Những bất ổn từ các công ty bảo vệ

Thời gian gần đây trên địa bàn TPHCM liên tục xảy ra chuyện nhân viên bảo vệ hành hung, xâm hại tính mạng, sức khỏe người khác khiến dư luận bức xúc. Thực trạng này báo động về lối sống, cách hành xử, đạo đức… cũng như công tác tuyển dụng, quản lý nhân sự các dịch vụ bảo vệ.

Nguyễn Trung Nhiên

Ba nhân viên bảo vệ Cty TNHH-DVBV Môtô Thành Công bị truy tố

Roi điện thu giữ của số nhân viên bảo vệ đánh người

Hành xử côn đồ
Chỉ vì xích mích nhất thời mà Nguyễn Trung Nhiên (SN 1993, quê Vĩnh Long, nhân viên Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Bảo Việt) đã xuống tay làm thiệt mạng một người tại công trình xây dựng Trường tiểu học Đinh Tiên Hoàng ở phường Đa Kao, quận 1 vào ngày 27-6-2011. Chiều tối hôm ấy, Nhiên rủ ông Châu Dơi (SN 1958, quê Sóc Trăng) đánh bài ăn tiền tại phòng bảo vệ. Sau một giờ sát phạt, Nhiên thắng 75.000 đồng và nghỉ chơi. Ông Châu Dơi đề nghị chơi tiếp nhưng Nhiên từ chối khiến đôi bên xô xát. Nhiên bỏ ra sau phòng bảo vệ thì ông Châu Dơi đuổi theo đấm vào vai. Bực tức, Nhiên dùng hai tay ôm ngang lưng nhấc bổng ông Dơi lên và dùng hết sức dộng đầu nạn nhân xuống đất. Được đưa đi cấp cứu kịp thời nhưng nạn nhân không qua khỏi do chấn thương sọ não nặng.
Khoảng 21 giờ ngày 20-6-2010, hai anh Nguyễn Văn Thành (38 tuổi), Nguyễn Văn Hồng (44 tuổi, cùng ngụ quận 6) nhậu cùng bạn bè tại quán ăn T.G trên Tỉnh lộ 10, P.Bình Trị Đông, Q.Bình Tân. Sau đó, anh Thành và anh Hồng xảy ra cãi vã với nhóm thanh niên ngồi bên cạnh. Thấy vậy, Nguyễn Văn Tuấn (22 tuổi, quê Thái Bình, nhân viên Công ty bảo vệ Kim Sơn, làm nhiệm vụ bảo vệ tại quán) tới can thiệp và gây gổ với nhóm anh Thành. Trong lúc giằng co, Tuấn rút dao thủ sẵn đâm anh Thành tử vong. Anh Hồng vào ngăn cản cũng bị Tuấn đánh gây thương tích.
Việc cùng lúc nhiều nhân viên bảo vệ của Công ty Long Hoàng dùng công cụ hỗ trợ hành hung dã man một nhóm học sinh, vào ngày 31-5-2011 tại siêu thị Lotte Mart, một lần nữa cho thấy lối hành xử thiếu văn hóa. Những người lớn đã “thượng cẳng chân, hạ cẳng tay” với các em không có khả năng tự vệ là thể hiện hành vi côn đồ. Hậu quả, bốn học sinh phải đi cấp cứu. Một năm đã trôi qua nhưng đến nay dư luận còn bàng hoàng về chuyện các bảo vệ Công ty TNHH – DVBV Môtô Thành Công hành hung một ông cụ: tối 30-7-2010, sau khi ăn cơm tại quán M.Đ, ông Lê Văn Ngai (60 tuổi, Việt kiều Hà Lan) đưa thẻ cho nhân viên bảo vệ nhờ lấy xe nhưng không được chấp nhận dẫn đến đôi bên xô xát. Ba nhân viên dùng ngay roi điện, dùi cui tấn công tới tấp làm nạn nhân bất tỉnh. Chưa hết, họ còn điện thoại về công ty kêu một chiếc ôtô bảy chỗ chở người đến tiếp tục hành hung ông Ngai. Sau thời gian điều tra, mới đây CAQ1 đã hoàn tất hồ sơ, đề nghị truy tố ba nhân viên bảo vệ, gồm: Nguyễn Minh Dương (SN 1979, quê Long An), Dương Trọng Nghĩa (SN 1991, ngụ Q5) và Bùi Đình Hoàng (SN 1988, ngụ Tân Bình) về hành vi cố ý gây thương tích.
Phạm Thanh Phong (SN 1989, trú Q. Tân Phú, nhân viên bảo vệ Công ty bảo vệ Hoàng Phi Hổ) làm nhiệm vụ bảo vệ và giữ xe cho cửa hàng bán điện thoại số 415 Hoàng Văn Thụ, P4, Q. Tân Bình. Tối 27-12-2009, Phong tự ý nhận giữ xe thêm cho một số khách dự tiệc cưới trong nhà hàng Đồi Sao. Khoảng 22 giờ 50 cùng ngày, anh Biện Đình Luật (SN 1984, ngụ Q. Tân Bình) ra lấy xe thì Phong đòi 50.000 đồng. Anh Luật không đồng ý giá giữ xe “cắt cổ”, Phong liền nổi máu côn đồ, chạy vào một công ty gần đó lấy dao, gậy Inox và một khúc gỗ mang ra hành hung anh Luật và anh Đông (bạn anh Luật) phải đưa đi cấp cứu.

