Google hợp tác phát triển AI giúp các ngân hàng quản lý rủi ro về tin nhắn
Bộ phận điện toán đám mây của Google và công ty chuyên về cơ sở hạ tầng thị trường số Symphony đang hợp tác để phát triển các sản phẩm phân tích giọng nói cho các ngân hàng và công ty tài chính, giữa bối cảnh giới quản lý đang thắt chặt kiểm soát hoạt động đối với lĩnh vực này.
Biểu tượng Google trên màn hình máy tính bảng. Ảnh: AFP/TTXVN
Symphony, với cơ sở khách hàng bao gồm những cái tên lớn như Goldman Sachs và JPMorgan, sẽ sử dụng nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh của Google có tên Vertex AI để nâng cấp sản phẩm Cloud9 của mình. Với sự kết hợp này, Cloud9 sẽ có khả năng chuyển đổi từ giọng nói thành văn bản (speech-to-text) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) phức tạp hơn.
Việc liên lạc qua Cloud9 giúp các nhóm giao dịch cùng làm việc trên nhiều loại hình tài sản khác nhau như giao dịch hàng hóa, hợp đồng hoán đổi lãi suất và chứng khoán phái sinh. Những thông tin này sau đó có thể được ghi lại chính xác hơn cho mục đích lưu giữ và báo cáo khi phát hiện các thảo luận đáng ngờ.
Ngoài việc ghi lại và tóm tắt các cuộc hội thoại theo luật định, người dùng sẽ có thể khai thác dữ liệu để tìm ra những phát phát hiện bổ sung nhằm điều chỉnh chiến lược bán hàng hoặc giao dịch, cũng như theo dõi trải nghiệm tổng thể cho khách hàng.
Video đang HOT
Ông Brad Levy, Giám đốc điều hành (CEO) của Symphony, hy vọng sản phẩm nâng cấp sẽ được đưa ra thị trường vào quý II/2024.
Trong khi đó, ông Phil Moyer, Phó Giám đốc bộ phận kinh doanh AI toàn cầu của Google Cloud, cho biết nền tảng này sẽ khiến việc tuân thủ quy định trở nên dễ dàng và tự nhiên hơn.
Ông chỉ ra rằng lượng dữ liệu đang tăng từ 50-60% mỗi năm và chúng bắt đầu vượt quá mức mà con người có thể xử lý được. Vì vậy, các công cụ như Cloud9 và AI tạo sinh sẽ góp phần quản lý lượng dữ liệu khổng lồ đang được tạo ra này.
Sự kết hợp giữa Symphony và Google được công bố khi việc thắt chặt kiểm soát tin nhắn và email trên toàn ngành tài chính Mỹ lên đến đỉnh điểm. Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Mỹ (SEC) đã đưa ra mức phạt hơn 2 tỷ USD cho những sai sót cho các ngân hàng và công ty trong lĩnh vực này.
Phần lớn lỗi phạt liên quan đến việc các công ty không theo dõi, không ghi lại các tin nhắn văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh được gửi qua các nền tảng trái phép trong thời gian đại dịch COVID-19. Theo các nguồn thạo tin, chỉ một phần nhỏ thông tin liên lạc của những công ty này được ghi lại và lưu giữ thường xuyên.
Chuyên gia bảo vệ việc Google chi hàng tỷ USD để duy trì vị thế
Một chuyên gia được Google mời ra làm chứng đã lập luận khoản tiền lên tới hàng tỷ USD mà công ty thanh toán cho Apple, các nhà mạng không dây và các nhà cung cấp dịch vụ khác là hành vi cạnh tranh bình thường, không phải lạm dụng vị thế độc quyền.
Trụ sở của Google ở New York, Mỹ. Ảnh minh họa: AFP/TTXVN
Phát biểu trên do ông Kevin Murphy, giảng viên tại Trường Kinh doanh Booth thuộc Đại học Chicago đưa ra trong phiên tòa ngày 13/11 về vụ kiện chống độc quyền đối với "đại gia" công nghệ Google thuộc Alphabet.
Trong phiên tòa, ông Murphy lập luận rằng Apple và những bên khác đã để Google và Microsoft, công ty sở hữu công cụ tìm kiếm Bing, cạnh tranh với nhau nhằm giành được khoản thanh toán lớn từ Google.
Bộ Tư pháp Mỹ đã thực hiện bốn vụ kiện chống độc quyền lớn đối với ba công ty thuộc nhóm doanh nghiệp công nghệ hàng đầu (Big Tech) kể từ năm 2020. Đối với Google, cơ quan quản lý Mỹ đã cho rằng doanh nghiệp này trả hàng chục tỷ USD (khoảng 26,3 tỷ USD vào năm 2021) để đảm bảo tính năng tìm kiếm của họ là mặc định trên các sản phẩm điện thoại thông minh và trình duyệt web. Cơ quan quản lý Mỹ nhận định các khoản thanh toán đó cho thấy Google đã vi phạm luật chống độc quyền để duy trì vị thế thống trị của mình.
Ngược lại, ông Murphey cho rằng những khoản chi hàng tỷ USD của Google phản ánh sự cạnh tranh trên thị trường. Ông cũng lập luận rằng, các khoản thanh toán từ Google cho các nhà sản xuất thiết bị cùng những bên khác thường được chuyển tới người dùng dưới dạng các sản phẩm điện thoại rẻ hơn hoặc gói dữ liệu có giá tốt hơn.
Hơn nữa, ông Murphy lập luận rằng Microsoft hầu như được thiết lập là trình duyệt mặc định được cài đặt sẵn trên các thiết bị vào đầu những năm 2010. Song công cụ tìm kiếm Bing của họ chỉ nhận được 15% truy vấn tìm kiếm từ người dùng.
Ông cho hay lập luận rằng việc thay đổi cài đặt mặc định trên thiết bị có thể phức tạp đối với một số người có điểm đúng. Nhưng những người đó có thể khắc phục khó khăn này bằng cách chuyển sang một trình duyệt khác hoặc dùng cách xử lý khác.
Trước đó trong phiên điều trần cuối tháng 10, Giám đốc điều hành (CEO) của Google, ông Sundar Pichai đã thừa nhận việc đưa Google Search trở thành công cụ tìm kiếm mặc định hoặc duy nhất trên điện thoại và trình duyệt web đóng vai trò quan trọng trong việc "giữ chân" người dùng trung thành.
Theo giới chuyên gia pháp lý, vụ kiện chống độc quyền đối với Google là vụ kiện lớn nhất kể từ sau vụ kiện đối với Microsoft cách đây hơn 2 thập kỷ liên quan tới sự thống trị của hệ điều hành Windows. Nếu thua kiện, Google có thể sẽ buộc phải hủy bỏ một số hoạt động kinh doanh lâu nay giúp duy trì vị thế của công ty công nghệ này.
Nhật Bản: Điều tra chống độc quyền đối với Google Hãng tin Kyodo ngày 23/10 đưa tin Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản thông báo bắt đầu mở cuộc điều tra tập đoàn công nghệ Google liên quan cáo buộc tập đoàn này gây sức ép với các nhà sản xuất điện thoại thông minh. Biểu tượng Google. Ảnh: AFP/TTXVN Google bị nghi ngờ ép buộc các nhà sản xuất điện...
