Galaxy Note 7 cháy nổ do gặp 2 lỗi về pin
Samsung công bố nguyên nhân cháy nổ Note 7, cụ thể là do pin tồn tại hai lỗi độc lập, khiến họ phải thu hồi sản phẩm tới hai lần trước khi khai tử mẫu Note của năm 2016.
Trong cuộc họp báo ngày 22/1, đại diện Samsung chia sẻ loạt pin đầu tiên được trang bị trong Note 7 đã bị lỗi thiết kế. Lớp vỏ bên ngoài quá nhỏ để có đủ chỗ chứa, làm cho các thành phần bên trong bị dồn ép, gây đoản mạch và khiến pin quá nhiệt. Samsung đã nhanh chóng thu hồi những smartphone lỗi và tiến hành đổi trả điện thoại sử dụng loại pin mới cho khách hàng.
Samsung đã mổ xẻ mọi thành phần của pin để tìm hiểu nguyên nhân.
Loạt pin thứ hai của nhà sản xuất khác không gặp lỗi thiết kế như loạt pin đầu. Tuy nhiên, Justin Denison, Giám đốc chiến lược và marketing của Samsung tại Mỹ, cho hay do sức ép phải tung ra đủ số lượng pin để thay thế trong thời gian ngắn, pin đã bị lỗi trong quá trình sản xuất.
Lý giải của Samsung chấm dứt các đồn đoán xung quanh việc Galaxy Note 7 dù đã thay đổi nhà cung cấp pin mà vẫn bị sự cố dẫn đến kết cục không mong đợi là biến mất hoàn toàn trên thị trường.
Video đang HOT
“Với tôi, đây là một sự cố đau lòng”, D.J. Koh, Giám đốc ngành hàng di động của Samsung, chia sẻ trước cuộc họp. Ông cho biết Note 7 là khủng hoảng tồi tệ nhất trong 33 năm gắn bó với công ty. Tuy không phải thiết bị ăn khách nhất, Galaxy Note 7 là sản phẩm đặc biệt quan trọng với Samsung bởi nó là điện thoại duy nhất có khả năng cạnh tranh với iPhone 7 Plus hồi tháng 9. Hãng Hàn Quốc đã phải thu hồi 3 triệu máy, thiệt hại hơn 5 tỷ USD.
Samsung cho biết, họ đã phải rà soát nghiêm ngặt mọi khâu từ phần mềm, phần cứng, quá trình sản xuất, quá trình kiểm tra và cả nguồn cung ứng. Họ cũng tìm hiểu những thứ như liệu cảm biến mống mắt hay các thuật toán phần mềm cho những tính năng mới, sạc nhanh… có tác động đến hiện tượng quá nhiệt của pin. Tuy nhiên, Denison cho hay họ không thấy có gì bất thường nên đã tập trung vào pin.
Samsung từ chối cung cấp tên của hai nhà sản xuất nhưng hồ sơ của Ủy ban An toàn sản phẩm Mỹ cho thấy đó là Samsung SDI (sản xuất pin đợt đầu) và Amperex Technology của Hong Kong (sản xuất pin thay thế ở đợt hai).
Galaxy Note 7 bị khai tử trong sự tiếc nuối của giới yêu công nghệ.
Cuộc họp ngày 22/1 cũng đánh dấu sự khởi đầu của Samsung trong chiến dịch xây dựng lại uy tín của công ty nhằm chuẩn bị cho sự ra đời của Galaxy S8 sắp tới.
Denison tiết lộ đợt thu hồi thứ hai diễn ra đúng lúc họ bắt đầu thiết kế pin cho Galaxy S8. Theo ông, sự cố Note 7 không ảnh hưởng lớn đến lịch trình công bố hay phân phối Galaxy S8 và tin rằng hãng sẽ sớm lấy lại được lòng tin của người tiêu dùng.
Châu An
Theo VNE
Thiết kế 'quá linh hoạt' có thể là nguyên nhân cháy nổ Note 7
Công ty Instrumental cho rằng lớp bảo vệ viên pin quá mỏng, đặt sát linh kiện là nguyên nhân khiến pin dễ cháy nổ do bị đè nén, ngay cả ở điều kiện bình thường.
Trong khi Samsung đang điều tra nguyên nhân cháy nổ Galaxy Note 7 và dự kiến đưa ra kết luận chính thức cuối tháng này, một số công ty khác cũng vào cuộc tìm hiểu. Theo Instrumental - hãng chuyên hỗ trợ các công ty phần cứng tìm và khắc phục sự cố liên quan đến quy trình sản xuất, tay nghề công nhân, chất lượng linh kiện, thiết kế sản phẩm - thì có thể các kỹ sư Samsung đã quá mạo hiểm với thiết kế linh hoạt của mình trên sản phẩm.
Khoảng cách viên pin với linh kiện quá gần, trong khi màng bảo vệ pin mỏng là một trong những nguyên nhân gây cháy nổ Galaxy Note 7.
Instrumental cho biết lớp polymer mà các kỹ sư Samsung thiết kế để ngăn cách cực dương làm bằng lithium cobalt oxide và cực âm làm bằng than chì quá mỏng. Khi bị tác động, lớp màng này có thể bị rách dễ hơn, gây hiện tượng chập mạch dẫn đến cháy nổ.
Bên cạnh đó, lớp bọc viên pin cũng không dày và bị nhồi nhét vào thiết bị. Hình ảnh mổ xẻ cho thấy, khoảng cách giữa pin với các tấm linh kiện quá gần nhau. Nếu bị tác động bởi lực bên ngoài (kể cả theo cách thông thường như ngồi lên) cũng có thể khiến pin bị ép mạnh và gây cháy.
"Samsung quá mạo hiểm với thiết kế của mình. Một viên pin không đủ độ dày, lại không có đủ kẽ hở, sẽ dễ dàng bị các bộ phận khác trong thiết bị tác động ngay cả trong quá trình sử dụng thông thường, cuối cùng là gây họa", đại diện Instrumental cho biết.
Ngoài ra, công ty này nhận định việc Samsung không làm tốt quá trình kiểm nghiệm pin cũng là một trong những nguyên nhân khiến thiết bị dễ nổ. "Thông thường, việc kiểm tra pin được thực hiện trong phòng thí nghiệm cả năm trời. Tuy nhiên, có vẻ như họ đã chấp nhận rủi ro để rút ngắn giai đoạn làm điều đó, và họ đã thất bại", đại diện Instrumental nhấn mạnh.
Bảo Lâm
Theo Phonearena
Ngày 23.1, Samsung công bố nguyên nhân Galaxy Note 7 cháy nổ Samsung xác nhận hãng đã chọn ngày 23.1 để công bố nguyên nhân chi tiết vì sao Galaxy Note 7 cháy nổ. Sẽ có câu trả lời chính thức về nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 bốc cháy vào đầu tuần sau. ẢNH: AFP Theo Techcrunch. buổi họp báo sẽ được tổ chức tại trụ sở chính của công ty tại Seoul, Hàn...