Hà Nội đổi mới quản trị bằng dữ liệu và AI

Bước vào năm 2026, Hà Nội xác định chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà là thay đổi phương thức vận hành của toàn bộ hệ thống chính trị, lấy dữ liệu và trí tuệ nhân tạo làm nền tảng quản trị mới.

Chuyển đổi số toàn hệ thống chính trị, quản trị bằng dữ liệu

Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng cho biết, Hà Nội bước vào năm 2026 với nhận thức rõ, chuyển đổi số không đơn thuần là triển khai thêm các phần mềm hay nền tảng công nghệ. Bản chất của chuyển đổi số là thay đổi cách vận hành của toàn bộ hệ thống chính trị, tổ chức lại quy trình quản lý, đưa dữ liệu trở thành tài nguyên chiến lược và coi trí tuệ nhân tạo là công cụ hỗ trợ mặc định trong điều hành.

Ảnh minh họa. Ảnh: Baochinhphu.vn

Trên tinh thần đó, Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 20-KH/BCĐ57 ngày 19-1-2026 triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TƯ ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị, xác định ba trục lớn với 10 đột phá gồm: Chuyển đổi số toàn hệ thống chính trị; xây dựng nền tảng dữ liệu – hạ tầng – AI dùng chung; phát triển kinh tế số và xã hội số gắn với bản sắc văn hiến Thủ đô.

Điểm khác biệt của Hà Nội trong năm 2026 là triển khai chuyển đổi số trên toàn bộ hệ thống chính trị, không chỉ riêng khối chính quyền. Thành phố xác định ba trụ cột gồm hệ thống chính trị số, kinh tế số và xã hội số. Trong đó, đối với hệ thống chính trị số, trọng tâm là số hóa và tái cấu trúc quy trình công vụ; điều hành, chỉ đạo trên nền tảng số bảo đảm liên thông; ra quyết định dựa trên dữ liệu; tăng cường minh bạch, giám sát và trách nhiệm giải trình trên môi trường số.

Hà Nội đang xây dựng hệ thống KPI số theo dõi việc thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp và các nghị quyết của HĐND, đánh dấu bước chuyển từ quản lý mục tiêu sang quản trị bằng dữ liệu và trách nhiệm giải trình. Toàn bộ quy trình công tác cán bộ được số hóa; hoạt động giám sát của HĐND và phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc từng bước được thực hiện trên môi trường số, bảo đảm công khai, minh bạch và có thể đo lường.

Thành phố cũng chuyển mạnh sang phương thức quản trị dựa trên dữ liệu thực với mục tiêu 100% hoạt động chỉ đạo, điều hành và hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường số; 100% nhiệm vụ được theo dõi bằng hệ thống điện tử; các quyết định điều hành quan trọng được hỗ trợ bởi dữ liệu thời gian thực và hiển thị qua dashboard trực quan.

Song song với đó, Hà Nội thúc đẩy nguyên tắc “AI First” trong vận hành công vụ. Những công việc có thể chuẩn hóa, tổng hợp và phân tích sẽ do máy móc và AI đảm nhiệm, giúp cán bộ tập trung vào ra quyết định, chịu trách nhiệm và sáng tạo.

Cải cách thủ tục hành chính và xây dựng hạ tầng số dùng chung

Một trong những đột phá quan trọng được Hà Nội triển khai là ban hành Quy chế điều phối chuyển đổi số toàn hệ thống chính trị cùng Khung kiến trúc số theo nguyên tắc API-First, dữ liệu dùng chung, nền tảng dùng chung và bảo mật theo thiết kế.

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng, đây là bước đột phá về thể chế số và quản trị công nghệ, bảo đảm chuyển đổi số không bị phân tán, tránh tình trạng hình thành các hệ thống độc lập ngoài kiến trúc chung.

Trong cải cách thủ tục hành chính, Hà Nội đặt mục tiêu giảm 80-90% chi phí tuân thủ thủ tục; tỷ lệ hồ sơ xử lý toàn trình thực chất đạt trên 80%; tỷ lệ biểu mẫu điện tử tự động điền dữ liệu trên 60%. Việc này dự kiến giúp giảm tới 35 triệu giờ công xã hội moĩo năm nhờ người dân không phải đi lại và chờ đợi.

