Giữa đại dịch Covid-19, sàn TMĐT ở Việt Nam “được mùa”, doanh số tăng mạnh
Vài tháng trở lại đây, làn sóng mới của dịch Covid-19 liên tục có những diễn biến phức tạp, gây ra nhiều tác động đối với toàn xã hội.
Nhiều khu vực, tỉnh, thành phố đã phải phong tỏa, thực hiện giãn cách xã hội nhằm hạn chế rủi ro lây lan của dịch Covid-19. Điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống, thói quen sinh hoạt của người dân, trong đó có thói quen mua sắm.
Trao đổi với PV , đại diện các sàn thương mại điện tử lớn đều nhận định rằng người dân tại Việt Nam đang có xu hướng mua sắm online nhiều hơn đối với tất cả các mặt hàng, nhằm đáp ứng các nhu cầu trong cuộc sống hàng ngày.
Người dân tại Việt Nam đang có xu hướng mua sắm online nhiều hơn đối với tất cả các mặt hàng.
Trong báo cáo quý II/2021, Lazada cho biết lượng khách hàng truy cập mỗi ngày của sàn TMĐT này đã tăng gấp đôi, lượng đơn hàng tăng gấp ba lần và số lượng người mua sắm qua ứng dụng tăng 2,5 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Bên cạnh đó, số lượng nhà bán hàng tham gia kinh doanh cũng tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái.
“Tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp đã thúc đẩy làn sóng số hóa diễn ra tích cực nhằm khai thác hiệu quả nguồn doanh thu từ các kênh mua sắm trực tuyến, đặc biệt là nền tảng TMĐT. Trên thực tế, không chỉ riêng tại TPHCM và Hà Nội, số lượng nhà bán hàng ở các khu vực khác tham gia kinh doanh cũng tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái”, đại diện Lazada cho biết.
Hai sàn TMĐT khác là Tiki và Shopee cũng ghi nhận mức tăng trưởng mạnh về doanh số cũng như số lượng người dùng trong vài tháng qua.
Video đang HOT
“Sau 6 tuần giãn cách, ngành hàng thực phẩm tươi sống đã ghi nhận mức tăng trưởng kỷ lục đến hơn 10 lần so với trước lúc bùng dịch trên cả nước. Để đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu mua sắm đa dạng và tăng cao, chúng tôi đã lên kế hoạch và thực hiện chuẩn bị hàng hóa, đảm bảo cả về lượng và chất cũng như giá cả”, đại diện Tiki chia sẻ với PV .
Trong bối cảnh dịch Covid-19 có nhiều diễn biến phức tạp như hiện nay, thương mại điện tử được xem là một kênh mua sắm an toàn cho người dân ở nhà chống dịch và tạo môi trường kinh doanh bền vững cho các nhà bán hàng.
Tất cả danh mục ngành hàng đều có sự tăng trưởng mạnh về doanh số.
Hiện tại, ở ngành hàng tiêu dùng, các sản phẩm thiết yếu như thực phẩm, đồ dùng chống dịch (khẩu trang, nước rửa tay) hay thực phẩm khô (bánh, kẹo, mì tôm) có doanh số rất tốt. Ngoài ra, nhóm hàng thiết bị điện tử, đồ chơi tại nhà cũng có mức tăng trưởng gấp 2-3 lần so với trước đây.
“Trong thời gian bùng phát dịch Covid-19, người dân được khuyến khích ở nhà và thực hiện giãn cách xã hội. Nhiều người dùng đã chuyển sang sử dụng các nền tảng trực tuyến để phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày của họ. Điều này đã thúc đẩy mạnh sự tăng trưởng đối với tất cả danh mục ngành hàng, nổi bật là các mặt hàng tiêu dùng nhanh, sản phẩm chăm sóc và bảo vệ sức khỏe, đồ điện tử và đồ gia dụng”, ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc Shopee Việt Nam, cho biết.
Mua hàng Tiki, Lazada, Shopee tăng cao mùa dịch
Các nền tảng thương mại điện tử đều ghi nhận mức tăng trưởng trong mùa dịch, trong đó chủ yếu có mặt hàng thiết yếu, chăm sóc sức khoẻ, điện tử...
Dịch bệnh khiến nhu cầu về hàng hoá thiết yếu lên cao. Xu hướng mua hàng qua mạng cũng tăng rõ rệt. Nhất là khi TP.HCM áp dụng lệnh giãn cách từ 31/5, nhu cầu mua sắm online cao hơn ngày thường.
Nhân viên làm việc bên trong một kho hàng thương mại điện tử.
