Instargram khắc phục lỗi khóa tài khoản người dùng
Đại diện công ty sở hữu Instargram cho biết, đã khắc phục lỗi khiến người dùng tại nhiều khu vực khác nhau trên thế giới không thể truy cập tài khoản sau hơn 8 tiếng người dùng bị ‘đóng băng’ tài khoản.
Đại diện Meta Platforms, công ty sở hữu Instagram cho biết: “Chúng tôi đã xử lý xong lỗi khiến người dùng tại nhiều khu vực khác nhau trên thế giới không thể truy cập tài khoản và gây ra sự thay đổi tạm thời về số lượng người theo dõi (follower)”.
Instargram khắc phục lỗi khóa tài khoản người dùng.
Người phát ngôn của Instagram không bình luận về sự cố khóa tài khoản. Trước đó, một số người dùng ứng dụng chia sẻ hình ảnh cho biết họ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email và số điện thoại để truy cập vào những tài khoản đã bị khóa.
Vào lúc 20 giờ ngày 31/10 (giờ Hà Nội), nhiều người dùng trên khắp thế giới báo cáo tình trạng bất thường lúc truy cập Instagram. Khi người dùng vào ứng dụng, nền tảng thông báo tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Video đang HOT
Khi cố gắng kháng cáo, Instagram yêu cầu xác minh danh tính người dùng thông qua bảo mật hai lớp. Tuy nhiên, dù làm đúng các bước, việc truy cập vào tài khoản cũng thất bại.
Theo The Verge, hàng triệu nhiều người dùng khắp thế giới cũng gặp tình trạng không thể vào tài khoản Instagram. Khi truy cập, mạng xã hội này thông báo “Chúng tôi đã đình chỉ tài khoản của bạn vào ngày 31/10. Bản còn 30 ngày để phản đối quyết định này”.
Trên công cụ theo dõi sự cố Down Detector, lượng báo lỗi Instagram tăng vọt đêm 31/10, cao nhất có hơn 7.500 người phản ánh sự cố cùng lúc. Trong đó, hơn một nửa báo cáo liên quan đến ứng dụng và 40% về vấn đề đăng nhập. Đến rạng sáng 1/11, các thông báo có xu hướng giảm.
Việc bị khóa hàng loạt cũng khiến nhiều người nổi tiếng mất lượng lớn người theo dõi. Tài khoản của cầu thủ bóng đá Cristiano Ronaldo giảm ba triệu người theo dõi so với mức 493 triệu hôm trước. Thậm chí, chính tài khoản Instagram cũng giảm hơn một triệu người theo dõi.
Nhiều tài khoản Facebook đột ngột bị khóa
Không phải trò đùa ngày 1/4, hàng loạt người dùng Facebook bất ngờ bị khóa tài khoản mà không rõ nguyên nhân. Công ty mẹ Meta thừa nhận đây là lỗi kỹ thuật.
Theo Protocol, tối ngày 31/3, nhiều người dùng cho biết tài khoản Facebook của họ bị mạng xã hội này tạm khóa, tạm ngừng hoạt động. Số lượng người phản ánh tình trạng này ngày tiếp tục tăng cao trong ngày 1/4.
Khi đăng nhập vào Facebook, họ nhận được thông báo "Tài khoản của bạn đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng", do đó bị xóa tài khoản và không thể khôi phục lại. Hiện vẫn chưa có thông tin chính xác số lượng tài khoản bị tạm khóa.
Nhiều người dùng bị khóa tài khoản còn cho rằng đây là trò đùa ngày 1/4 của Mark Zuckerberg.
"Đột nhiên tôi bị khóa tài khoản Facebook vì không tuân t.hủ t.iêu chuẩn cộng đồng. Không một thông báo, không một lời giải thích, tài khoản của tôi cứ thế không cánh mà bay", một người dùng bày tỏ bức xúc trên Twitter.
Một người khác cho biết họ đang lưu ảnh về điện thoại thì bị khóa tài khoản. Người này thậm chí còn cho rằng đây là trò đùa ngày 1/4 của Facebook.
"Tối hôm qua, chẳng hiểu sao tôi và đám bạn bất ngờ bị xóa tài khoản Facebook. Chúng tôi còn không được thông báo trước", người dùng khác bày tỏ.
Vài giờ sau khi vấn đề xảy ra, Meta cho biết đã nhận được thông tin và vá lỗi vào tối ngày 1/4.
"Mới đây, lỗi kỹ thuật của Facebook đã khiến một lượng nhỏ người dùng gặp vấn đề trong việc truy cập Facebook. Chúng tôi đã cố gắng sửa lỗi nhanh nhất có thể và rất lấy làm tiếc về sự bất tiện này", đại diện Facebook Andy Stone chia sẻ với Protocol.
Một số ảnh chụp còn cho thấy những người dùng bị khóa tài khoản thậm chí còn không thể kháng nghị quyết định của Facebook. Trong bức ảnh, hộp thông báo viết: "Chúng tôi không thể xem xét lại quyết định này. Tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì không tuân t.hủ t.iêu chuẩn cộng đồng".
Trước đó, nhiều người dùng liên tục phản ánh tình trạng Facebook không đưa ra lời giải thích về tiêu chuẩn cộng đồng họ đã vi phạm. Có những người dù không đăng bài viết nào trên nền tảng nhưng vẫn bị vô hiệu hóa tài khoản. Nhiều người khác còn bị ảnh hưởng đến tài khoản Instagram.
Ngoài ra, khi bị hacker xâm nhập, người dùng cũng khó lòng lấy lại tài khoản của mình. Điều này xảy ra do hãng công nghệ còn thiếu sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên khi người dùng gặp vấn đề về tài khoản, Protocol nhận định.
Ngày 31/3, The Verge cho biết Facebook đã gặp phải sự cố với thuật toán xếp hạng, khiến những nội dung dù đã bị đ.ánh dấu là "gây hiểu nhầm" hoặc "có vấn đề" vẫn được ưu tiên xuất hiện trên News Feed của người dùng.
Điều này khiến lượt xem các nội dung độc hại, tin giả trên Facebook tăng mạnh. Lỗ hổng này đã xuất hiện từ năm 2019 nhưng không gây tác động thấy rõ cho đến tháng 10/2021.
Hướng dẫn bật Facebook Protect Facebook sẽ đặt ra thời hạn 15 ngày để bật Facebook Protect, tương đương việc kích hoạt bảo mật 2 lớp. Sau thời hạn này người dùng sẽ bị khóa tài khoản cho tới khi hoàn thành đăng ký. Facebook Protect là gì? Gần đây, nhiều tài khoản Facebook nhận được thông báo yêu cầu bật tính năng được gọi là Facebook Protect,...