Google trọng người biết từ bỏ quyền lực
Thomas L. Friedman, cây viết bình luận nổi tiếng của tờ báo The New York Time (tác giả cuốn sách “Chiếc Lexus và cây ô liu”), vừa có bài viết về xu hướng tuyển dụng nhân sự của công ty Google.
GPA là điểm tổng kết trung bình tính theo thang điểm 4 của từng kỳ.
Cuối tháng 6, trong một cuộc phỏng vấn với nhà báo Adam Bryant của tờ The Times, Laszlo Bock – phó chủ tịch cao cấp về nhân sự của Google (một trong những công ty thành công nhất thế giới) đã lưu ý: Google cho rằng “điểm số G.P.A không có giá trị như một tiêu chí trong việc tuyển dụng, và điểm số trong các bài kiểm tra cũng thế. Chúng tôi thấy rằng những con số đó không dự đoán được bất kỳ điều gì cả”.
Ông Bock cũng cho biết “tỷ lệ người không có bằng đại học ở Google đang ngày một tăng – hiện tại chiếm 14% ở một số nhóm. Đến một lúc nào đó, khi các bậc phụ huynh tự hỏi rằng “làm thế nào để con tôi có việc làm đây?” thì tôi cho rằng họ hãy tới thăm Google và nghe Bock trả lời câu hỏi này.
“Đạt điểm tốt tất nhiên là không có hại gì” – Bock bắt đầu. Nhiều vị trí ở Google yêu cầu kỹ năng mã hóa, máy tính và toán học,vì thế nếu điểm số cao của bạn thực sự phản ánh những kỹ năng ở vị trí mà bạn ứng tuyển thì đó sẽ là một lợi thế. Nhưng Google chú trọng nhiều hơn tới các kỹ năng và phẩm chất khác.
“Có 5 tố chất mà chúng tôi đòi hỏi ở mọi nhân viên trong công ty. Nếu là vị trí kỹ thuật, chúng tôi sẽ đánh giá khả năng mã hóa, và một nửa số vị trí của Google là kỹ thuật. Tuy nhiên, với mọi vị trí, tố chất số 1 mà chúng tôi tìm kiếm là khả năng nhận thức chung. Nó không phải là chỉ số IQ, mà là khả năng học tập. Đó là khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng. Đó là khả năng kết hợp các thông tin khác nhau. Chúng tôi đánh giá việc sử dụng các cuộc phỏng vấn hành vi cấu trúc mà chúng tôi xác nhận để chắc chắn rằng chúng dự đoán được những kỹ năng cho công việc.
Tố chất thứ hai là khả năng lãnh đạo, “đặc biệt là khả năng lãnh đạo nổi bật – trái ngược với khả năng lãnh đạo truyền thống. Khả năng lãnh đạo truyền thống là việc bạn có phải là chủ tịch câu lạc bộ cờ vua hay không, có phải là phó chủ tịch bán hàng hay không. Bạn đạt được vị trí đó nhanh đến mức nào? Chúng tôi không quan tâm. Cái chúng tôi quan tâm là khi phải đối mặt với một vấn đề và bạn đang là thành viên trong một nhóm, bạn có sẵn sàng bước lên và lãnh đạo nhóm khi có thời điểm thích hợp hay không? Và khi bị phản đối, bạn có lùi lại và nhường cho người khác quyền lãnh đạo hay không? Bởi vì điều quan trọng để là một người lãnh đạo hiệu quả trong Google là bạn phản sẵn sàng từ bỏ quyền lực của mình”.
Bên trong trụ sở Google
Video đang HOT
Tố chất tiếp theo là sự khiêm nhường và quyền sở hữu. “Nó giống như ý thức trách nhiệm, ý thức sở hữu để bước lên” nỗ lực giải quyết vấn đề. Bạn phải có sự khiêm nhường để lùi bước và tiếp thu ý kiến hay hơn từ người khác.”Mục tiêu cuối cùng của bạn là chúng ta có thể làm gì cùng nhau để giải quyết vấn đề. Tôi góp ý kiến của tôi, rồi tôi đứng lùi lại phía sau”.
Đó không chỉ là sự khiêm nhường trong việc tạo ra không gian để người khác đóng góp ý kiến, mà “đó còn là sự khiêm ngường có trí tuệ. Không có đức tính khiêm nhường, bạn không thể học tập”. “Những người thông minh, thành công hiếm khi trải qua thất bại, và vì thế họ không học được gì từ thất bại” – Bock nói.
“Thay vào đó, họ phạm phải những lỗi quy kết cơ bản. Như khi có chuyện tốt đẹp xảy ra, thì họ cho rằng đó là nhờ họ là một nhân tài, còn khi có chuyện tồi tệ xảy ra thì là do những người khác ngu ngốc, hoặc do họ không được trao cho những lợi thế, hoặc do thị trường thay đổi.
Điều mà chúng tôi nhìn thấy là những người thành công nhất ở đây, những người mà chúng tôi muốn thuê sẽ có một vị trí rất khốc liệt. Họ sẽ phải tranh luận gay gắt. Họ sẽ cương quyết bảo vệ quan điểm của mình. Nhưng khi bạn nói “có một thông tin mới” thì họ sẽ thừa nhận “Ồ, điều này làm thay đổi mọi thứ, anh đã đúng”. Bạn cần phải có một cái tôi lớn và một cái tôi nhỏ trong cùng một con người ở cùng một thời điểm.
Tố chất ít quan trọng nhất mà Google tìm kiếm là “chuyên môn” – Bock nói.
“Nếu bạn có một ứng viên có khả năng nhận thức cao, có tố chất tò mò bẩm sinh, sẵn sàng học hỏi và có kỹ năng lãnh đạo nổi bật, và bạn thuê họ làm chuyên viên nhân sự hay nhân viên tài chính, họ không có kiến thức thỏa mãn và bạn so sánh họ với những người chỉ làm một việc và là chuyên gia trong việc đó, thì vị chuyên gia ấy sẽ nói với bạn rằng: “Tôi đã gặp chuyện này hàng trăm lần rồi, và bạn phải giải quyết như thế này”.
Hầu như lúc nào những người không có chuyên môn cũng đều đưa ra câu trả lời như nhau, “bởi vì hầu như chẳng lần nào là khó khăn cả. Chắc chắn thỉnh thoảng họ sẽ bị rối lên, nhưng đôi khi họ cũng sẽ nảy ra một câu trả lời hoàn toàn mới. Và đó là một giá trị được đề cao.
Tóm lại, phương pháp tuyển dụng của Bock là: Tài năng có thể biểu hiện ở nhiều hình thức khác nhau và được xây dựng trong nhiều cách thức phi truyền thống.
Tuyển dụng nhân viên là phải hiểu rõ mọi người bên cạnh cái mác trường đại học. Bởi vì “khi bạn thấy những người không bằng cấp và họ làm theo cách của mình, đó là những người đặc biệt. Và chúng ta nên làm mọi thứ có thể để tìm ra những người này”.
Qúa nhiều trường đại học không cung cấp được những gì họ hứa hẹn. Bạn chỉ làm đẻ ra một đống nợ, mà không học được những thứ hữu ích nhất cho cuộc sống. Đó chỉ là thời niên thiếu mở rộng”.
Google thu hút được quá nhiều nhân tài mà khả năng của họ được dự đoán nằm ngoài những số liệu truyền thống như G.P.A.
Mặc dù đối với hầu hết người trẻ, học đại học và học tốt vẫn là cách tốt nhất để làm chủ các công cụ cần thiết cho nhiều ngành nghề. Tuy nhiên, Bock cũng nói với họ rằng: Hãy coi chừng. Bằng cấp không phải là đại diện cho khả năng của bạn để làm bất cứ công việc gì. Thế giới này chỉ quan tâm và chỉ trả tiền cho việc mà bạn có thể làm với những gì bạn biết (chứ không quan tâm bạn học nó như thế nào).
Trong thời đại mà đổi mới là nỗ lực của tập thể thì cái được quan tâm là những kỹ năng mềm: khả năng lãnh đạo, sự khiêm nhường, sự hợp tác, khả năng thích ứng và niềm say mê học tập. Điều này luôn đúng dù bạn có làm việc ở Google hay ở đâu khác.
Theo New York Times
Google tuyển dụng như thế nào?
Thomas Friedman, cây bút bình luận chính trị - kinh tế nổi tiếng của tờ New York Times hôm nay bỗng nhảy sang một lãnh vực mới: viết về cách Google tuyển dụng nhân viên!
Văn phòng Google ở Dublin.
Nhưng đây không phải là bài viết bày cách xin việc với những lời khuyên thường thấy trên các báo quản trị nhân lực. Friedman, qua bài này, muốn nói lên những thay đổi trong xu hướng tuyển dụng, trong giáo dục - đào tạo hay trong việc hình thành con người của thế kỷ 21 nói chung.
Đầu tiên là chuyện không mới: Google không coi trọng bằng cấp hay điểm tốt nghiệp. Laszlo Bock, phó chủ tịch phụ trách nhân sự ở Google từng nói với tờ New York Times: "Điểm tốt nghiệp là vô giá trị khi xem nó là tiêu chí tuyển dụng, điểm kiểm tra cũng vô giá trị. Chúng tôi thấy điểm không dự báo được điều gì cả". Bock cho biết tỷ lệ người chưa từng học đại học ở Google đang tăng dần theo thời gian - có bộ phận đã lên đến 14%.