"Trong thời gian diễn ra dịch Covid - 19, người dân được khuyến khích ở nhà và thực hiện giãn cách xã hội. Do đó, chúng tôi thấy nhiều người Việt Nam chuyển sang sử dụng các nền tảng trực tuyến cho các nhu cầu thiết yếu hàng ngày của họ, thúc đẩy tăng trưởng nhu cầu đối với tất cả các danh mục ngành hàng", ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc Shopee Việt Nam trả lời PV.
Trong đó, nổi bật là các mặt hàng tiêu dùng nhanh, sản phẩm chăm sóc và bảo vệ sức khỏe và sắc đẹp, đồ điện tử và đồ gia dụng.
Phía Tiki cho biết, trong 2 ngày cuối tuần vừa qua, mức độ tăng trưởng trên toàn sàn lên 30%. Đồng thời xu hướng tìm kiếm của người tiêu dùng trên Tiki cũng có dấu hiệu tăng rõ rệt ở những nhóm ngành hàng, sản phẩm phục vụ cho công việc và hoạt động của bản thân và gia đình trong giai đoạn giãn cách xã hội.
Cụ thể là những ngành hàng như: hàng tiêu dùng nhanh, thực phẩm, hàng tươi sống, nhà cửa đời sống, mẹ-bé, dụng cụ thể thao, hàng điện tử và phụ kiện.
Trong khi đó, phía Lazada cho biết, trải qua ba làn sóng Covid-19, người dân đã làm quen với việc mua sắm các nhu yếu phẩm cần thiết qua các kênh online, thay vì lo lắng tích trữ hàng hóa quá mức như trước đây.
Một số ngành hàng ghi nhận tăng trưởng mạnh so với cùng kỳ. Chẳng hạn, các mặt hàng tươi sống và đông lạnh ghi nhận mức tăng trưởng hơn 10 lần.
Mặt hàng khẩu trang, nước sát trùng tay hay các vật dụng bảo hộ vẫn nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng. Tuy nhiên, do nguồn cung đã ổn định và người tiêu dùng không còn tâm lý tích trữ nên không xảy ra tình trạng cháy hàng hay khan hiếm hàng hóa.
Do đã có kinh nghiệm từ trước, các sàn đều chuẩn bị nguồn cung ngay từ khi dịch chuẩn bị bùng phát.
Tiki đẩy mạnh nguồn cung hàng hóa ở hầu hết các ngành hàng, dự kiến tăng lên đến 50%, đặc biệt ở những ngành hàng nhu yếu phẩm, ngành hàng thực phẩm tươi sống, cũng như ngành hàng công nghệ với những mặt hàng hỗ trợ làm việc và giải trí tại nhà trong thời gian giãn cách...
Riêng nguồn cung đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tăng gấp 3 lần, đặc biệt sản phẩm nước rửa tay tăng gấp 25 lần.
Trong thời gian dịch bệnh, các nền tảng cũng đưa nhiều chương trình hỗ trợ nông dân bán hàng trên ứng dụng. Chẳng hạn Lazada đưa vải Hải Dương lên sàn. Shopee mở bán nông sản Sơn La và Tiền Giang.
Đối với nhà bán nói chung, các bên đều có chương trình hỗ trợ. Như Shopee hỗ trợ chạy quảng cáo để tăng cường nhận diện, giảm giá một số gói quảng cáo bên trong nền tảng này. Lazada tung gói hỗ trợ thúc đẩy doanh số, dự kiến tiếp cận 100.000 nhà bán.
Trong thời kỳ dịch bệnh, các nền tảng cũng phải bảo đảm an toàn cho nhân viên làm việc tại kho lẫn nhân viên giao hàng. Đây là nhóm đối tượng làm việc toàn thời gian để đáp ứng nhu cầu gia tăng trong giai đoạn giãn cách.
Phía Tiki triển khai khử khuẩn liên tục vào mỗi ngày tại các khu vực kho hàng và khu sinh hoạt chung (khu văn phòng, phòng ăn...) nhằm đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho lực lượng lao động.
Đối với việc giao hàng cho khách trong mùa dịch, Lazada đã triển khai việc giao hàng không tiếp xúc, đẩy mạnh việc thanh toán thông qua các kênh gián tiếp như: hình thức trả trước, ZaloPay...
Riêng khách hàng tại các khu vực theo Chỉ thị 16 Thủ tướng Chính phủ, Lazada khuyến khích đặt hàng từ các nhà bán hàng cùng khu vực, để việc vận chuyển được thuận tiện và nhanh hơn.
Khó khăn vì Covid-19, người Việt vẫn mạnh tay mua sắm online dịp cuối năm Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,... đều ghi nhận tăng trưởng vượt bậc về số đơn hàng và lượng người tham gia trong "Lễ hội mua sắm 12/12" vừa qua. Theo thống kê của Lazada, doanh số thu được chỉ trong ngày 12/12 đã vượt mức doanh số của tổng ba ngày 12-14/12/2019. Số lượng đơn hàng thành công...