Nhiễu loạn thông tin từ website bán vé tàu giả
Nhiều website (trang mạng) không thuộc quản lí của ngành Đường sắt đã đăng tải những thông tin về vé tàu, ngày giờ các đoàn tàu đi đến… Việc làm này đã gây nhiễu loạn thông tin, gây thiệt hại cho hành khách.
Một trang web giả mạo là đại lí phân phối vé của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam
Vé “cõng” thêm phí dịch vụ
Chỉ cần lướt internet vài phút, hành khách có thể tra cứu nhiều website đăng tải những thông tin về vé tàu, mác tàu, ngày giờ đi đến của các đoàn tàu… Các website này không đề rõ đơn vị chủ quản mà chỉ đăng tải thông tin về số điện thoại hotline (đường dây nóng), thậm chí cả địa chỉ của… ga Hà Nội, cốt để bán vé là chính. Chính sự lập lờ về địa chỉ, tên website đã khiến hành khách tưởng nhầm đây là website của ngành Đường sắt.
Ngày 18/12, chúng tôi gọi điện vào số máy 043.93346… niêm yết trên website vetau24h.com.vn, có địa chỉ giao dịch tại 11 Lí Thường Kiệt, Hà Nội để mua vé tàu từ Hà Nội về Thanh Hóa tối 21/12. Đầu dây bên kia thông báo chỉ còn vé giường tầng 2 hoặc 3 và ghế ngồi mềm tàu SE19 xuất phát lúc 19h, với giá 210.000 đồng (cao hơn 30.000 đồng so với giá vé niêm yết của ngành Đường sắt). Khi tôi hỏi muốn mua vé giường tầng 1 khoang 4 giường, cô nhân viên thông báo đã hết sạch vé. Thấy tôi có vẻ ngần ngừ, cô nhân viên thuyết phục: “Nếu anh muốn mua loại vé giường mềm tầng 1 thì phải mất thêm chi phí khoảng 120.000 đồng ngoài tiề.n vé, gọi là phí dịch vụ”.
Giải thích về loại phí dịch vụ vô lí này, cô nhân viên cho biết, phải mua vé tàu chạy suốt từ Hà Nội đến Sài Gòn, nhưng cô sẽ “mô li phê” để hành khách đến Thanh Hóa thì xuống, nhưng giá vé sẽ phải cao hơn chút.
Chúng tôi tiếp tục gọi điện vào một số máy khác là 0978.198.4… niêm yết trên website duongsatvietnam.com để hỏi mua vé về Thanh Hóa vào ngày 26 Tết Âm lịch. Đầu dây bên kia thông báo chỉ còn loại ghế ngồi cứng với giá 280.000 đồng, cao hơn gần gấp đôi so với giá bán của ga Hà Nội. Ngoài ra, khách sẽ phải trả thêm 40.000 đồng tiề.n phí dịch vụ và phí chuyển tận nơi.
Video đang HOT
Khi chúng tôi hỏi muốn mua loại vé giường nằm, người nghe máy cho biết ,chưa có kế hoạch bán vé loại giường nằm này. Trong khi đó, từ hồi tháng 10/2013, ngành Đường sắt đã có kế hoạch bán vé tàu Tết cũng như kế hoạch chạy tàu cụ thể. Trang website này cũng lấy logo của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam và địa chỉ trụ sở trùng với địa chỉ của ga Hà Nội tại 120 Lê Duẩn, Hà Nội.
Theo tìm hiểu, chúng tôi còn được biết các website trên thường yêu cầu khách hàng để lại thông tin chuyến tàu cần đi, sau đó mới đi lấy vé và bán chênh lệch cho hành khách. Đây chẳng khác nào hình thức “cò vé”.
Nhiễu loạn thông tin
Trao đổi với PV Báo Giao thông, ông Vũ Đình Rậu – Trưởng ga Hà Nội bức xúc, các trang web trên đăng thông tin về giá vé không đúng quy định của ngành Đường sắt, làm nhiễu các thông tin do Đường sắt Việt Nam, Công ty VTHKĐS Hà Nội và của ga Hà Nội ban hành. Nhưng thiệt hại lớn nhất vẫn là hành khách do nắm thông tin sai lệch nên đã mua vé với giá cao hơn, thậm chí mua vé không đúng chuyến tàu.
