trong khâu bán hàng và marketing từ chi nhánh ca Nokia tại White Plains, New York, nhưng các vấnề về hậu cần, chăm sóc khách hàng lại vẫn phải báo cáo về Phần Lan. Việc Weber trực tip chỉạo mọi khâu cũng như mở văn phòng mới tại Sunnyvale thuộc Silicon Valley sẽ giúp vị lãnhạo này xử lý mọi vấnề cũng như nắm bắt tình hình nhanh hơn.

Ngầm thâu tóm thị phần: Một trong những th mạnh ca Windows Phone là ở các tính năng doanh nghiệp như email, Office 365. Nu như RIMang lề mề trong việc phát triển thị phần doanh nghiệp thì Nokiaược kỳ vọng sẽ thâu tóm thị phần này. Một trong những chin lược này là việc tấn công trực diện vào các khách hàng doanh nghiệp bằội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.

Phối hợp nhịp nhàng với chin lược ca Microsoft: Mục tiêu chin lược ca Microsoft là hợp nhất nền tảng HĐH ca PC, tablet, smartphone thành một. Weber cho rằng sự tham gia ca Nokia có tácộng rất lớnn chin lược này. Vì vậy, sẽ chẳng có gì ngạc nhiên nu Nokia cho ra mắt một tablet chạy HĐH Windows 8.

Nói gì thì nói, thực t thì Nokiaang lỗ nặng sau 6 tháầu năm, thị phần liên tục sụt giảm và việc hãng cắt bỏ Symbian, MeeGo khỏi Bắc Mỹ cũng sẽ góp phầnng nhỏ trong việc “cắt lỗ màng có lời”. Nu lộ trình về Windows Phone ca Nokia chưa rõ ràng thì e rằng trước khi hãng có thểạtược một thành quả gì trong năm 2011, trước mắt Quý IIIại gia này cầm chắc… lỗ tip.

Theo Bưu Điện VN