Google và Amazon dùng loa thông minh theo dõi người dùng

Tạ Lê Trúc Quỳnh22:39 02/09/2019

John Borthwick gần đây nói với Yahoo Finance rằng, Amazon và Google đang sử dụng loa thông minh với sự hỗ trợ của trợ lý ảo của họ để tiến hành giám sát người dùng.

Loa thông minh đang theo dõi người dùng bất hợp pháp – Ảnh: AFP

Theo PhoneArena, John Borthwick là cựu giám đốc của AOL và Time Warner, hiện đảm trách mảng công nghệ của công ty đầu tư mạo hiểm Betawork mà ông thành lập. Ông cũng có một số ý kiến mạnh mẽ về một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất trong công nghệ tại thời điểm này: loa thông minh.

Ông Borthwick nói rằng trong một số quy định về loa thông minh mà các công ty đưa ra, ông không hiểu tại sao các công ty công nghệ lại nghe các bản ghi được tạo ra từ các tương tác giữa người dùng loa với trợ lý kỹ thuật số.

Được biết, các báo cáo gần đây tiết lộ rằng các công ty như Apple, Amazon và Google đã thuê các công ty hoặc nhân viên để kiểm tra các bản ghi về tương tác của khách hàng với trợ lý ảo. Giải thích điều này, các công ty công nghệ nói rằng nó được đưa ra nhằm đảm bảo những trợ lý ảo đang hiểu các nhiệm vụ mà họ được yêu cầu thực hiện và đưa ra phản hồi phù hợp. Tuy nhiên, trong quá trình đánh giá khả năng của các trợ lý như Siri (Apple), Alexa (Amazon) và Google Assistant, các công ty thực hiện công việc đánh giá đang có quyền truy cập vào các bản ghi bao gồm thông tin cá nhân thuộc về người dùng mà không có sự đồng ý của họ.

Loa thông minh được tạo thành từ sự kết hợp của loa và trợ lý kỹ thuật số. Người dùng có thể truyền phát nhạc, nghe tin tức mới nhất (thời tiết, giá cổ phiếu và tỷ số thể thao), điều khiển các thiết bị thông minh, chơi game ảo, truyền phát nhạc, gửi tin nhắn, gọi điện thoại, đặt hàng… Amazon tạo ra danh mục với loa Echo được trang bị trợ lý ảo Alexa, trong khi công ty lớn khác tham gia không gian này là Google với loa thông minh Home đi kèm trợ lý ảo Google Assistant.

Báo cáo gần đây cho thấy doanh số loa thông minh trên toàn cầu trong quý 2 đã tăng 55,4% so với năm trước. Trong khi nhiều người tiêu dùng đang mua loa đầu tiên của họ, một số người đang mua thêm các mẫu loa bổ sung cho ngôi nhà của họ.

Theo Thanh Niên

Video đang HOT

Dân Trung Quốc ngày càng mua nhiều loa thông minh nhưng không hề sử dụng chúng

Doanh số Alibaba, Baidu, và Xiaomi chỉ xếp sau Amazon và Google, nhưng lượng người dùng thực sự tận dụng những thiết bị của họ lại rất ít.

Người ta từng nói rằng 2018 sẽ là năm của loa thông minh tại Trung Quốc.

Dự báo đó không hề sai: số lượng người Trung Quốc rút hầu bao tậu loa thông minh về nhà là cực kỳ lớn. Vấn đề là, họ mua về để... trưng chứ chẳng mấy ai thực sự sử dụng.

Ivy Sun từng rất hào hứng khi bố mẹ cô sắm được một chiếc loa thông minh Tmall từ bạn bè họ vào năm ngoái. " Tôi trở về Thượng Hải với kỳ vọng thấy được nó thông minh đến mức nào" - cô nói.

Thế nhưng chỉ vài tuần sau đó, cả nhà Sun chẳng còn quan tâm đến món đồ công nghệ cao kia nữa, và chiếc loa thông minh nay chỉ đóng một vai trò duy nhất: làm máy nghe nhạc.

Họ biết rằng nó có thể điều khiển một số thiết bị gia dụng trong nhà, và thậm chí còn cho phép họ mua sắm trực tuyến thông qua câu lệnh giọng nói nữa. Nhưng Sun cho biết trong nhà cô làm gì có món đồ gia dụng thông minh nào để điều khiển, và bản thân chiếc loa thông minh đôi lúc còn chẳng thèm phản ứng lại câu lệnh của cô!

Dữ liệu từ công ty phân tích thị trường Canalys cho thấy thị trường loa thông minh Trung Quốc tăng trưởng gần...100 lần trong năm 2018, trở thành thị trường lớn thứ hai trên thế giới sau Mỹ vào năm ngoái. Tốc độ tăng trưởng khủng khiếp này đồng nghĩa với việc trong Quý 4, Alibaba, Baidu và Xiaomi chỉ đứng sau Amazon và Google về doanh số bán ra trên toàn cầu (ảnh dưới).

Nhưng chuyên viên phân tích Mengmeng Zhang từ Counterpoint cho biết doanh số cao không có nghĩa những chiếc loa thông minh đến từ các hãng này phổ biến trong cộng đồng người tiêu dùng, đặc biệt khi xét đến mức giá rẻ không tưởng của loa thông minh tại Trung Quốc.

