Nhiều ứng dụng Trung Quốc chặn tác tử AI trên smartphone của ByteDance và ZTE

Nhiều ứng dụng lớn Trung Quốc chặn tác tử AI Doubao trên Nubia M153, smartphone của ByteDance – ZTE, với lý do liên quan đến công bằng và an ninh.

Mới đây, ByteDance (công ty mẹ TikTok Douyin) đã hợp tác với ZTE để trình làng Nubia M153 – chiếc smartphone Android nhưng tích hợp sâu tác tử AI Doubao vào hệ điều hành.

Tác tử AI này được vận hành bằng mô hình ngôn ngữ lớn Doubao của ByteDance, có khả năng hiểu và thực hiện tác vụ phức tạp chỉ bằng lệnh giọng nói.

Tác tử AI là hệ thống AI được thiết kế để tự động quan sát, suy luận và thực hiện hành động nhằm đạt mục tiêu đã định. Khác với ứng dụng AI tĩnh chỉ trả lời khi có lệnh, tác tử AI có khả năng nhận dữ liệu hoặc tín hiệu từ môi trường, phân tích và lên kế hoạch dựa trên kiến thức hoặc thuật toán có sẵn, chủ động thực hiện các bước tiếp theo, thậm chí phối hợp với con người hoặc các tác tử khác để hoàn thành nhiệm vụ.

Doubao không chỉ trả lời khi người dùng gõ phím hay nói, mà có thể tự động tương tác với các ứng dụng như đăng bài lên mạng xã hội, tìm giá, đặt hàng, chỉnh sửa ảnh, đặt vé, thậm chí thực hiện các bước mua sắm.

Với Nubia M153 và Doubao, người dùng có thể điều khiển smartphone mà không cần chạm tay, rất tiện lợi và mang xu hướng tương lai. Ví dụ, chỉ cần ra lệnh “Tìm và đặt vé xem phim”, Doubao tự mở ứng dụng, tìm lịch chiếu, đặt vé và chờ bạn xác nhận.

Doubao được xem như trợ lý AI đa năng, giúp người dùng tiết kiệm thời gian bằng thao tác tay.

Điểm đặc biệt khác là Nubia M153 sở hữu thông số kỹ thuật mạnh mẽ nhưng có giá chỉ 3.499 nhân dân tệ (494 USD), đang được bán trên trang web ZTE dưới dạng “phiên bản xem trước công nghệ”.

Tuy nhiên, trang mua hàng cảnh báo Nubia M153 chỉ dành cho giới chuyên môn và các tính năng có thể chưa hoàn thiện.

Theo truyền thông Trung Quốc, tổng cộng 30.000 chiếc Nubia M153 được bán hết chỉ trong vòng một ngày.

Nubia M153 gây xôn xao vì tác tử AI Doubao bị nhiều ứng dụng Trung Quốc cấm cửa

L ý do nhiều ứng dụng chặn Doubao trên Nubia M153

Nhiều công ty Trung Quốc đã quyết định hạn chế hoặc chặn các tính năng của Doubao trên Nubia M153, đặc biệt khi người dùng cố sử dụng tác tử AI này để điều khiển các ứng dụng nhạy cảm như ngân hàng, thanh toán, mạng xã hội.

Ví dụ, WeChat của TenCent, Alipay thuộc Ant Group và một số ứng dụng ngân hàng đã báo lỗi khi Doubao cố gắng đăng nhập hoặc thao tác tự động, thậm chí khóa tài khoản người dùng kèm cảnh báo “môi trường đăng nhập bất thường”.

Lý do vì các ứng dụng này lo ngại về bảo mật, gian lận hoặc công bằng. Nếu tác tử AI có thể tự động đặt hàng, thanh toán, tạo lợi thế trong các game thì sẽ gây bất lợi cho người dùng thực hiện bằng thao tác thủ công.

Vì những phản ứng này, ByteDance phải điều chỉnh khi giới hạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng của Doubao.

Trong thông cáo phát đi hôm 6.12, ByteDance cho biết sẽ ngăn Nubia M153 nhận các phần thưởng, ưu đãi vốn dành cho tài khoản người dùng hoạt động thủ công. Gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc cũng vô hiệu hóa khả năng Doubao tương tác với các ứng dụng tài chính, gồm ngân hàng và thanh toán, đồng thời tạm dừng một số tính năng AI trong các game mang tính cạnh tranh để đảm bảo công bằng.

Chen Tang, người làm việc tự do 21 tuổi đang dùng Nubia M153, cho biết Pinduoduo, Taobao, Alipay và Ele.me đều không thể vận hành qua Doubao.

Chen Tang nói rằng dù vẫn có thể đăng nhập thủ công, tài khoản sẽ bị hạn chế ngay khi anh dùng Doubao để điều khiển các ứng dụng này.

“Nubia M153 có kiểu bộ nhớ toàn hệ thống (theo dõi hoạt động trên toàn thiết bị), nên về cơ bản là nó biết mọi thứ về bạn”, Chen Tang chia sẻ với trang SCMP, và nói thêm rằng đây là lý do anh chưa dám thay thế iPhone Pro Max bằng smartphone này.

Trên mạng xã hội, một số người dùng Nubia M153 cho biết tài khoản họ bị “đóng băng” sau khi thử sử dụng tính năng điều khiển bằng giọng nói của Doubao với các ứng dụng lớn.

Tuy vậy, người dùng vẫn có thể dùng Doubao điều khiển nền tảng giao đồ ăn Meituan và ứng dụng video ngắn Douyin mà không có vấn đề gì.

Trước đó, nhiều người phản ánh trên mạng xã hội rằng việc dùng Doubao với WeChat có thể khiến ứng dụng bị treo, chặn đăng nhập hoặc thậm chí khiến tài khoản bị khóa.

Hôm 3.12, ByteDance thông báo đã vô hiệu hóa khả năng điều khiển WeChat bằng Doubao vì các lỗi đăng nhập này. Công ty nói thêm rằng đang làm việc với nhiều nhà phát triển ứng dụng để thiết lập “những quy tắc rõ ràng và dễ dự đoán hơn”, đồng thời tránh việc áp dụng “các hạn chế bao trùm cản trở nhu cầu dùng AI hợp pháp của người dùng”.

ByteDance nhấn mạnh Nubia M153 không lưu nội dung màn hình hay quá trình thao tác lên máy chủ công ty, và dữ liệu này cũng không được dùng để huấn luyện mô hình AI. Tuy vậy, nhiều người dùng, gồm cả Chen Tang, vẫn tỏ ra lo ngại về quyền riêng tư.