NVIDIA xác nhận nguyên nhân chính gây ra sự cố cáp 16 chân 12VHPWR bị nóng chảy

Theo dõi VGT trên

Cuối cùng, NVIDIA cũng đưa ra tuyên bố liên quan đến các vấn đề xảy ra với cáp 16 chân 12VHPWR. Điều này có vẻ như không đến nỗi tệ như mọi người đã nghĩ từ những thông tin gần đây.

Sự cố này xảy ra do lỗi sử dụng từ người dùng, tuy nhiên, công ty vẫn cam kết tiến hành đổi trả các sản phẩm bị ảnh hưởng.

Cách NVIDIA xử lý sự cố cáp 16 chân 12VHPWR bị nóng chảy

Một trong những thông tin chính thức được công bố bởi GamersNexus, NVIDIA đã thông báo rằng đã có hơn 50 trường hợp trên toàn cầu đã xảy ra sự cố này. Bên cạnh đó, vấn đề phổ biến nhất ở đây là cáp 16-pin 12VHPWR đã không được kết nối đầy đủ.

NVIDIA xác nhận nguyên nhân chính gây ra sự cố cáp 16 chân 12VHPWR bị nóng chảy - Hình 1

Video đang HOT

Công ty cũng đang tiến hành nghiên cứu phương pháp bổ sung để đảm bảo thiết bị của họ được bảo quản đúng cách trước khi người dùng bật nguồn sử dụng. Và một trong những phương án được đưa ra là người dùng nên lắp cáp trước khi cài đặt thiết bị này vào trong PC của họ.

Bất chấp các vấn đề đã xảy ra, NVIDIA đã tuyên bố cam kết cung cấp và tiến hành hỗ trợ đầy đủ cho những khách hàng gặp sự cố này và cũng sẽ đảm bảo quy trình đổi trả được diễn ra nhanh chóng kể cả khi thiết bị đã được sử dụng.

NVIDIA xác nhận nguyên nhân chính gây ra sự cố cáp 16 chân 12VHPWR bị nóng chảy - Hình 2

Hầu hết trong mọi trường hợp, khách hàng sẽ có thể nhận được thiết bị thay thế nhanh chóng sau khi đã gửi yêu cầu cho công ty. Do đó, dù người dùng đang sử dụng NVIDIA Founders Edition, card đồ họa AIB tùy chỉnh hay Cablemod, Corsair, v.v., cũng sẽ nhận được thiết bị thay thế.

Một thống kê thú vị khác được tổng hợp bởi GamersNexus, tổng số sản phẩm GeForce RTX 4090 đã được bán ra tính đến thời điểm hiện tại đã lên đến 125.000 chiếc. Nếu chỉ dựa vào con số này, tỉ lệ hỏng hóc và lỗi từ người dùng giữa các dòng RTX-40 chỉ ở mức 0.04% đến 0.05%, vô cùng thấp và không đáng để người dùng lo lắng.

Nvidia chỉ ra nguyên nhân khiến sản phẩm của hãng gặp lỗi nóng chảy hàng loạt

Công ty Mỹ cho rằng cáp kết nối "không được cắm đúng cách" là nguyên nhân gây ra lỗi nóng chảy và cháy chân cấp nguồn trên dòng sản phẩm mới của mình.

Vài tuần sau khi tập đoàn chuyên sản xuất bộ xử lý đồ họa Nvidia thông báo rằng họ đang điều tra các báo cáo về việc dây cáp nguồn cho card đồ họa RTX 4090 của họ bị nóng chảy và cháy hàng loạt, thông báo mới nhất từ công ty cho biết họ có thể đã tìm ra lý do. Và vấn đề dường như là vì chúng đã "không được cắm hoàn toàn".

Trong một bài đăng trên diễn đàn hỗ trợ khách hàng của mình hôm 18/11, Nvidia nói rằng họ vẫn đang điều tra các báo cáo, nhưng những phát hiện mới "cho thấy" một trình kết nối không an toàn là vấn đề phổ biến. Công ty cũng nói rằng họ đã nhận được khoảng 50 báo cáo về vấn đề này.

