Facebook Messenger và Chatbot Harafunnel là xu hướng Marketing đầy tiềm năng
Haravan cùng Facebook kết hợp tổ chức sự kiện giới thiệu xu hướng đầy tiềm năng và nền tảng công nghệ để chăm sóc khách hàng tự động, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng mang tên Harafunnel.
Haravan cùng Facebook tổ chức sự kiện Harafunnel
Qua đây các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ ứng dụng và Marketing cũng cho rằng việc giữ liên lạc với khách hàng là việc không đơn giản, ngoài nội dung thú vị làm khách hàng thích thú thì năm 2019 sẽ đưa lên một bậc trải nghiệm yêu cầu doanh nghiệp phải hiểu và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên data, tối ưu tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng và chăm sóc khách hàng tự động với chatbot… Xu hướng này sẽ góp phần giúp nhà kinh doanh bắt nhịp được với xu hướng tiếp thị số và thương mại điện tử tiêu biểu trong năm 2019.
Theo ông Huỳnh Lâm Hồ, Giám Đốc Điều Hành của Haravan cho biết: “Sự kết hợp Facebook Messenger và Chatbot Harafunnel là xu hướng Marketing đầy tiềm năng cho những doanh nghiệp Việt, đặc biệt những người kinh doanh thương mại điện tử. Giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận được với khách hàng một cách trực diện thông qua chiếc điện thoại với thông điệp thân thiện và gần gũi. Giúp tạo được sự gắn kết giữa thương hiệu với khách hàng từ đó khai thác được sức mua của tập khách hàng cũ, khách hàng trung thành… và một điều đặc biệt là doanh nghiệp có thể làm việc này một cách dễ dàng dù ở quy mô lớn hay nhỏ, không cần đầu tư nguồn lực chi phí cao và hệ thống hoàn toàn tự động vận hành”.
Được biết ở Việt Nam, Haravan là đơn vị đầu tiên và duy nhất (tính tới 5-1-2019) cung cấp giải pháp chatbot và nền tảng quản lý quảng cáo Facebook Messenger với tên gọi Harafunnel. Nền tảng này cho phép người kinh doanh có thể tự xây dựng một hệ thống chatbot tự động tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng 24/7 và tận dụng nguồn dữ liệu khách hàng cũ đến bán hàng lại mà không tốn tiề.n quảng cáo, ngoài ra với hệ thống quảng lý quảng cáo Facebook Messenger được tích hợp sẵn, harafunnel còn hỗ trợ người kinh doanh quảng cáo trên Facebook đến đúng đối tượng mục tiêu như: khách hàng chưa mua, khách đã mua, khách hàng nữ, vị trí địa lý Việt Nam, giúp tăng hiệu quả quảng cáo và tiết kiệm chi phí khi quảng cáo không đúng đối tượng .
Theo sai gon giai phong
6 tính năng ẩn siêu thú vị của Facebook Messenger mà ít người dùng biết tới
Tra cứu lịch sử trò chuyện, nhắn tin bí mật, xem tin nhắn của người lạ,... là một trong những tính năng ẩn trên Messenger mà ít ai biết tới.
Được tích hợp vào Facebook Chat vào năm 2008 và sau đó được phát hành dưới dạng một ứng dụng độc lập vào tháng 8 năm 2014, Messenger cho đến nay đã đạt tới 2 tỷ người dùng. Kể từ đó, nhiều tính năng mới đã được thêm vào Messenger, bao gồm trò chơi, bot, trí tuệ nhân tạo, tiện ích, ảnh động,... Dưới đây là 6 tính năng cực hay ho trên Messenger mà bạn đã có thể vô tình chưa biết tới.
Video đang HOT
1. Tra cứu lịch sử trò chuyện
Sử dụng Messenger đã lâu nhưng liệu bạn có biết, thanh công cụ phía trên giao diện chính của Messenger là một trong những tính năng hữu ích nhất của ứng dụng hay chưa? Cũng như thanh tìm kiếm trên Facebook, bạn có thể tìm thấy bất cứ đoạn hội thoại này hay những tệp âm thanh, hình ảnh mà bản thân và bạn bè đã gửi trong khi trò chuyện.
Nếu muốn nhanh chóng, bạn cũng có thể tìm kiếm trong cuộc trò chuyện với một cá nhân cụ thể bằng cách, truy cập vào đoạn chat giữa bạn và người đó, đến thanh công cụ phía trên và nhập các từ khóa cần tìm.
2. Nhắn tin bí mật trên Facebook Messenger
Từ tháng 7/2016, Facebook đã thử nghiệm nhắn tin mã hóa trên Messenger, cho phép người dùng ứng dụng ngăn các cuộc trò chuyện khỏi sự soi mói của hacker, tổ chức chính phủ và bản thân Facebook.