Lơi lỏng đầu vào

Tại TPHCM hiện có 295 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ, với khoảng hơn 21.000 nhân viên. Nắm bắt được nhu cầu và tiềm năng, các công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ ngày càng tăng trong những năm gần đây, kéo theo nhiều hệ lụy khó lường. Theo thống kê mới đây của Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH CATP, rất nhiều công ty bảo vệ vi phạm về tuyển dụng như: nhân viên không đủ tiêu chuẩn theo quy định, lai lịch, hồ sơ không rõ ràng. Theo Nghị định số 52/2008/NĐ-CP và Thông tư số 45/2009/TT-BCA, giám đốc các doanh nghiệp phải có bằng đại học trở lên, nhân viên bảo vệ phải có trình độ THPT hoặc BTVH… nhưng thực trạng chưa đáp ứng được yêu cầu. Hiện nay các công ty đua nhau tuyển dụng dẫn tới việc khan hiếm nhân sự, theo đó dẫn đến chuyện dễ dãi, nhân viên chỉ cần nộp hồ sơ, phỏng vấn qua loa, chẳng cần kiểm tra lại sức khỏe, xác minh thân nhân…

Khâu đào tạo góp phần quan trọng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, trang bị kiến thức cho nhân viên nhưng nhiều công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ áp dụng quy trình đào tạo theo kiểu “giống ngắn ngày” để tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Thời gian đào tạo nếu có thường chỉ tập trung dạy võ thuật, còn văn hóa ứng xử, đạo đức nghề nghiệp lại chưa được coi trọng đúng mức. Đáng lưu ý, một số công ty mới thành lập do thiếu tài chính, nôn nóng hoạt động nên xảy ra hiện tượng nhân viên bảo vệ chỉ qua huấn luyện một tuần đã đi làm nhiệm vụ.

Về phương tiện phục vụ công tác, nhiều doanh nghiệp bảo vệ bị cơ quan chức năng xử phạt hành chính do trang bị công cụ hỗ trợ trái phép. Điển hình như Công ty TNHH – DVBV Môtô Thành Công, trước khi xảy ra vụ nhân viên hành hung khách hàng đã nhiều lần vi phạm bị cơ quan chức năng tịch thu 7 roi điện, 3 súng bắn điện, một gậy cao su.

Trao đổi với chúng tôi về vấn đề này, trung tá Trần Văn Tâm – Đội trưởng Đội 4 – Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH – cho biết: “Bên cạnh đa phần các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ làm tốt vai trò bảo vệ mục tiêu, tích cực tham gia phong trào quần chúng bảo vệ ANTQ, điều đáng lo ngại là những năm gần đây phát sinh một số công ty làm ăn chụp giật, cạnh tranh thiếu lành mạnh dẫn tới việc nhân viên bảo vệ lạm quyền, ỷ thế trong lúc làm nhiệm vụ, sử dụng công cụ hỗ trợ sai mục đích để hành hung, đánh đập người khác”…

Nhu cầu về bảo vệ chắc chắn sẽ còn tăng, để bảo đảm uy tín, thương hiệu, các công ty, dịch vụ loại hình này cần thắt chặt khâu tuyển dụng, đào tạo và quản lý, giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên, kiểm tra kỹ nhân thân trước khi nhận vào làm việc để tránh tình trạng khoác áo bảo vệ làm điều càn rỡ.

Theo CATP