Kỹ sư nghỉ việc vì không chịu nổi Facebook

Gã khổng lồ truyền thông xã hội đang đối mặt với những phản ứng dữ dội của nhân viên xoay quanh vấn đề kiểm duyệt nội dung.

Hôm 8/9, Ashok Chandwaney, một kỹ sư phần mềm của Facebook , đã xin nghỉ và công khai tố cáo công ty nơi mình làm việc có hành vi “trục lợi dựa trên sự thù ghét”.

Nội dung chi tiết quyết định nghỉ việc của Chandwaney được The Washington Post ghi lại. Anh đồng thời công bố một bản sao lá thư trên bảng tin dành cho nhân viên nội bộ của Facebook.

Kỹ sư nghỉ việc vì không chịu nổi Facebook - Hình 1

Facebook từng quyết định không gỡ bài đăng chứa nội dung kích động bạo lực của ông Trump nhắm vào người biểu tình ở Mỹ.

Trong bức thư, Chandwaney đã chỉ ra những bất cập cũng như thất bại của mạng xã hội lớn nhất thế giới trong việc kiểm duyệt các nội dung trái với chính sách của công ty. Gần đây nhất là sự kiện một nhóm dân quân kêu gọi bạo lực chống lại người biểu tình ở Kenosha, Mỹ, hay việc Facebook chọn giữ lại bài đăng có nội dung kích động bạo lực của Tổng thống Mỹ Donald Trump.

Kể từ khi CEO của công ty Mark Zuckerberg tuyên bố sẽ không gỡ phát ngôn của ông Trump, đã có ít nhất 3 nhân viên làm việc tại Facebook quyết định từ bỏ công việc. Trong vài năm trở lại đây, mạng xã hội này liên tục vướng phải những bê bối như tạo điều kiện cho thế lực nước ngoài can thiệp cuộc bầu cử tổng thống Mỹ, sự kiện Cambridge Analytica hay cuộc diệt chủng tại Myanmar. Làn sóng bất bình trong nội bộ công ty cứ thế mà hình thành nên.

Kỹ sư nghỉ việc vì không chịu nổi Facebook - Hình 2

Video đang HOT

Đây không phải lần đầu tiên vấn đề kiểm duyệt nội dung của Facebook gây tranh cãi và mâu thuẫn với tôn chỉ hoạt động của công ty.

“Tôi quyết định nghỉ việc vì không thể đóng góp sức lực cho một tổ chức tìm kiếm lợi ích thông qua sự thù ghét ở Mỹ cũng như trên toàn cầu. Facebook có vẻ như không tìm được giá trị kinh doanh cần có để theo đuổi những chiến lược xóa bỏ sự thù hận khỏi nền tảng”, Chandwaney chỉ trích.

Tuy Facebook những tháng gần đây đã có một số nỗ lực ngăn chặn ngôn từ thù địch và nội dung tôn vinh bạo lực, Chandwaney cho biết những động thái này dường chỉ để quảng bá hình ảnh và anh hoàn toàn vỡ mộng khi nhắc đến sứ mệnh “xây dựng giá trị xã hội” của công ty.

“Tôi đã phải nghe rất nhiều lời giải thích không thỏa đáng về những công việc tôi đang làm ở đây. Suy cho cùng, các quyết định đều phụ thuộc vào giá trị kinh doanh”, Chandwaney nhận xét.

Theo Business Insider , kỹ sư phần mềm là một trong những vị trí được săn đón và trả lương cao nhất tại Facebook hiện nay.

Rashad Robinson, Chủ tịch của Color of Change, một nhóm hoạt động nhằm gây áp lực buộc Facebook có lập trường kiểm duyệt cứng rắn hơn, hoan nghênh bức thư nghỉ việc của Chandwaney.

“Color of Change rất vui khi được hỗ trợ những người như vậy, tuy nhiên thật đáng thất vọng khi các nhân viên của Facebook phải tìm đến làm việc tại các tổ chức dân quyền để bảo vệ cộng đồng, thay vì tại chính mạng xã hội này”, ông Robinson tuyên bố.