Theo thống kê, nhiều website đang núp dưới danh nghĩa bán vé tàu, lập lờ kiểu này như duongsatvietnam.com có địa chỉ và điện thoại giao dịch tại 120 đường Lê Duẩn, số điện thoại 043.8770298. Trang dailyvetau.com.vn có địa chỉ và điện thoại giao dịch 27B Tức Mạc, số điện thoại 043.9262730. Và vetau24h.com có địa chỉ và điện thoại giao dịch 11 Lí Thường Kiệt, Hà Nội số điện thoại 048. 5828075.
Ông Rậu cũng khẳng định, các website này không thuộc sự quản lí của ngành Đường sắt. Ga Hà Nội cũng không kí hợp đồng với các website này để bán vé và cũng không rõ các website này lấy nguồn vé từ đâu để bán cho hành khách. Việc các website quảng cáo các dịch vụ bán vé tàu hoả đăng thông tin, hình ảnh của ga Hà Nội, của ngành Đường sắt đã khiến hành khách hiểu lầm các đơn vị đó là những địa điểm mua bán vé hợp pháp.
“Hiện ga Hà Nội đã báo cáo sự việc lên Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam để có hướng xử lý”- ông Rậu nói.
Theo Báo Giao Thông Vận Tải
Vé tàu Tết: Có số thứ tự, đúng hẹn vẫn về không
Nhiều người bức xúc cho biết đã được cấp số thứ tự qua nhắn tin SMS (hoặc lấy trực tiếp tại ga) song đến lượt mua thì nhân viên nhà ga thông báo đã hết vé.
Hết vé đi miền Trung, các ngày cao điểm
Chiều 22/11, trước phòng vé Ga Sài Gòn (GSG) còn hàng chục người bần thần nán lại tìm đọc các nội dung thông báo của nhà ga. Nhiều người cho biết đến từ sáng nhưng chưa mua được vé.
Ông Đoàn Văn Kiểng (47 tuổ.i, quê Quảng Bình) cho biết: Tàu, xe khó khăn nên bốn năm nay gia đình tôi đón Tết ở Sài Gòn. Năm nay, tôi quyết đưa các cháu về quê ăn Tết với ông bà. Tôi nhắn tin SMS, được tổng đài 8205 cấp số thứ tự nhưng đúng hẹn đến mua nhân viên nhà ga thông báo vé đi Đồng Hới ngày 26 tháng Chạp đã hết, chỉ còn vé đi các ngày thấp điểm.
"Chúng tôi bỏ cả việc làm đến mua vé. GSG thông báo còn hàng chục nghìn vé tàu Tết nhưng trong ngày 22/11, nhiều người đến ga vẫn không mua được" - ông Kiểng bức xúc.
Bà Nguyễn Thị Vân (54 tuổ.i, quê Quảng Nam) đăng ký mua bốn vé đi ngày 25 tháng Chạp, cho biết: "Nhân viên nhà Ga cho biết đã hết vé, đề nghị chờ bán bổ sung ghế phụ hoặc mua vé đi trước ngày 21 tháng Chạp. Đến 27 Tết tôi mới được nghỉ nên vẫn chưa mua được vé".
Bán vé tàu Tết tại Ga Sài Gòn. Ảnh: LT.
Trao đổi với Tiề.n Phong, ông Nguyễn Văn Thành, trưởng GSG xác nhận Ga còn tồn hàng chục nghìn vé tàu Tết song vé đi các tỉnh miền Trung, đi các ga trong những ngày cao điểm (từ ngày 23 đến 28 tháng chạp) đã hết. GSG chỉ còn vé đi một số ngày thấp điểm (20, 21, 22, 23 và 29 tháng chạp) đi các ga từ Vinh đến Hà Nội và từ Nha Trang trở vào.
Bán ghế phụ từ Đà Nẵng trở ra
Ông Nguyễn Văn Thành cho biết còn khoảng 20.000 vé đi trong các ngày thấp điểm và 15.000 vé chiều từ Hà Nội vào TPHCM đi trong các ngày 3, 4 và từ 10 đến 15/2/2014.