Nvidia chỉ ra nguyên nhân khiến sản phẩm của hãng gặp lỗi nóng chảy hàng loạt - Hình 1
Rất nhiều người dùng đã gặp lỗi với RTX 4090 của Nvidia.

Card đồ họa hàng đầu của Nvidia sử dụng cái được gọi là đầu nối nguồn 12VHPWR, một tiêu chuẩn mới vốn không được hỗ trợ bởi hầu hết các bộ nguồn trong PC của người dùng. Do đó, công ty cung cấp một bộ chuyển đổi hay còn gọi là "khóa điện" - đi kèm trong hộp sản phẩm. Các báo cáo ban đầu của người dùng đổ lỗi vấn đề cho bản thân bộ xử lý đồ họa, nhưng một số người nói rằng cáp nóng chảy cũng đã làm hỏng những chiếc card đồ họa 1.599 USD của họ.

Có thể dễ dàng nhận thấy những phát hiện của công ty mang hàm ý đổ lỗi cho người dùng. Chắc chắn, Nvidia sẽ không nói thẳng ra rằng đó là lỗi của người dùng, nhưng điều đó được ngụ ý rất nhiều trong bài đăng của hãng. Đây cũng có vẻ là một lời giải thích rất phù hợp, vì hầu hết người dùng đã suy đoán trong gần một tháng qua rằng vấn đề là do một thứ gì đó phức tạp hơn gây ra, chẳng hạn như mối hàn kém hoặc dây dẫn quá nhỏ để xử lý lượng điện năng khổng lồ được truyền tải qua dây dẫn.

Nvidia chỉ ra nguyên nhân khiến sản phẩm của hãng gặp lỗi nóng chảy hàng loạt - Hình 2
Minh họa cho việc cắm cáp không vào hết của Nvidia.

Tuy nhiên, theo GamersNexus, một trang web hỗ trợ xây dựng các dàn máy tính nổi tiếng trong cộng đồng về cơ bản đã đưa ra các kết luận tương tự vào đầu tuần này. Một video được đăng trước đó bởi cửa hàng đã kiểm tra các bộ xử lý đồ họa bị hỏng do người xem gửi đến cũng cho thấy rằng các đầu nối có đường hở, ngụ ý rằng chúng chưa được lắp hoàn toàn vào khe cắm. GamersNexus thậm chí còn nói rằng một số người dường như đã để hở khoảng trống lên tới vài milimet. Video ghi lại cũng cho thấy rằng một kết nối lỏng lẻo có thể khiến phích cắm nóng lên đáng kể, nếu nó được cắm kém và bị nghiêng.

Bài đăng của Nvidia bao gồm một hình ảnh về giao diện của đầu nối khi nó không được cắm hoàn toàn và có vẻ như điều này dễ bị người dùng bỏ sót trong quá trình lắp đặt. Người dùng cũng được khuyến cáo là nên kiểm tra lại việc cắm card đồ họa của mình, đề phòng các tai nạn có thể xảy ra.

Tuy nhiên, điều đáng chú ý là Nvidia không hoàn toàn vô tội ở đây. Bởi các hình ảnh cho thấy đầu nối của phích cắm có một phím khóa. Về lý thuyết, đó là một tính năng sẽ ngăn việc cắm lỏng lẻo xảy ra, miễn là nó mang lại phản hồi tốt khi người dùng cắm vào. Tuy nhiên, theo GamersNexus, dù được cắp cẩn thận, phím khóa này vẫn không thực sự khớp vào vị trí một cách rõ ràng, và đây là vấn đề của nhà sản xuất.