Kiểm duyệt nội dung - cuộc chơi mạo hiểm của Facebook

Facebook đứng trước áp lực phải loại bỏ nội dung không phù hợp khỏi nền tảng nhưng cũng phải tạo điều kiện cho tự do ngôn luận để thu hút người dùng.

Mô hình kinh doanh của Facebook không có gì bí mật. Nếu bài đăng hấp dẫn, thu hút được sự chú ý của càng nhiều người, Facebook càng có nhiều dữ liệu về người dùng để sử dụng. Thứ những nhà quảng cáo thèm muốn từ Facebook là lượng người dùng khổng lồ. Chỉ riêng công thức kiếm tiền này đã giúp mang Facebook thu về 5,2 tỷ USD lợi nhuận trong quý II/2020. Tuy nhiên, gần đây họ đang trở thành tâm điểm chỉ trích bởi cách tiếp cận lỏng lẻo trong việc kiểm soát nội dung trên nền tảng.

Các phát ngôn gây hấn xuất hiện nhan nhản trên Facebook thường được ví như "cỏ mèo" giúp thu hút một lượng lớn người dùng tương tác trên mạng xã hội này. Bản thân Facebook cũng nhận thức được rằng lợi nhuận dài hạn của mình phụ thuộc vào "cỏ mèo" nhưng cũng phải đảm bảo không lợi dụng lòng tin của người dùng.

Sheryl Sandberg, COO của Facebook, chia sẻ trên Wall Street Journal : "Bạn biết đấy, quan điểm cá nhân của một người có thể trở thành phát ngôn gây thù ghét với một người khác". Bà cũng tin tưởng vào tiêu chuẩn cộng đồng mà mạng xã hội này đang áp dụng với các bài đăng. Tuy nhiên, theo Sandberg, với một số người, quy chuẩn gắt gao đến mấy cũng không làm họ hài lòng.

Kiểm duyệt nội dung - cuộc chơi mạo hiểm của Facebook - Hình 1

Sheryl Sandberg, Giám đốc điều hành của Facebook.

Vậy làm thế nào Facebook có thể chứng minh mình tôn trọng ranh giới giữa dự do ngôn luận và phát ngôn thù hận mà không làm 3 tỷ người dùng phật ý? Đây chính là thách thức mà nền tảng này phải đối mặt.

Trong bài phát biểu tại Viện Chính trị và Dịch vụ công thuộc Đại học Georgetown năm ngoái, CEO Mark Zuckerberg tuyên bố Facebook ủng hộ tự do ngôn luận. "Việc trao cơ hội lên tiếng cho những người ít có tiếng nói trong xã hội sẽ dần dần nâng cao chất lượng cuộc sống của họ", Zuckerberg nói.

Một số chuyên gia nhận định, cách tiếp cận mạo hiểm của Facebook có thể phản tác dụng khiến thông tin thiếu chính xác phát tán nhanh hơn. Tuy nhiên Sandberg phản đối và cho rằng chỉ riêng nền tảng Facebook đã xác định và gỡ xuống 95% bài đăng có dấu hiệu thù ghét, so với chỉ 24% vài năm trước. Ngày nay, nhờ AI, hãng có thể gỡ hàng triệu nội dung một cách nhanh chóng.

Xây dựng một doanh nghiệp như Facebook không khác gì phải đi thăng bằng trên dây. Nếu nghiêng về phía người dùng, ngăn chặn triệt để hiện tượng phát ngôn sai lệch trên nền tảng, hãng cũng đang chính tay làm chết "con gà đẻ trứng vàng" của mình bởi phát ngôn gây tranh cãi chính là chìa khóa cho thành công của Facebook.

Vị thế độc tôn mà Facebook đạt được không chỉ dựa vào số lượng người dùng mà còn nhờ vào cạnh tranh liên tục với các đối thủ khác. Hãng này mỗi năm bỏ ra hàng tỷ USD và hàng nghìn nhân lực để "vượt mặt" TikTok,Twitter,Snapchat và YouTube. Cổ đông sẽ phản ứng thế nào nếu COO Sandberg huy động tất cả nhân viên vào cuộc chiến chống phát ngôn thù ghét? Mỗi một đồng, một phút đầu tư cho an ninh an toàn của người dùng sẽ là từng ấy tài nguyên bị cắt giảm cho các kế hoạch khác của doanh nghiệp. "Đây thực ra là một sự đánh đổi rất lớn. Tôi có một nhân viên, tôi có thể giao cho cậu ấy chương trình để xây dựng và bán được nhiều quảng cáo hơn hay tôi giao cho cậu ta nhiệm vụ ngồi xác minh bài đăng?", Sandberg lập luận.