Ba nguyên tắc được xác lập, gồm: Dữ liệu đã có thì không yêu cầu nộp lại; người dân không phải đi lại vì thủ tục; hồ sơ số phải được xử lý toàn trình thực chất.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng phát biểu tại phiên họp lần thứ nhất năm 2026 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06. Ảnh: HT

Thành phố đồng thời nâng cấp nền tảng iHanoi thành siêu ứng dụng – kênh giao tiếp duy nhất giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp, đóng vai trò hạ tầng mềm của đô thị thông minh. Trên nền tảng này sẽ tích hợp các dịch vụ thiết yếu như sổ sức khỏe điện tử cho 100% người dân, khám chữa bệnh từ xa, hệ sinh thái học tập cá nhân hóa dựa trên AI, thanh toán số và dịch vụ công toàn trình.

Hà Nội cũng tiên phong xây dựng Bản sao số (Digital Twin) với mô hình 2D/3D và dữ liệu địa hình số, cho phép mô phỏng ngập lụt, tối ưu điều tiết giao thông, hỗ trợ quy hoạch và phân tích kịch bản theo thời gian thực. Thành phố hướng tới phương thức quản trị dựa trên dự báo và kịch bản thay vì xử lý sự cố khi đã xảy ra.

Cùng với đó, Trung tâm dữ liệu dùng chung và Trung tâm tính toán thông minh (AIDC) được triển khai, chuyển dịch 100% hệ thống lõi lên nền tảng cloud dùng chung. Giải pháp này giúp tiết kiệm tối thiểu 20% chi phí vòng đời hạ tầng, đồng thời giảm chi phí vận hành hành chính và hàng chục triệu giờ công xã hội mỗi năm.

Thúc đẩy kinh tế số, công nghiệp sáng tạo và phát triển nhân lực

Không dừng ở cải cách quản trị, Hà Nội xác định chuyển đổi số phải trở thành động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế. Thành phố thúc đẩy mô hình liên kết “3 nhà” gồm Nhà nước – Nhà khoa học – Doanh nghiệp trong phát triển công nghiệp bán dẫn và công nghệ nội địa hóa “Make in Hanoi”.

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng, chuyển đổi số không chỉ là tiêu dùng công nghệ mà phải hướng tới làm chủ, thiết kế, thử nghiệm và thương mại hóa công nghệ, qua đó giúp Thủ đô tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị công nghệ cao toàn cầu.

Ở lĩnh vực văn hóa, Hà Nội phát triển công nghiệp nội dung số và kinh tế văn hóa số thông qua việc hình thành cụm công nghiệp sáng tạo, xây dựng nền tảng văn hóa số tích hợp bảo tàng số, bản đồ di sản số, vé điện tử và không gian triển lãm 3D. Thành phố đồng thời phát triển kinh tế đêm sáng tạo với trình diễn ánh sáng nghệ thuật, công nghệ drone show và thực tế tăng cường kể chuyện lịch sử. Theo định hướng này, Hà Nội không chỉ số hóa hoạt động hành chính mà còn số hóa di sản và ký ức nghìn năm văn hiến, tạo ra các giá trị kinh tế mới từ văn hóa.

Yếu tố con người được xác định là nền tảng lâu dài của chuyển đổi số. Thành phố triển khai chương trình đào tạo 1.000 nghiên cứu sinh giai đoạn 2026-2030 gắn với các bài toán lớn của đô thị, phấn đấu tối thiểu 60-70% kết quả nghiên cứu được chuyển hóa thành giải pháp thực tiễn.

Cùng với đó, chương trình “Next 1.000″ được triển khai nhằm phát hiện và bồi dưỡng học sinh, sinh viên xuất sắc trong các lĩnh vực STEM, AI và dữ liệu. Đầu tư cho con người là khoản đầu tư sinh lời dài hạn nhất, nhưng phải gắn với nhiệm vụ cụ thể và sản phẩm đo đếm được.

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng, các nội dung nêu trên là những điểm đột phá trọng tâm trong triển khai chuyển đổi số toàn hệ thống chính trị và phát triển kinh tế số, xã hội số của Hà Nội năm 2026, hướng tới xây dựng mô hình quản trị hiện đại, minh bạch và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.