Máy tinh bảng Nexus 7 (2013) lại dính lỗi màn hình cảm ứng

Một số người dùng đã đổi mới sản phẩm nhưng chưa thể khắc phục được lỗi.

Vừa qua, một số chủ sở hữu máy tính bảng Nexus 7 (2013) phàn nàn rằng họ đã gặp vấn đề trục trặc với màn hình cảm ứng của máy. Cụ thể, thỉnh thoảng trong quá trình sử dụng họ gặp phải lỗi chạm 2 lần hoặc tệ hơn nữa là chạm ảo (màn hình tự ghi nhận tương tác chạm mặc dù người dùng không hề đặt ngón tay vào điểm đó). Thậm chí có người đã phải mang sản phẩm đi đổi và nhận được một mẫu Nexus 7 mới nhưng tình trạng trên vẫn không được khắc phục triệt để.

Đại diện của Google cho biết người dùng gặp phải lỗi màn hình trên nên thử kiểm tra xem máy có bị xung đột phần mềm hay không bằng cách chạy ở chế độ Safe Mode. Để bật chế độ này, người dùng bấm và giữ phím nguồn khi màn hình thiết bị đang sáng. Tiếp đó, chạm và giữ lựa chọn Power Off cho đến khi máy hiện lên một bảng thông báo, chọn OK. Sau đó, người dùng nên kiểm tra màn hình cảm ứng một cách kỹ càng để xem tình trạng lỗi còn hay không. Nếu vẫn còn, người dùng nên xóa các ứng dụng cài đặt của bên thứ ba, từng cái một cho đến khi không còn phát hiện lỗi nữa. Biện pháp cuối cùng nếu cách trên vẫn không thành công là tiến hành Factory data reset máy để xoá toàn bộ dữ liệu lưu trên thiết bị.

Tuy nhiên, nếu các phương án giải quyết Google đưa ra vẫn không có tác dụng, người dùng cần liên lạc với hãng để tìm cách giải quyết hoặc đổi mới sản phẩm. Được biết trước đó, chiếc Nexus 7 mới cũng đã bị dính lỗi GPS gây ra sự khó chịu đối với một số người dùng.

Theo VNE