Người tiêu dùng Trung Quốc gây sức ép cho Apple vì iPhone bị chậm
Việc làm chậm iPhone sử dụng pin bị suy thoái được xem là vụ b.ê bố.i lớn nhất của Apple trong nhiều năm qua, khiến công ty liên tục nhận những phản ứng dữ dội từ người dùng, mà mới nhất là ở Trung Quốc.
Apple đang phải trả giá cho việc tự ý làm chậm iPhone có pin suy thoái. ẢNH: REUTERS
Theo BGR, mặc dù Apple đã đứng ra thừa nhận việc làm chậm pin iPhone và gửi lời xin lỗi đến khách hàng cùng chương trình thay thế pin iPhone với giá rẻ hơn nhưng Apple vẫn phải đối mặt với các phản ứng không chỉ ở người tiêu dùng mà còn các cơ quan chính phủ trên thế giới.
Sau khi các quan chức chính phủ Mỹ, Pháp và Brazil tiếp cận Apple, cùng với hơn 30 hành động pháp lý được đệ trình chống lại công ty, giờ đến lượt nhóm người tiêu dùng Trung Quốc yêu cầu Apple trả lời về vấn đề làm chậm pin iPhone của mình.
Cụ thể, báo cáo từ Reuters cho biết Hội đồng Người tiêu dùng Thượng Hải muốn có thêm thông tin từ Apple, với yêu cầu nhà sản xuất iPhone phải trả lời câu hỏi từ nay đến thứ sáu tuần này. Hội đồng này là một tổ chức phi chính phủ được chính quyền Trung Quốc thông qua.
Video đang HOT
Hội đồng đã yêu cầu Apple đưa ra lời giải thích cho việc làm chậm iPhone có pin suy thoái cũng như các chi tiết về những gì Apple dự định làm để khắc phục. Apple đã trả lời hai câu hỏi trong các tuyên bố trước đây về vấn đề, bao gồm cả lời xin lỗi.
Nội dung yêu cầu của hội đồng bao gồm các khiếu nại từ những người dùng iPhone địa phương. Theo nhóm này, khoảng 2.615 khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ Apple đã được đệ trình hồi năm ngoái, cùng 964 khiếu nại vào năm 2015. Mặc dù vậy, không rõ có bao nhiêu trong số này khiếu nại iPhone bị chậm lại.
Rõ ràng Apple hiểu được hành động cố tình làm chậm iPhone của mình đã thực sự gây hại cho công ty, và giờ đây họ đang phải lãnh hậu quả.
Thành Luân
Theo Thanhnien
Nguồn cung pin thay thế iPhone 6 Plus thiếu hụt đến tháng 3, Việt Nam ra sao?
Trong khi những người dùng iPhone 6 trở lên khác có thể dễ dàng thay thế pin suy thoái qua chương trình mới của Apple thì điều này lại khá khó khăn với iPhone 6 Plus.
Như đã biết, sau khi xác nhận cố tình hạ thấp hiệu suất trên các mẫu iPhone cũ, Apple đã phải xin lỗi công khai về hành động của mình và đưa ra chương trình thay thế pin mới với giá chiết khấu xuống còn 29 USD, giảm từ 79 USD trước đó. Tại Việt Nam, người dùng sẽ được thay thế pin với giá 729.000 đồng tại các trung tâm ủy quyền từ Apple.
Người dùng iPhone 6 Plus sẽ phải chịu ảnh hưởng nặng nề nhất về nguồn cung pin thay thế.
Tuy nhiên, người dùng iPhone 6 Plus có thể không nhận được ưu đãi do sự thiếu hụt về nguồn cung, dẫn đến Apple không thể thực hiện lời hứa của mình. Hiện không rõ chương trình thay thế pin diễn ra thế nào nhưng các chuyên gia ước tính công ty có thể thiệt hại doanh số iPhone lên đến 16 triệu chiếc trong năm nay.
Đương nhiên, sự gia tăng đột ngột nhu cầu thay thế pin đã gây căng thẳng cho chuỗi cung ứng của Apple, trong đó bộ phận sản xuất pin cho iPhone 6 Plus đang phải chịu ảnh hưởng nghiêm trọng nhất. Theo các tài liệu nội bộ thu được bởi MacRumors, người dùng sẽ có một pin thay thế có sẵn mà không bị chậm trễ đối với iPhone 6S, 7, 7 Plus và SE. Chủ sở hữu iPhone 6 và 6S Plus có thể chịu sự chậm trễ đến 2 tuần, trong khi chủ sở hữu iPhone 6 Plus có thể chỉ được thay thế cho đến tháng Ba, thậm chí đến đầu tháng Tư.
Thời gian chờ cũng sẽ thay đổi tùy theo vị trí. Ước tính trên chỉ áp dụng đối với Mỹ và khách hàng ở châu Âu, châu Á và châu Phi có thể sẽ phải đối mặt với sự chậm trễ hơn nữa.
Trao đổi với PV 24h, một đại diện FPT Services (TP.HCM) cho biết ở thời điểm hiện tại, lượng pin thay thế cho iPhone 6/6 Plus và iPhone 6S/6S Plus đang không còn trong kho. Vị đại diện này cũng không xác định liệu vấn đề thiếu hụt pin iPhone 6 Plus có xảy ra tại Việt Nam hay không.
Một giải pháp khắc phục tạm thời là mua bộ dụng cụ thay thế pin từ iFixit.
Đối với trường hợp người dùng không thể tìm thấy pin thay thế từ Apple trong khoảng thời gian nói trên có thể xem xét đến giải pháp thay thế từ iFixit. Công ty này không chỉ điều chỉnh giá mới dựa vào hành động Apple mà còn mở rộng phạm vi thay thế cho nhiều mẫu iPhone cũ mà Apple không hỗ trợ. iFixit hiện có bộ dụng cụ thay thế pin cho iPhone 6 Plus, nhưng cũng lưu ý rằng ảnh hưởng của Apple sẽ khiến sự thiếu hụt hoàn toàn có thể xảy ra trong tương lai.
Theo Danviet.vn
Apple sẽ nếm trái đắng về hành vi cố tình làm chậm iPhone Không chỉ đối mặt với những vụ kiện gần đây, giới phân tích còn cho rằng Apple còn chịu nhiều thiệt hại hơn nữa do hành vi cố tình làm chậm iPhone sử dụng pin suy thoái. Như các tin tức đã đưa trước đây, sau khi có bằng chứng cho thấy Apple đã cố tình làm chậm các mẫu iPhone với pin...