Từ hôm nay (23/11), ga Sài Gòn sẽ tiếp tục bán số vé tàu Tết còn tồn và bán bổ sung vé ghế phụ (ghế nhựa). Dự kiến, ga tổ chức bán thêm khoảng 10.000 ghế phụ chủ yếu đi các ga từ Đà Nẵng trở ra Hà Nội trong các ngày từ 20 đến 29 tháng Chạp nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của hành khách và học sinh sinh viên trong dịp Tết. Trước mắt, nhà ga sẽ bán trước vé ghế phụ đối với các ga đến, các ngày cao điểm tết đã bán hết vé ghế chính.
Xe đò Tết: Phụ thu từ 20 - 60% giá vé
Cùng ngày, ông Nguyễn Ngọc Thừa, Giám đốc Bến xe Miền Đông cho biết các đơn vị vận tải hoạt động trên các tuyến từ Huế trở ra Bắc dự kiến áp dụng mức phụ thu 20% trên giá vé từ ngày 15 đến hết ngày 17 tháng Chạp và từ mùng 1 đến hết mùng 3 Tết. Từ ngày 18 đến hết ngày 23 tháng Chạp, mức phụ thu là 40% và từ ngày 24 đến hết ngày 30 tháng Chạp, mức phụ thu lên tới 60%. Các tuyến từ Ninh Thuận đến Quảng Nam, Đà Nẵng và các tuyến thuộc tỉnh Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Kon Tum phụ thu 20% từ ngày 17 đến hết ngày 20 tháng Chạp và từ mùng 1 đến hết mùng 3 Tết. Từ ngày 21 đến hết ngày 23 tháng Chạp áp dụng mức phụ thu 40% và từ ngày 24 đến hết ngày 30 tháng Chạp phụ thu 60%.
"Nếu đi trong các ngày cao điểm, người dân có thể đến ga lấy số thứ tự trực tiếp hoặc nhắn tin đến tổng đài 8205 để được cấp số thứ tự giao dịch mua vé. Nếu đi trước ngày 19/1/2014, hành khách lấy số thứ tự chờ mua vé trực tiếp tại ga". Ông Nguyễn Văn Thành - Trưởng Ga Sài Gòn
Các tuyến thuộc tỉnh Bình Thuận, Bình Dương, Bình Phước, Lâm Đồng phụ thu 20% từ ngày 20 đến hết ngày 23 tháng Chạp và từ mùng 1 đến hết mùng 3 Tết. Từ ngày 24 đến hết ngày 30 tháng Chạp áp dụng mức phụ thu 60%. Các tuyến thuộc tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu phụ thu 40% từ ngày 26 tháng chạp đến mùng 6 Tết. Các tuyến thuộc tỉnh Đồng Nai, đi các tỉnh miền Tây phụ thu 40% từ ngày 26 tháng Chạp đến mùng 3 Tết.
"Vận tải đường không tăng chuyến rất lớn. Vì vậy, sản lượng hành khách qua bến xe trong dịp Tết Giáp Ngọ có thể không tăng so với năm trước, tập trung chủ yếu vào các ngày 24 , 25, 26, 27 và 28 tháng Chạp. Trong những ngày cao điểm, lượt hành khách xuất bến có thể chỉ đạt 45.000 lượt/ngày. Các tuyến có lượng hành khách tăng cao gồm Hà Nội, Thanh Hóa, Nam Định, Đông Hà, Thừa Thiên Huế, Thái Bình, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Ngãi, Bình Định, Khánh Hòa, Gia Lai, Đắk Lắk. Đặc biệt các tuyến thuộc tỉnh Quảng Ngãi, Bình Định do lượng xe đăng ký hoạt động hàng ngày tại bến xe giảm mạnh trong khi nhu cầu đi lại tăng đột biến trong dịp Tết nên nhu cầu xe tăng cường sẽ rất cao" - Ông Thừa nhận định.
Theo Huy Thịnh
Mua vé tàu, xe Tết cũng cần chứng minh nhân dân Cả "nhà xe" lẫn " nhà tàu" đều công bố các phương án nhằm chống đầu cơ vé Tết với mục đích đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Theo đó, hành khách đi tàu, xe dịp Tết muốn có vé thì buộc phải có chứng minh nhân dân (CMND) và mỗi CMND chỉ được mua từ 2-4 vé. Đi lại trong dịp...