Những bí mật ở khách sạn không ai nói với bạn

Nếu bạn thuê phòng có ăn sáng và rời đi trước khi nhà hàng phục vụ bữa sáng, bạn có thể yêu cầu họ chuẩn bị đồ ăn vào túi giấy rồi mang theo.

Janessa Richard, một cựu nhân viên khách sạn ở California, Mỹ, đã tiết lộ về những bí mật không ai nói với khách khi bạn đến lưu trú. Tuy nhiên, Janessa cũng lưu ý rằng đây là kinh nghiệm cá nhân của cô và nó không áp dụng với mọi khách sạn trên toàn thế giới.

Bí mật đầu tiên mà cô tiết lộ chính là lễ tân khách sạn không được phép nói to số phòng của khách. “Về chính sách thì là vậy. Do đó, tại quầy check in, chúng tôi thường viết số phòng của khách lên phong bì đựng thẻ từ phòng của khách và nói: Đây là số phòng của quý vị”. Tiết lộ này của cô được nhiều khách đồng tình, vì cho rằng đây là hành động cần thiết để đảm bảo quyền riêng tư, an toàn cho từng khách thuê.

Nếu khách thuê thân thiện và vui vẻ, lễ tân có thể nâng cấp hạng phòng hoặc xếp cho bạn một căn phòng tốt hơn mà không cần trả thêm phí, miễn là khách sạn còn trống. “Các thương hiệu khách sạn khác nhau có chính sách nâng hạng phòng cho khách khác nhau. Nhưng khách sạn của tôi thì không quan tâm đến điều đó. Chỉ cần chúng tôi còn phòng trống, chúng tôi được phép làm điều đó. Một số khách từng yêu cầu nâng hạng phòng miễn phí. Nếu tôi thấy họ dễ chịu, tôi sẽ chấp thuận. Nếu họ không như thế, tôi nói dối và bảo rằng đã hết phòng”, cô nói.

Nếu bạn thuê phòng có kèm cả ăn sáng trong tiền phòng, và bạn rời đi trước khi nhà hàng phục vụ bữa sáng, bạn có thể yêu cầu họ chuẩn bị thức ăn vào túi giấy rồi mang theo.

Các phòng tiêu chuẩn đều có cốc và chai nước phục vụ khách. Nhưng Janessa khuyến khích mọi người nên rửa sạch lại cốc một lần nữa trước khi sử dụng, dù nhìn chúng lúc được bày trên kệ trông khá sạch sẽ. “Chúng tôi sẽ không rửa nó mỗi khi có khách trả phòng, nếu trông chúng vẫn còn sạch hay chưa bị dùng đến”.

Nhiều khách sạn không giặt chăn bông mỗi khi có khách trả phòng. Thông thường, họ sẽ giặt chúng mỗi năm 1-2 lần. Nhiều người đồng tình với tiết lộ này và cho biết họ ngạc nhiên vì rất ít du khách biết điều này. “Ngoài việc tháo chăn, tôi thường tự vệ sinh những nơi thường xuyên có người khác tiếp xúc như công tắc đèn, điều khiển tivi”, một du khách chia sẻ.

Nhiều khách sạn có chính sách “Đảm bảo sự hài lòng 100%”, nghĩa là họ sẽ đảm bảo cho khách hoàn toàn hài lòng trong suốt thời gian lưu trú. Và chỉ cần bạn chỉ ra cho họ thứ bạn không hài lòng, bạn sẽ được khách sạn tặng các món quà, hay miễn phí tiền phòng…

Bạn không bao giờ nên đi chân trần trên thảm. Thảm vẫn được các nhân viên hút bụi thường xuyên nhưng chúng hiếm khi được giặt hay làm sạch sâu.