Không lo cắt điện vì có thanh toán tự động
Khách hàng của điện lực có thể sử dụng hình thức thanh toán tự động bằng cách ủy nhiệm cho ngân hàng để không quên ngày đóng tiề.n.
Nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, thời gian qua Tổng Công ty Điện lực TP.HCM ( EVN HCMC) đã không ngừng mở rộng nhiều kênh thanh toán tiề.n điện. Từ đó khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán khác nhau sao cho phù hợp và tiện lợi nhất đối với mình.
Thanh toán tự động không lo quên đóng
Anh Lý Văn Thành, ngụ huyện Nhà Bè, TP.HCM, cho biết trước đây anh thường xuyên đi đóng tiề.n điện cho gia đình. Sau này anh cưới vợ, ra riêng nên đành để cha mẹ ở nhà tự đạp xe ra bưu điện đóng tiề.n từng tháng. Ông bà có tuổ.i, đôi khi quên mất ngày đóng tiề.n điện. Mãi đến khi nhà bị cúp điện thì mới nhớ ra là mình chưa trả tiề.n điện.
“Nhìn cha vất vả đạp xe tới bưu điện, nhiều khi trời mưa nắng tôi lo lắm. Có một lần các nhân viên ở Công ty Điện lực Duyên Hải (trực thuộc EVN HCMC) đến nhà giới thiệu hình thức thanh toán tiề.n điện tự động. Thấy hay quá, tôi đăng ký sử dụng dịch vụ này ngay cho cha mẹ. Từ đó trở đi tôi không còn phải lo lắng, ghi nhớ lịch đi đóng tiề.n điện hằng tháng nữa, ông bà ở nhà cũng khỏe, không cần phải đi đâu mà tiề.n điện vẫn tự động được thanh toán, rất tiện lợi”- anh Thành vui vẻ nói.
Tương tự, chị Nông Thị Chuyền, quận 9 chia sẻ: Công việc áp lực, lo cho con cái, chuyện nội ngoại nhiều khi chị không để ý ngày tháng, không nhớ phải đi đóng tiề.n điện. Chị phải cài ghi nhớ trong điện thoại để đến ngày thì máy nhắc, khỏi quên. Tuy nhiên, vẫn còn rắc rối là chị phải xin nghỉ sớm để ghé vào điểm thu tiề.n, nếu không sẽ bị cắt điện.
“Cũng may có nhân viên bên điện lực đến nhà giới thiệu hình thức thanh toán tiề.n tự động tôi mới biết. Bây giờ, hằng tháng ngân hàng (NH) sẽ trực tiếp thanh toán tiề.n điện và mình chỉ cần đợi tin nhắn thông báo thôi. Tiện lợi như vậy, ban đầu tôi chỉ cần đến NH đăng ký, làm ủy nhiệm một lần và các lần sau thì không phải tự nhớ, tự đóng tiề.n nữa” – chị Chuyền nói.
Chị cho biết thêm việc đăng ký dịch vụ này rất đơn giản. Chỉ cần đến phòng giao dịch của ngân hàng nói nhu cầu của mình, giao dịch viên sẽ hướng dẫn tận tình cách điền thông tin vào phiếu yêu cầu như mã PE (mã khách hàng dùng điện), số điện thoại, chứng minh nhân dân… là hoàn tất thủ tục. Cứ thế hằng tháng nh sẽ trích nợ tự động từ tài khoản của người đăng ký để thanh toán tiề.n điện giúp.
Đều đặn mỗi tháng chị Chuyền nhận được tin nhắn thông báo số tiề.n điện phải đóng từ ngành điện và tin nhắn giao dịch thanh toán tự động tiề.n điện thành công từ NH, rất rõ ràng, minh bạch.
Video đang HOT
Người dân ngày càng có nhiều kênh thanh toán tiề.n điện tiện lợi. Ảnh: HƯƠNG TRANG
Tiện lợi đủ đường
Nói về những tiện ích, an toàn khi thanh toán tiề.n điện tự động, bà Nguyễn Ngọc Tường Vi, Quyền Trưởng ban Kinh doanh EVNHCMC, cho biết: “Dịch vụ trả tiề.n điện tự động có rất nhiều lợi ích cho khách hàng. Cụ thể, khách hàng không phải nhớ lịch thanh toán tiề.n điện hằng tháng do đã ủy quyền cho NH thực hiện; khách cũng không bị ngừng cung cấp điện và mất thêm phí đóng điện lại do thanh toán không đúng hạn. Thông tin thanh toán được xác nhận qua tin nhắn do NH thông báo. Ngoài ra, việc thanh toán tiề.n điện qua NH giúp an toàn trong giao dịch do không dùng tiề.n mặt, phù hợp chung với xu thế thương mại điện tử của xã hội hiện nay”.
Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng chỉ cần đến phòng giao dịch NH đăng ký dịch vụ, sau đó việc thanh toán tiề.n điện hằng tháng của khách hàng sẽ hoàn toàn tự động.
Tuy nhiên, khách hàng phải đến giao dịch trực tiếp tại NH do việc sử dụng tài khoản để thanh toán tiề.n điện là thỏa thuận pháp lý giữa khách hàng và NH. Bất kỳ khách hàng nào cũng dễ dàng đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán tiề.n điện tự động. Mẫu phiếu yêu cầu dịch vụ luôn có sẵn tại các điểm giao dịch NH.
Nhằm tạo nhiều tiện lợi nhất cho khách hàng trong việc thanh toán, EVNHCMc đang hợp tác với hơn 22 NH và chín đối tác để thực hiện thu tiề.n điện. Để tìm hiểu thêm thông tin và được tư vấn trực tiếp, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực TP.HCM: 1900545454.
Theo PLO
Dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 Bước đột phá lớn trong ngành Điện
Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) đang dần nóng lên và là xu thế phát triển của hầu hết các nước, phủ sóng hầu hết các quốc gia trên thế giới.
Hòa mình vào xu thế đó, ngành điện Thủ đô cũng có bước chuyển mình để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của khách hàng, đặc biệt phải nói đến dịch vụ diện trực tuyến cấp độ 4 và các hình thức thanh toàn tiề.n điện không dùng tiề.n mặt.
Cụ thể, theo ông Nguyễn Xuân Thắng - Trưởng Ban Kinh doanh Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN HANOI), từ Quý 4 năm 2017 EVN HANOI đã chính thức công bố 32 dịch vụ điện trực tuyến bao gồm 7 nhóm dịch vụ cơ bản: cấp điện mới, hợp đồng mua bán điện, yêu cầu hệ thống đo đếm, dịch vụ thanh toán tiề.n điện và dịch vụ tra cứu thông tin, báo sự cố điện, tiếp nhận đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Cuối năm 2018, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cùng 5 Tổng công ty (trong đó có EVN HANOI) cũng chính thức đồng loạt công bố Dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 đáp ứng mọi dịch vụ theo yêu cầu của quý khách hàng từ khâu đăng ký, nhận kết quả đến thanh toán 100% thông qua trực tuyến.
Đa dạng hình thức thanh toán dịch vụ điện và thanh toán tiề.n điện
Đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiề.n điện
Đối với các hình thức thanh toán tiề.n điện không dùng tiề.n mặt, EVN HANOI đã tiến tới xóa bỏ việc thu tiề.n điện tại nhà, đổi mới phương thức thanh toán tiề.n điện giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Ông Nguyễn Xuân Thắng cho biết, hiện tại EVN HANOI đã ký kết hợp đồng hợp tác với 17 ngân hàng và 5 tổ chức trung gian thanh toán, đồng thời, cung cấp các hình thức thanh toán tiề.n điện như thanh toán trích nợ tự động qua tài khoản ngân hàng của khách hàng và qua tin nhắn thông báo chỉ số công tơ kèm theo số tiề.n sử dụng trong kỳ thanh toán, ngân hàng chủ động đối soát với Tổng công ty và tự động trừ số tiề.n đó vào tài khoản ngân hàng của khách hàng. Tiếp theo là khách hàng có thể đến phòng giao dịch của các ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán có ký hợp tác với Tổng công ty và đến quầy thu tại các Công ty Điện lực ở các quận huyện để thực hiện giao dịch thanh toán tiề.n điện.
Thách thức trong thời kỳ cải cách
Theo Quyết định só 241/QĐ-TTG của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án đẩy mạnh thanh toán qua ngân hàng đối với các dịch vụ công, tại các địa bàn Thủ đô, việc áp dụng chuyển đổi hình thức thanh toán tiề.n điện vẫn gặp một khó khăn. Trước năm 2013, số lượng khách hàng tham gia vào hình thức thanh toán tiề.n điện qua ngân hàng vẫn còn hạn chế. Khách hàng thủ đô có thói quen sử dụng tiề.n mặt tương đối nhiều nên khi EVN HANOI đưa ra hình thức thanh toán mới, khách hàng đang dần tiếp nhận những dịch vụ này. Tuy nhiên, EVN HANOI cũng tiếp tục duy trì việc phối hợp với các ngân hàng và các tổ chức thanh toán miễn phí toàn bộ các giao dịch khi khách hàng chuyển đổi hình thức thanh toán từ thanh toán tiề.n mặt sang thanh toán điện tử.