Zhang cho biết: " Trong đợt khuyến mãi Ngày Độc thân năm 2017, Alibaba đã giảm giá khủng cho các loại loa thông minh để kích cầu". Loa Genius X1 của Alibaba có giá chỉ 15 USD, tức thấp hơn giá gốc đến gần 80%.

Baidu và Xiaomi cũng đi theo trào lưu giá rẻ trong năm tiếp theo, khiến doanh số của hai hãng này tăng lên đáng kể.

" Việc giảm giá đóng một vai trò quan trọng trong thúc đẩy sự phát triển của loa thông minh, đặc biệt tại thị trường Trung Quốc, nơi người tiêu dùng rất coi trọng vấn đề giá cả" - Zhang nói.

Loa thông minh được mua về rất nhiều, nhưng chúng được sử dụng ra sao?

Công ty nghiên cứu Jiguang đã nghiên cứu số liệu thống kê về các ứng dụng smartphone dành cho loa thông minh - bởi nếu bạn dùng loa thông minh, bạn sẽ cần những ứng dụng như vậy để thiết lập và cấu hình chúng.

Có 829 triệu người dùng Internet ở Trung Quốc tính đến cuối năm 2018, nhưng chỉ khoảng 11 triệu trong số đó cài đặt các ứng dụng loa thông minh lên điện thoại - tức chỉ có 1,3% người dùng thực sự sử dụng loa thông minh mà thôi.

Số người dùng Internet tại Mỹ thấp hơn nhiều, nhưng ở đây lại có đến 53 triệu người dùng loa thông minh (ảnh dưới).

Vậy tại sao người dùng Trung Quốc mua loa thông minh về rồi lại không đụng đến chúng?

Điều này có lẽ là bởi hệ sinh thái loa thông minh tại đất nước đông dân nhất thế giới vẫn còn quá nhỏ, và hiệu năng các thiết bị loa thông minh cũng không mấy ấn tượng.

Theo khảo sát tại Trung Quốc, có 3 rào cản lớn nhất đối với sự phát triển của loa thông minh, bao gồm: tương tác AI nghèo nàn, không đủ nhu cầu trong đời sống thực tế, và hệ sinh thái các thiết bị gia dụng thông minh chưa phát triển.

Các chuyên gia tin rằng sẽ cần thời gian để các nhà phát triển loa thông minh gây dựng được một cơ sở dữ liệu về thói quen và các câu lệnh giọng nói của người dùng.

" Công nghệ này chưa bao giờ thu hút được sự chú ý rộng rãi tại Trung Quốc cho đến cuối năm 2017. Rất không công bằng khi so sánh thị trường Trung Quốc với Mỹ, nơi người tiêu dùng đã được tiếp cận với công nghệ này từ nhiều năm trước" - Sophie Pan, một nhà phân tích tại IDC cho biết.

Lấy chiếc loa thông minh bán chạy hàng đầu thế giới làm ví dụ. Chiếc Echo Dot của Amazon là em út trong một dòng sản phẩm loa thông minh được giới thiệu từ năm 2015, trong khi loa thông minh Tmall Genie của Alibaba đến tận 2017 mới xuất hiện.

Nói đơn giản, loa thông minh của Amazon đã tồn tại trong thời gian lâu gấp đôi so với của Alibaba - nhờ đó nó có cơ hội trưởng thành và có thêm các kỹ năng, các add-on bên thứ ba (hiện Echo có hơn 70.000 câu lệnh), cho phép Echo làm những việc như gọi xe Uber. Trong khi đó, Tmall Genie chỉ có chưa đến 1.000 câu lệnh.

Chính sự thiếu hụt chức năng đã dẫn đến tình trạng thiếu hụt người dùng. Nhưng nếu không có đủ số người dùng mong muốn, thì liệu có lý do gì để các nhà phát triển bỏ công sức trang bị cho nền tảng này thêm nhiều kỹ năng mới? Quả là một vòng luẩn quẩn. Liệu thị trường loa thông minh của Trung Quốc có phá vỡ được vòng lặp này hay không?

Tham khảo: AbacusNews

Apple 'muối mặt' vì nghe lén người dùng, cam kết thay đổi Apple lên tiếng xin lỗi vì nghe lén người dùng thông qua trợ lý ảo Siri, đồng thời cam kết thay đổi chính sách quyền riêng tư, mặc định không ghi âm nữa. Theo The Verge, ngày 28/8 Apple đăng thông cáo báo chí trên trang chủ, chính thức xin lỗi vì đã lặng lẽ ghi âm khi người dùng sử dụng ứng...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Clip: Xe bán tải bị đâm nát trên đường tại Sơn La, bé gái trong xe không ngừng hoảng loạn kêu cứu "bố ơi"00:55

Phát ngôn về chuyện sao kê của mẹ bé Bắp làm dậy sóng MXH giữa lúc tắt tính năng bình luận01:09

Kinh hoàng clip nữ diễn viên bị xe đụng, hoảng loạn nhưng phản ứng của ekip mới gây phẫn nộ02:00

Chưa bao giờ Trường Giang lại như thế này01:23

Dựa hơi Jisoo (BLACKPINK) "đu trend", nữ ca sĩ Vbiz bị dân mạng chê toàn tập00:26

1,4 triệu người hóng xem con trai Nhã Phương có 1 hành động lạ giữa đêm lúc Trường Giang vắng nhà00:42

Đòn giáng của ông Trump vào Ukraine trước ngưỡng cửa đàm phán với Nga09:07

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn