Nhân viên Google bị điều chuyển 10.000 km sau khi phản đối công ty

Nguyễn Hiếu13:10 16/03/2022

Không lâu sau khi lên tiếng phản đối hợp đồng của công ty, Ariel Koren bị buộc chuyển từ San Francisco (Mỹ) đến chi nhánh tại Brazil.

Theo LA Times, hơn 500 nhân viên của Google cùng ký tên vào bản kiến nghị, phản đối lãnh đạo tập đoàn này “trả đũa vô cớ” đối với Ariel Koren, quản lý tiếp thị sản phẩm tại Google for Education. Bà là người lên tiếng chỉ trích Dự án Nimbus, hợp đồng trị giá 1,2 tỷ USD mà Google và Amazon Web Services ký kết với Israel.

Hơn 500 nhân viên Google cùng ký tên vào kiến nghị phản đối việc trả đũa nhân viên

“Đáng buồn thay, trường hợp của Ariel tương tự với hồ sơ nguy hiểm của Google về hành vi trả đũa nhân viên nổi lên trong vài năm qua, đặc biệt là đối với những người lên tiếng phản đối các hợp đồng tiếp tay cho bạo lực, chống lại người yếu thế”, kiến nghị nêu rõ.

Về phần mình, Google cho biết đã điều tra vụ việc và không tìm thấy bằng chứng của việc trả thù nhân viên.

Chuyển đến Brazil hoặc mất chỗ làm

Vào tháng 5/2021, bà Koren đã kêu gọi Google bày tỏ tình đoàn kết với người Palestine sau cuộc xung đột khiến hơn 250 người thiệt mạng.

Vào tháng 10, bà cùng nhân viên của Google và Amazon soạn một thư ngỏ, chỉ trích Dự án Nimbus. Đây là một kế hoạch kéo dài nhiều năm nhằm mở các trung tâm dữ liệu ở Israel, cung cấp cơ sở hạ tầng cho các dịch vụ đám mây, phục vụ hoạt động của chính phủ và quân đội nước này.

Koren đã làm việc tại Google khoảng 6 năm, hiện là quản lý bộ phận tiếp thị của Google for Education. Bà sống ở Mexico City trong 2 năm trước khi được chuyển đến San Francisco (Mỹ).

Sang đầu tháng 11, Koren tham gia cuộc họp trực tuyến định kỳ hàng tuần. Tuy nhiên, thay vì kiểm tra công việc như thông thường, người quản lý của bà đưa ra tối hậu thư: chuyển đến Brazil hoặc mất chỗ làm.

Trong cuộc họp, người quản lý nói rằng công việc kinh doanh ở Brazil của nhóm đang phát triển, vai trò của Koren được chuyển đến Sao Paulo và bà có 17 ngày để cân nhắc việc chuyển đến chỗ mới cách nơi ở hiện tại hơn 10.000 km.

Koren bị yêu cầu chuyển đến chỗ làm mới, cách hơn 10.000 km.

“Nó thật kỳ lạ. Toàn bộ sự việc hoàn toàn điên rồ”, Koren cho biết trong một cuộc phỏng vấn.

Koren dự kiến quay về Mexico City sau đại dịch, nhưng lãnh đạo nhóm của bà chưa bao giờ đề cập đến ý tưởng chuyển sang Brazil.

Koren đã đệ đơn khiếu nại lên bộ phận nhân sự của Google vào ngày 22/11/2021. Trong đơn, bà cho rằng lý do điều động “rõ ràng đã được tạo dựng” nhằm đẩy bà ra khỏi nhóm. Không có hoạt động trực tiếp nào được định sẵn tại Sao Paulo, trong khi phần lớn công việc của nhóm là làm từ xa.

Video đang HOT

Koren cho rằng bà bị trả thù vì phản đối Dự án Nimbus và lên tiếng tố cáo việc một thành viên trong nhóm bị quấy rối, phân biệt đối xử vào tháng 3/2021. Với sự hỗ trợ của liên đoàn nhân viên Google, Koren cũng gửi khiếu nại đến Ủy ban Quan hệ Lao động Quốc gia Mỹ (NLRB).

Google phủ nhận

“Chúng tôi đã điều tra kỹ lưỡng các tuyên bố của nhân viên này và nhận thấy không có sự trả đũa nào”, người phát ngôn của Google, Shannon Newberry khẳng định.

Newberry từ chối bình luận thêm về vụ việc, đồng thời không trả lời hàng loạt câu hỏi được gửi qua email, đề nghị làm rõ nội dung cuộc họp vào tháng 11 năm ngoái giữa Koren và quản lý của bà.

Chỉ vài ngày sau cuộc họp, công ty thông báo với nhóm rằng Koren không còn làm trong nhóm đó, dù lúc đó bà vẫn chưa chấp nhận hay từ chối việc chuyển đến Brazil. Trong đơn khiếu nại, Koren trích dẫn lời của quản lý mình để khẳng định việc đến Sao Paulo là bắt buộc, không phải lựa chọn với bà.

Quan hệ của ban lãnh đạo Google với nhân viên ngày càng căng thẳng.

Người quản lý trực tiếp của Koren và giám đốc Tiếp thị toàn cầu của Google for Education đều không đưa ra bình luận gì về vụ việc.

Trong khi đó, đại diện Google từ chối nói về tương lai của Koren. Sau khi sự việc được phanh phui, bà vẫn tiếp tục làm cho Google và sống tại San Francisco.

Làn sóng phản đối Google

Người phát ngôn NLRB, Kayla Blado cho biết văn phòng của hội đồng lao động San Francisco đang điều tra đơn khiếu nại của Koren.

Nghị sĩ khu vực San Francisco, bà Anna Eshoo đã viết một lá thư bày tỏ sự ủng hộ đối với Koren. Trong bức thư gửi CEO Google Sundar Pichai, bà Eshoo cho rằng nhân viên của các công ty cần có quyền phản đối công việc mà không phải đối mặt với nguy cơ bị trả thù.

Theo LA Times, sự ủng hộ dành cho Koren cho thấy mối quan hệ giữa nhân viên và quản lý cấp cao của Google ngày càng căng thẳng. Nó càng củng cố thêm quan điểm của một bộ phận nhân viên công ty, cho rằng văn hóa minh bạch từng có đang nhường chỗ cho môi trường bị kiểm soát chặt chẽ nhằm trừng phạt người lao động.

Sau khi nhân viên Google lên tiếng phản đối các dự án liên quan đến quân sự, quốc phòng, công ty vẫn thực hiện những hợp đồng béo bở này và người bày tỏ ý kiến bị đuổi việc, giáng chức hoặc chuyển sang các bộ phận ít quan trọng hơn.

Đầu năm 2021, các nhân viên Google đã cùng nhau lập ra Công đoàn người lao động Alphabet (Alphabet Workers Union) nhằm tập hợp tiếng nói chung trong việc giải quyết mâu thuẫn với ban lãnh đạo tập đoàn.

Google gặp biến lớn: Bị cáo buộc kiếm tiền từ việc theo dõi 'những thứ nhạy cảm nhất' của người dùng, rủi ro thanh trừng toàn ngành đang cận kề

Ngành công nghiệp quảng cáo trị giá 300 tỷ USD sắp được viết lại sau khi Facebook và giờ là Google bị bóc phốt.

Dữ liệu Google thu thập được từ khách hàng được coi là cơ sở để định giá Alphabet - công ty mẹ vốn trị giá 1.800 tỷ USD. Bất chấp việc bị giới hạn quyền truy cập, từ lịch sử tìm kiếm đến vị trí người dùng, Google vẫn có thể kiếm tiền từ các hàng tỷ hồ sơ kỹ thuật số.

Điều này khiến một số tiểu bang và nhóm người dùng tại Mỹ phẫn nộ. Họ quyết định kiện Google vì cho rằng gã khổng lồ này đã xâm phạm quyền riêng tư trái phép. Nếu Google không thể kháng cáo, ngành công nghiệp quảng cáo trị giá 300 tỷ USD có thể đứng trước nguy cơ tái định hình khi sự bành trướng của các tập đoàn công nghệ lớn bị siết chặt.

1. Google kiếm tiền như thế nào?

Khi người dùng truy cập trình duyệt Chrome, công cụ tìm kiếm hoặc hệ điều hành Android, Google sẽ thu nhập dữ liệu hành vi để xây dựng hình ảnh, sở thích và mối quan tâm của khách hàng. Đây được ví von như những "bụi vàng" của các nhà tiếp thị sản phẩm trong nỗ lực hướng người dùng đến quảng cáo mục tiêu.

Google thu nhập dữ liệu hành vi để xây dựng hình ảnh, sở thích và mối quan tâm của khách hàng khi họ truy cập trình duyệt Chrome.