Bắt đầu từ năm 2013 - 2015, EVN HANOI thực hiện chủ trương điện tử hóa của Chính phủ và cải cách của ngành thuế cũng như cải cách của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), phát hành hóa đơn điện tử thay cho hóa đơn giấy. Song song với đó, EVN HANOI đầu tư các hạ tầng công nghệ thông tin để chuyển sang hình thức quản lý dữ liệu các hóa đơn bằng hóa đơn điện tử. Đồng thời, các ngân hàng bắt đầu xây dựng đầu tư các hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ với các công nghệ thông tin của EVN và từ đó xây dựng các dịch vụ thanh toán tiện ích cho khách hàng.
Ngoài ra, từ cuối năm 2016 đến nay, các ngân hàng cũng như các tổ chức thanh toán trong và ngoài nước bắt đầu xây dựng các dịch vụ thanh toán nói chung và các dịch vụ thanh toán tiề.n điện nói riêng, để trở nên đa dạng nhiều hình thức thanh toán hơn, mang lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.
"Dịch vụ trực tuyến rất nhanh và hiệu quả"
Theo anh Nguyễn Quang Thụy - huyện Đức Giang - Long Biên - Hà Nội, dịch vụ điện trực tuyến đã giúp gia đình tôi rút ngắn thời gian làm các thủ tục hành chính như trước, chỉ cần đăng ký online trên website chăm sóc khách hàng của EVN HANOI (cskh.evnhanoi.com.vn) và nhân viên Tổng đài của EVN HANOI đã liên lạc với tôi để kiểm tra lại thông tin. Sau đó 2 tiếng đã có nhân viên đến tận nhà tôi để tư vấn, khảo sát và lắp mới cho gia đình tôi đồng hồ công tơ mới để sử dụng điện sinh hoạt. Điều này giúp cho tôi vừa làm các việc của gia đình vừa đăng ký các thủ tục dịch vụ về điện cùng một lúc tại nhà mà không cần phải di chuyển".
Anh Thụy chia sẻ, từ khi được Công ty Điện lực Long Biên phổ biến về các dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 và những hình thức thanh toán tiề.n điện, qua truyền thông, báo chí, gia đình anh đã thay đổi và cảm thấy đây các dịch vụ mới của ngành điện vô cùng thuận tiện và chính xác, giúp cho khách hàng và ngành Điện đến gần nhau hơn.
Hiện tại, theo bà Nguyễn Thị Thúy Ngọc - Trưởng phòng Kinh doanh - Công ty Điện lực Long Biên cho biết, đối với dịch vụ điện trực tuyến trên địa bàn quận Long Biên đã có 60-70% số lượng khách hàng tham gia đăng ký, giảm thiểu việc khách hàng phải đến trực tiếp phòng giao dịch để thực hiện các thủ tục.
Đem lại lợi ích cho cộng đồng, xã hội
Theo đó, việc EVN HANOI đa dạng hóa các kênh thanh toán tiề.n điện giúp khách hàng chủ động đối với hóa đơn về điện, giảm thiểu thời gian và chi phí cho khách hàng, đồng thời giảm rủi ro của khách hàng khi tham gia thanh toán bằng tiề.n mặt. Đối với EVN HANOI, Tổng công ty sẽ tối ưu hóa các khâu sản xuất khi khách hàng tham gia các hình thức thanh toán điện tử và cũng giảm thiểu các rủi ro trong công tác quản lý cũng như thu tiề.n mặt của khách hàng.
Đối với xã hội, giảm lượng phát khí thải khi khách hàng tham gia giao thông đi lại để thực hiện hình thức thanh toán tiề.n điện cũng như giảm chất thải trong quá trình in ấn và lưu trữ giấy tờ liên quan đến hóa đơn tiề.n điện khi thanh toán bằng tiề.n mặt. Ngoài ra, EVN HANOI cũng góp phần vào việc xây dựng thành phố thông minh của thành phố.
Theo nguoi dua tin
Mobile Money sẽ giúp Việt Nam hiện thực hóa mục tiêu thanh toán không dùng tiề.n mặt? Thanh toán không dùng tiề.n mặt là một trong những mục tiêu lớn đã được Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước (NHNN) định hướng từ cách đây 12 năm, kỳ vọng sẽ tạo nhiều thay đổi cho nền kinh tế. Tuy nhiên, cho tới nay tiề.n mặt vẫn là phương tiện thanh toán chính của người dân. Chủ trương cho phép các...