Gamer TLBB mất trắng tiền vì lỗi của NPH

Theo dõi VGT trên

Từ trước đến nay các NPH lớn của Việt Nam như FPT, VTC, VNG… đều luôn tỏ ra rất mạnh tay với các trường hợp gian lận, hack, lợi dụng bug xuất hiện trong game. Thậm chí họ còn dùng đến chính sách “thà giết nhầm còn hơn bỏ sót” để ngăn chặn vấn nạn được xem là vô phương cứu chữa này.

Thế nhưng đáng buồn một nỗi là khi người chơi có hành vi sai trái gây ảnh hưởng đến game thì bị xử lý còn khi lỗi thuộc về phía NPH thì đa phần họ đều cố gắng ỉm đi, biến chuyện lớn thành nhỏ, chuyện nhỏ thành không có. Trong quá khứ đã có không ít trường hợp người chơi bị mất oan cả đống tiền vì lỗi hệ thống game thế nhưng cái mà họ nhận lại được chỉ là lời xin lỗi từ phía ban quản lý game. Và mới đây thôi, một tình huống tương tự đã xuất hiện trong thế giới Thiên Long Bát Bộ.

Gamer TLBB mất trắng tiền vì lỗi của NPH - Hình 1

Lỗi dịch thuật sai là một vấn đề nan giải trong thế giới TLBB.

Như chúng ta đều biết, Thiên Long Bát Bộ vốn là một tựa game online do người Trung Quốc làm ra và cách đây vài năm FPT đã chính thức mua bản quyền phát hành nó tại thị trường Việt Nam. Tất cả các thông số nhât vật, skill, item, event đều được Việt hóa 100% để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho game thủ trên con đường hành tẩu giang hồ.

Video đang HOT

Thế nhưng, trong quá trình dịch thuật đó ban quản lý đã không ít lần mắc phải lỗi (cụ thể là dịch sai), nó khiến cho các hiệu ứng trong game bị thay đổi một cách chóng mặt và đương nhiên chẳng ai có thể cảm thấy thoải mái khi gặp phải những tình huống như vậy.

Gamer TLBB mất trắng tiền vì lỗi của NPH - Hình 2

Do là lỗi từ phia NPH nên rất nhiều game thủ đã quyết định phản ánh lên đòi bồi thường mặc dù vậy thứ mà họ nhận lại chỉ là những lời “động viên”, “an ủi” từ phía bộ phận chăm sóc khách hàng chứ tuyệt nhiên không ai đả động gì đến đền bù thiệt hại cả. Chia sẻ về vấn đề này game thủ qltuong_BLK nói:

“Hôm 16/7 vừa qua, vào khoảng 22 giờ 10″ mình có mang pet Tỳ Ức Điều ảo hóa. Sau khi ấn nút duyệt thì pet vẫn thay đổi hình dạng nhưng lại trở thành Băng Yêu. Ngay lập tức mình gửi bài phản ánh lên ban hỗ trợ và họ trả lời rằng do lỗi dịch thuật nên không thể khắc phục được. Thiết nghĩ mình đã bỏ tới 2000 ra để mua con pet, lỗi lại thuộc về NPH nên phải có sự đền bù thỏa đáng chứ?”.

Gamer TLBB mất trắng tiền vì lỗi của NPH - Hình 3

Không chấp nhận thực tế, những game thủ gặp phải lỗi này đã gọi điện trực tiếp lên Hotline nhưng đáng giận thay bộ phận chăm sóc khách hàng lại từ chối tiếp nhận thông tin. Đây là một hành động rất khó chấp nhận đối với một NPH lớn như FPT, hi vọng rằng mọi chuyện sẽ sớm được giải quyết theo cách ổn thỏa và có lợi hơn cho cả NPH lẫn người chơi.

Theo Game Thủ

Bi hài chuyện mất trắng tiền trong thế giới Đột Kích

Vào thời điểm game online đang ngày càng thương mại hóa một cách mạnh mẽ hơn thì để tranh đấu hay chí ít là tồn tại được trong thế giới này người chơi dù ít hay nhiều đều phải đầu tư tiền bạc. Đương nhiên, Đột Kích cũng không phải ngoại lệ. Chỉ cần nghe tới danh hiệu "game online có doanh thu nhất nhì thị trường Việt" cũng đủ cho ta thấy được số lượng tiền mà cộng đồng người chơi đổ vào Đột Kích lớn đến nhường nào.