Tuy nhiên, bạn chỉ sử dụng được tính năng này bằng phương thức tự tay cài đặt chứ không được bật mặc định. Một khi được kích hoạt, bạn có thể chat như bình thường nhưng có thêm tùy chọn thời gian tin nhắn tự hủy, từ 5 giây đến 1 ngày.
Cách kích hoạt tính năng nhắn tin bí mật trên Messenger:
Để kích hoạt tính năng này, từ giao diện Facebook Messenger, bạn bắt đầu một cuộc hội thoại với người mà bạn muốn gửi các tin nhắn tự hủy. Từ giao diện nhắn tin, bạn nhấn vào biểu tượng tùy chọn ở góc trên bên phải, rồi chọn "Cuộc trò chuyện bí mật" từ menu hiện ra sau đó.
Nhấn nút "Bật" từ hộp thoại hiện ra để xác nhận kích hoạt chức năng "tin nhắn bí mật". Bây giờ, một cửa sổ nhắn tin mới hiện ra với tiêu đề "Cuộc trò chuyện bí mật", đây là nơi cho phép người dùng có thể gửi đi các tin nhắn với nội dung đã được mã hóa.
3. Sử dụng cùng lúc nhiều tài khoản
Vào buổi ban đầu, để đăng xuất khỏi Facebook Messenger bạn cần phải thực hiện nhiều thao tác, thủ thuật. Tuy nhiên, sau đó Facebook đã nhanh chóng cho phép người dùng đăng nhập nhiều tài khoản trên ứng dụng Messenger của mình và có thể dễ dàng chuyển qua lại giữa các tài khoản.
Để thực hiện thêm tài khoản mới, đầu tiên bạn mở ứng dụng Messenger, chọn vào biểu tượng cài đặt hình bánh răng, chọn mục ' Tài khoản' và sau đó bấm vào biểu tượng dấu "trong mục tài khoản.
4. Tùy chỉnh thông báo đẩy
Thông báo trên Facebook giúp chúng ta có thể cập nhật liên tục mọi thứ từ bạn bè và không bỏ sót những thông tin từ các group mà chúng ta đã nhấn follows,... Tuy nhiên, trong lúc bạn đang làm việc, chơi game,... mà không muốn bị mất tập trung thì bạn vẫn có thể kiểm soát chúng bằng cách sau đây.
Đầu tiên chọn biểu tượng ảnh đại diện của bạn ở góc màn hình> chọn "T hông báo & âm thanh". Tại đây, bạn có thể chọn bật/tắt tùy chọn " Xem trước thông báo", " Đèn", " Âm thanh thông báo", "N hạc chuông",... Hãy lựa chọn bật hoặc tắt âm thanh hoặc thay đổi âm thanh thông báo.
5. Kết bạn nhanh chóng bằng mã Code
Dùng Messenger đã nhiều nên chắc bạn cũng biết về vòng tròn xanh xanh này rồi nhỉ. Đây là một tính năng khá hấp dẫn, cho phép người dùng quét mã code bằng camera điện thoại để thêm bạn vào danh sách bạn bè của mình.
Để sử dụng tính năng này, bạn nhấn vào ảnh góc trái trên cùng của ứng dụng, sau đó chạm vào ảnh đại diện. Ứng dụng sẽ hiển thị hai tùy chọn: My Code - Hiển thị mã Code của bạn và Scan Code - Quét mã Code của bạn bè.
6. Tin nhắn của người lạ
Nếu bạn không kết bạn với ai đó trên Facebook và không chấp nhận tin nhắn từ người lạ, Messenger sẽ tự động lọc những tin nhắn của những người lạ mặt và để vào mục "Request". Trong một vài trường hợp, Facebook sẽ không hiển thị những yêu cầu tin nhắn đó (với lý do phòng tránh thư rác).
Tuy nhiên, bạn có thể nhìn thấy những yêu cầu đó bằng cách nhấn vào biểu tượng " People" ở phía dưới bên phải của Messenger, sau đó nhấn chọn " Requests". Lúc này, bạn sẽ thấy những tin nhắn đã bị Facebook lọc ra.
Theo SaoStar
Chuyên gia an ninh mạng cảnh báo: Đừng tiếp tục gửi thông tin quan trọng qua Messenger! Matt Moynahan, CEO của công ty an ninh mạng Forcepoint cảnh báo: 'Tốt nhất là bạn không nên tin tưởng hoàn toàn vào Facebook và các tiện ích mở rộng như Messenger'. Vào tuần trước, tờ New York Times đã công bố thông tin "Facebook thỏa thuận hợp tác, cung cấp quyền truy cập thông tin người dùng cho một số tập đoàn...