Kindle Fire khiến khách hàng hài lòng không kém iPad

Kindle Fire của Amazon đạt được kết quả ấn tượng 841 điểm so với số điểm 848 của Apple trong thang điểm 1000 của các thiết bị máy tính bảng khiến người dùng hài lòng nhất.

Nếu phải gọi tên một đối thủ đủ sức thách thức Apple iPad trên thị trường máy tính bảng vào thời điểm này, cái tên xứng đáng nhất chính là Kindle Fire của Amazon. Mới đây, hãng nghiên cứu J.D.Power vừa tiến hành một cuộc khảo sát ý kiến hài lòng của khách hàng về các sản phẩm máy tính bảng.

Kết quả mà hãng thu được cho thấy, chiếc máy tính bảng Kindle Fire của Amazon là thiết bị duy nhất có khả năng theo kịp Apple iPad về mức độ làm hài lòng các khách hàng sử dụng. Mặc dù lợi thế duy nhất của Amazon Kindle Fire là mức giá rẻ trong khi Apple iPad tối ưu hơn về sức mạnh, tính năng, dễ sử dụng và thiết kế, phong cách đẹp.

Đây là cuộc khảo sát thứ 2 được J.D.Power thực hiện trong khoảng mấy tháng gần đây. Kết quả lần này vẫn là chiếc máy tính bảng Kindle Fire mới là thiết bị đủ khả năng bám đuổi ngay sau iPad của Apple. Theo kết quả khảo sát, Apple iPad đạt được 848 điểm trong khi Kindle Fire đạt được 841 điểm theo thang điểm 0 đến 1000.

Thời điểm tháng trước, ComScore cũng công bố kết quả khảo sát mức độ làm hài lòng khách hàng của 2 sản phẩm máy tính bảng này. Apple iPad đạt 8,8 điểm trong khi Amazon Kindle Fire đạt 8,7 điểm theo thang điểm 10.