Làm sao để Apple đưa iPhone trở lại “ngôi vương”?

Chiếc iPhone thế hệ đầu tiên ra đời vào năm 2007 đã đánh một dấu mốc quan trọng trong lịch sử smartphone của thế giới. Sau “cú hích” đầu tiên đó, mỗi khi phiên bản tiếp theo của dòng điện thoại đình đám này được ra mắt, các tín đồ của iOS cũng như toàn bộ cộng đồng công nghệ lại “sốt xình xịch” với những “đứa con cưng” mà “táo khuyết” giới thiệu. iPhone khi đó, và cho đến cả thời điểm hiện tại, vẫn là một trào lưu cho giới trẻ.

Sự tuyệt vời của dòng smartphone này tới mức có thể đem lại nụ cười trên môi cho người hâm mộ dù chỉ đơn giản là nghĩ về nó. iPhone thế hệ thứ 5, vẫn hào nhoáng, vẫn khiến người dùng “trăn trở” khi sản phẩm này được công bố. Tuy nhiên, một phần nụ cười năm nào đã dần xa trên đôi môi của các tín đồ iOS. Sự ra đi của Steve Jobs có lẽ là một tổn thất quá lớn đối với Apple nói chung và những thế hệ tiếp theo của iPhone nói riêng.

Tuy nhiên, đẳng cấp của một cầu thủ lớn trên sân chơi không dễ gì phai nhạt được. Chúng ta hãy cùng xem Apple sẽ phải làm gì để đưa những nụ cười dành cho họ quay trở lại.

1. Phần cứng

Apple vẫn được biết tới như một công ty đã thành công trong việc thiết lập xu hướng cho công nghệ mới. Điển hình nhất là iPhone, chiếc smartphone cảm ứng ra đời trong khi cả thế giới công nghệ vẫn đang “yên vị” với những chiếc điện thoại bàn phím thực, với sự thống trị của “ông hoàng” Nokia. Và kết quả đã vượt xa sự mong đợi của Apple khi iPhone đã “thống lĩnh” thị trường trong suốt một thời gian dài cho đến nay.

Tuy nhiên sau 6 năm, dường như vai trò dẫn dắt của “Táo khuyết” đang dần phai nhạt khi sự dịch chuyển thị trường giờ đây lại phụ thuộc vào sự cạnh tranh bởi các đối thủ của họ. Sự tiếp tục gia tăng của kích thước màn hình là một ví dụ minh họa sống động nhất. Apple đã trang bị màn hình 3,5 inch trên “đứa con cưng” của mình cho đến tận năm 2012 khi thế hệ mới nhất, iPhone 5, ra mắt với kích thước màn hình lên tới 3,99 inch. Quả thực, đó là động thái đúng đắn về tinh thần, nhưng hoàn toàn sai lầm trong cách thực hiện. Dường như màn hình của iPhone 5 không được rộng ra theo đúng nghĩa của nó, mà đơn giản chỉ là được kéo cao lên so với “người tiền nhiệm” của mình. Điều này không làm cho việc đọc văn bản hay lướt web trở nên dễ dàng hơn, mà có lẽ chỉ khiến người dùng cảm thấy kì lạ vì tỉ lệ kéo dài của sản phẩm này.

Đây là khoảng thời gian mà Apple đã có những phản ứng tích cực với xu hướng công nghệ là hướng tới một màn hình lớn hơn, nhưng rõ ràng thiết kế của iPhone 5 đã làm người hâm mộ đặt ra một câu hỏi rằng Jony Ive đã làm gì trong suốt thời gian một năm. Nếu bạn nhìn vào thiết bị như Galaxy S III, sản phẩm này rõ ràng đã chứng minh rằng các nhà sản xuất hoàn toàn có thể thiết kế ra những chiếc smartphone với màn hình lớn hơn mà vẫn giữ được vẻ uyển chuyển và dễ dàng sử dụng của mình. Việc mở rộng màn hình cũng cần phải kéo theo một bảng điều khiển lớn hơn cho phù hợp và thuận tiện hơn cho người dùng khi sử dụng.

Bên cạnh đó, kết nối độc quyền của Apple cũng đã ngày càng trở nên “mệt mỏi” thay vì các nền tảng khác có tiêu chuẩn hóa trên cổng micro USB. Trong khi người dùng Android hay Windows Phone không cần phải lo lắng về việc mua những hệ thống cáp đắt tiền chỉ để sạc chiếc smartphone của mình, Apple luôn khiến người hâm mộ phải “đau đầu” với sự độc quyền cố hữu. Không thể phủ nhận các kết nối Lightning là một công cụ tốt tương tự như cổng output của video. Các chốt (plug) cũng khá rõ ràng, tuy nhiên việc chỉ có thể sử dụng những thiết bị mang tính độc quyền đôi khi vô tình mang lại rắc rối cho các tín đồ iOS. Tại sao lại “ngăn cấm” người hâm mộ sử dụng bộ sạc với loại kết nối phổ biến nhất là micro USB? Apple không thể làm được điều đó ít nhất với những bộ chuyển đổi 30-pin hiện đang được bày bán trên thị trường, tuy nhiên, vấn đề là 29 USD cho mỗi bộ sạc với kết nối Lightning của Apple thật sự lố bịch.

2. Phần mềm

Các chuyên gia nhận định rằng điều mà gã khổng lồ xứ Cupertino cần phải làm hiện tại là tập trung sự chú ý của mình vào hệ thống phần mềm trong những sản phẩm tiếp theo. Không thể phủ nhận rằng iOS là một nền tảng tuyệt vời, tuy nhiên theo thời gian hệ điều hành này đã trở nên lỗi thời khi so sánh với những đối thủ khác.

Thậm chí nếu bạn đã không động đến bất kỳ một chiếc iPhone nào trong nhiều năm, bạn hoàn toàn có thể sử dụng chiếc điện thoại này với ít vấn đề nhất, và điều này, tin hay không tùy bạn, chính là một vấn đề cần phải suy nghĩ cho Apple. Sự cố gắng duy trì mọi thứ phù hợp để giảm thiểu nhầm lẫn cho người dùng hiện tại là một quan điểm cần phải xem xét lại vì điều này phải đánh đổi bằng những lợi ích to lớn của sự đổi mới.

Bên cạnh đó, màn hình chủ của iPhone cho đến nay, sau “hàng tá” phiên bản, vẫn giữ nguyên những icon nhàm chán, dù biết rằng chính những icon đó đã góp phần tạo nên thương hiệu cho Apple. Trong khi đối thủ lớn nhất của mình, Android, liên tục đổi mới và cho phép người dùng có thể tùy ý thay đổi giao diện cũng như những icon mặc định nhạt nhẽo, dường như “Táo khuyết” vẫn chưa thực sự quan tâm đến điều này.

Màn hình chủ của iPhone không cung cấp các thông tin theo ngữ cảnh, ngay cả những icon thời tiết cũng hoàn toàn tĩnh một cách nhàm chán. Bên cạnh đó, không có cách nào dễ dàng để sắp xếp thông qua các biểu tượng ứng dụng trên dòng smartphone đình đám này. Người dùng sẽ phải di chuyển lần lượt từng màn hình con cho đến khi tìm được ứng dụng mình muốn.

Việc cố gắng giữ cho màn hình chủ đơn giản trên iPhone đã vô tình “đẩy” những tính năng quan trọng vào những nơi khó tiếp cận. Ví dụ, trình đơn cài đặt cho iOS đã không nhận được bất kỳ sự thuận tiện nào hơn để sử dụng trong vòng sáu năm qua. Trên thực tế, thêm nhiều tính năng mới được thêm vào, và điều này dường như làm tăng thêm “sự tắc nghẽn” trên chiếc điện thoại này. Mất tới 3 thao tác chỉ để chuyển đổi tính năng đơn giản như radio là một sự vô lý khi bạn hoàn toàn có thể làm điều đó trên màn hình chủ.

Về cơ bản, Apple cần linh hoạt hơn trong việc sắp xếp các ứng dụng và tiện ích. “Táo khuyết” cần phải suy nghĩ lại về cách màn hình chủ hoạt động trên iOS. Đây chính là yếu tố chính mà một người dùng tương tác với chiếc điện thoại của mình. Nếu so sánh với sự linh động mà Android cung cấp cho người sử dụng, bạn hoàn toàn có thể thấy sự khập khiễng ở đây. Có lẽ nhà sản xuất xứ Cupertino cần đổi mới mình nhiều hơn nữa nếu không muốn đánh mất đi hình ảnh một thương hiệu sáng tạo mà họ đã dầy công xây dựng trong suốt thời gian qua.

Kết luận

Nếu Apple tiếp tục trung thành với phong cách “nhỏ giọt” của mình, thì sản phẩm tiếp theo mà hãng công bố sẽ là iPhone 5S chứ không phải iPhone 6. Liệu đây có phải là một sự đúng đắn không khi doanh thu của iPhone 5 lần đầu tiên trong lịch sử Apple đã không như kì vọng của hãng đối với dòng smartphone này. Một sai sót nữa sẽ không thể đưa Apple quay trở lại vị trí số một của thị trường smartphone.

Có một sự thật không thể chối cãi rằng iPhone là dòng điện thoại đã dẫn dắt và tạo cảm hứng cho hàng loạt những đối thủ của nó. Apple có iPhone, và vấn đề duy nhất của họ là làm cho chiếc smartphone này trở nên hoàn hảo hơn. Các sản phẩm iPhone 5 vẫn bán rất chạy vào thời điểm hiện tại và đã đem lại nguồn lợi nhuận khổng lồ cho gã khổng lồ xứ Cupertino, tuy nhiên, sự cần thiết của một khóa học cứu hộ không phải là sau khi bạn đã đâm phải tảng băng trôi. Hi vọng rằng người hâm mộ sẽ tiếp tục được chứng kiến sự trưởng thành và sáng tạo hơn nữa của Apple trong những thế hệ tiếp theo của dòng sản phẩm này.

Theo Genk