Đó là xuất phát điểm để Thomas Friedman đến phỏng vấn thêm Laszlo Bock về chuyện tuyển dụng ở Google.
Gặp Friedman, Bock "nói lại cho rõ" rằng "điểm cao không phải là chuyện gì xấu". Nhiều công việc ở Google đòi hỏi kỹ năng toán, tin học và lập trình nên nếu điểm cao phản ánh người xin việc giỏi về các lãnh vực đó thì rõ ràng điểm là lợi thế. Nhưng Google chú trọng nhiều đặc điểm hơn.
Có 5 đặc điểm tuyển dụng mà Google tập trung đánh giá ứng viên. "Với mọi công việc, điều số 1 mà chúng tôi tìm kiếm là năng lực nhận thức nói chung. Nó không phải là chỉ số thông minh (IQ). Nó là khả năng học hỏi. Nó là khả năng xử lý tại chỗ. Nó là khả năng sắp xếp lại những mẩu thông tin rời rạc [thành bức tranh chung]" Bock giải thích.
Điểm thứ nhì là "tính lãnh đạo - mà phải là tính cách lãnh đạo đang hình thành so với loại lãnh đạo truyền thống", Bock nhấn mạnh. "Lãnh đạo truyền thống là, bạn có từng làm chủ tịch câu lạc bộ cờ tướng? Bạn từng là phó tổng giám đốc tiếp thị? Bạn thăng tiến nhanh nhờ đâu? Chúng tôi không quan tâm mấy chuyện đó. Điều chúng tôi quan tâm là, khi phải đối diện với một vấn đề và bạn là thành viên trong một nhóm, vào thời điểm thích hợp, bạn có nhảy ra và dẫn dắt hay không? Và cũng quan trọng không kém, bạn có biết lùi lại, ngưng dẫn dắt, và để người khác lãnh đạo không? Bởi vì để làm một nhà lãnh đạo hữu hiệu trong môi trường này, quan trọng là bạn phải biết từ bỏ quyền lực".
Còn gì nữa? Đó là sự khiêm cung và tính làm chủ. "Đó là cảm giác về tính trách nhiệm, tính làm chủ thúc đẩy bạn phải bước ra, cố gắng giải quyết bất kỳ vấn đề nào nổi lên cũng như sự khiêm cung để lùi lại và chấp nhận ý tưởng hay hơn của người khác" - Bock nói.
Không phải chỉ là sự khiêm cung trong quan hệ, để người khác đóng góp mà còn là khiêm cung về trí tuệ. Vì thế những người tốt nghiệp ở các trường danh tiếng thường không có đột phá, không xuất chúng. "Người thông minh, thành công ít khi trải qua thất bại nên không học được từ thất bại", Bock lý giải.
Thay vào đó, họ phạm phải sai lầm cơ bản là gán ghép; thành công thì ghép cho mình - thất bại thì gán cho người khác. Ông kể những người thành công nhất ở Google chuyên cãi lại, hăm hở tranh luận, bảo vệ chính kiến nhưng khi được trình bày những dữ kiện mới họ sẽ sẵn sàng thay đổi ý kiến để dung nạp ý mới. "Cần cái tôi to và cái tôi nhỏ trong cùng một con người vào cùng một thời điểm", Bock kết luận.
Điểm ít quan trọng nhất mà Google tìm kiếm là "tay nghề chuyên môn", xếp cuối cùng.
Như vậy cách Google tuyển người là thừa nhận tài năng thể hiện dưới rất nhiều hình thức khác nhau, cho nên nhà tuyển dụng phải biết cách đánh giá tài năng bằng những thước đo khác ngoài danh tiếng của trường vừa tốt nghiệp hay điểm tốt nghiệp. Ngược lại, Thomas Friedman cũng rút ra kết luận cho riêng mình, dù làm việc ở Google hay ở bất kỳ nơi nào khác: Thế giới chỉ quan tâm và trả tiền để sử dụng điều mà bạn có thể làm được với kiến thức của bạn (học ở đâu, học từ đâu thiên hạ cũng không quan tâm).
TheSaigontime.vn
Đồng sáng lập WhatsApp từng bị Facebook đánh trượt khi xin việc Brian Acton, đồng sáng lập ứng dụng nhắn tin WhatsApp vừa được Facebook mua lại, hóa ra từng bị Facebook đánh trượt trong kỳ tuyển dụng. Nhiều điều có thể xảy ra chỉ trong vài năm. Bạn có thể đi từ Phó Chủ tịch Kỹ thuật của Yahoo đến ứng viên xin việc tại Facebook, trở thành một doanh nhân và bán công...