Facebook nâng cấp Messenger Platform lên phiên bản 2.4

Mai Phương Lý22:03 16/05/2018

Facebook đã phát hành phiên bản mới nhất 2.4 của Messenger Platform cho việc triển khai các hệ thống bot tự động.

Nền tảng Messenger Platform 2.4 giúp các doanh nghiệp tương tác tốt hơn với khách hàng. ẢNH: AFP

Theo VentureBeat, plugin trò chuyện tùy chỉnh (Customer Chat) cho phép các quản trị viên Facebook Page có thể trò chuyện với khách viếng thăm website, giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn để giao tiếp thời gian thực với khách hàng thông qua trình duyệt web.

Bản cập nhật SDK mới sẽ cung cấp cho nhà phát triển khả năng thay đổi lời chào mừng, biết được cuộc trò chuyện bắt đầu trên Facebook hoặc trang web và đặt thời gian cụ thể cho plugin hiển thị. Ngoài ra, các nhà phát triển sử dụng Broadcast API có thể gửi các tin nhắn không chứa quảng cáo đã lên lịch cho một lượng lớn người theo dõi trang hoặc người dùng bot.

Về phần người dùng, Messenger Platform 2.4 cũng cho phép họ tải lên các tập tin đính kèm khi trò chuyện trên trang web cũng như biết được người quản trị Facebook Page hay website đã đọc tin nhắn của họ hay chưa.

Messenger Platform hiện là một trong số các nền tảng phổ biến bên cạnh WhatsApp Business, Business Chat của Apple, Azure Bot Service của Microsoft, Einstein của Salesforce… được các công ty sử dụng phổ biến nhằm kết nối với khách hàng. Kể từ khi giới thiệu lần đầu vào tháng 4.2016, hiện đã có hơn 300.000 con bot đã được triển khai trên Messenger Platform.

Video đang HOT

Bản phát hành Messenger Platform 2.4 của Facebook ra mắt chỉ vài ngày sau khi Google giới thiệu Duplex, trí tuệ nhân tạo trong giao tiếp có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại để lên lịch cuộc hẹn hoặc đặt chỗ thay mặt khách hàng.

Hiếu Trung

Theo Thanhnien

Những "kinh nghiệm vàng" khi sử dụng Messenger có thể bạn chưa từng nghĩ tới

Những mẹo này sẽ giúp bạn sử dụng hiệu quả và thể hiện tính chuyên nghiệp hơn khi sử dụng Facebook Messenger.

Nhắn tin qua các ứng dụng truyền thông xã hội như Facebook Messenger đã quá quen thuộc ở thời đại hiện nay. Để sử dụng các công cụ đó, người dùng không cần phải có nhiều kinh nghiệm; nhưng để sử dụng hiệu quả và thể hiện tính chuyên nghiệp thì không phải ai cũng làm được.

Những kinh nghiệm sử dụng Facebook Messenger không bao giờ là vô nghĩa khi gặp đúng trường hợp xảy ra.

Gõ có dấu, chuẩn chỉnh văn phong tiếng Việt

Nếu giao tiếp bằng tiếng Việt, tốt hơn hết người dùng nên gõ bằng tiếng Việt đầy đủ dấu để đối phương không phải mất nhiều thời gian đọc và "biên dịch". Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng khi một người đang trao đổi với đối tác làm ăn và cần phải thể hiện tính chuyên nghiệp. Ngoài ra, cách viết hoa đầu câu; dấu chấm, dấu phẩy đúng chỗ cũng là một lưu ý quan trọng.

Gõ thành câu tách biệt các nội dung cần sao chép

Chẳng hạn, nếu cần gửi số tài khoản ngân hàng cho một người nào đó để họ chuyển tiền nhanh qua ứng dụng ngân hàng trên di động, tốt hơn hết bạn nên gõ riêng thông tin số tài khoản, tên chi nhánh và họ tên chủ tài khoản mỗi loại thành một câu để tiện cho đối phương sao chép bằng smartphone. Lý do là tính năng sao chép trên smartphone sẽ sao chép toàn bộ câu chat chứ không cho phép lấy một đoạn cụ thể. Tất nhiên, trong một số trường hợp không cần thiết, bạn vẫn có thể linh động gom tất cả trong một câu cho bạn chat dễ dàng sao lưu.