Như vậy, vai trò của Google, với tư cách là người trung gian, sẽ liên kết các nhà quảng cáo trực tuyến và người dùng. Dữ liệu khách hàng cũng được Google thu nhập để cá nhân hóa nội dung cũng như duy trì và cải thiện dịch vụ. Kho thông tin khổng lồ này, kết hợp với dữ liệu Facebook thu thập và một số nền tảng công nghệ khác sẽ khiến các Big Tech của Thung lũng Silicon sở hữu lợi thế cạnh tranh lớn mà bất kỳ đối thủ tiềm năng nào cũng không thể đánh gục.

2. Google đối mặt với bao nhiêu vụ kiện?

Hồi tháng 1, Texas, Washington, Indiana và Washington đã kiện Google với cáo buộc đánh lừa người dùng tiết lộ dữ liệu vị trí để nhắm quảng cáo mục tiêu. Hai vụ kiện tập thể thay mặt hàng triệu người dùng Google mới đây cũng cho rằng gã khổng lồ này đã bí mật thu thập dữ liệu thông qua trình duyệt web Chrome. Họ khẳng định Google đã theo dõi "những thứ nhạy cảm nhất đủ khiến bạn xấu hổ" ngay cả khi người dùng bật chế độ "Ẩn danh" - cách truy cập được cho là có thể đảm bảo quyền riêng tư hơn.

Ngoài ra, bên nguyên đơn cũng cáo buộc Google thu thập bất hợp pháp dữ liệu từ những người dùng Chrome, ngay cả khi họ không hề đồng bộ hóa tài khoản Google với trình duyệt web này. Tuy nhiên, phía Google liên tục kháng cáo. Họ cho rằng người dùng đã hiểu sai về cách công ty này kiểm soát quyền riêng tư.

Hiện các nguyên đơn trong vụ kiện tính năng "đồng bộ hóa" của Chrome đang chờ phiên điều trần diễn ra vào ngày 31/5 tới đây để biết xem liệu họ có thể thay mặt hàng triệu người dùng khác khởi kiện tập thể Google hay không. Các nguyên đơn trong vụ kiện "Ẩn danh" cũng đang đề xuất được khởi kiện tập thể trong phiên điều trần vào tháng 9 sắp tới. Giám đốc điều hành Alphabet, ông Sundar Pichai, được lệnh phải hầu toà.

3. Điều gì đang đe dọa Google?

Nếu không thể kháng cáo, Google rất có thể sẽ bị toà giới hạn khả năng thu thập dữ liệu. Theo Matthew Schettenhelm, chuyên gia phân tích thuộc Bloomberg Intelligence, Google khi đó còn phải trả hàng chục tỷ USD tiền bồi thường trong vụ kiện về chế độ "Ẩn danh".

Ở một diễn biến khác, những người kiện Google xây dựng đế chế nghìn tỷ USD "hoàn toàn dựa trên giá trị dữ liệu người dùng Internet" cũng đang đòi bồi thường thiệt hại ít nhất 1.000 USD cho mỗi tài khoản.

Các chuyên gia cho rằng các phán quyết chống lại Google có thể thúc đẩy các cơ quan quản lý và nhà lập pháp truy sát hoạt động thu thập dữ liệu của công ty và nghiêm trọng hơn, là đàn áp toàn ngành công nghiệp quảng cáo.

Bất kỳ giới hạn nào đối với việc thu thập thông tin của Google đều sẽ tác động tiêu cực tới Meta.

Hiện chưa rõ điều này sẽ khiến các gã khổng lồ công nghệ thiệt hại ra sao, song Meta được cho là sẽ chịu ảnh hưởng nhiều hơn cả. Bất kỳ giới hạn nào đối với việc thu thập thông tin của Google đều sẽ tác động tiêu cực tới mạng xã hội lớn nhất hành tinh bởi họ chủ yếu kiếm tiền từ dữ liệu khách hàng.

Trước đó, Meta cũng đã phải trả hàng tỷ USD tiền phạt do vi phạm quyền riêng tư người dùng trong nhiều năm, song điều này cũng không ảnh hưởng quá nhiều đến sự bành trướng của tập đoàn. Chỉ đến tháng 2 năm nay, Meta mới thực sự phải "nếm trái đắng" khi lần đầu tiên chứng kiến lượng người dùng sụt giảm. Giá trị cổ phiếu lao dốc khiến 230 tỷ USD giá trị vốn hoá "bốc hơi" trong phút chốc.

4. Phản ứng của Google?

Trước áp lực từ người dùng và cơ quan quản lý về quyền riêng tư, hồi năm 2020, Google tuyên bố cấm các nhà quảng cáo sử dụng cookie của bên thứ ba để theo dõi người dùng Chrome. Quyết định này đã gây ra làn sóng phản ứng dữ dội từ phía các công ty quảng cáo vốn dựa vào Google để tiếp cận tệp khách hàng. Gã khổng lồ này sau đó đã buộc phải trì hoãn lệnh cấm đến cuối năm 2023.

