Du lịch sáng tạo lên ngôi
Ngay khi Covid-19 được kiểm soát tốt, các hãng lữ hành nhanh nhạy dịch chuyển đầu tư mạnh hơn vào những dòng sản phẩm du lịch thông minh, sáng tạo để hút khách.
Các hãng lữ hành đầu tư mạnh hơn vào những dòng sản phẩm du lịch thông minh, sáng tạo để hút khách.
Theo các chuyên gia du lịch, so với lần kích cầu đợt 1, giai đoạn kích cầu hiện nay khó khăn gấp bội, việc giảm giá không còn là yếu tố hấp dẫn hàng đầu, mà quan trọng là hơn là sản phẩm phải mang tính độc đáo, đem lại trải nghiệm khác biệt cho du khách, nhưng vẫn đảm bảo an toàn trước Covid-19.
Chia sẻ với phóng viên Báo Đầu tư, TS-KTS Nguyễn Thu Hạnh, Chủ tịch Liên hiệp Khoa học phát triển du lịch bền vững khẳng định, nhu cầu du lịch của du khách sau tác động của Covid-19 đã thay đổi rõ nét, với ưu tiên hàng đầu là bảo vệ sức khỏe, nên sẽ hạn chế dịch chuyển khoảng cách xa. Vì thế, bên cạnh xây dựng tour du lịch đặc trưng của các vùng miền, cần chú trọng xây dựng sản phẩm phục vụ ngay chính người dân địa phương, nhất là các điểm đến cũng là thị trường nguồn như Hà Nội, TP.HCM.
Đồng nhận định, ông Nguyễn Công Hoan, Tổng giám đốc Flamingo Redtour cho biết, đơn vị này đã xây dựng dòng sản phẩm du lịch tại chỗ phục vụ thị trường Hà Nội. “Chúng tôi kết hợp với khách sạn 5 sao tổ chức tham quan khu phố cổ, Nhà hát Lớn, Nhà khách Chính phủ, không gian hồ Tây… dành cho khách nội địa”, ông Hoan bật mí.
Ông Hoan chia sẻ thêm, sắp tới, Flamingo Redtour sẽ tung ra sản phẩm du lịch chưa từng có ở Khu tổ hợp Công viên nhỏ (Hà Nội). Đây là dòng sản phẩm du lịch lai giữa tất cả các dòng sản phẩm với nhau, bao gồm cả những yếu tố thực tế ảo, trực tuyến, thực cảnh gắn với các chủ đề, như Tuần du lịch Đồng bằng sông Cửu Long, Tuần du lịch Tây Nguyên, Tuần lễ du lịch Thái Lan, Tuần lễ du lịch Hàn Quốc, Tuần lẽ du lịch Nhật Bản…
“Du khách sẽ được xem phim thuyết trình hoặc hướng dẫn viên giới thiệu trực tuyến về đểm đến; được nghe những âm thanh tại điểm đến; được thưởng thức ẩm thực đặc trưng và trực tiếp mua sắm sản phẩm đặc trưng của địa phương đó”, ông Hoan tiết lộ.
Trong khi đó, Giám đốc Công ty Du lịch Tiên Phong, ông Phùng Xuân Khánh cho hay, đơn vị này đã nâng cấp tour truyền thống để tạo thành tour mới. “Thay vì kết nối nhiều điểm đến như trước, giờ đây, đơn vị tập trung khai thác các giá trị của 36 phố phường Hà Nội, đưa khách đến tham quan các đền, chùa trong khu phố cổ, mua sắm, thưởng thức nghệ thuật và ẩm thực đặc trưng, trải nghiệm cuộc sống của người dân ở đây”, ông Khánh cho biết.
Video đang HOT
Cùng với việc xây dựng các sản phẩm đặc thù, sáng tạo phục vụ du khách trong nước, các đơn vị lữ hành cũng chuẩn bị nhiều “món ăn” mới lạ, hấp dẫn để đón đầu cơ hội phục vụ du khách nước ngoài ngay khi có thể.
Ông Nguyễn Văn Tài, Tổng giám đốc VietSense Travel cho hay, đơn vị này đang xây dựng hệ thống tour du lịch dành cho thị trường nói tiếng Anh theo tour từng phần như Hà Nội – Hạ Long – Sapa; các tour miền Tây 3 – 5 ngày, thay vì những tour trải dài khắp cả nước với hành trình 7 – 15 ngày như trước.
“Chúng tôi chủ trương đón khách ở Hà Nội hoặc TP.HCM và tham quan các điểm lân cận để hạn chế di chuyển, rút ngắn hành trình tour để giảm giá thành và sự lây lan dịch bệnh cũng như rủi ro nếu Covid-19 bất chợt tái xuất ở một địa phương nào đó trong hành trình”, ông Tài cho biết.