Tháng trước, một điều tra độc lập được Facebook thuê thực hiện đã chỉ trích công ty này "quá chậm trễ và manh mún" trong việc đối phó với các nội dung gây chia rẽ.

Kiểm duyệt nội dung - cuộc chơi mạo hiểm của Facebook - Hình 2

Facebook và Twitter có quan điểm khác nhau về tổng thống Trump trên nền tảng của mình.

Trong báo cáo dài 89 trang, nổi bật lên việc liên quan đến tổng thống Trump, cụ thể là hướng giải quyết từ Facebook đối với các bài đăng mang tính phân biệt chủng tộc và gây hiểu nhầm của Tổng thống. COO Sandberg, tham gia chỉ đạo cuộc điều tra độc lập, cho biết, Facebook, dù không có lợi ích hay khuyến khích các nội dụng gây hấn, đã chần chừ xóa các nội dung này.

Nếu các bài đăng của ông Trump vi phạm nguyên tắc cộng đồng, nội dung đó sẽ bị xóa khỏi Facebook. Nhưng việc đưa ra hình phạt đối với một người có khả năng gây chia rẽ cực mạnh như Trump không phải dễ. Cuộc bầu cử tổng thống năm nay là cơ hội để Facebook chứng minh bản thân. Sandberg tuyên bố Facebook sẽ dồn lực để "đảm bảo cung cấp thông tin chính xác nhất trong cuộc bầu cử này".

"Công việc của chúng tôi là ngăn bất kỳ thông tin độc hại nào trên nền tảng, tuy nhiên, kẻ xấu luôn tìm ra cách để vượt mặt", Sandberg nói. Nhiệm vụ của Facebook là thuyết phục người dùng rằng đây trên thực tế là người tốt, bởi chỉ có vậy hãng này mới có thể lôi kéo được thêm người dùng.

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Các thiết bị Xiaomi sắp được cập nhật lên HyperOS 2.2Các thiết bị Xiaomi sắp được cập nhật lên HyperOS 2.2
13:13:19 24/05/2025
Người dùng điện thoại Android sắp được "lột xác" giao diệnNgười dùng điện thoại Android sắp được "lột xác" giao diện
16:36:14 23/05/2025
Samsung Galaxy S26 sẽ có cải tiến đột phá cấu hình cameraSamsung Galaxy S26 sẽ có cải tiến đột phá cấu hình camera
11:20:37 24/05/2025
Computex 2025: Tin vui cho người dùng chuẩn bị nâng cấp laptop AIComputex 2025: Tin vui cho người dùng chuẩn bị nâng cấp laptop AI
09:08:27 23/05/2025
Microsoft lặng lẽ 'hồi sinh' MS-DOS trên Windows 11Microsoft lặng lẽ 'hồi sinh' MS-DOS trên Windows 11
22:21:43 23/05/2025
AI gây sốc với thủ đoạn 'trả thù' công ty chủ quảnAI gây sốc với thủ đoạn 'trả thù' công ty chủ quản
17:21:19 24/05/2025
Google Chrome sẽ tự động thay đổi mật khẩu khi phát hiện xâm phạmGoogle Chrome sẽ tự động thay đổi mật khẩu khi phát hiện xâm phạm
09:19:07 23/05/2025
Bigo Live ra mắt chiến dịch Spot On 2025 nhằm tìm kiếm những ngôi sao tương lai của Việt NamBigo Live ra mắt chiến dịch Spot On 2025 nhằm tìm kiếm những ngôi sao tương lai của Việt Nam
16:50:51 23/05/2025