Google từng tuyên bố cấm các nhà quảng cáo sử dụng cookie của bên thứ ba để theo dõi người dùng Chrome.

Một thời gian sau, Google tuyên bố đã tìm ra giải pháp thay thế cookie, cho phép các công ty quảng cáo tiếp cận người dùng dựa trên dữ liệu thông tin cá nhân. Hồi tháng 2, Google cũng đề xuất một số công cụ cho hệ điều hành Android giúp quyền riêng tư người dùng được bảo vệ. Các chuyên gia nhận định động thái này chỉ nhằm mục đích giải quyết những lo ngại xoay quanh quyền riêng tư, qua đó giúp Google củng cố hơn vị trị thống trị trong thị trường quảng cáo kỹ thuật số.

5. Còn ai đang "để mắt" tới Google?

Ngoài Mỹ, châu Âu cũng đang gia tăng áp lực lên Google.

Dựa trên cơ chế hoạt động kinh doanh quảng cáo trực tuyến, văn phòng Cartel Liên bang Đức hiện đang điều tra cách Big Tech này xử lý thông tin khách hàng. Cơ quan bảo vệ dữ liệu Pháp mới đây cũng áp mức phạt lên Google vì hành vi theo dõi trên công cụ tìm kiếm.

Bên cạnh đó, Anh cũng đang để mắt tới gã khổng lồ này như một phần của công cuộc điều tra chống độc quyền. Cơ quan bảo vệ dữ liệu người dùng tại Ireland cũng đang chuẩn bị đưa ra phán quyết mới được cho là có thể khiến các Big Tech khó chuyển dữ liệu người dùng sang Mỹ.

Châu Âu đang gia tăng áp lực lên Google.

Đầu tháng này, PriceRunner, một công ty có trụ sở tại Thụy Điển đã đệ đơn kiện Google lên Tòa án Liên minh châu Âu và đòi được bồi thường 2,4 tỷ USD.

"Chúng tôi đòi lại công bằng cho những thiệt hại mà Google đã gây ra trong suốt nhiều năm qua", Giám đốc điều hành PriceRunner Mikael Lindahl cho biết. "Chúng tôi coi đây là cuộc chiến dành cho những người đã phải chịu đựng sự vi phạm luật cạnh tranh của Google trong suốt 14 năm".

'Cỗ máy' quảng cáo 150 tỷ USD của Google Với vốn hóa hơn 1,7 nghìn tỷ USD, Alphabet - công ty mẹ Google - là một trong những công ty đại chúng giá trị nhất hành tinh. Ra đời từ cuộc đại cơ cấu năm 2015, Alphabet về cơ bản là công ty mẹ của Google, đóng góp gần như toàn bộ doanh thu và lợi nhuận. Google luôn mô tả bản...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Kinh hoàng clip nam thanh niên vác dao, đuổi chém 2 cô gái đi xe máy ở Đồng Nai00:59

Vợ Anh Đức nhăn mặt nhất quyết không chịu lên thảm đỏ, nguyên nhân đằng sau khiến netizen bùng tranh cãi00:26

Gặp "người hùng" kéo hơn 10 người băng qua ban công, thoát nạn trong đám cháy dữ dội tại TP.HCM: "Bản năng thì mình làm vậy"02:11

Cuộc gọi vô vọng của người nhà nạn nhân tử vong trong vụ cháy ở Hà Nội09:51

Hành động lạ của cụ bà 95 tuổi được cắt ra từ camera giám sát khiến 2,5 triệu người xem đi xem lại00:16

Nữ nhân viên tử vong trong quán cà phê đang nuôi con nhỏ học lớp 101:29

1,4 triệu người choáng ngợp với căn biệt thự trang trí Giáng sinh khác lạ ở TP.HCM, zoom kỹ bỗng hoảng hồn vì 1 chi tiết00:48

Phản hồi phía Diệp Lâm Anh về màn tái ngộ chồng cũ gây "chấn động" MXH00:28

Hoa hậu Vbiz bất ngờ đụng mặt "tiểu tam" trên thảm đỏ, chuyện gì đây?00:19

Trấn Thành lên tiếng về nghi vấn cắt vai của Negav, chốt hạ 1 câu mà được khen khôn khéo vô cùng!02:58

Chàng trai 20 tuổi kể lại khoảnh khắc lao vào cứu hộ trong vụ cháy quán cà phê02:26

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn