Khi cửa hàng lớn kinh doanh di động cũ
Một nhà bán lẻ lớn vừa khai trương cửa hàng chuyên kinh doanh điện thoại cũ tại TP HCM. Nhiều tên tuổ.i nhỏ cho rằng, đây chỉ là giải pháp đẩy hàng đổi trả, chưa đe doạ đến họ.
“Cuộc chiến mở shop” giữa các ông lớn vẫn tiếp diễn. Tại đại hội cổ đông của Thế Giới Di Động diễn ra đầu năm nay, chuỗi bán lẻ này đặt mục tiêu mở thêm 100 cửa hàng trên toàn quốc. Trong khi đó, FPT Shop cũng cho biết sẽ có thêm khoảng 50 cửa hàng ở cả ba miền. Ngay cả tên tuổ.i mới như Vin Pro và Vin Pro của Vin Group cũng tuyên bố mở thêm 100 điểm bán.
Vẫn chiếm lĩnh những vị trí đắc địa, đông người qua lại, nhưng Thế Giới Di Động vừa có động thái mới: ra mắt một cửa hàng quy mô nhỏ, chủ ý đặt sâu trong các con hẻm lớn hoặc khu dân cư để bán máy cũ. Đại gia bán lẻ này cho biết đây chỉ là thử nghiệm, nhưng giới kinh doanh bên ngoài e ngại đây sẽ là mối lo lớn, nhất là khi các cửa hàng nhỏ đang “chế.t dần chế.t mòn” vì áp lực cạnh tranh.
Theo thống kê từ GfK Việt Nam, trong năm 2015 đã có khoảng 3.000 cửa hàng bán điện thoại di động trên toàn quốc phải đóng cửa vì chiến lược “lấy thịt đè người” của các ông lớn.
Điện thoại cũ vốn là lợi thế của các cửa hàng nhỏ, nhưng nay đang bị các ông lớn cạnh tranh.
Ông lớn ở đâu trong cuộc chơi điện thoại cũ?
Tuy rầm rộ mở cửa hàng mới, nhưng cửa hàng bán máy cũ của Thế Giới Di Động khai trương khá thầm lặng trong khu vực gần khu công nghiệp ở TP HCM.
Theo ông Đặng Thanh Phong, trưởng phòng Marketing của hệ thống trên, những cửa hàng loại này chỉ nằm bên trong các con hẻm nhỏ, khu dân cư tương đối đông người, và hướng đến những người dùng muốn mua lại điện thoại cũ. “Họ hiểu rõ giá trị cũng như thông tin về chiếc điện thoại họ cần mua, nên mô hình này có tiềm năng”, ông Phong chia sẻ.
Video đang HOT
Nói về nguồn hàng, đại diện nhà bán lẻ này cho biết sẽ lấy từ kho máy cũ do khách đổi trả và tất cả đều từng được bán tại Thế Giới Di Động, không phải hàng có xuất xứ bên ngoài.
Với định hướng trên, có thể thấy việc “ông lớn” mở cửa hàng bán máy cũ chỉ là hệ quả của việc mở quá nhiều shop bán máy mới. Lượng cửa hàng bán máy mới tăng lên, càng có nhiều điện thoại đến tay người dùng, % những chiếc điện thoại được khách bán lại hoặc đổi trả để lên đời cũng tăng theo, đủ lớn để tập trung vào bán tại một cửa hàng riêng.
“Tôi không cho rằng họ sẽ mở nhiều cửa hàng kiểu vậy, vì không phải lúc nào cũng đủ máy cũ để bán. Cửa hàng này chỉ để tối ưu hoá lợi nhuận và tìm kiếm thêm lượng khách hàng đặc biệt”, đại diện một hệ thống kinh doanh di động ở TP HCM chia sẻ. “Họ chỉ mới nhập cuộc, và số lượng 900 máy tại cửa hàng là không thấm vào đâu so với con số hàng ngàn máy cũ, chủ yếu là iPhone, Samsung, LG cao cấp đổ về các cửa hàng ở trung tâm TP HCM”.
Cửa hàng nhỏ: người lạc quan, kẻ e dè
“Họ bán máy cũ của họ, không thu mua từ nguồn bên ngoài nên có thể giá sẽ cao hơn nhiều so với các cửa hàng nhỏ”, anh Nguyễn Ngọc Thạch, chủ cửa hàng trên đường Ba Tháng Hai, quận 10, TP HCM chia sẻ. Đồng quan điểm, anh Trương Hữu Dũng, chủ cửa hàng trên đường Cách Mạng Tháng Tám, quận 10, cũng cho rằng cửa hàng nhỏ vẫn sống khoẻ. “Trăm người bán, vạn người mua, không ảnh hưởng gì hết. Cũng như việc có nhiều siêu thị, hay cửa hàng tiện ích cũng không khiến chợ truyền thống mất đi”, anh Dũng so sánh.
Trái với hai ý kiến trên, anh Nguyễn Thành Phong, đại diện cửa hàng trên đường Trần Quang Khải, TP HCM cho rằng nếu bỏ qua mức giá, khách hàng của cửa hàng nhỏ và cửa hàng bán điện thoại cũ của Thế Giới Di Động có phần giống nhau. Anh này lấy ví dụ, khi Apple sắp ra iPhone mới, ít khách hàng đi mua điện thoại chính hãng vì giá cao, nên sẽ tìm mua máy cũ. “Lúc này, máy cũ còn bảo hành từ những hệ thống lớn sẽ là lựa chọn an toàn hơn với người dùng, dù giá cao hơn bên ngoài”, anh Phong nhận định. Anh này cho rằng các cửa hàng nhỏ vẫn có thể giữ chân khách hàng nếu có sản phẩm tốt, giá hợp lý.
Hiện chưa có nhà bán lẻ nào làm giống Thế Giới Di Động. Trao đổi vớiZing.vn, đại diện của FPT Shop cho biết chưa có kế hoạch mở cửa hàng chuyên bán máy cũ. Số lượng máy đổi trả tại hệ thống này vẫn nằm trong giới hạn cho phép và vẫn sẽ tiếp tục kinh doanh máy đổi trả ngay tại hệ thống các cửa hàng hiện tại.
Duy Tín
Theo Zing
Cửa hàng di động nhỏ tìm cửa sống khi ông lớn bành trướng
Đại diện nhiều cửa hàng di động nhỏ tin rằng nếu biết cách phục vụ nhóm khách hàng trung thành và đán.h vào thị trường ngách, họ vẫn duy trì tốt công việc kinh doanh của mình.
Hơn 10 năm kinh doanh di động, chị Mỹ Huyền (Hai Bà Trưng, Hà Nội) cùng chồng quyết định rời bỏ lĩnh vực này dù còn nhiều duyên nợ. Cửa hàng nhỏ trên một con phố lớn của thủ đô đóng cửa từ cuối 2015. Đây là địa chỉ quen thuộc với dân chơi mobile đầu những năm 2000 khi các dòng Palm, O2 xuất hiện tại Việt Nam. Sức ép từ các hệ thống lớn mở đối diện, lượng khách giảm khiến doanh thu cửa hàng không đủ trả tiề.n thuê mặt bằng.
Theo báo cáo của GfK, năm 2015 chứng kiến khoảng 3.000 cửa hàng di động nhỏ lẻ phải đóng cửa trước sự bành trướng của các ông lớn. Một báo cáo vào năm 2014 khẳng định, Việt Nam có khoảng 14.000-15.000 điểm kinh doanh tư nhân. Như vậy, hiện có khoảng hơn 10.000 cửa hàng di động nhỏ cạnh tranh với các đại gia bán lẻ, trong một cuộc chiến được xem là không cân sức, khi thị phần của các ông lớn tăng nhanh.
Khảo sát của Zing.vn với nhiều đơn vị kinh doanh cho thấy, sức ép mạnh mẽ từ các ông lớn di động đang tác động không nhỏ tới việc kinh doanh của họ. Tuy nhiên, những địa chỉ này vẫn tin thị trường còn chỗ cho cửa hàng nhỏ lẻ.
Các cửa hàng nhỏ cho biết, họ không chọn đối đầu mà sẽ tìm cách thích nghi với sân chơi di động - nơi các ông lớn đang chiếm lĩnh. Ảnh: Thành Duy.
"Nếu biết cách phục vụ nhóm khách hàng trung thành và đán.h vào các thị trường ngách, cửa hàng nhỏ vẫn có thể sống tốt bởi tại Việt Nam, có những nhóm sản phẩm, thị trường các ông lớn chưa thể chạm tới", anh Trung Trí - chủ một cửa hàng kinh doanh điện thoại tại Xã Đàn (Hà Nội) cho biết.
Thị trường ngách anh này nói đến chính là những sản phẩm di động chính hãng, nhưng đến từ các tên tuổ.i ít danh tiếng như Massgo, Mobiistar, Gionee, Wiko hay Mobell. Ngoài ra, vẫn còn một lượng rất lớn các mẫu di động xách tay, di động qua sử dụng đến tay khách hàng mỗi ngày được bán ra từ các cửa hàng nhỏ lẻ.
