Fastgo để lộ thông tin email của hàng trăm tài xế Singapore
Có khoảng 300 trên tổng số 1.000 tài xế Singapore bị ảnh hưởng bởi sự cố này của FastGo.
Ứng dụng gọi xe công nghệ FastGo của Việt Nam vừa gia nhập thị trường Singapore và cho phép tài xế đăng ký từ ngày 1/4 và sau đó khách hàng có thể đặt xe từ ngày 30/4. Ngày 5/4 vừa qua, FastGo đã gửi email đến những tài xế Singapore quan tâm tới ứng dụng để thông báo về hồ sơ cần chuẩn bị để hoàn tất việc đăng ký.
Tuy nhiên một sự cố đã xảy ra khi công ty dán tất cả địa chỉ email các tài xế vào mục “To” thay vì “Bcc” (gửi nội dung cho nhiều người cùng một lúc nhưng không ai nhìn thấy ai cả). Vì vậy, những người nhận được email này có thể nhìn thấy toàn bộ email cá nhân của khoảng 300 tài xế.
Bà Diệp Nguyễn, Giám đốc của FastGo tại Singapore chia sẻ với tờ Straits Times: “Chúng tôi thực sự xin lỗi về sự cố này và hy vọng các tài xế sẽ vẫn tiếp tục ủng hộ FastGo trong tương lai. Chúng tôi nghiêm túc cho đây là một bài học quan trọng và hứa sẽ không lặp lại sai lầm tương tự thêm một lần nào nữa”.
Ông Stanley Raymond Oh, một người đăng ký làm lái xe của FastGo chia sẻ trên mạng xã hội rằng công ty đã yêu cầu tài xế cung cấp 9 loại giấy tờ bao gồm thẻ căn cước, bằng lái xe và tài khoản ngân hàng.
Điều đáng chú ý là Stanley cho biết ông đã nộp tất cả những giấy tờ liên quan qua website của FastGo nhưng sau đó lại nhận được email yêu cầu bổ sung thông tin này một lần nữa.
Không những vậy, người này còn tỏ ra nghi ngờ về việc FastGo đã làm mất hồ sơ mà tài xế đã nộp qua website nên mới yêu cầu hoàn thiện lần hai qua email.
Video đang HOT
Tài xế tỏ ra bức xúc khi phải nộp hồ sơ 2 lần và bị lộ email,
Lionel Tan của công ty luật Rajah & Tann, người chuyên về luật bảo vệ dữ liệu cho biết việc làm lộ email tài xế của FastGo có thể vi phạm luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Singapore.
Vị luật sư nhận định: “Có rất nhiều email cá nhân trong danh sách này và trừ khi tất cả tài xế không quan tâm đến việc bị lộ email còn không thì sự cố này rất có khả năng là hành động trái luật. Nếu như vậy, Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu cá nhân sẽ xem xét và đ.ánh giá liệu quy trình của công ty có ổn không và nhân viên của họ có được đào tạo để quản lý dữ liệu đúng cách hay không”.
Ngoài ra, FastGo có thể bị phạt t.iền vì vụ việc này.
Một trường hợp tương tự đã xảy ra vào tháng 8 năm ngoái khi startup mobilityX gửi email hàng loạt và vô tình tiết lộ thông tin cá nhân của 500 người dùng.
Theo GenK
Từ 25/3, người dùng Grab sẽ bị tính phí nếu hủy chuyến
Người dùng Grab sẽ bị tính phí 4 đô la Singapore nếu họ hủy chuyến sau khi đã tìm được tài xế hơn 5 phút. Grab cho biết sẽ áp dụng chính sách mới này từ ngày 25/3.
Người dùng Grab sẽ bị tính phí 4 đô la Singapore nếu họ hủy chuyến sau khi đã tìm được tài xế hơn 5 phút
Theo báo Singapore Todayonline, một ngày trước khi chuẩn bị áp dụng chính sách về việc trừ phí người dùng Grab hủy chuyến, ứng dụng gọi xe Grab tuyên bố trì hoãn để cho phép hành khách "có đủ thời gian điều chỉnh".
Chính sách tính phí này của Grab vốn được ấn định sẽ có hiệu lực từ hôm nay (11/3). Theo đó, với chính sách này, người dùng Grab sẽ bị tính phí 4 đô la Singapore nếu họ hủy chuyến sau khi đã tìm được tài xế hơn 5 phút. Grab cho biết sẽ áp dụng chính sách mới này từ ngày 25/3.
Ngoài phí hủy chuyến, người dùng cũng sẽ bị tính phí nếu tài xế đợi hơn năm phút tại điểm đón mà không gặp khách và phải hủy chuyến đi.
Chính sách này bị một số người dùng Grab phản đối, vì họ cho rằng điều đó là không công bằng do đôi khi các tài xế nhận chuyến nhưng lại không đến được điểm đón khách.
Trả lời các câu hỏi của báo Today của Singapore, một phát ngôn viên của Grab cho biết hãng không trì hoãn việc triển khai chính sách vì phản ứng dữ dội của công chúng. Thay vào đó, hãng nhận thấy có một số nhầm lẫn về chính sách mới và muốn giải thích rõ hơn và cho người dùng thêm thời gian trước khi bắt đầu.
Chẳng hạn, Grab nhắc lại rằng hành khách sẽ không bị tính phí khi hủy chuyến mà tài xế phải mất nhiều thời gian hơn để đến điểm đón so với dự tính.
"Chúng tôi có thể hiển thị cho người dùng vị trí hiện tại của tài xế, nên chúng tôi cũng có biện pháp phát hiện nếu tài xế không di chuyển về vị trí của hành khách", Grab cho biết trong thông báo.
Chính sách mới sẽ thay thế cho chính sách hiện hành, trong đó hành khách sẽ bị phạt 5 đô la Singapore nếu hủy 3 chuyến xe trong vòng bảy ngày.
Grab cho biết chính sách mới sẽ cho phép hành khách linh hoạt hơn và đảm bảo vẫn công bằng với các tài xế của mình.
Hành khách sử dụng dịch vụ GrabShare sẽ phải đối mặt với các quy tắc hủy nghiêm ngặt hơn và phải mất 4 đô la Singapore nếu họ hủy chuyến sau ba phút. Họ cũng sẽ bị tính phí nếu tài xế hủy chuyến đi GrabShare của họ sau khi chờ hơn ba phút.
Các tài xế sẽ nhận được toàn bộ phí hủy, khoản t.iền này sẽ được khấu trừ ví điện tử Grab của người dùng, hoặc từ thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Hành khách sử dụng t.iền mặt sẽ bị tự động tính thêm phí vào giá vé của chuyến đi tiếp theo và tài xế sẽ được yêu cầu thu phí thay mặt Grab.
Các tài xế cho rằng chính sách tính phí hủy chuyến đối với người dùng sẽ khiến người dùng không còn đặt xe trên nhiều ứng dụng khác nhau, và sau đó hủy chuyến đi trên những ứng dụng khác.
Theo Today
Quản Grab giống taxi: Cách nào để nhận diện xe công nghệ? Bộ Giao thông Vận tải chọn phương án quản lý taxi công nghệ như taxi truyền thống bởi quá trình thí điểm cho thấy, phương thức hoạt động của xe hợp đồng điện tử dưới 9 chỗ tương đối giống với taxi. Ảnh chỉ có tính minh họa. (Nguồn: Bloomberg) Bộ Giao thông Vận tải tiếp tục đề xuất quản lý xe hợp...