Thế nhưng, đánh giá một cách khách quan thì chất lượng dịch vụ trong thế giới Đột Kích chưa tương xứng với những gì người chơi kì vọng. Nạn hack vẫn tồn tại, hàng loạt game thủ kêu oan vì bị block không lý do và đương nhiên các vị trí bug vẫn là bài toán không lời giải với đội ngũ kĩ thuật VTC. Ngoài ra, gần đây Đột Kíchcòn xuất hiện thêm một trường hợp đáng sợ không kém đó là mua đồ không thành công nhưng tiền thì vẫn trừ.

Bi hài chuyện mất trắng tiền trong thế giới Đột Kích - Hình 1

Muốn tồn tại trong thế giới GO hiện nay thì buộc phải đầu tư kha khá.

Chia sẻ về vấn đề này game thủ depzai nói:"Hôm trước mình có nạp Vcoin qua điện thoại hai lần. Lần đầu được 62 Vcoin đem đi mua item "thêm nhiệm vụ", hệ thống hiện lên bảng đang mua đồ thì gặp sự cố sau đó tiền thì mất mà item chẳng thấy đâu. Lần thứ hai cố nạp tiền tiếp và mua lại thì nhận thông báo "mua đồ thất bại" nhưng không hiểu sao tiền vẫn trừ".

Không chỉ riêng depzai mà khá nhiều game thủ trong thế giới Đột Kích đã gặp phải lỗi tương tự khi mua item "thêm nhiệm vụ". Khi mà mọi người đang cảm thấy rất hoang mang thì thật may NPH đã kịp lên tiếng. Theo đó, do item Thẻ nhiệm vụ đang gặp sự cố nên họ đã ngừng cung cấp để tập trung khắc phục.

Bi hài chuyện mất trắng tiền trong thế giới Đột Kích - Hình 2

Một sự cố nhỏ nhưng vẫn không thể thông báo chính xác ngày sửa xong?

Mặc dù lý do là chính đáng thế nhưng cách xử lý của ban quản lý game là chưa thực sự chính xác. Nếu ngừng bán thì họ nên bỏ luôn nó trong gian hàng (hoặc ấn mua không được). Đằng này họ vẫn cho game thủ mua và đáng sợ hơn là báo lỗi vẫn thu tiền.

Đương nhiên, trước sự phản ánh mạnh mẽ của người chơi, ban quản lý game buộc phải có chính sách đền bù thỏa đáng. Theo đó sau khi khắc phục thành công item này thì họ sẽ tiến hành trả chúng lại cho người chơi.

Theo Game Thủ

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Gumayusi ngậm ngùi chia sẻ sự thật đắng lòng, fan cũng không khỏi bất anGumayusi ngậm ngùi chia sẻ sự thật đắng lòng, fan cũng không khỏi bất an
22:40:53 07/02/2025
X-Wukong: Đại Chiến Tam Giới ra mắt toàn ĐNÁ, tặng Code độc quyền cho game thủ Việt NamX-Wukong: Đại Chiến Tam Giới ra mắt toàn ĐNÁ, tặng Code độc quyền cho game thủ Việt Nam
11:13:33 07/02/2025
T1 tiếp tục có màn xử lí "đi vào lòng đất" khiến khán giả không khỏi bực tứcT1 tiếp tục có màn xử lí "đi vào lòng đất" khiến khán giả không khỏi bực tức
10:52:17 07/02/2025
Rating 95% tích cực trên Steam, tựa game này bất ngờ giảm giá, rẻ và đẹp hơn bao giờ hếtRating 95% tích cực trên Steam, tựa game này bất ngờ giảm giá, rẻ và đẹp hơn bao giờ hết
11:09:50 07/02/2025
Trang phục HoL Faker lộ bằng chứng "pay to win" nhưng cộng đồng lại muốn điều "không tưởng"Trang phục HoL Faker lộ bằng chứng "pay to win" nhưng cộng đồng lại muốn điều "không tưởng"
10:54:29 07/02/2025
Phát hiện một tựa game bắn súng siêu thú vị, lối chơi giống hệt "huyền thoại" Avatar StarPhát hiện một tựa game bắn súng siêu thú vị, lối chơi giống hệt "huyền thoại" Avatar Star
11:11:14 07/02/2025
Mới ra mắt ứng dụng test đồ họa, tựa game này đã có hơn 30.000 lượt tải, hứa hẹn làm bùng nổ năm 2025Mới ra mắt ứng dụng test đồ họa, tựa game này đã có hơn 30.000 lượt tải, hứa hẹn làm bùng nổ năm 2025
08:15:06 08/02/2025
Nhanh tay nhận ngay bom tấn hành động quá đỉnh trên Steam, mức giá siêu ưu đãi cho game thủNhanh tay nhận ngay bom tấn hành động quá đỉnh trên Steam, mức giá siêu ưu đãi cho game thủ
08:18:33 08/02/2025

