Người dùng HTC Desire HD bức xúc vì bị ICS bỏ rơi

Người dùng HTC Desire HD đã rât vui mừng khi smartphone này nằm trong danh sách các smartphone được HTC hứa hẹn sẽ lên đời Android 4.0 giữa năm nay. Tuy nhiên gân sát ngày nâng câp, họ như bị dội gáo nước lạnh khi HTC đôt ngôt thông báo HTC Desire HD không thê có bản câp nhât Android 4.0.

HTC Desire HD là smartphone chạy hê điêu hành Android 2.3 Gingerbread ra mắt tháng 9/2010. Máy sở hữu màn hình 4.3 inch đô phân giải 480 x 800 pixel, vi xử lý 1 GHz Scorpion, 768 MB RAM, bô nhớ trong 1,5 GB, camera 8 megapixel và giao diên người dùng HTC Sense 3.0.

HTC Desire HD chính thức được phân phối tại Việt Nam từ tháng 1/2011 với giá 14,4 triệu đồng. Giá bán hiện nay của máy này giảm còn 9,2 triệu đồng (giá xách tay khoảng hơn 7 triệu đồng).

Vào giữa tháng 5/2012, HTC đã công bô bảng danh sách các smartphone được nâng câp lên phiên bản Android 4.0 Ice Cream Sandwich trong đó nói rõ HTC Desire HD sẽ được nâng câp vào tháng Bảy hoặc tháng Tám năm nay. Sau khi bảng danh sách trên được công bô, người dùng Desire HD đã tỏ ra vui mừng khi smartphone 2 năm tuôi vân được lên đời Android 4.0.

Tuy nhiên trong tháng Bảy, tại thời điêm nâng câp gân kê, người dùng HTC Desire HD đôt ngôt nhân được thông báo từ HTC rằng Desire HD sẽ không được nâng câp lên Android 4.0 như đã hứa. Lý do HTC đưa ra là smartphone này “hoạt đông châm chạp trong quá trình thử nghiêm Android 4.0″.

Trước thông tin HTC không phát hành bản câp nhât Android 4.0 cho Desire HD như đã hứa, nhiêu người dùng smartphone này tỏ ra khá bức xúc trên các diên đàn cả trong nước và nước ngoài như Tinh tê, GSMArena… dù HTC đã đưa ra môt vài nguyên nhân khó khăn vê mặt kỹ thuât cũng như ảnh hưởng không tôt tới trải nghiêm của người dùng sau khi nâng câp lên phiên bản mới. Căn nguyên của sự tức giận này là tại sao nhiều smartphone có cấu hình kém Desire HD vẫn có thể nâng cấp lên Ice Cream Sandwich trong khi Desire HD lại không thể.

Thành viên L! của GSM Arena cho biết đã định mua smartphone khác sớm hơn nhưng do HTC thông báo Desire HD được nâng cấp lên Android 4.0 nên đã hoãn lại. Giờ thì chắc chắn việc nâng cấp không xảy ra nhưng thành viên này không khỏi bức xúc khi “Smartphone câu hình thâp hơn như Desire S và Incredible S vân được nâng câp lên Android 4.0. HTC là công ty tôi nhât trong viêc hô trợ nâng câp hê điêu hành trên smartphone”.

Lý giải của HTC về việc nếu nâng cấp lên Android 4.0 thì HTC Desire HD không tránh khỏi rủi ro mất mát dữ liệu cũng không được người dùng chấp nhận.

Thành viên Akshhae cũng ở GSMArena cho rằng đây chỉ là sự bào chữa cho viêc không nâng câp Android 4.0 cho môt smartphone hai năm tuôi với nhiêu thành công trong quá khứ. “Người dùng Android hiêu rằng có quá nhiêu cách đê sao lưu dữ liêu trước khi nâng câp và chúng tôi vân luôn làm như thê. Hơn nữa sự phân khích khi trải nghiêm Android 4.0 ICS trên smartphone này còn cao hơn cả sự mât mát dữ liêu nêu có”.

Cũng như vậy, thành viên nickname “nguoixalaxd” đã viêt trên diên đàn Tinh tê: “Phân vùng lại thì phân vùng, chỉ cần lời cảnh báo “mất dữ liệu” trước khi nâng cấp để khách hàng cân nhắc là xong. Mình đã bỏ qua nhiều cơ hội mua HTC cao hơn chỉ vì lời hứa lên ICS 4.0 này của họ. Sáu năm liền chỉ dùng HTC, nếu đây là sự thực, có thể đây là cái điện thoại HTC cuối cùng mình dùng, và cũng ko bao giờ tư vấn bạn bè mua hãng này”.

Theo giải thích của phát ngôn viên của HTC cho Android Central: “Sau khi thử nghiệm, HTC đã xác định rằng, hệ điều hành Android 2.3 trên model Desire HD vẫn là phiên bản đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng”. Và rằng “Người dùng sẽ gặp phải nguy cơ bị mất các dữ liệu cá nhân trong quá trình cập nhật”.

Như chúng ta đã biêt, Android 4.0 đòi hỏi phải được cài đặt trên phân vùng dung lượng lớn hơn so với Android 2.3 nên chắc chắn trong quá trình câp nhât lên Android 4.0 máy sẽ phải phân vùng lại dân tới nguy cơ mât mát dữ liêu người dùng.

Khi nhà sản xuât phát hành bản câp nhât hê điêu hành qua giao thức OTA (Over-the-air), người dùng chỉ cân kêt nôi internet đê tải vê và cài đặt bản câp nhât mà không phải lo lắng tới vân đê dữ liêu vì quá trình câp nhât sẽ không xóa dữ liêu người dùng trên bô nhớ trong và cả thẻ nhớ. Tuy nhiên, trong trường hợp Desire HD do dung lượng bản câp nhât Android 4.0 khá lớn nên cân phải phân vùng lại bô nhớ trong hợp lý và mât mát dữ liêu là khó tránh khỏi. HTC cũng cho biêt họ đã tính tới viêc thu gọn dung lượng bản câp nhât nhưng làm như thê sẽ tác đông không tôt tới các chức năng khác của smartphone trong đó có cả trải nghiêm của người dùng. Chính vì thê HTC quyêt định Android 2.3 với HTC Sense 3.0 sẽ là phiên bản Android tôi ưu nhât đôi với Desire HD.

Nêu bạn đang sở hữu HTC Desire HD đông thời vân muôn trải nghiêm hê điêu hành Android 4.0, bạn có thê tìm hiêu và cài đặt các bản ROM cook (phiên bản hê điêu hành được các lâp trình viên tùy biên và tôi ưu cho từng dòng máy khác nhau). Môt trong những nguôn chia sẻ các bản ROM cook Android 4.0 lớn nhât là diên đàn XDA Developer.

Tuy nhiên nêu muôn trải nghiêm những bản ROM cook này bạn phải châp nhân thực tê là các bản ROM cook thường kém ôn định cũng như những rủi ro như mât dữ liêu nêu thao tác sai. Hãy sao lưu toàn bô dữ liêu trên bô nhớ trong và cả thẻ nhớ ra PC đông thời đọc kỹ hướng dân cài đặt ROM cook và làm đúng các bước đê có kêt quả tôt nhât.

Theo vietbao