Người dùng đang “trả tiền oan” tin nhắn flash?
Vụ kiện Apple – Samsung: Hãng điện tử Hàn Quốc kháng cáo
Samsung giới thiệu dịch vụ nhạc trực tuyến Milk Music cho dòng GalaxyTrong đợt thanh tra diện rộng về thuê bao di động trả trước vừa qua, Thanh tra Bộ đã phát hiện một biến tướng của tin nhắn rác do chính các nhà mạng gửi đi, khiến cho người dùng mất tiền mà không hề hay biết.
Cụ thể, thông qua việc tích hợp sẵn các phần mềm trên SIM như LiveInfo, V-Live, IOD, nhà mạng đã gửi đi các tin nhắn dạng flash nhằm cung cấp dịch vụ. Đây là dạng tin nhắn tự động xuất hiện trên điện thoại, buộc người dùng phải mở tin nhắn. Sau đó, tin nhắn tự động biến mất và không lưu lại trên điện thoại của người nhận.
Một khi người dùng mở tin nhắn, điện thoại sẽ tự kích hoạt ứng dụng có sẵn trên SIM để gửi tin nhắn tới các đầu số có thu cước. Những tin nhắn flash này có khá nhiều nội dung khác nhau, với dòng tiêu đề hấp dẫn như Xem tử vi hàng ngày; Bổ sung năng lượng từ các thông tin Phong thủy hay “ Nhạc cực hot, giải trí cực đã”…
Khi người dùng lựa chọn “Chấp nhận”, máy sẽ hiện ra một Menu và khi chạm vào các mục của Menu này điện thoại sẽ tự động gửi tin nhắn tới các đầu số và trừ tiền trong tài khoản chính.
Ngày 27/1 vừa qua, Trung tâm VNCERT và Thanh tra Bộ đã có công văn gửi các doanh nghiệp di động yêu cầu ngăn chặn, chấm dứt gửi tin nhắn flash nhưng tình trạng này vẫn tiếp tục xuất hiện ở một số doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Văn Hùng, chánh Thanh tra Bộ TT&TT kiến nghị Bộ cần sớm tổ chức một Hội nghị với sự tham gia của liên Bộ, Cục Viễn thông, đại diện doanh nghiệp ngay trong nửa đầu tháng 3 để xem xét xử lí dứt điểm hoạt động của các dịch vụ tích hợp trên SIM, cũng như siết chặt quản lí đối với tin nhắn rác dạng flash kiểu này. Các mạng nhỏ cũng cần tự rà soát lại dịch vụ và ngừng ngay việc tích hợp những dịch vụ tương tự.
Trong thời gian chờ đợi các phương án xử lí từ lãnh đạo Bộ, Thanh tra Bộ sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị có liên quan để tăng cường rà soát các dấu hiệu vi phạm của doanh nghiệp viễn thông, tiến hành thanh tra đột xuất để xử lí theo đúng quy định.
Theo Vietnamnet
Nhà mạng 'luộc' tiền khách hàng: Độc giả nổi giận...
Sau khi Đất Việt đăng tải bài viết "Nhà mạng "luộc" tiền khách: Không muốn mất phí thì đừng dùng!" và "DN viễn thông lãi chục nghìn tỷ vẫn tăng 3G,"luộc" tiền khách" đã khiến nhiều độc giả bức xúc và đưa nhiều ý kiến trái chiều về hiện trạng này.
Video đang HOT
Với hai nhà mạng Mobiphone và Vinaphone, khách hàng phản ánh tình trạng tự cài đặt ứng dụng "đặt bẫy" khách hàng.
Với dịch vụ SuperSIM và LiveInfo của MobiFone, IOD của VinaPhone được cài sẵn trên sim điện thoại cho phép tải thông tin và tính phí. Điều đáng nói các dịch vụ này không hề niêm yết giá cước, không có thông tin cảnh báo giá cước.
