Galaxy Note 7 bản mới đã xuất hiện tại Mỹ
Samsung đã bắt đầu đổi mới Galaxy Note 7 cho người dùng tại Mỹ, các hộp đựng máy có thêm hình vuông màu đen ở tem in IMEI nhưng không có biểu tượng pin màu xanh trên giao diện như khẳng định trước đó.
Ký hiệu hình vuông màu đen trên các máy được đổi trả.
Cuối tuần trước, Samsung đã bắt đầu thực hiện chương trình đổi Galaxy Note 7 mới cho người dùng tại thị trường Mỹ. Các chủ sở hữu được thông báo vào đầu tháng này có quyền đổi sang model mới đã sửa lỗi pin, được yêu cầu cho mượn thiết bị dùng tạm thời hoặc hoàn lại t.iền.
Samsung trước đó cho biết các máy mới không bị lỗi pin sẽ được ký hiệu bằng chữ S màu xanh trên tem trắng dán ở hộp để người dùng dễ dàng phân biệt. Tuy nhiên, một số khách hàng tại Mỹ cho biết trên thực tế các máy được đổi trả có ký hiệu hình vuông màu đen. Ngoài ra, trên giao diện sử dụng, ký hiệu pin cũng không có màu xanh như thông báo của hãng.
Video đang HOT
Ký hiệu pin vẫn có màu trắng thay vì xanh như thông báo trước đó.
Theo Phonearea, sự thay đổi của Samsung đã được giải thích với những người đổi máy mới dù chưa thông báo rộng rãi. Ngoài cách nhận biết bằng ký hiệu, người dùng cũng có thể tra cứu số IMEI trên trang hỗ trợ của Samsung để biết chắc chắn máy của mình có bị lỗi pin hay không.
Sau Mỹ, Hàn Quốc có thể là thị trường tiếp theo được bán lại Galaxy Note 7 cũng như đổi trả cho khách hàng đã mua trước đó từ ngày 28/9. Thời điểm bán lại điện thoại này ở các nước khác sẽ tùy thuộc vào nguồn hàng cũng như điều kiện, quy định ở từng nơi.
Sự cố cháy nổ trên Galaxy Note 7 đang ảnh hưởng rất lớn đến Samsung. Việc tự nguyện thu hồi hơn 2,5 triệu thiết bị trên toàn cầu khiến họ chịu thiệt hại hơn một tỷ USD. Để giải quyết tạm thời tình trạng trên, hãng cũng đã tung ra bản cập nhật mới, trong đó cho phép Galaxy Note 7 chỉ sạc được 60% pin so với thông thường.
Tuấn Hưng
Theo VNE
Chỉ 13% người dùng Mỹ trả lại Galaxy Note 7 đã mua
Hơn 1 triệu Galaxy Note 7 đã được bán ra tại thị trường Mỹ, nhưng chỉ khoảng 130.000 người dùng tại đây trả sản phẩm dù được Samsung cảnh báo cháy nổ và yêu cầu thu hồi cách đây gần nửa tháng.
Tỷ lệ người Mỹ đổi trả Galaxy Note 7 chỉ 13% do tâm lý đợi thiết bị mới thay vì dùng tạm sản phẩm khác.
Tim Baxter, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Samsung tại Mỹ, cho biết, hiện khoảng 130.000 người đã mua Galaxy Note 7 đồng ý đến các cửa hàng của Samsung đổi trả sản phẩm. Theo ông, đây là tỷ lệ thấp, bởi đã có hơn 1 triệu thiết bị bán ra thị trường này, trong khi việc thu hồi bắt đầu từ 2/9.
"Chúng tôi biết rằng các bạn là những người yêu thích dòng Galaxy Note và đặc biệt là Note 7. Samsung đáng giá cao niềm đam mê và sự kiên nhẫn đó. Tuy nhiên, với trách nhiệm của một nhà sản xuất, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện việc thu hồi vì sự an toàn của chính bạn", ông Baxter nói.
Theo CNET, tỷ lệ đổi trả quá thấp có thể do tâm lý người dùng muốn chờ Galaxy Note 7 thay thế mới, thay vì phải dùng tạm Galaxy S7/S7 edge. Tại thị trường Mỹ, Galaxy Note 7 dự kiến có hàng trở lại vào 21/9 và đây là khoảng thời gian đợi không quá dài.
Kể từ khi được bán ra tại Mỹ, đã có 92 trường hợp bị ảnh hưởng bởi Galaxy Note 7 được ghi nhận, trong đó có 26 vụ bị bỏng, 55 vụ gây thiệt hại tài sản, nghiêm trọng nhất là một vụ cháy xe ô tô và một vụ cháy nhà để xe. Ngày 15/9, Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ đã ban hành lệnh thu hồi chính thức Galaxy Note 7 và cảnh báo người dân nên lập tức ngừng sử dụng smartphone này do quá nhiều sự cố xảy ra.
Bảo Lâm
Theo VNE
Làm thế nào để biết máy Galaxy Note 7 đã được sửa lỗi pin? Hiện tại Samsung đã gấp rút sản xuất những lô hàng Galaxy Note 7 mới và khắc phục lỗi pin trong máy. Tuy nhiên, làm thế nào để người dùng có thể nhận biết nhanh được đâu là máy lỗi và máy đã hết lỗi. Dòng hiển thị dung lượng pin trên Galaxy Note 7 hiện tại là màu trắng. ẢNH: AFP Theo...