Người dùng đâm đơn kiện Apple vì lỗi iPhone 6 liệt cảm ứng
3 người dùng tại Mỹ đã đệ đơn kiện Apple vì không chịu bảo hành miễn phí cho những chiếc iPhone bị dính lỗi liệt cảm ứng của họ.
Tuần trước, hãng chuyên sửa chữa thiết bị điện tử iFixit công bố một blog chi tiết về lỗi có dấu hiệu ngày càng tăng trên iPhone 6, 6 Plus. Có tên gọi “Touch Disease”, lỗi phần cứng này khiến cho iPhone bị liệt cảm ứng với dấu hiệu là đường gạch màu xám phía trên màn hình.
Đến nay, một nhóm người dùng quyết định đệ đơn kiện Apple, cho rằng hãng từ chối sửa chữa miễn phí thiết bị dính lỗi hàng loạt.
Ba người dùng có tên Todd Cleary, Jun Bai và Thomas Davidson đã gửi đơn lên tòa án quận Bắc California, cáo buộc Apple vị phạm quy chế bảo vệ người tiêu dùng và luật bảo hành sản phẩm.
Lỗi liệt cảm ứng trên iPhone 6 đang gây bức xúc cho người dùng, trong khi Apple vẫn tỏ ra hờ hững. Ảnh: iFixit.
Video đang HOT
Phía nguyên đơn yêu cầu Apple sửa chữa, thu hồi và thay thế những chiếc iPhone bị bệnh Touch Disease, đồng thời mở rộng bảo hành cho tất cả những chiếc iPhone 6, 6 Plus có liên quan đến lỗi này. Họ cũng yêu cầu Apple bồi thường cho những thiệt hại khác, gây ảnh hưởng đến người dùng khi máy bị mắc lỗi này.
Trong lá đơn gửi đi, các nguyên đơn viết: “Apple từ lâu đã nhận thức được lỗi liệt cảm ứng trên iPhone. Tuy nhiên, họ thường xuyên từ chối sửa chữa không tính phí. Nhiều chủ sở hữu iPhone khác đã thông báo với nhân viên và đại lý của Apple, yêu cầu họ khắc phục miễn phí. Apple đã từ chối làm như vậy.
Đây là một hoạt động kinh doanh không lành mạnh, thậm chí lừa đảo và gian lận của Apple. Các chủ sở hữu sản phẩm Apple, bao gồm nguyên đơn, đã phải chịu mất tiền và tài sản”.
Báo cáo tuần trước của iFixit cho biết, lỗi liệt cảm ứng lan rộng đến mức “hầu hết” iPhone 6 và 6 Plus có thể trở thành “quả bom nổ chậm chỉ chờ để nổ”.
Theo 9to5Mac, chưa thể xác định được chính xác số lượng máy dính lỗi liệt cảm ứng. Tuy nhiên, Apple nên có động thái cho thấy họ thực sự muốn giải quyết, thay vì gây bức xúc dẫn đến kiện cáo từ phía người dùng như hiện tại, nhất là khi sản phẩm mới là iPhone 7 sắp ra mắt.
Đức Nam
Theo Zing
Nhiều iPhone 6, 6 Plus bị lỗi liệt cảm ứng
Lỗi này không liên quan đến màn hình của máy mà do con chip có tên Touch IC, gây ảnh hưởng đến một lượng lớn iPhone 6 và 6 Plus.
Công ty chuyên sửa chữa các thiết bị điện tử iFixit vừa cho đăng một bài blog về hiện tượng mà họ và nhiều công ty sửa chữa thiết bị gặp phải ngày một nhiều, đó là lỗi liệt cảm ứng trên iPhone 6 và 6 Plus. Họ gọi đây là "Touch Disease" (tạm dịch là bệnh cảm ứng).
Lỗi màn hình iPhone không phản hồi, theo điều tra của iFixit, không liên quan đến màn hình của máy mà do con chip dùng để quản lý nó.
Những chiếc iPhone bị liệt cảm ứng thường đi kèm với đường nhấp nháy màu xám ở cạnh trên màn hình. Ảnh: iFixit.