Tin đang nóng

Một ca mắc Covid-19 chuyển nặng, dịch tại Việt Nam có đáng lo?Một ca mắc Covid-19 chuyển nặng, dịch tại Việt Nam có đáng lo?
20:24:33 24/05/2025
Nữ nghệ sĩ từng nhận cát-xê 1 cây vàng/đêm hát, giờ đi dọn vệ sinh, làm móng dạoNữ nghệ sĩ từng nhận cát-xê 1 cây vàng/đêm hát, giờ đi dọn vệ sinh, làm móng dạo
18:09:15 24/05/2025
Đang tìm kiếm bé gái 10 tuổi bị nước cuốn trôi, nhiều nơi ở TP Biên Hòa ngập nặngĐang tìm kiếm bé gái 10 tuổi bị nước cuốn trôi, nhiều nơi ở TP Biên Hòa ngập nặng
18:17:53 24/05/2025
Nam ca sĩ nổi tiếng đăng loạt ảnh thương 2 con riêng của bạn gái lỡ một lần đò như con ruộtNam ca sĩ nổi tiếng đăng loạt ảnh thương 2 con riêng của bạn gái lỡ một lần đò như con ruột
21:56:48 24/05/2025
Truy tố nhóm đối tượng truy đuổi và bắn tử vong cô gái ở Hà NộiTruy tố nhóm đối tượng truy đuổi và bắn tử vong cô gái ở Hà Nội
23:47:56 24/05/2025
Biểu diễn bản phối mới của ca khúc 4 tỷ view, Võ Hạ Trâm bị chê lên "gân cốt", kém thần tháiBiểu diễn bản phối mới của ca khúc 4 tỷ view, Võ Hạ Trâm bị chê lên "gân cốt", kém thần thái
17:36:29 24/05/2025
Đến nhà bạn trai ăn cơm, tôi kinh ngạc trước câu nói của một cô gái lạĐến nhà bạn trai ăn cơm, tôi kinh ngạc trước câu nói của một cô gái lạ
20:41:10 24/05/2025
Ga T3 Tân Sơn Nhất lại chảy nước mưa ào ào từ máiGa T3 Tân Sơn Nhất lại chảy nước mưa ào ào từ mái
19:46:31 24/05/2025

Tin mới nhất

Ứng dụng AI trong cơ sở y tế để hợp nhất dữ liệu

Ứng dụng AI trong cơ sở y tế để hợp nhất dữ liệu

15:45:03 24/05/2025
Schneider Electric, tập đoàn dẫn đầu toàn cầu về chuyển đổi số quản lý năng lượng và tự động hóa, đã triển khai các giải pháp như vậy trong nhiều bệnh viện trên toàn thế giới.
Google đối mặt với điều tra chống độc quyền về thỏa thuận với Character.AI

Google đối mặt với điều tra chống độc quyền về thỏa thuận với Character.AI

15:43:29 24/05/2025
Trong một thỏa thuận với Google vào năm ngoái, những người sáng lập của nhà sản xuất chatbot đã gia nhập công ty tìm kiếm. Google cũng đã nhận được giấy phép không độc quyền để sử dụng công nghệ của liên doanh này.
Robot điểm danh sáng tạo của những người trẻ không ngừng học hỏi

Robot điểm danh sáng tạo của những người trẻ không ngừng học hỏi

15:34:09 24/05/2025
Hệ thống sẽ đồng thời chụp lại hình ảnh và đối chiếu với dữ liệu để xác thực. Chức năng điểm danh cũng tích hợp với chức năng dẫn đường. Khi điểm danh xong, nếu người dùng cần đi đến khu vực hay phòng nào, robot sẽ hỗ trợ dẫn đường , Dư...
Lá chắn bảo vệ tên miền trước nguy cơ bị chiếm đoạt trái phép

Lá chắn bảo vệ tên miền trước nguy cơ bị chiếm đoạt trái phép

11:49:01 24/05/2025
Đặc biệt, Registry Lock đóng vai trò quan trọng trong việc giữ gìn uy tín thương hiệu. Do đó, Registry Lock là lá chắn giúp tổ chức chủ động ngăn chặn hậu quả trước khi chúng xảy ra.
Google đưa tính năng giá trị vào trình duyệt Chrome