Đừng "seen" khi chưa rảnh tay trả lời

Trường hợp này thường xuyên xảy ra với người dùng Facebook Messenger. Theo đó, khi một người đã bấm đọc tin nhắn nhận qua Facebook Messenger thì đối phương sẽ biết ngay điều đó thông qua trạng thái "seen". Vậy nên, khi chưa thể trả lời tin nhắn được ngay, tốt hơn hết bạn không nên đọc tin nhắn để tránh các hiểu lầm có thể xảy ra. Lưu ý, nội dung các tin nhắn Facebook Messenger dù có bung ra trên màn hình và bạn đã đọc được, nhưng khi bạn chưa bấm vào thì trạng thái ghi nhận bên kia vẫn là chưa "seen".

Chia sẻ video "siêu tốc"

Nếu từng rơi vào trường hợp cần chia sẻ cùng một đoạn video cho nhiều bạn chat khác nhau trên Facebook Messenger, bạn chỉ việc gửi cho người đầu tiên, rồi sau đó sử dụng tính năng chuyển tiếp để tiết kiệm thời gian cũng như lưu lượng internet. Cụ thể, bạn nhấn giữ vào đoạn video đã chia sẻ> thả ra sẽ thấy tùy chọn Forward> tìm tài khoản/nhóm cần chia sẻ "thần tốc" video nói trên> nhấn Send.

Cách chuyển tiếp video siêu tốc bằng Facebook Messenger.

Cẩn thận với nút chụp ảnh của Facebook Messenger

Để chụp và gửi hình ảnh cho bạn chat, tốt hơn hết bạn nên sử dụng ứng dụng Camera mặc định trên điện thoại để chụp thay vì tận dụng tính năng chụp ảnh sẵn có của Facebook Messenger. Lý do là việc chụp ảnh trực tiếp trên Facebook Messenger có thể không đẹp bằng, mà quan trọng hơn nữa là chỉ cần vô ý bấm nhầm thì bức ảnh sẽ xuất hiện ngay trong danh mục My Day (ảnh hiển thị 24 giờ rồi tự xóa) khiến nhiều bạn bè khác đều xem được.

Theo Danviet.vn

Facebook cập nhật Messenger giúp cuộc gọi nhóm dễ dàng hơn Facebook đã phát hành một bản cập nhật mới dành cho ứng dụng Messenger của mình với mục đích làm cho việc bắt đầu một cuộc gọi nhóm trở nên dễ dàng hơn. Việc bổ sung một người nào đó vào cuộc gọi nhóm Messenger giờ đây đã nhanh hơn. ẢNH: FACEBOOK Theo PhoneArena, trước đây việc thực hiện cuộc gọi nhóm không...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Doãn Hải My cứ hát là hút triệu view, xuất sắc thế nào mà dân mạng tấm tắc "Đoàn Văn Hậu chọn vợ quá đỉnh"01:01

Việt Hương đăng video đòi nợ, Vân Dung 'đe doạ' Chí Trung00:32

5 thanh niên nằm ngủ giữa nhà và sự xuất hiện của người đàn ông lúc rạng sáng khiến tất cả vùng dậy01:08

"Hoàng tử" SOOBIN làm một điều khiến khán giả há hốc05:47

Soi cận căn hộ sang chảnh, "đậm mùi tiền" của Hoa hậu Đỗ Hà tại Hà Nội01:22

Clip thanh niên tông người phụ nữ văng ra đường rồi lên xe bỏ chạy, dân mạng tìm ra chi tiết khó thoát00:35

1 sao nam bị Lê Dương Bảo Lâm đuổi khéo khỏi thảm đỏ, lý do chuẩn đến mức không ai cãi nổi00:47

Clip Luna Đào vừa đến Trấn Thành liền rời thảm đỏ, cái liếc mắt chưa đến 2 giây bị camera bắt gọn00:23

Negav lộ diện ở Bộ Tứ Báo Thủ, Trấn Thành khẳng định: "Những điều đã xảy ra thì không thể thay đổi"02:09

Chuyện lạ có thật: Chó mẹ mang con đến phòng khám để cầu cứu01:24

1 mỹ nhân Việt gây sốt MXH vì đẹp chấn động thế gian, khí chất sang chảnh hơn cả minh tinh xứ Hàn00:37

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn