Facebook mở API Messenger cho Instagram nhắn tin đến doanh nghiệp

Phong Đỗ 20:49 20/10/2020

Facebook đang mở rộng API Messenger của mình để hỗ trợ nhắn tin trên Instagram nhằm mục đích phát triển khả năng kinh doanh của các doanh nghiệp .

Nhắn tin trên Instagram cho doanh nghiệp

API sẽ cho phép các nhà phát triển và doanh nghiệp tích hợp tính năng nhắn tin từ Instagram vào các ứng dụng kinh doanh khác. Công ty nói thêm API Messenger mới hiện có trong phiên bản beta chưa được công bố, sẽ hỗ trợ các phản hồi tự động lần đầu tiên có mặt trên Instagram.

Video đang HOT

Facebook lần đầu tiên mở nền tảng Messenger cho bot vào năm 2016 và hiện họ đang tìm cách đẩy nhanh tỷ lệ phản hồi tin nhắn trên Instagram bằng cách cho phép các doanh nghiệp thiết lập cấu hình sẵn các phản hồi tự động cho một số yêu cầu phổ biến nhất của họ.

Facebook đã thúc đẩy hợp nhất các nền tảng khác nhau của mình bao gồm Messenger, WhatsApp và Instagram trong vài năm qua. Trong tháng trước công ty công bố một cột mốc quan trọng khi bắt đầu cho phép người dùng Messenger và Instagram nhắn tin cho nhau. Mặc dù API Messenger mới này không hỗ trợ giao tiếp giữa các ứng dụng, nhưng bản mở rộng mới nhất này sẽ đưa Instagram lên một vị trí bình đẳng hơn so với Messenger về tính tiện ích và giống một nền tảng giao tiếp kinh doanh hơn.

Instagram đã đi một chặng đường dài kể từ khi Facebook mua lại nó với giá 1 tỉ USD vào năm 2012 với hơn 1 tỉ người dùng, đây là một đề xuất hấp dẫn cho các doanh nghiệp muốn tăng mức độ tương tác và bán hàng của họ. Instagram từ lâu cung cấp vô số công cụ cho các doanh nghiệp và đã nổi lên như một nền tảng thương mại điện tử theo đúng nghĩa của nó, nơi người tiêu dùng có thể khám phá và mua hàng hóa từ các nhà bán lẻ. Mở API Messenger cho Instagram cho phép các doanh nghiệp truy cập cuộc trò chuyện của khách hàng từ bên trong bất kỳ ứng dụng nào họ sử dụng như một phần của quy trình làm việc hằng ngày, chẳng hạn như hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này có nghĩa là các tin nhắn từ khách hàng có thể được hiển thị cùng với lịch sử đặt hàng của họ.

API Messenger được nâng cấp hiện có sẵn như một phần của chương trình beta với các nhà phát triển và doanh nghiệp được chọn, chẳng hạn như Adidas , Amaro, Glossier, H&M, Michael Kors , Nars và Sephora.

Facebook từ chối hơn 2,2 triệu quảng cáo cản trở bầu cử tại Mỹ

Ngoài việc từ chối các quảng cáo, gã khổng lồ truyền thông mạng xã hội cũng đính kèm cảnh báo việc đăng tải thông tin sai lệch vào 150 triệu bài đăng.

Hàng triệu quảng cáo và bài viết liên quan tới bầu cử bị Facebook từ chối

Phó chủ tịch Nick Clegg của Facebook cho biết tổng cộng 2,2 triệu quảng cáo trên Facebook và Instagram đã bị từ chối và 120.000 bài đăng bị thu hồi vì có mục đích "cản trở việc bỏ phiếu" trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ sắp tới. Ngoài ra, các cảnh báo đã được đính vào trên hơn 150 triệu bài viết có xu hướng đăng tải thông tin sai lệch.

Facebook đã và đang tăng cường nỗ lực để tránh lặp lại các sự kiện tương tự như cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016, khi ông Donald Trump giành chiến thắng. Khi đó, nền tảng này bị sử dụng cho các nỗ lực thao túng cử tri được cho là thực hiện từ Nga.

Hiện có hơn 35.000 nhân viên phụ trách vấn đề bảo mật đang được cắt cử "chăm sóc" cho các nền tảng của Facebook cũng như cho sự kiện bầu cử.

Bên cạnh đó công ty đang thiết lập quan hệ đối tác với 70 cơ quan truyền thông chuyên ngành, trong đó có 5 hãng ở Pháp, để xác minh các thông tin. AFP là một trong những đối tác đó.

Ông Clegg cho biết thêm, nền tảng mạng xã hội đang sử dụng trí thông minh nhân tạo để có thể xóa hàng tỉ bài đăng và tài khoản giả mạo, ngay cả trước khi chúng được người dùng báo cáo. Facebook cũng lưu trữ tất cả quảng cáo và thông tin về nguồn vốn và xuất xứ của chúng trong 7 năm "để đảm bảo tính minh bạch".

Facebook Messenger có logo và diện mạo mới Phiên bản Messenger mới sở hữu logo sống động hơn, màu sắc mới cho chat, chủ đề trò chuyện mới và khả năng tùy chỉnh biểu tượng cảm xúc. Màu sắc logo mới có sự pha trộn giữa logo cũ và logo Instagram. Theo Neowin , Facebook vừa giới thiệu logo mới cho Messenger với nền gradient đầy màu sắc, thay vì màu...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

One UI 8 ra mắt giúp điện thoại Galaxy chạy mượt mà hơn08:37

Vì sao nhiều thiết bị hiện đại vẫn sử dụng cổng microUSB?02:05

Dấu hiệu cho thấy RAM máy tính sắp hỏng08:04

Samsung giải thích lý do chưa ra mắt smartphone gập ba07:44

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Windows 11 bật tiết kiệm pin không làm tối màn hình

10:04:16 15/07/2025

Microsoft giải thích rằng hệ thống mới sẽ tự động bật và tắt chế độ tiết kiệm năng lượng mà không thay đổi độ sáng màn hình, dựa trên trạng thái năng lượng và mức tải hiện tại của hệ thống .

CEO và đồng sáng lập chuyển sang Google, Windsurf bị Cognition AI thâu tóm

10:02:05 15/07/2025

Thỏa thuận mới nhất với Cognition AI gồm quyền sở hữu trí tuệ, danh mục sản phẩm, thương hiệu và hoạt động kinh doanh của Windsurf, cùng các đội ngũ kỹ sư, phát triển sản phẩm và tiếp cận thị trường được đánh giá cao.

Booke AI giúp kế toán thoát 'đau đầu' vì ma trận số

09:55:42 15/07/2025

Booke AI là một công cụ tiên tiến trong lĩnh vực tài chính, được thiết kế để tự động hóa và đơn giản hóa quy trình kế toán, giúp các doanh nghiệp nhỏ, kế toán viên và freelancer quản lý tài chính nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

Trung Quốc muốn thống trị 'các ngành công nghiệp tương lai' toàn cầu

14:11:24 14/07/2025

Trung Quốc đang đổ các nguồn lực chưa từng có vào các ngành công nghiệp tương lai, từ tài trợ tài chính đến đào tạo nhân lực, khi nhận thấy giá trị chiến lược của chúng với tăng trưởng bền vững và trong cuộc cạnh tranh công nghệ với Mỹ.

Gemini cho biến hình ảnh thành video sống động có âm thanh

12:57:47 14/07/2025

Google đã chính thức công bố một bản cập nhật đầy sáng tạo cho Veo 3, công cụ tạo video bằng trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp trong Gemini.

Những thói quen giúp bảo vệ pin smartphone Galaxy

11:42:24 14/07/2025

Giống như nhiều smartphone hiện nay, điện thoại Galaxy cũng cần được chăm sóc đúng cách để pin luôn hoạt động hiệu quả.

iOS 26 xóa bỏ nỗi lo hết pin của tai nghe AirPods

11:36:34 14/07/2025

iPhone sắp đọc được suy nghĩ của chủ nhân? Tính năng nhắc sạc AirPods trên iOS 26 sẽ thông minh đến bất ngờ.

Vì sao nhiều quốc gia châu Âu cấm công cụ AI của DeepSeek?

09:08:52 13/07/2025

Cuối cùng, một trong những vấn đề then chốt được đặt ra là các quan chức lo ngại công cụ AI này có thể bị khai thác cho mục đích do thám mạng hoặc trích xuất dữ liệu trái phép.

Thử làm Data Analyst cùng AI trong 15 phút với 6 bước cực dễ

09:05:59 13/07/2025

Có thể nói viết prompt đòi hỏi sự cẩn thận, rõ ràng nhất, bởi nếu đưa ra yêu cầu một cách chung chung thì không một công cụ AI nào có thể hiểu rõ để đưa ra kết quả phù hợp.

Ứng dụng giải pháp blockchain trong thu thập và quản lý góp ý bằng văn bản

09:05:26 13/07/2025

Những năm gần đây, TP.HCM chủ động vận hành hệ thống phần mềm liên thông văn bản dùng chung cho toàn thành phố, nhằm nâng cấp hệ thống liên thông văn bản, giúp việc gửi và nhận văn bản điện tử qua trục liên thông văn bản trở nên dễ dàng...

Chuyên gia nói về cách lừa ChatGPT lấy miễn phí mã khóa Windows

08:48:48 13/07/2025

Câu chuyện của Marco Figueroa không chỉ là một vụ hack thú vị mà còn là hồi chuông cảnh tỉnh về an ninh mạng trong thời đại AI. Khi công nghệ ngày càng thông minh, tin tặc cũng trở nên tinh vi hơn.

Công cụ AI giúp hay cản trở năng suất của kỹ sư phần mềm?

07:58:47 13/07/2025

Trước khi thực hiện nhiệm vụ, các lập trình viên dự đoán rằng việc sử dụng công cụ AI sẽ giúp họ hoàn thành nhanh hơn 24%. Nhưng thực tế không như kỳ vọng.