Nhóm sản phẩm phụ kiện cũng là sân chơi các ông lớn bán lẻ chưa chiếm được ưu thế. Những đơn vị này chủ yếu kinh doanh một số mẫu ốp lưng, sạc dự phòng, tai nghe nhưng chủng loại chưa phong phú. Trong khi đó, nhiều đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ cho biết, họ sống chủ yếu nhờ phụ kiện với hàng loạt phụ kiện chụp ảnh, pin thay thế, bao da, bàn phím, loa Bluetooth...
Đồng tình với quan điểm này, anh Nguyễn Tuấn - đại diện một cửa hàng tại Cầu Giấy (Hà Nội) cho hay, việc gây dựng uy tín, tạo ra một nhóm khách hàng trung thành là yếu tố tiên quyết để đứng vững trước áp lực từ các hệ thống bán lẻ lớn.
Theo anh này, bản thân các cửa hàng nhỏ lẻ không xác định cạnh tranh với ông lớn, mà tìm cách sống chung. Họ tìm đến nhóm khách hàng riêng - những người coi giá bán là ưu tiên hàng đầu. "Khi nào cửa hàng nhỏ vẫn chiếm ưu thế về giá bán, chúng tôi vẫn có đất sống trên thị trường", anh Tuấn khẳng định.
Một số đại diện cửa hàng nhận định, sự bành trướng của các hệ thống bán lẻ lớn tạo ra thách thức, nhưng cũng là cơ hội cho các cửa hàng nhỏ lẻ. Đây giống như một đợt thanh lọc thị trường. Ở đó, những đơn vị nào làm việc uy tín, có định hướng và tư duy rõ ràng sẽ trụ lại, loại bỏ những người làm ăn manh mún, thiếu chiến lược kinh doanh. Ngoài ra, với việc thị trường di động phát triển mạnh, các cửa hàng nhỏ này cũng có cơ hội phục vụ nhiều khách hàng hơn - những người tìm kiếm các món phụ kiện mà những hệ thống lớn còn thiếu.
Trong khi đó, ông Trần Hữu Tùng - một đầu mối phân phối sản phẩm di động và phụ kiện tại Việt Nam - đồng quan điểm cửa hàng nhỏ lẻ vẫn tồn tại được, nhưng sẽ đi loanh quanh ở thị trường ngách, khó mơ doanh thu và lợi nhuận cao.
Theo ông Tùng, các kênh bán hàng nhỏ lẻ có thể tận dụng ưu thế bán hàng online để rút ngắn khoảng cách với hệ thống lớn. "Mức độ nhận diện thương hiệu của các hệ thống lớn là không phải bàn cãi. Tuy nhiên, với thời đại truyền thông mạng xã hội phổ biến như hiện nay, cửa hàng nhỏ lẻ có thể tận dụng. Vấn đề nằm ở chỗ họ cần có đủ kiến thức để làm", ông này gợi ý.
Về mặt tổng quan, 2016 được xem là năm "bình định thị trường" của các hệ thống bán lẻ di động lớn, khi lần lượt những Thế Giới Di Động, FPT Shop, Viễn Thông A hay Vin Pro công bố mở thêm hàng trăm điểm bán mới.
Theo chị Mỹ Huyền, phần lớn các cửa hàng di động nhỏ lẻ thời kỳ đầu đã rời bỏ cuộc chơi. "Cũng giống như tiệm tạp hoá nhường chỗ cho siêu thị mini, kinh doanh di động hiện không còn dễ dàng như trước". Một nhóm các địa chỉ nhỏ năng động hơn vẫn tồn tại. Tuy nhiên, miếng bánh lớn nhất chỉ dành cho các tên tuổ.i có tham vọng, bán hàng có hệ thống và phục vụ lớp khách hàng mới tốt hơn.
Thành Duy
Theo Zing
iPhone 5S chính hãng giảm giá trước sức ép từ máy xách tay Giá bán của iPhone 5S chính hãng vừa giảm 1 triệu đồng, nhưng sức hút của nó vẫn không cao bằng các dòng máy đã qua sử dụng hoặc máy khoá mạng. Sau iPhone 4S, đến lượt iPhone 5S chính hãng giảm giá 1 triệu đồng, xuống còn 12,99 triệu đồng cho bản 16 GB. Anh Văn - đại diện một hệ thống...