Hàng hóa chôn chân tại Thâm Quyến, chủ shop Taobao “chan cơm bằng nước mắt”: Người ngừng order vô thời hạn, người lỗ ròng hơn 130 triệu
Trước tình hình tắc nghẽn tại biên giới Việt – Trung kéo dài, loạt shop Taobao cũng lâm vào cảnh ngàn cân treo sợi tóc. Trong khi đó nhiều khách hàng đã bấm hủy đơn vì phải chờ quá lâu.
Từ đầu tháng 2 năm nay, tình hình giao thương, thông quan hàng hóa tại các cửa khẩu biên giới Việt – Trung dần trở nên phức tạp do số lượng ca nhiễm Covid-19 tăng chóng mặt, Trung Quốc phải phong tỏa toàn bộ thành phố Thâm Quyến. Trước tình trạng này, hội chị em đam mê shopping đang đứng ngồi không yên vì đơn hàng đã đặt được 2 – 3 tuần mà vẫn chỉ thấy thông báo đã xuất kho Thâm Quyến. Tuy nhiên, nếu khách hàng lo lắng không biết đơn hàng giờ nơi đâu thì các shop order như đang ngồi trên đống lửa vì ”tiến không được, lùi không xong”.
Liên hệ với bạn Long Nguyễn – chủ shop của một gian hàng order Taobao trên sàn TMĐT, chúng tôi được biết tình hình kinh doanh của shop đang gặp nhiều khó khăn vì hầu hết các đơn hàng của shop đều đang trong tình trạng ”đóng băng”: Bên mình chủ yếu là nhập hàng order theo yêu cầu của khách. Thế nhưng, trước tình hình ùn tắc biên giới như hiện tại, các đơn hàng không được thông quan để trả về theo đúng lịch hẹn. Thậm chí, hiện giờ phía nhà cung cấp còn không thể giao hàng thêm được mà hàng cũng không thể đi qua. Theo mình được biết, nông sản là ngành hàng được ưu tiên đầu tiên còn đồ gia dụng hay may mặc như bên mình thì chưa biết bao giờ mới được cho qua.
Bạn Long chia sẻ, từ sau Tết, tình hình kinh doanh của shop bị ảnh hưởng nhiều: Shop mình mới mở được khoảng nửa năm, cứ nghĩ sau Tết đơn sẽ dồn dập, vậy mà chỉ tính riêng nửa tháng này, shop mình đã thiệt hại khoảng 130 triệu so với thời điểm trước Tết. Vì phải chờ đợi quá lâu mà không thấy hàng nên khách bên mình đã hủy đơn dẫn đến tình trạng hàng chưa về đã tồn kho. Tính đến giờ shop mình đã bị hủy lên đến gần 100 đơn. Tình trạng hiện giờ là vốn nhập hàng tồn đọng, đã vậy còn không có hàng để bán mà không có hàng thì lấy đâu ra lãi.
Video đang HOT
Nhiều shop cũng ”khốn khổ” trước thông báo tạm ngưng thông quan tại các cửa khẩu biên giới
Không chỉ shop của Long Nguyễn, các shop order khác cũng lâm vào tình cảnh tương tự khi nhiều đơn từ cuối tháng 2 đến giờ vẫn chưa về. Ngoài ra, có shop còn không dám nhận order vì không thể đảm bảo thời gian giao hàng cho khách. Các đơn hàng trên sàn TMĐT cũng bị hủy do quá thời gian giao. Chủ shop Cullot3_Official chia sẻ: Thông thường chỉ mất khoảng 10-12 ngày là hàng về nhưng hiện nay thì 3 tuần rồi hàng vẫn chưa về đc. Việc này ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm khách hàng cũng như việc xét duyệt shop yêu thích của shop mình. Hiện tại shop mình đang tạm ngưng nhận order và đợi tình hình biên ổn định mới nhận order lại, còn các đơn đã đặt hàng bên mình đang về bằng đường biển.
Các shop order đăng thông báo hy vọng được khách hàng thông cảm
Rất nhiều đơn hàng của khách đang trong tình trạng ”đóng băng” nhiều ngày
Nguồn: Tổng hợp
Bị shipper dùng mánh khóe lừa mất gần 2 triệu t.iền hàng, chủ shop than thở "hạn cuối năm"
Vì tin tưởng shipper nên chủ quan không kiểm tra thông tin, chủ shop bị lừa t.iền triệu.
Cuối năm, các chiêu trò l.ừa đ.ảo càng xảy ra nhiều hơn. Kẻ gian không chỉ bày trò tại cửa hàng, qua tin nhắn, mà còn lừa cả người bán hàng online. Một chủ shop đã kể lại câu chuyện cay đắn khi bị một người shipper lừa t.iền.
Chủ shop cho biết, anh có một đơn hàng khách đặt trị giá 1,9 triệu đồng giao tới Long Biên. Vì đặt qua sàn thương mại điện tử S., shipper không cần phải ứng t.iền trước với đơn hàng COD (nhận hàng rồi mới trả t.iền). Người bán chỉ nhận được t.iền cho đến khi nào khách ấn nút "Đã nhận được hàng".
Sau khi chuẩn bị hàng, có tài xế đến cửa hàng nói lấy đơn đi Long Biên, nhân viên tin tưởng đưa hàng cho shipper. Khoảng 1 tiếng sau, khách hàng báo đã nhận được hàng nhưng chủ shop kiểm tra vận đơn thì thấy hiện thông báo "Lấy hàng không thành công". Chủ shop gọi cho shipper nhưng đã tắt máy.
Camera cho thấy shipper lấy hàng lúc 13h26 nhưng lúc 14h06, app báo lấy hàng không thành công.
" Lúc này mình phát hiện ra đã bị anh shipper lừa. Có thể do anh shipper ấn nút nhận đơn xong hủy chuyến luôn, thế nên mới biết rõ được thông tin địa chỉ giữa shop và khách như vậy. Sau đó chỉ việc qua shop lấy hàng và ship cho khách, thu t.iền như bình thường", chủ shop nói.
Người này cho biết đã gửi email cho sàn thương mại điện tử để khiếu nại, tuy nhiên phải ra Tết mới được giải quyết vì nhân viên nghỉ lễ. Chủ shop khuyên những người bán khác nên yêu cầu tài xế cho xem lộ trình đơn hàng hoặc chờ tài xế ấn nút "Đã lấy hàng" thì mới đưa đơn để tránh bị lừa mất t.iền.
Ở bình luận, một số người bán cho biết cũng gặp tình trạng tương tự. "Nhà mình bán quán ăn cũng rất hay bị shipper lừa như thế. Bây giờ toàn thanh toán qua thẻ nên vào giờ cao điểm, shipper hay cố tình order nhiều hơn những gì khách đặt. Ví dụ khách đặt 3 suất, shipper sẽ đọc thành đơn 4 suất. Nếu không check kỹ sẽ thất thu rất nhiều", một người bình luận.
Shop online giao hàng sai mẫu, khách năn nỉ hoàn trả thì chủ shop ngang ngược cãi tay đôi: "Bạn có thể cư xử như 1 đ.ứa t.rẻ hư hỏng..." Màn đối đáp qua lại giữa chủ shop online và khách hàng khiến dân tình cười ra nước mắt, cứ như đang đọc truyện hài. Tết nhất đến nơi nên nhu cầu sắm sửa, mua hàng online của hội chị em tăng cao. Cùng với đó là vô vàn những câu chuyện shopping dở khóc dở cười, từ phốt hàng về khác mẫu,...