Google đưa tính năng giá trị vào trình duyệt Chrome

13:16:24 22/05/2025
Google vừa công bố tính năng mới cho trình duyệt Chrome với khả năng tự thay đổi mật khẩu yếu hoặc bị xâm phạm thành mật khẩu mạnh mẽ và độc đáo.
iOS 18.4 ẩn chứa một chi tiết ít người chú ý

iOS 18.4 ẩn chứa một chi tiết ít người chú ý

13:11:10 22/05/2025
Apple đã bí mật mang đến iOS 18.4 mà hãng phát hành cách nay không lâu một tính năng mới mà không phải ai cũng dễ dàng nhận ra.
Tin tức giả về One UI 8 tràn lan trên web

Tin tức giả về One UI 8 tràn lan trên web

13:06:19 22/05/2025
Người hâm mộ Samsung đang háo hức chờ đợi One UI 8, bản cập nhật dựa trên Android 16 mà Samsung sẽ triển khai trong tương lai.
Hướng dẫn cách liên kết WhatsApp với Facebook nhanh chóng

Hướng dẫn cách liên kết WhatsApp với Facebook nhanh chóng

12:10:41 22/05/2025
Trên đây là hướng dẫn cách kết nối WhatsApp với Facebook để bạn dễ dàng đồng bộ dữ liệu, tăng cường tương tác và khai thác tối đa tiện ích từ hai nền tảng.
6 cách giúp tăng tốc độ điểm phát sóng di động

6 cách giúp tăng tốc độ điểm phát sóng di động

11:12:33 22/05/2025
Hãy áp dụng những mẹo sau nếu bạn chia sẻ điểm phát sóng di động (điểm truy cập cá nhân) nhưng gặp tình trạng tốc độ như rùa bò .
Điều gì xảy ra nếu Google không còn mặc định trên iPhone?

Điều gì xảy ra nếu Google không còn mặc định trên iPhone?

11:09:32 22/05/2025
Apple được cho là đang xem xét khả năng thay thế Siri bằng một trợ lý ảo khác hoặc thậm chí phát triển một công cụ tìm kiếm riêng thay vì Google.
Google Docs cho chỉnh sửa tài liệu Word bị mã hóa

Google Docs cho chỉnh sửa tài liệu Word bị mã hóa

11:06:00 22/05/2025
Đây được xem là một bước tiến đáng kể, giúp các tổ chức đơn giản hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sự phức tạp khi phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau chỉ để xử lý các tệp tin yêu cầu bảo mật cao.
Keysight mở rộng hỗ trợ tiêu chuẩn USB

Keysight mở rộng hỗ trợ tiêu chuẩn USB

10:55:48 22/05/2025
Keysight Technologies vừa công bố ra mắt giải pháp System Designer for USB mới nhất dành cho thiết kế USB (Universal Serial Bus) tốc độ cao được tùy chỉnh cho máy tính cá nhân, thiết bị di động và các ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) ngoạ...

Có thể bạn quan tâm

Vì sao chiến trường ở Ukraine như một "mạng nhện" khổng lồ và chết chóc?

Vì sao chiến trường ở Ukraine như một "mạng nhện" khổng lồ và chết chóc?

Thế giới

23:44:18 24/05/2025
Chuyên gia nhận định, sự xuất hiện ồ ạt của dòng vũ khí mới mà cả Nga và Ukraine đang đưa ra chiến trường đã biến mặt trận thành mạng nhện khổng lồ.
Rơi từ tầng 12, nữ lao công sống sót kỳ diệu, giục chồng gọi cấp cứu

Rơi từ tầng 12, nữ lao công sống sót kỳ diệu, giục chồng gọi cấp cứu

Netizen

23:41:06 24/05/2025
Câu chuyện của chị Peng Huifang, sống tại thành phố Lê Bình (tỉnh Giang Tây, Trung Quốc), gây xôn xao cộng đồng mạng nước này vì được ví như một phép màu của sự sống.
Phát hiện bộ xương người trong bãi đất trống ở Bình Dương

Phát hiện bộ xương người trong bãi đất trống ở Bình Dương

Tin nổi bật

23:31:12 24/05/2025
Tài xế ô tô mở cửa thiếu quan sát khiến người đi xe máy ngã nhào xuống đường ở TP Thủ Đức (TPHCM). Đáng nói, sau khi xuống xe, người này còn yêu cầu tài xế xe máy bồi thường 3 triệu đồng.
Tôi đuổi em họ của chồng ra khỏi nhà, anh không dám phản đối vì lý do này

