Microsoft xác nhận lỗi kết nối trên tablet Surface Pro 3

Không lâu sau khi được bán ra thị trường, Surface Pro 3 của Microsoft đã gặp vấn đề về lỗi kết nối Wi-fi.

Surface Pro 3 được mệnh danh là “siêu máy tính bảng” được ra mắt và chính thức lên kệ cách đây không lâu, với vô số những tính năng hữu ích được người dùng mong đợi. Đặc biệt, với giá thành hợp lí cùng thiết kế bắt mắt, chiếc tablet này còn được coi là đối thủ xứng tầm với dòng iPad đình đám của Apple. Tuy nhiên, mới đây, Surface Pro 3 đã gặp vấn đề về lỗi kết nối Wifi, khiến không ít người dùng tỏ ra không hài lòng.

Cụ thể, khi thiết bị này khởi động lên từ chế độ Sleep, driver WiFi và các kết nối mạng đều hoàn toàn biến mất sau khi tính năng tiết kiệm năng lượng InstantGo được kích hoạt. Đáng nói là dù sự cố này có thể xử lý bằng cách khởi động lại máy, nhưng nó vẫn sẽ gây sự khó chịu và không ít bất tiện cho người dùng Surface.

Theo đó, một số người dùng đã chia sẻ biện pháp xử lý tạm thời như: sử dụng downgrade firmware hay cài thủ công driver WiFi của Marvel (bản update tháng 6) hoặc đổi chế độ sử dụng năng lượng của WiFi lên mức cao nhất (max performance). Tuy nhiên, đây đều là các biện pháp không chính thống và nhất là chưa có xác nhận từ Microsoft.

Mới đây, một nhân viên hỗ trợ khách hàng của Microsoft đã lên tiếng xác nhận lỗi trên và đưa ra gợi ý cho rằng, hãng này sẽ chỉnh sửa và khắc phục lỗi kết nối trong một phiên bản cập nhật mới. Theo anh này, vào tuần sau, Microsoft sẽ tung ra bản “Patch Tuesday” và Surface Pro 3 có thể có firmware mới hay cập nhật driver vào thời điểm đó.

Được biết, hiện tại, phiên bản Surface Pro 3 với vi xử lý Core i5, bộ nhớ trong 128 GB, 4 GB RAM được Microsoft bán với giá 999 USD trong khi bản 256 GB, 8 GB RAM có giá 1.299 USD. Hy vọng, hãng này sẽ sớm đưa ra các bản cập nhật mới nhằm khắc phục các sự cố trên, tránh việc người dùng cảm thấy bất an khi họ bỏ ra một số tiền lớn như vậy để sở hữu thiết bị của Microsoft.

Tham khảo: PhoneArena