Hơn 30% khách hàng trả lại đồng hồ Galaxy Gear của Samsung
Tỉ lệ khách hàng trả lại chiếc đồng hồ thông minh của Samsung đã lên tới hơn 30% chỉ sau hơn 1 tháng ra mắt.
Tờ Ubergizmo hôm qua cho biết, tỉ lệ khách hàng trả lại chiếc đồng hồ thông minh Galaxy Gear tại hệ thống cửa hàng bán lẻ của Best Buy đã tăng quá 30%.
Thông tin này được chính một nhân viên của Samsung Experience Stores làm việc bên trong hệ thống bán lẻ của Best Buy tiết lộ.
Video đang HOT
Đây được cho là một tỉ lệ đáng báo động đối với một sản phẩm công nghệ nói chung và đối với một sản phẩm mà Samsung đã kì vọng tạo nên bước đột phá trong cuộc đua các thiết bị mang mặc so với các đối thủ.
Hiện tại, Samsung đã yêu cầu các nhân viên của họ lấy ý kiến khách hàng để làm rõ lí do vì sao các khách hàng lại không vừa lòng với sản phẩm Galaxy Gear.
Samsung cho ra mắt đồng hồ thông minh Galaxy Gear vào hồi tháng 9 vừa qua cùng với chiếc Galaxy Note 3 và Galaxy Note 10.1 phiên bản 2014.
Được quảng cáo là chiếc điện thoại thông minh gắn liền với sản phẩm điện thoại, tuy nhiên, cho tới hiện tại, Galaxy Gear mới chỉ tương thích với 2 sản phẩm của Samsung ra mắt cùng ngày.
Không trang bị công nghệ tiên tiến, không có thiết kế đột phá như nhiều người chờ đợi, công thêm không có khả năng ứng dụng rộng rãi với nhiều thiết bị smartphone có lẽ là nguyên nhân khiến chiếc Galaxy Gear của Samsung không thành công như mong đợi?
Được đ.ánh giá là hãng đi tiên phong trong cuộc đua smartwatch, tuy nhiên, có vẻ như Samsung vẫn còn phải làm rất nhiều việc nếu muốn tiếp tục cuộc đua này. Và những con số đáng thất vọng về Galaxy Gear là một minh chứng rất rõ ràng.
Theo Vietnamnet/Ubergizmo
Gần 1/3 số đồng hồ Galaxy Gear của Samsung bán ra bị trả lại
Một thực tế phản ánh đúng những gì mà Galaxy Gear có thể làm được.
Ngay khi Samsung giới thiệu chiếc đồng hồ thông minh đầu tiên của mình - chiếc Galaxy Gear - đã có rất nhiều bài đ.ánh giá chê bai, cả về thiết kế lẫn tính năng. Và đúng như những gì các trang công nghệ phản ánh, nhiều người dùng sau khi dùng thử Galaxy Gear cũng không hề hào hứng với sản phẩm. Bằng chứng là một tài liệu bị rò rỉ mới đây cho thấy rất nhiều người đã trả lại chiếc đồng hồ này cho nhà bán lẻ, với tỉ lệ trả lại lên tới 30%, tức gần 1/3 lượng máy được bán ra.
Thông tin này được trang Geek.com phát hiện, qua một bản ghi nhớ (memo) của nhà bán lẻ Best Buy và Samsung. Trong meno này, Samsung đã yêu cầu nhân viên của họ giải thích lý do vì sao mà người dùng lại thất vọng với Galaxy Gear đến như vậy. Có lẽ, người dùng cũng gặp phải một vấn đề chung của smartwatch này là khả năng tương thích rất kém của nó. Mặc dù theo như công bố mới nhất của Samsung thì sẽ có thêm smartphone Android nữa tương thích với Gear, nhưng tất cả các máy này đều chỉ là "gà nhà" của Samsung, thay vì tương thích với hầu hết các máy chạy Android như Sony Smartwatch 2. Đó là chưa kể Galaxy Gear cũng không có khả năng hiển thị các thông báo (notification) của những ứng dụng Android phổ biến nhất như Gmail...
Hy vọng rằng thông qua phản hồi của người dùng, Samsung có thể khắc phục được những điểm yếu của Gear. Tuy nhiên, trường hợp của Samsung cũng cho thấy rằng các smartwatch hiện nay vẫn chủ yếu là một phụ kiện xa xỉ, không mấy thiết thực, bởi những gì chúng làm được không tiện hơn là bao so với việc sử dụng luôn smartphone hay tablet.
Theo VNE
Samsung Q3/2013: lợi nhuận kỷ lục gần 10 tỉ USD, phần lớn tới từ smartphone giá rẻ Quý kinh doanh đạt kỷ lục thứ 6 trong 7 quý vừa qua của Samsung. Mới đây Samsung đã đưa ra báo cáo tài chính quý 3/2013 của mình. Theo đó, tập đoàn tới từ Hàn Quốc ghi nhận mức doanh thu lên tới 55.6 tỉ USD, 13,2% so với cùng kỳ năm trước. Đồng thời hãng cũng cho biết lợi nhuận đạt...