Tin đang nóng

Đoạn văn 85 chữ miêu tả ông nội của học sinh tiểu học khiến cả cõi mạng cười bò, "nạn nhân" đọc xong ho nguyên 1 bản giao hưởngĐoạn văn 85 chữ miêu tả ông nội của học sinh tiểu học khiến cả cõi mạng cười bò, "nạn nhân" đọc xong ho nguyên 1 bản giao hưởng
19:19:17 08/02/2025
Tài xế xe ôm bị thương nặng sau tai nạn giao thông liên hoàn tại Cầu Giấy, Hà NộiTài xế xe ôm bị thương nặng sau tai nạn giao thông liên hoàn tại Cầu Giấy, Hà Nội
22:18:02 08/02/2025
Đạo diễn 'vượt mặt' cả Trấn Thành và Thu Trang là ai?Đạo diễn 'vượt mặt' cả Trấn Thành và Thu Trang là ai?
23:08:46 08/02/2025
Lễ thành đôi của Vũ Cát Tường và bạn gái: Giới hạn hơn 100 khách, 1 chi tiết lạ chưa từng cóLễ thành đôi của Vũ Cát Tường và bạn gái: Giới hạn hơn 100 khách, 1 chi tiết lạ chưa từng có
23:14:25 08/02/2025
Thiều Bảo Trâm đăng đàn ẩn ý, 1 chi tiết dự sắp bùng drama giữa lúc tình cũ nghi hẹn hò Hoa hậu?Thiều Bảo Trâm đăng đàn ẩn ý, 1 chi tiết dự sắp bùng drama giữa lúc tình cũ nghi hẹn hò Hoa hậu?
23:50:02 08/02/2025
Tết đầu làm dâu, mẹ chồng giục tôi về ngoại từ rất sớm, chưa kịp mừng thì chiếc laptop để quên đã vạch trần bí mật của nhà chồngTết đầu làm dâu, mẹ chồng giục tôi về ngoại từ rất sớm, chưa kịp mừng thì chiếc laptop để quên đã vạch trần bí mật của nhà chồng
20:40:59 08/02/2025
Gia đình sẽ chôn cất Từ Hy Viên theo hình thức thụ tángGia đình sẽ chôn cất Từ Hy Viên theo hình thức thụ táng
23:02:41 08/02/2025
Vợ chồng tôi bị đuổi khỏi nhà ngoại vì đứa cháu ngây ngô khoe một chuyện nhỏ xíu từ hôm mùng 1 TếtVợ chồng tôi bị đuổi khỏi nhà ngoại vì đứa cháu ngây ngô khoe một chuyện nhỏ xíu từ hôm mùng 1 Tết
20:50:22 08/02/2025

Tin mới nhất

Lộ diện loài họ hàng chưa từng biết của con người

Lộ diện loài họ hàng chưa từng biết của con người

10:32:11 08/02/2025
Nhóm khoa họcdẫn đầu bởi nhà khảocổ Clément Zanolli từ Đại học Bordeaux (Pháp) đã dùng các phương tiện hiện đại để phân tích lại SK 15, một hàm răng khá giống răng con người hiện đại,
GTA "châu Á" báo tin vui cho game thủ, sắp được chuyển thành phim, có thể ra mắt phần 2

GTA "châu Á" báo tin vui cho game thủ, sắp được chuyển thành phim, có thể ra mắt phần 2

10:30:03 08/02/2025
Trước khi series GTA làm mưa làm gió với làng game thế giới, không ít người chơi thời kỳ xa xưa đã cực kỳ ấn tượng với một cái tên có phong cách tương tự, nhưng lại mang đậm nét Á Đông.
Ra mắt trailer CG, tựa game MMO thế giới mở "Tân Đấu La Đại Lục" chính thức mở đăng ký trước!

Ra mắt trailer CG, tựa game MMO thế giới mở "Tân Đấu La Đại Lục" chính thức mở đăng ký trước!

10:20:07 08/02/2025
Tựa game Tân Đấu La Đại Lục - MMO thế giới mở Đấu La Đại Lục - đã mang đến cho người chơi Trailer CG mãn nhãn kèm sự kiện đăng ký trước với phần quà cực lớn!
Một game PC 20 năm tuổi đời sắp lên di động? Cộng đồng game thủ lo lắng không tồn tại được lâu

Một game PC 20 năm tuổi đời sắp lên di động? Cộng đồng game thủ lo lắng không tồn tại được lâu

10:17:20 08/02/2025
Đó chính xác là quyết định của Nexon, khiến làng game quốc tế phải bàn tán xôn xao trong suốt thời gian dài vừa qua. Theo đó, nhà phát triển nổi tiếng Hàn Quốc đang có ý định táo bạo với Mabinogi - một bom tấn do chính họ ra mắt vào năm...
TES chi "tiền tấn" mua sao vẫn bị xem là "no hope", người trong cuộc chỉ rõ lý do

TES chi "tiền tấn" mua sao vẫn bị xem là "no hope", người trong cuộc chỉ rõ lý do

10:12:12 08/02/2025
Dù có những sự bổ sung nhân sự rất đáng chú ý nhưng TES vẫn đang gặp rất nhiều khó khăn ở mùa giải 2025. Mùa giải 2025 của TES bị xem là no hope
Nhận miễn phí tựa game trị giá gần 200k trên Steam, đồ họa mãn nhãn người chơi

Nhận miễn phí tựa game trị giá gần 200k trên Steam, đồ họa mãn nhãn người chơi

08:26:59 08/02/2025
Truyền thống này đã kéo dài từ năm 2019 và cho tới nay vẫn chưa hề có dấu hiệu dừng lại. Tất nhiên, không phải trò chơi miễn phí nào từ phía Epic Games Store cũng đều chất lượng và nhận được sự hưởng ứng cao.
Xuất hiện thêm hàng loạt hình ảnh rò rỉ của DLC Black Myth: Wukong, game thủ vẫn đầy ngờ vực

Xuất hiện thêm hàng loạt hình ảnh rò rỉ của DLC Black Myth: Wukong, game thủ vẫn đầy ngờ vực

08:23:45 08/02/2025
Sau thành công bùng nổ trong giai đoạn ra mắt, Black Myth: Wukong thời gian gần đây dường như đang rơi vào quãng lặng, ít được nhắc tới hơn trước rất nhiều.
Một tựa game kiếm được 500 triệu USD chỉ trong 3 tháng, suýt phá kỷ lục của Pokémon Go

Một tựa game kiếm được 500 triệu USD chỉ trong 3 tháng, suýt phá kỷ lục của Pokémon Go

08:21:05 08/02/2025
Chắc chắn, để một tựa game kiếm được 500 triệu USD là không hề đơn giản, chưa nói tới việc kiếm được với tốc độ thần tốc, chỉ trong vỏn vẹn vài ngày. Thế mà cách đây 9 năm, Pokémon Go đã làm được điều đó chỉ trong 75 ngày
ĐTCL mùa 13: 3 đội hình sắp "hóa rồng" ở meta mới vì được Riot buff "tận răng"

ĐTCL mùa 13: 3 đội hình sắp "hóa rồng" ở meta mới vì được Riot buff "tận răng"