"Theo các tay thợ chuyên nghiệp, vấn đề không liên quan đến màn hình, mà do 2 con chip quản lý màn hình cảm ứng (còn gọi là chip Touch IC, bên trong bảng mạch của máy) gây ra. Lỗi này lan rộng đến nỗi tôi có cảm giác như hầu hết những chiếc iPhone 6/6 Plus đều gặp phải. Nó giống như những quả bom nổ chậm, chỉ chờ để phát nổ", Jason Villmer - chủ sở hữu của STS Telecom cho hay.
Những chiếc iPhone bị dính lỗi liệt cảm ứng thường đi kèm với một đường nhấp nháy màu xám dọc bên trên màn hình, và cảm biến vân tay Touch ID hoạt động không ổn định.
Theo các báo cáo, vấn đề này đã gây được sự chú ý của Apple trên các diễn đàn tương tác người dùng và cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, nhiều người cho biết họ không được Apple giải quyết.
Trong khi đó, 9to5Mac cho hay các cửa hàng bán lẻ đang tiến hành đổi máy mới cho khách nếu họ đáp ứng được một số tiêu chí bảo hành nhất định.
Ít nhất một hệ thống sửa chữa tại Mỹ cho rằng lỗi này lan rộng đến mức Apple nên có một chương trình thu hồi sản phẩm để sửa lỗi. BGR cho rằng, nếu lượng máy bị dính lỗi đủ lớn, Apple sẽ buộc phải thu hồi, giống trường hợp của MacBook năm 2011.
Hiện tại, các đơn vị sửa chữa tìm ra một số cách đơn giản để khắc phục sự cố nói trên. Chẳng hạn, iPad Rehab lắp thêm một tấm kim loại nhỏ bên trên con chip Touch IC để cố định nó, tránh để hiện tượng này tái phát.
Đức Nam
Theo Zing
Xác nhận iPhone 7 có camera chống rung quang học Trên iPhone 6 và 6 Plus, hệ thống chống rung quang học chỉ có trên bản Plus. Một số hình ảnh rò rỉ của module camera iPhone 7 vừa xuất hiện trên mạng, cho thấy phiên bản 4,7 inch cũng sẽ trang bị hệ thống chống rung quang học, bên cạnh hàng loạt nâng cấp khác. Module camera mới trên iPhone 7 sở...











Tin đang nóng
Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
Có thể bạn quan tâm

Các bị cáo trong vụ cháy chung cư đều nhận thức được sai phạm và xin lỗi gia đình bị hại
Pháp luật
06:23:29 11/03/2025
Thùy Tiên nỗ lực cứu vớt nhan sắc sau khi bị "ống kính hung thần" dìm thê thảm, lộ cả rổ khuyết điểm giữa trời Tây
Sao việt
06:21:20 11/03/2025
Món canh từ loại nguyên liệu gây bất ngờ: 99% mọi người chưa từng nấu mà không biết rằng siêu ngon
Ẩm thực
06:11:27 11/03/2025
Phim Trung Quốc quá hay xứng đáng nổi tiếng hơn: Cặp chính đẹp mê mẩn, đã xem là không dứt ra được
Phim châu á
06:04:39 11/03/2025
Bạch Lộc vĩnh viễn không quên người giúp mình đổi đời: Lưu giữ 1 tin nhắn suốt 12 năm
Hậu trường phim
06:01:27 11/03/2025
Chấn động giữa đêm: Kim Soo Hyun sắp bị đệ đơn tố cáo vì quan hệ tình dục với trẻ vị thành niên?
Sao châu á
06:00:32 11/03/2025
Loạt phim hành động khuấy đảo rạp chiếu nửa đầu năm 2025
Phim âu mỹ
05:56:28 11/03/2025
Nga thừa nhận chặng đường khôi phục quan hệ với Mỹ còn nhiều khó khăn
Thế giới
05:50:00 11/03/2025
Lương hưu của bố 50 triệu/tháng, trước lúc mất ông cho chúng tôi 100 triệu, nhìn số tiền ông cho em dâu mà tôi không thể bình tĩnh được
Góc tâm tình
05:17:59 11/03/2025
Cận cảnh căn bếp có giá 600 triệu đồng: Nhìn sơ qua là thấy toàn đồ bếp siêu xịn xò
Sáng tạo
00:58:39 11/03/2025