Với việc "cài bẫy" này, nhiều khách hàng đã bị trừ tiền oan, còn nhà mạng nghiễm nhiên thu về cả ngàn tỉ. Dịch vụ này là dịch vụ mở tự động nghĩa là khách hàng buộc phải dùng?
Trả lời câu hỏi này, nhân viên tổng đài giải thích: "Đúng. Nếu khách hàng không muốn bị trừ tiền thì có thể không kích hoạt vào dịch vụ".
Nhân viên tư vấn tổng đài Vinaphone thì giải thích dịch vụ IOD là dịch vụ truy vấn được cài sẵn trên sim. Nhân viên này cho biết không thể giải thích cho khách hàng dịch vụ này là gì, mà chỉ cung cấp đây là dịch vụ tích hợp cung cấp các thông tin giải trí...
Dịch vụ tích hợp ứng dụng cũng được cài sẵn trên sim của Vinaphone, MobiFone để "cài bẫy" khách hàng
Nhân viên này cũng thừa nhận: "Đây là dịch vụ nhà mạng mặc định cài sẵn trên sim, và không đưa ra cảnh báo. Khi khách hàng kích hoạt thì nghiễm nhiên là bị trừ tiền".
Bức xúc trước thực trạng ấy, độc giả asondo chia sẻ: " Nói thật lòng từ lâu tôi mất tiền rất nhiều, nhưng mỗi lần mỗi ít nên không để ý hay không tính toán làm gì.
Có một lần mất mười mấy ngàn đồng tôi có gọi lên tổng đài Mobifone nhưng cô nhân viên nói vòng vo một hồi rồi chán nản ừ đại cho xong. Nói chung là khách hàng phải chịu thiệt thôi, rồi từ đó mỗi lần gọi xong kiểm tra tài khoản liền thì hình như không mất nữa. Chứ còn không thường xuyên kiểm tra thì tiền trong tài khoản cứ mất nhưng mình không biết.. từ đâu?".
Nhiều người cho rằng những dịch vụ của nhà mạng mang tính lừa đảo. Độc giả với nick name Tuan viết: "Trên cả lừa đảo và chiếm đoạt nữa, tôi thấy có nhiều dịch vụ rườm rà quá làm sai với yêu cầu khách hàng.
Có rất nhiều dịch vụ khi ký hợp đồng sử dụng kh không yêu cầu hay đăng ký nhưng đều cứ chịu phí như chơi,... dân ta nên quay trở về dùng hình thức thông báo với nhau bằng truyền miệng thôi, gửi thư lâu lâu một tý còn có ý nghĩa hơn.
Đất nước thì còn nghèo cứ chặt chém thế này cuối năm lại được thưởng cao, có đâu ra. Việt Nam chúng ta đừng có tắt điện chiếu sáng tiết kiệm nữa mà các bạn từ già đến trẻ nghĩ đi một tý, bớt cầm và nhìn điện thoại đi một giờ/ngày để xem cứ mỗi tết về khi phát thưởng có giống như Bank thời nay không".
Nhiều độc giả nhân sự việc này còn chỉ ra những lỗ hổng của mạng di động. Độc giả Trần Thanh Phong viết: "Ví dụ: Cài đặt GPRS, thao tác cài đặt sẽ bị trừ phí 15.000đ ngay lập tức dù cho có cài đặt thành công hay không. Điều này thật vô lý. Trước đây, gia đình tôi sử dụng mạng Mobifone. Có thời gian bị chuyển đổi phân nữa tài khoản chính sang tài khoản khuyến mãi. khi hỏi thì nhân viên tổng đài trả lời là do quy định của công ty!
Trải qua thời gian dài sử dụng mạng Mobifone có rất nhiều phiền toái. Dịch vụ LifeInfo của họ nổi trên máy liên tục với nhiều thông tin nhảm nhí. khi vô tình bấm vào thì sẽ bị mất tiền ngay lập tức. Suốt ngày các thông tin nhảm nhí cứ hiện lên làm điện thoại nhanh chóng bị hết pin chỉ trong vòng 24h. Thấy quá nhiều phiền phức, giờ đây gia đình tôi không còn sử dụng mạng Mobifone nữa".