18:46:25 06/02/2025
Mặc dù không phải là một đội hình quá yếu nhưng Nổi Loạn của ĐTCL mùa 13 vẫn có không ít điểm yếu chí mạng. Điển hình là việc hiệu ứng mạnh nhất của tộc này - làm choáng toàn bộ đối thủ lại chỉ xuất hiện khi người chơi đạt mốc 7 Nổi Loạ...
Bom tấn zombie mang tính biểu tượng bất ngờ sale sập sàn, xuống mức thấp nhất lịch sử cho game thủ

Bom tấn zombie mang tính biểu tượng bất ngờ sale sập sàn, xuống mức thấp nhất lịch sử cho game thủ

11:02:22 06/02/2025
Các game thủ còn khoảng một tuần để hưởng mức giá ưu đãi này. Có vô số các tựa game lấy chủ đề zombie xuất sắc trong lịch sử, và bản thân chúng cũng đã tạo được những dấu ấn riêng nhất định.
Bom tấn "vượt ngục" của Krafton chuẩn bị ra mắt toàn cầu, thế nhưng đã bị chỉ trích vì quá tham lam?

Bom tấn "vượt ngục" của Krafton chuẩn bị ra mắt toàn cầu, thế nhưng đã bị chỉ trích vì quá tham lam?

11:01:45 06/02/2025
Krafton đang khiến nhiều game thủ bất bình với quyết định táo bạo của họ. Siêu phẩm hầm ngục của Krafton chuẩn bị ra mắt toàn cầu sau thời gian dài chờ đợi
Bom tấn ra mắt quá ấn tượng, game thủ trầm trồ, thừa nhận "Game of the Year đây rồi"

Bom tấn ra mắt quá ấn tượng, game thủ trầm trồ, thừa nhận "Game of the Year đây rồi"

11:00:41 06/02/2025
Ngay từ trước khi chính thức ra mắt, Kingdom Come: Deliverance 2 đã được dự đoán sẽ có những thành công lớn, nhất là khi đây là tựa game nhận về vô số sự chú ý từ phía người chơi.

Có thể bạn quan tâm

Trấn Thành hứa hẹn chấn động về phim Tết 2026, để HIEUTHUHAI yêu 1 cái tên khiến ai cũng sốc

Trấn Thành hứa hẹn chấn động về phim Tết 2026, để HIEUTHUHAI yêu 1 cái tên khiến ai cũng sốc

Hậu trường phim

23:39:31 08/02/2025
Cụ thể trong một buổi cinetour mới đây, Trấn Thành đã bất ngờ chia sẻ về dự định làm phim Tết 2026. Anh khẳng định chỉ cần Bộ Tứ Báo Thủ thắng Mai thì phim Tết sang năm sẽ mời HIEUTHUHAI.
Buổi livestream All-star thử giọng bất ổn nhất Vbiz: Sơn Tùng lạc cả giọng, HIEUTHUHAI đang rap thì líu lưỡi

Buổi livestream All-star thử giọng bất ổn nhất Vbiz: Sơn Tùng lạc cả giọng, HIEUTHUHAI đang rap thì líu lưỡi

Nhạc việt

23:19:37 08/02/2025
Mới đây, Khánh bất ngờ nhận được yêu cầu tham gia của hàng loạt ngôi sao hàng đầu Vbiz, biến buổi livestream này thành bữa tiệc thử giọng All-star hoành tráng bậc nhất Việt Nam.
Nữ chính từng ba lần bị bạn trai lừa tiền, từ chối hẹn hò giám đốc U.40

Nữ chính từng ba lần bị bạn trai lừa tiền, từ chối hẹn hò giám đốc U.40

Tv show

23:05:28 08/02/2025
Cô chủ nhà hàng xinh đẹp từng đổ vỡ hôn nhân, đến Bạn muốn hẹn hò tìm hạnh phúc mới. Dù nam giám đốc chân thành ngỏ lời, mong được nên duyên nhưng cô vẫn từ chối hẹn hò.
Những lần mặc gợi cảm gây tranh luận của con gái Quyền Linh

