Galaxy Note 7 thay mới vẫn quá nóng
Nhiều chủ nhân sở hữu Galaxy Note 7 đã đổi mới tại Hàn Quốc cho biết thiết bị vẫn xảy ra tình trạng quá nhiệt và sụt pin nhanh hơn so với bình thường.
Samsung triển khai đổi mới Galaxy Note 7 tại thị trường Hàn Quốc vào ngày 19/9. Cũng giống như tại Mỹ, các sản phẩm mới sẽ được đ.ánh dấu ngoài vỏ hộp, đồng thời biểu tượng pin trên thanh trạng thái chuyển sang màu xanh lá cây thay vì màu trắng.
Những chiếc Galaxy Note 7 thay mới tại Hàn Quốc vẫn rất nóng và sụt pin nhanh.
Tuy nhiên, những sản phẩm đã đổi mới vẫn bị nóng lên rất nhanh. TheoKorean Herald, một khách hàng tên Choi cho biết Galaxy Note 7 mà ông mới đổi xảy ra tình trạng nhiệt độ rất cao khi sạc và sụt pin cực nhanh, thậm chí 1% mỗi giây.
“Tôi đã mang trở lại cửa hàng đã đổi thiết bị và thông báo cho nhân viên về vấn đề trên Galaxy Note 7 mới. Người này đã thử sạc và nhanh chóng rút ra vì lo ngại sự cố”, ông Choi cho biết.
Video đang HOT
Không chỉ ông Choi, rất nhiều lời phàn nàn tương tự xảy ra. Samsung nhanh chóng thừa nhận vấn đề, nhưng hãng không cho rằng tình trạng quá nhiệt và sụt pin nhanh là do pin.
“Tình trạng của những chiếc Galaxy Note 7 sau khi được đổi mới tại Hàn Quốc hoàn toàn không liên quan đến pin. Đây có thể là những trường hợp cá biệt, xảy ra trong quá trình sản xuất hàng loạt. Chúng tôi đang xem xét vấn đề, và người dùng không nên quá lo lắng”, phát ngôn viên Samsung cho biết.
Ngoài Hàn Quốc, Samsung chưa ghi nhận trường hợp tương tự xảy ra tại các thị trường khác.
Samsung đang nỗ lực sửa sai sau sự cố cháy nổ Galaxy Note 7 khiến hãng phải thu hồi toàn bộ dòng sản phẩm này trên toàn thế giới (trừ Trung Quốc) đầu tháng 9. Tuy vậy, có vẻ hãng vẫn chưa khắc phục hoàn toàn các vấn đề trên smartphone này. Theo Phonearena, công ty cần nghiêm túc hơn trong khâu sản xuất để cung cấp các thiết bị an toàn hơn, đó cũng là cách giúp hãng lấy lại lòng tin đối với người dùng sau sự cố.
Bảo Lâm
Theo VNE
Samsung làm giảm lòng tin người dùng sau sự cố Galaxy Note 7
Mặc dù có đến 90% chủ sở hữu Galaxy Note 7 quyết định đổi sản phẩm lỗi để lấy sản phẩm mới, nhưng có vẻ như niềm tin của khách hàng với Samsung đang bị lung lay.
Thương hiệu Samsung đã bị ảnh hưởng sau sự cố với Galaxy Note 7. ẢNH: AFP
Theo PhoneArena, hãng nghiên cứu thị trường Branding Brand đã tiến hành một cuộc khảo sát với 1.000 khách hàng sử dụng smartphone Samsung để tìm hiểu có hay không sự trung thành của người dùng với thương hiệu điện tử Hàn Quốc sau sự cố thu hồi Galaxy Note 7.
Cuộc khảo sát được tiến hành sau ngày 15.9 (tức thời điểm công bố thu hồi Galaxy Note 7 - PV), với hai câu hỏi: 1) Liệu khách hàng có còn trung thành? 2) Liệu khách hàng sẽ chuyển đổi thương hiệu?
Khảo sát cho thấy rằng 34% khách hàng Samsung hiện tại cho biết họ sẽ tiếp tục mua điện thoại Samsung. Trong con số 34%, không dưới 81% khách hàng là fan ruột của một smartphone Samsung hoặc Android.
Lý do mà các khách hàng vẫn chọn điện thoại Samsung là vì các lý do gồm: phong cách (52%), tùy biến trải nghiệm (44%), thời lượng pin (39%), chi phí mua máy (35%) và không thích các thương hiệu smartphone khác (28%).
Tuy nhiên, có tới 57% người tham gia khảo sát cho biết đang cân nhắc việc mua một thương hiệu smartphone Android khác, và số còn lại suy nghĩ sang việc sẽ mua iPhone.
"Người tiêu dùng Samsung xem thời lượng pin là một chìa khóa để họ trung thành với thương hiệu. Tuy nhiên, đó là một lý do khiến họ sụt giảm niềm tin", ông Chris Mason - đồng sáng lập kiêm CEO Branding Brand nhận xét.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Nhà mạng Mỹ bắt đầu bán trở lại Galaxy Note 7 Khác với các tin đồn, nhiều nhà mạng Mỹ đã bắt đầu bán lại Galaxy Note 7 vào hôm nay, sớm một tháng so với dự tính. Verizon và Sprint đã bán lại Samsung Galaxy Note 7 phiên bản mới. Bản này có nhiều nâng cấp được Ủy ban An toàn Tiêu dùng Mỹ thông qua. Tất nhiên sẽ không còn vấn đề...