Microsoft hướng dẫn cách khắc phục lỗi tắt máy cho bản Windows 10 build 18999 hoặc cao hơn

Trog tuần này, Microsoft đã tung ra bản Windows 10 build 19002 cho người dùng chọn Fast ring trong Windows Insider. Và thật đáng tiếc khi nó cũng gặp một lỗi tương tự như bản dựng 18999: các thiết bị sẽ không thể tắt nguồn hoặc khởi động lại.

Microsoft đã thừa nhận vấn đề này trong phần ghi chú của bản dựng 19002 và đăng tải cách giải quyết nó. Vì bản dựng mới nhất cũng gặp phải vấn đề tương tự, người dùng cần phải thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện tắt máy hoặc khởi động lại thiết bị đúng cách:

“ Để tắt máy

1. Nhấp vào Start

2. Gõ CMD và nhấn Enter (Cửa sổ Command Prompt sẽ được mở)

3. Gõ hoặc dán lệnh này vào: shutdown /s /t 1

4. Nhấn Enter

5. Đợi quá trình hoàn thành

Để khởi động lại máy

1. Nhấp vào Start

2. Gõ CMD và nhấn Enter (Cửa sổ Command Prompt sẽ được mở)

3. Gõ hoặc dán lệnh này vào: shutdown /r /t 1

4. Nhấn Enter

5. Đợi quá trình hoàn thành“

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấn tổ hợp phím Windows R để bật hộp thoại Run, sau đó gõ lệnh shutdown /s /t 1 (để tắt máy) hoặc shutdown /r /t 1 (để khởi động lại máy).

Nếu thích, bạn cũng có thể lưu các lệnh này ở dạng file .cmd, cho phép bạn nhấp đúp vào chúng để tắt máy hoặc khởi động lại.

- Nhấp chuột phải vào màn hình desktop chọn đến New -> Text Document và đặt tên là shutdown (tắt máy) hoặc restart (khởi động lại)

- Mở file text này và dán lệnh shutdown /s /t 1 (để tắt máy) hoặc shutdown /r /t 1 (để khởi động lại)

- Chọn File -> Save as, sau đó chọn vị trí lưu và đặt tên là shutdown.cmd hoặc restart.cmd thay vì file .txt

- Lưu ý là chọn All Files tại Save as type và mục Encoding chọn ANSI.

Microsoft xác nhận với Neowin rằng họ “đã khắc phục được lỗi này, nhưng nó chưa được tung ra,” và dù nó không ảnh hưởng đến tất cả mọi người đang sử dụng bản dựng 18999 và 19002, thế nhưng, lỗi này có thể gây ra vài vấn đề khi nâng cấp từ các bản phát hành đó. Người dùng nên theo dõi trang khắc phục này để thảo luận và sửa lỗi bổ sung. Ngoài ra, trang hỗ trợ này cũng cảnh báo người dùng không nên thử các cách giải quyết khác như gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại những thành phần Windows. Tuy nhiên, chế độ tự động Sleep và Hibernate lại không bị ảnh hưởng gì.

Theo VN Review