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Nữ tỷ phú Madam Pang hiếm hoi lộ diện với chồng đại tá cảnh sát, cuộc sống "dát vàng" khiến ai cũng mơ ướcNữ tỷ phú Madam Pang hiếm hoi lộ diện với chồng đại tá cảnh sát, cuộc sống "dát vàng" khiến ai cũng mơ ước
20:09:46 20/01/2025
Tuấn Hưng đưa vợ và các con vào TPHCM sinh sống, lần đầu đón Tết miền NamTuấn Hưng đưa vợ và các con vào TPHCM sinh sống, lần đầu đón Tết miền Nam
18:30:02 20/01/2025
Ảnh chụp màn hình tin nhắn của Hằng Du Mục với bố chồng bị lộ, Tôn Bằng vội làm ngay 1 việcẢnh chụp màn hình tin nhắn của Hằng Du Mục với bố chồng bị lộ, Tôn Bằng vội làm ngay 1 việc
21:59:45 20/01/2025
Tờ báo lớn nhất Dubai: "Bầu không khí đám hỏi của con trai tỷ phú Phạm Nhật Vượng như lễ hội"Tờ báo lớn nhất Dubai: "Bầu không khí đám hỏi của con trai tỷ phú Phạm Nhật Vượng như lễ hội"
20:36:58 20/01/2025
Diệu Nhi khoe sắc vóc rạng rỡ sau thời gian vướng nghi vấn sinh con lần haiDiệu Nhi khoe sắc vóc rạng rỡ sau thời gian vướng nghi vấn sinh con lần hai
18:39:50 20/01/2025
Jack: "Tôi muốn thực hiện trách nhiệm làm cha trong khả năng của mình đến khi con trưởng thành"Jack: "Tôi muốn thực hiện trách nhiệm làm cha trong khả năng của mình đến khi con trưởng thành"
20:56:18 20/01/2025
SOOBIN và Thanh Thuỷ tự tung hint tình cảm nhưng fan hưởng ứng thì lại gay gắt?SOOBIN và Thanh Thuỷ tự tung hint tình cảm nhưng fan hưởng ứng thì lại gay gắt?
21:04:53 20/01/2025
Tặng mẹ chồng chiếc khăn gần chục triệu, tôi nhói lòng khi phát hiện chị dâu lấy trộm dùng vào một việc không ngờTặng mẹ chồng chiếc khăn gần chục triệu, tôi nhói lòng khi phát hiện chị dâu lấy trộm dùng vào một việc không ngờ
20:38:16 20/01/2025

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Triệu Lệ Dĩnh và dàn sao Cbiz khiến MXH Hàn Quốc "dậy sóng", chuyện gì đây?

Triệu Lệ Dĩnh và dàn sao Cbiz khiến MXH Hàn Quốc "dậy sóng", chuyện gì đây?

Sao châu á

23:22:25 20/01/2025
Mới đây, hotsearch mạng xã hội xứ Trung bất ngờ xuất hiện chủ đề Netizen Hàn dậy sóng vì nhan sắc diễn viên Trung Quốc .
Đại mỹ nhân khó có đối thủ xuất hiện chớp nhoáng, chỉ 1 hành động chứng tỏ đẳng cấp

Đại mỹ nhân khó có đối thủ xuất hiện chớp nhoáng, chỉ 1 hành động chứng tỏ đẳng cấp

Hậu trường phim

23:19:41 20/01/2025
Xuất hiện chớp nhoáng tại sự kiện ra mắt phim Bộ Tứ Báo Thủ của Trấn Thành, Lan Ngọc chiếm spotlight vì những khoảnh khắc xinh đẹp xuất thần.
Hot nhất MXH: Angelababy thoát phong sát

Hot nhất MXH: Angelababy thoát phong sát

Phim châu á

23:15:31 20/01/2025
Ngày 20/1, bộ phim cổ trang Tương Tư Lệnh do Angelababy và Tống Uy Long đóng chính đột ngột phát sóng 5 tập đầu tiên trên nền tảng Tencent Video.
Việt Hương đăng video đòi nợ, Vân Dung 'đe doạ' Chí Trung