Những lần mặc gợi cảm gây tranh luận của con gái Quyền Linh

Phong cách sao

22:58:44 08/02/2025
Gây ấn tượng với hình ảnh ngọt ngào, nữ tính song Lọ Lem - con gái lớn của MC Quyền Linh thỉnh thoảng vẫn làm mới mình với những thiết kế gợi cảm, tôn đường cong.
Tiến Linh được đổi lại huy chương 'nhà vô địch' ASEAN Cup sau nhầm lẫn

Tiến Linh được đổi lại huy chương 'nhà vô địch' ASEAN Cup sau nhầm lẫn

Sao thể thao

22:58:04 08/02/2025
Sau khi bị trao nhầm huy chương á quân , tiền đạo Nguyễn Tiến Linh đã được ban tổ chức giải gửi lại huy chương của đội vô địch.
Kaity Nguyễn: "Không yêu là mình đang mất đi một món ngon rồi"

Kaity Nguyễn: "Không yêu là mình đang mất đi một món ngon rồi"

Sao việt

22:54:59 08/02/2025
Trên kênh tiktok D Sao vừa đăng tải đoạn clip chia sẻ của Kaity Nguyễn về chuyện tình cảm riêng tư. Nữ diễn viên thừa nhận đang yêu.
Ukraine đổi chiến lược trong xung đột với Nga giữa lúc Tổng thống Trump thúc đẩy ngừng bắn

Ukraine đổi chiến lược trong xung đột với Nga giữa lúc Tổng thống Trump thúc đẩy ngừng bắn

Thế giới

22:16:08 08/02/2025
Mặc dù mục đích chính của các cuộc tấn công này chưa rõ ràng, là để kiểm soát lãnh thổ hay củng cố các vị trí phòng thủ, nhưng nhà phân tích Angelica Evans của ISW cho rằng tiến triển này của Ukraine rất đáng chú ý.
Taylor Swift cho bạn thân Blake Lively "ra rìa" giữa scandal ồn ào thế giới?

Taylor Swift cho bạn thân Blake Lively "ra rìa" giữa scandal ồn ào thế giới?

Sao âu mỹ

21:41:11 08/02/2025
Trước đó, đôi bạn thân dính lấy nhau như hình với bóng ở nhiều sự kiện. Taylor Swift còn là mẹ đỡ đầu cho các con của Blake Lively.
Cặp vợ chồng nhận nuôi một chú mèo, 8 năm sau, phim chụp X-quang tiết lộ sự thật sốc

Cặp vợ chồng nhận nuôi một chú mèo, 8 năm sau, phim chụp X-quang tiết lộ sự thật sốc

Netizen

21:13:24 08/02/2025
Một cặp vợ chồng ở Denver (Colorado, Mỹ) đã vô cùng đau lòng khi phát hiện ra quá khứ của chú mèo cưng Hari sau 8 năm chung sống. Tưởng rằng những biểu hiện của Hari chỉ là dấu hiệu của tuổi già, họ đã sững sờ trước kết quả chụp X-quang...
Theo phong thủy: Đêm giao thừa đủ 5 trái trong nhà, gia chủ không bao giờ sợ nghèo khó

Theo phong thủy: Đêm giao thừa đủ 5 trái trong nhà, gia chủ không bao giờ sợ nghèo khó

Trắc nghiệm

21:12:07 08/02/2025
Bày trái cây cũng không thể chọn bừa mà phải chọn quả may mắn mới cầu bình an, tài lộc được.Vào đêm giao thừa, người ta thường thực hiện nhiều phong tục truyền thống như ăn cơm tất niên
Vừa mua 10 chỉ vàng lấy vía ngày Thần Tài phải quay ngược ra tiệm bán gấp vì chồng nhìn thẳng vào mặt hỏi 1 câu

Vừa mua 10 chỉ vàng lấy vía ngày Thần Tài phải quay ngược ra tiệm bán gấp vì chồng nhìn thẳng vào mặt hỏi 1 câu

Góc tâm tình

20:47:04 08/02/2025
Những tưởng rằng sẽ có thể mua vàng lấy lộc đầu năm, ai ngờ mọi chuyện lại đi xa hơn tôi tưởng. Sau Tết, giống như nhiều người, tôi cũng mong chờ ngày vía Thần Tài với ước muốn mua vàng lấy lộc