Sau bài viết Nhà mạng "luộc" tiền khách: Không muốn mất phí thì đừng dùng!, cư dân mạng lại một lần nữa bức xúc với bài "DN viễn thông lãi chục nghìn tỷ vẫn tăng 3G,"luộc" tiền khách".
Được biết, năm 2013, doanh thu của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) ước đạt 119.000 tỷ đồng, doanh thu của Vietel là 163.000 tỷ đồng, mức lợi nhuận lần lượt là 9.270 tỷ đồng và 26.400 tỷ đồng, gấp 3 lần lợi nhuận của VNPT. Mặc dù lãi lớn nhưng cả Vietel, MobiFone, Vinaphone năm vừa qua đều tăng cước 3G và bị tố ăn chặn tiền của khách hàng.
Ngày 16/10, giá cước 3G của cả ba nhà mạng lớn Vinaphone, Viettel, MobiFone đã đồng loạt tăng trung bình 20%, trong đó có gói cước tăng 40% thậm chí tăng 300%.
Mặc dù tăng giá nhưng chất lượng 3G tậm tịt khiến người dùng bức xúc, làn sóng tẩy chay 3G diễn ra phổ biến. Sau nửa tháng tăng giá, ngày 1/11, ông Lê Nam Thắng, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông cũng thừa nhận, dù giá 3G ở Việt Nam đang khá rẻ nhưng chất lượng 3G lại đang "có vấn đề" vì lúc xem rất tốt, lúc lại chập chờn, thậm chí có lúc 3G "tậm tịt" hẳn.
Ngày 16/10, giá cước 3G của cả ba nhà mạng lớn Vinaphone, Viettel, MobiFone đã đồng loạt tăng trung bình 20%, trong đó có gói cước tăng 40% thậm chí tăng 300%.
Không những thế, 3 nhà mạng Viettel, Vinaphone, MobiFone còn tự ý tích hợp ứng dụng trên sim của các nhà mạng cho phép tải thông tin và tính phí nhưng không niêm yết rõ ràng, chính xác giá cước, không có thông tin cảnh báo về giá cước, không cho phép người sử dụng xác nhận đồng ý, không đồng ý tải dịch vụ với mức phí được đưa ra tồn tại thu về hàng trăm tỷ đồng.
Bức xúc trước vấn đề này, nhiều độc giả có những ý kiến trái chiều phản ánh.
Độc giả có tên Hai Lúa viết: "Ở các nước văn minh kinh doanh kiểu độc quyền hoặc thông đồng dùng chiêu " bẩn " kiếm lợi nhuận khủng thức chất là không công bằng với mức lương trong xã hội sẽ bị tuýt còi và bị phạt rất nặng. Còn ở Việt Nam thì điều đó diễn ra ngang nhiên
Cục Quản lý cạnh trạnh và hội bảo vệ người tiếu dùng đang ở đâu, làm gì sao không thấy lê tiếng nhỉ?"
Nhiều người tuyên bố không dùng dịch vụ 3G nữa, độc giả có tên Đ.Đạt viết: "Tôi vừa đi cắt không sử dụng mạng 3G rồi . Định cắt nốt mạng viettel nhưng sang mạng khác thì cũng cá mè một lứa đồng giá cước kiểu thông đồng độc quyền".
Có độc giả bức xúc nói: "Tôi thấy các cơ quan chức năng nào, người có trách nhiệm nào nêu ý kiến việc xử lý các nhà mang tự ý tích hợp các dịch vụ vào sim để "ép" người tiêu dùng sử dụng nhằm thu lợi bất chính hàng trăm tỉ đồng. Hành vi này có vi phạm pháp luật không, tôi cho rằng đây là hành vi lừa đảo để chiếm đoạt tài sản của người tiêu dùng cần thiết phải đưa ra pháp luật
Tuy nhiên bên cạnh đó, lại có một số ý kiến trái chiều về vấn đề này, độc giả có tên Lê Mạnh Hùng chia sẻ: "Thật ra các bạn phải nhìn nhận lại, các doanh nghiệp viễn thông nhà nước đang sử dụng tốt nguồn vốn.