Việt Hương đăng video đòi nợ, Vân Dung 'đe doạ' Chí Trung

Sao việt

23:04:49 20/01/2025
Nghệ sĩ Việt Hương đăng video đòi nợ, than phiền phải ăn cơm với lạp xưởng và xì dầu qua ngày. Nghệ sĩ Vân Dung đăng ảnh hài hước kèm đe doạ đàn anh Chí Trung.
Xuân Lan kể về giai đoạn khủng hoảng trong đời: "Các dì, các cậu nhìn tôi bằng ánh mắt tội nghiệp"

Xuân Lan kể về giai đoạn khủng hoảng trong đời: "Các dì, các cậu nhìn tôi bằng ánh mắt tội nghiệp"

Tv show

22:55:02 20/01/2025
Là khách mời trong chương trình Chuyện tôi kể, người mẫu Xuân Lan nhớ lại giai đoạn thăng trầm nhất trong 46 năm cuộc đời mình.
Nhạc sỹ Trần Tiến kể thời điểm sinh tử: 'Trời cho tôi quay lại'

Nhạc sỹ Trần Tiến kể thời điểm sinh tử: 'Trời cho tôi quay lại'

Nhạc việt

22:52:41 20/01/2025
Cho biết hầu hết những bài hát hay nhất đều được viết lúc tưởng mình sắp chết, nhạc sỹ Trần Tiến kể lại trải nghiệm kề cận tử thần: Tôi thấy vầng sáng chói loá .
Sao Hollywood kiếm bộn tiền sau khi mất nhà vì cháy rừng

Sao Hollywood kiếm bộn tiền sau khi mất nhà vì cháy rừng

Sao âu mỹ

22:16:34 20/01/2025
Spencer Pratt gây bất ngờ khi tiết lộ rằng anh đã kiếm được hàng chục nghìn USD sau khi anh và vợ Heidi Montag mất nhà trong vụ cháy rừng ở Los Angeles (bang California, Mỹ).
Bài toán về số cỏ bò ăn được khiến thí sinh Olympia vò đầu bứt tai, tưởng dễ nhưng hóa ra lại là "cú lừa"

Bài toán về số cỏ bò ăn được khiến thí sinh Olympia vò đầu bứt tai, tưởng dễ nhưng hóa ra lại là "cú lừa"

Netizen

22:06:06 20/01/2025
Cách ra đề đầy tính lắt léo như thế này thường khiến thí sinh Olympia dễ mất điểm, đặc biệt khi thời gian suy nghĩ và trả lời chỉ giới hạn trong 15-30 giây.
Gặp gỡ nam thần Anh Quốc Elliot James Reay: Lan toả tình yêu đến fan Việt, muốn hợp tác cùng 2 nghệ sĩ Gen Z

Gặp gỡ nam thần Anh Quốc Elliot James Reay: Lan toả tình yêu đến fan Việt, muốn hợp tác cùng 2 nghệ sĩ Gen Z

Nhạc quốc tế

21:50:42 20/01/2025
Elliot James Reay - nam thần Anh Quốc mới nổi đã có buổi trò chuyện thân mật cùng chúng tôi ngay sau showcase đầu tiên tại Việt Nam.
Nam du khách tử vong bí ẩn trên hòn đảo 'tử thần'

Nam du khách tử vong bí ẩn trên hòn đảo 'tử thần'

Du lịch

21:31:45 20/01/2025
Một nam du khách 21 tuổi người Ireland được phát hiện tử vong trên đảo tử thần khét tiếng Koh Tao, thuộc huyện Ko Pha Ngan, tỉnh Surat Thani.
Đề xuất xây dựng Luật Phòng bệnh

Đề xuất xây dựng Luật Phòng bệnh

Sức khỏe

21:19:47 20/01/2025
Theo báo cáo của Bộ Y tế, tỷ lệ tử vong do bệnh không lây nhiễm (NCDs) chiếm tới 2/3 tổng gánh nặng bệnh tật ở Việt Nam. Các bệnh như ung thư, bệnh tim mạch, và tiểu đường đang gia tăng mạnh mẽ, đặc biệt ở nhóm dân số trẻ tuổi.