Lên iOS 9.1 bị lỗi mất tin nhắn và danh sách cuộc gọi?

Một số người dùng iPhone 6S đã đưa ra những lời phàn nàn lên diễn đàn của Apple về tình trạng sau khi lên iOS 9.1 rồi khôi phục dữ liệu từ iCloud thì nhiều dữ liệu quan trọng trên máy biến mất.

Lấy lại dữ liệu trên iCloud đang bị người dùng phàn nàn là kém ổn định – Ảnh chụp màn hình

Theo AppleInsider, sau khi nâng cấp máy và thực hiện thao tác khôi phục dữ liệu thông qua dịch vụ iCloud thì một số dữ liệu như tin nhắn, danh sách cuộc gọi, danh bạ… đã không còn đầy đủ.

Nhiều ý kiến cho rằng với việc Apple chỉ cung cấp 5 GB miễn phí trên iCloud cho một tài khoản Apple ID thì có thể đây là nguyên nhân khiến cho một số dữ liệu sao lưu bị biến mất không rõ lý do.

Apple đã biết đến sự cố này và cho biết sẽ tìm hiểu rõ lỗi nằm ở đâu và sớm đưa ra giải pháp khắc phục.

Trước sự cố này, một số người dùng cho biết để các dữ liệu được an toàn, người dùng nên kết nối iPhone với ứng dụng iTunes. Sau đó, thực hiện thao tác sao lưu dữ liệu vào ổ cứng trên máy. Sau đó, khi thực hiện việc nâng cấp máy thì chỉ cần kết nối lại iTunes và lấy lại dữ liệu đã sao lưu.

Thành Luân

Theo Thanhnien