Tôi đuổi em họ của chồng ra khỏi nhà, anh không dám phản đối vì lý do này

Góc tâm tình

23:03:12 24/05/2025
Chúng tôi từng có cuộc sống yên bình đến mức đôi lúc, tôi đã quên mất mọi thứ bình yên quá cũng là một dạng nguy cơ. Cuộc hôn nhân 4 năm trôi qua không ồn ào, nhưng cũng chẳng thiếu sóng ngầm.
Nhan sắc biến dạng của mỹ nam Vườn Sao Băng, còn đâu một thời đẹp ăn đứt cả Lee Min Ho

Nhan sắc biến dạng của mỹ nam Vườn Sao Băng, còn đâu một thời đẹp ăn đứt cả Lee Min Ho

Hậu trường phim

22:59:14 24/05/2025
Nhan sắc lạ lẫm cùng giọng không còn nội lực khó nhận ra càng khiến nhiều fan Kim Hyun Joong không khỏi tiếc nuối hình ảnh xưa cũ.
Cách rã đông gà nguyên con chuẩn để giữ hương vị

Cách rã đông gà nguyên con chuẩn để giữ hương vị

Ẩm thực

22:55:31 24/05/2025
Bạn sẽ mất khoảng 1-2 giờ nếu rã đông gà nguyên con theo cách truyền thống, nhưng mẹo dưới đây sẽ rút ngắn thời gian đáng kể mà vẫn đảm bảo chất lượng của gà.
Nếu NSX Tân Binh Toàn Năng biết cách "biến hình" tổ hợp thí sinh trội nhan sắc cỡ này, thì có lẽ show đã hot hơn?

Nếu NSX Tân Binh Toàn Năng biết cách "biến hình" tổ hợp thí sinh trội nhan sắc cỡ này, thì có lẽ show đã hot hơn?

Tv show

22:37:20 24/05/2025
Được kỳ vọng sẽ tiếp nối thành công từ đàn anh, tuy nhiên, Tân Binh Toàn Năng vẫn chưa thu hút được sự chú ý của đông đảo khán giả dù đã lên sóng được 6 tập.
Nam NSƯT lấy vợ năm 19 tuổi, đẻ 4 con, vợ cầm tiền đầu tư bất động sản nên giàu to

Nam NSƯT lấy vợ năm 19 tuổi, đẻ 4 con, vợ cầm tiền đầu tư bất động sản nên giàu to

Sao việt

22:32:31 24/05/2025
Lúc đó cuộc sống khó khăn lắm, vợ chồng tôi lo được một gia đình khó vô cùng, đồng tiền kiếm được để nuôi đủ 4 đứa con chật vật lắm - NSƯT Bảo Quốc nói.
Cấp cứu 2 cháu bé lâm nguy vì mảnh kính vỡ, cây tăm xỉa răng

Cấp cứu 2 cháu bé lâm nguy vì mảnh kính vỡ, cây tăm xỉa răng

Sức khỏe

21:56:52 24/05/2025
Mới đây, một bé trai tên C. (13 tuổi, ngụ tỉnh Long An) được người nhà đưa đến bệnh viện cấp cứu trong tình trạng máu chảy ồ ạt từ vết thương sâu ở cổ tay phải, đau đớn và hoảng loạn.
Tài tử tuổi 60 Quách Tấn An phủ nhận yêu hoa hậu 23 tuổi

Tài tử tuổi 60 Quách Tấn An phủ nhận yêu hoa hậu 23 tuổi

Sao châu á

21:53:56 24/05/2025
Tài tử Quách Tấn An, 60 tuổi, lên tiếng khẳng định tin đồn ông đang yêu đương cùng người đẹp Trang Tử Tuyền, 23 tuổi, là tin giả.
'Tàng Hải truyện': Diễn xuất của Tiêu Chiến gây tranh cãi

'Tàng Hải truyện': Diễn xuất của Tiêu Chiến gây tranh cãi

Phim châu á

21:49:34 24/05/2025
Bộ phim Tàng Hải truyện do Tiêu Chiến đóng chính có khởi đầu tốt, tuy nhiên nam diễn viên lại nhận nhiều ý kiến trái chiều về diễn xuất.