Nokia nên “đánh cắp” người dùng BlackBerry

Nokia và Microsoft có thể giành vị trí thứ 3 trên thị trường bằng cách giành lấy người dùng Symbian và BlackBerry, theo nhận định của nhiều nhà phân tích thị trường.

Nhà phân tích Sarah Rotman Epps của hãng nghiên cứu thị trường Forrester Research cho rằng: “Thị trường đã đủ chín muồi để phân hóa – Palm đã chết, Symbian đang hấp hối, RIM lao đao, và mọi thành viên trong hệ sinh thái này (ngoài Google và Apple) đều mong đợi một người chơi thứ ba xen vào giữa Google và Apple. Sản phẩm Windows Phone do Nokia sản xuất, có thể sẽ là nhân vật quyết định sự phân hóa đó. Tuy nhiên, để làm được như vậy, họ phải trải qua hai thách thức lớn”.

Đầu tiên, Nokia và Microsoft phải gây cảm tình với các nhà mạng tại Mỹ, thúc đẩy hoạt động tiếp thị điện thoại Windows Phone của các nhà mạng như T-Mobile. Từ đó, điện thoại Windows Phone của họ sẽ dễ có cơ hội bán chạy hơn điện thoại Windows Phone của HTC và Samsung.

Thách thức thứ hai là Nokia và Microsoft phải xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, trong trường hợp này là người dùng BlackBerry và Symbian. Bà Eggs đưa ra dẫn chứng: “Theo tôi, Nokia và Microsoft nên đề ra mục tiêu đưa mọi người dùng BlackBerry đến với Windows Phone trong vòng hai năm. Hiện nay, đa số người dùng BlackBerry đều chủ ý hay vô thức chưa lựa chọn iPhone hay Android để thay thế, mà RIM lại thừa nhận họ sẽ không ra sản phẩm mới trong thời gian tới”.

Theo hãng nghiên cứu IDC, tính tới quý IV/2011, RIM vẫn chiếm 8,2% thị phần, và Nokia đang dần ngừng hỗ trợ cho người dùng Symbian. Vì vậy, sớm hay muộn người dùng BlackBerry và Symbian sẽ phải có lựa chọn thay thế, đây chính là cơ hội cho Nokia và Microsoft.

Phó chủ tịch Carolina Milanesi của hãng nghiên cứu Gartner Research cũng có quan điểm tương tự, cho rằng Windows Phone xuất hiện trên thị trường vào thời gian vô cùng thuận lợi. Không những RIM đang gặp khó khăn, mà các nhà cung cấp điện thoại Android cũng có dấu hiệu “mệt mỏi” vì phải đấu tranh gay gắt để tạo sự khác biệt. Nokia và Microsoft thậm chí có thể mong đợi giành bớt thị phần của Android.

Theo bà Milanesi, “người dùng cao cấp có thể chưa sẵn sàng rời bỏ Android vốn được tiếp thị khá mạnh, nhưng người dùng phổ thông thì có thể, vì họ không mấy trung thành với dùng diện thoại này. Chúng tôi cho rằng Android hấp dẫn người dùng chủ yếu vì hiện tại, họ chưa thấy lựa chọn nào khác để thay thế iPhone”.

Theo ICTnew