Nếu cứ cho không, rẻ thì làm sao mà có tiền đi đầu tư nước ngoài mang danh tiếng Việt Nam đến thế giới được. Ít nhất các doanh nghiệp viễn thông còn làm ăn có lãi không như Vinashin... cứ cho là chúng ta dùng đắt đi nhưng nhờ đó mà các doanh nghiệp như Viettel đầu tư được nhiều hơn kiếm được nhiều lợi nhuận hơn từ đó làm ngân sách cho quốc phòng bớt đi gánh nặng".
Theo Baodatviet
Các dịch vụ ứng dụng trên SIM tiện ích hay "bẫy" của nhà mạng? 
Nhà mạng mập mờ thông tin về các dịch vụ ứng dụng khiến người dùng bị trừ tiền oan. Tình trạng này chủ yếu xảy ra với những khách hàng đang sử dụng mạng VinaPhone, MobiFone và Viettel. Khách hàng làm thủ tục tại chi nhánh Viettel Ngọc Khánh. Ảnh: Anh Dũng "Móc túi" khách hàng Chị Nguyễn Thị Diễm Hằng (Định Công,...
Tin liên quan
Tiện ích hay "bẫy" của nhà mạng?
Sinh viên lộ chiêu tiết kiệm cước 3G
Năm 2013, tổng số thuê bao điện thoại thực tăng
Hé lộ cách kiếm tỷ đô của VNPT, Viettel
Vẫn nhiều bất cập trong quản di động trả trước
Từ 1/1/2017, các thuê bao di động được chuyển mạng giữ nguyên số
Thực hư tin Campuchia điều binh sĩ tới biên giới với Thái Lan sau vụ đối đầu08:43
Ngô Thanh Vân lộ video vòng 2 lùm lùm trong tiệc sinh nhật, có động thái che chắn nhưng không đáng kể!01:15
Đôi Vbiz "phim giả tình thật" đang sống chung nhà, bí mật bại lộ bởi 1 tíc tắc diễn ra trên sóng livestream00:46
Xót xa tiếng khóc bất lực của nữ chủ quán Đà Nẵng khi chứng kiến toàn bộ phòng trà bị thiêu rụi ngay trước mắt00:25
Xung đột Nga - Ukraine trước bước ngoặt08:59
Tiếng khóc nghẹn của nữ sinh tố cáo chủ trọ hành hung vì tiền đặt cọc ở Hà Nội00:27
Video: Va chạm giao thông, 2 người phụ nữ xô xát với người đàn ông lớn tuổi00:20
Ca sĩ Mỹ Tâm ăn tối sang chảnh ở Mỹ, Lý Nhã Kỳ gợi cảm00:52
Khoảnh khắc "tiên tử kết màn" gây bão của người đàn ông tóc xanh mặc đẹp số 1 Hàn Quốc05:14
"Kiếp sau con muốn làm mẹ của mẹ, để không phải nhìn mẹ mất": Sao một đứa trẻ lại nói được câu đó nhỉ?00:21
Phim 18+ cực hay nhất định phải xem: Nam chính hành nghề xoá cảnh nóng, viết truyện cổ tích cho người lớn00:36Tin đang nóng
Mỹ nhân cả đời chỉ đóng 1 phim mà nổi tiếng suốt 39 năm
Nóng: Mẹ Từ Hy Viên tuyên bố cho con rể cũ tất cả, nghi từ bỏ quyền nuôi cả 2 cháu
Bố chồng kẹt sỉ lén lút cầm sổ tiết kiệm 3 tỷ vào phòng con dâu, chưa kịp phản ứng thì mẹ chồng chạy vào tiết lộ sự thật ngã ngửa
Chị chồng và mẹ chồng dọa đuổi khỏi nhà, tôi nhẹ nhàng đưa ra một thứ khiến cả hai sửng sốt
Thương anh rể cảnh "gà trống nuôi con", tôi biếu 500 triệu, nào ngờ anh từ chối nhận và đưa ra một nguyện vọng làm tôi điêu đứng
Đêm nào ru cháu ngủ xong, mẹ chồng cũng lén rời nhà, tôi đi theo rồi bật khóc khi thấy bà ngồi giữa đám đông
Sốc: Diễn viên Nữ Luật Sư Kỳ Lạ qua đời vì ung thư
Nam sinh lớp 6 nhảy xuống sông cứu bạn: Tìm thấy 2 thi thểTin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
Có thể bạn quan tâm
EU hợp tác với Thổ Nhĩ Kỳ để đảm bảo hòa bình tại Ukraine
Thế giới
10:18:31 01/03/2025
Khắc khoải vì lỗi lầm của người khác chỉ khiến tâm hồn mình thêm nặng trĩu; buông bỏ điều ấy mới chính là tự do
Trắc nghiệm
10:11:32 01/03/2025
Người phụ nữ ở Hà Nội biến nhà riêng thành chốn dừng chân miễn phí cho bệnh nhân ung thư
Netizen
10:09:31 01/03/2025
Nóng: Huy Khánh và Mạc Anh Thư ly hôn sau 12 năm chung sống
Sao việt
09:58:13 01/03/2025
J-Hope (BTS) tiết lộ cơ ngơi tại Mỹ
Sao châu á
09:53:24 01/03/2025
Dự đoán Oscar 2025: "Anora" có thể sẽ chiến thắng hạng mục Phim hay nhất?
Hậu trường phim
09:50:35 01/03/2025
Lào Cai: 2 tháng đầu năm đón hơn 2 triệu lượt du khách
Du lịch
09:49:43 01/03/2025
Vợ cố diễn viên Lee Sun Kyun trở lại màn ảnh nhỏ
Phim châu á
08:49:36 01/03/2025
Xem phim "Sex Education", tôi bỗng bật khóc, ngộ ra một sai lầm khó cứu vãn: Tự tay đẩy hôn nhân rơi vào vực thẳm, khiến vợ bỏ nhà ra đi
Góc tâm tình
08:24:51 01/03/2025
Half-Life 3 chuẩn bị ra mắt, game thủ tìm thấy chứng cứ cực kỳ thuyết phục
Mọt game
08:17:03 01/03/2025
Nữ nghệ sĩ đình đám đã bán nốt biệt thự 70 tỷ ở Việt Nam
Phẫu thuật không gây mê, bác sĩ khiến người phụ nữ tử vong
Người mẹ nguy kịch vì bị con trai tạt xăng dã man: "Tôi không bao giờ giận con..."
Thêm 1 sao Việt tung tin nhắn, "bóc trần" mẹ bé Bắp nói chuyện trước sau bất nhất?
Mẹ Bắp lên tiếng về chiến dịch gây quỹ trên Give.Asia và mối quan hệ với gia đình chồng cũ
Mẹ bé Bắp: 'Ba mẹ ở quê đi chợ mua đồ nhưng không ai bán, nhà có gì ăn nấy'
Nóng: Báo Hàn "bắt gọn" Lee Jong Suk hẹn hò Moon Ga Young, chuyện tình với IU đã toang?
Kỳ thú hiện tượng "Thất tinh liên châu" - 7 hành tinh hội tụ hiếm gặp, ở Việt Nam quan sát được không?
Mỹ nhân Việt đổi đời chỉ nhờ 1 cái bĩu môi, cả body lẫn nhan sắc đều thăng hạng đỉnh cao sau 8 năm
Chồng H'Hen Niê có 1 hành động chứng minh nàng Hậu là cô gái số hưởng của Vbiz!