TP Hồ Chí Minh làm mới sản phẩm du lịch để hút khách nội địa
TP Hồ Chí Minh thu hút du khách đến thành phố sau mùa dịch bệnh COVID-19 bằng hàng loạt sản phẩm du lịch được làm mới theo cách 'vừa quen vừa lạ', đồng thời triển khai hàng loạt gói kích cầu để khôi phục nhanh ngành du lịch trong trạng thái bình thường mới.
Kích thích du lịch "tại chỗ"
Du khách bắt đầu tìm đến các công ty lữ hành để chọn tour du lịch nội địa.
Bà Võ Thị Ngọc Thúy, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, cho biết, do chưa khai thác lại được thị trường khách nước ngoài cũng như chưa đưa khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài do tác động của dịch bệnh COVID-19, nên các doanh nghiệp đang tập trung khai thác du lịch trong nước. Để tạo điều kiện cho ngành du lịch trong nước khôi phục, Thành phố cũng đẩy mạnh quảng bá các điểm tham quan, vui chơi, giải trí hấp dẫn, thú vị mà nhiều người dân vốn không để ý như: Khu du lịch địa đạo Củ Chi, biển Cần Giờ hay các điểm tham quan khám phá kiến trúc cổ trong nội thành.
"Vào dịp cuối tuần, người dân thay vì đi chơi xa, có thể tham quan, khám phá tại thành phố như: khám phá những tòa nhà cao tầng hiện đại, những khu chợ truyền thống, công trình kiến trúc mang nét cổ kính , gồm Hội trường Thống Nhất, nhà thờ Đức Bà, Bưu điện trung tâm TP Hồ Chí Minh, tòa nhà Landmmark 81 tầng...", bà Võ Thị Ngọc Thúy cho biết.
Theo bà Võ Thị Ngọc Thúy, việc xây dựng các chương trình du lịch với nhiều ý tưởng mới lạ trên các địa điểm quen thuộc với người dân thành phố hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm thú vị, giúp họ hiểu hơn về nét đẹp của thành phố, đồng thời cũng giúp ngành du lịch nội địa phát triển. "Nếu khoảng 10 triệu người dân thành phố cùng đi du lịch để giúp kích cầu du lịch ngay trên địa bàn thành phố thì sẽ là tín hiệu khả quan cho ngành du lịch và giúp ngành khôi phục mạnh mẽ sau mùa dịch bệnh COVID-19", bà Thúy nói.
Các điểm đến trong TP Hồ Chí Minh như Hội trường Thống Nhất, nhà thờ Đức Bà, Bưu điện trung tâm TP Hồ Chí Minh... là điểm đến vừa quen vừa lạ đối với nhiều người dân thành phố khi mua tour của các công ty lữ hành thiết kế theo cách mới.
Theo đó, Sở Du lịch vừa trình UBND TP Hồ Chí Minh kế hoạch xây dựng bộ nhận diện thương hiệu du lịch thành phố sau mùa dịch bệnh COVID-19. Trong đó tập trung xây dựng Chiến dịch đại sứ du lịch Thành phố - "Thành phố xin chào" nhằm nhấn mạnh điểm đến "An toàn - Hấp dẫn và Thân thiện". Đồng thời, Sở Du lịch cũng phối hợp với Sở Văn hóa và Thể thao, Nhà Văn hóa Thanh niên mời những diễn viên, ca sĩ, văn nghệ sĩ, người mẫu, blogger nổi tiếng hưởng ứng chiến dịch với thông điệp "Hello Ho Chi Minh City" để giới thiệu hình ảnh thành phố tới bạn bè quốc tế, chuẩn bị khi dịch bệnh được kiểm soát tốt trên thế giới thì du khách quốc tế sẽ quay trở lại Việt Nam.
Đặc biệt, trong chiến dịch này, Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh còn kêu gọi tất cả cán bộ, công chức, người dân thành phố chia sẻ video, clip, hình ảnh du lịch thành phố trên các trang mạng cá nhân; check-in tại điểm đến trên địa bàn để giới thiệu đến bạn bè, người thân... trong cả nước để kích thích như cầu tìm hiểu văn hóa, con người thành phố vừa quen, vừa lạ. Chiến dịch này sẽ thực hiện từ đầu tháng 6 đến hết năm 2020.
Kích cầu phải thực chất, cụ thể
Hiện Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh phối hợp với Hiệp hội Du lịch TP Hồ Chí Minh vận động các hãng hàng không, công ty lữ hành, các đơn vị kinh doanh ăn uống, địa điểm tham quan, du lịch... đồng loạt miễn, giảm giá vé tham quan hoặc tặng các dịch vụ kèm theo cho du khách khi đến tham quan, du lịch.
Bà Võ Thị Ngọc Thúy cho biết, để kích cầu du lịch nội địa, các đơn vị lữ hành, địa điểm tham quan thành phố được vận động áp dụng các chính sách khuyến mãi, giảm giá sâu cho khách du lịch kéo dài đến hết tháng 12. Sở cũng vừa phối hợp với Sở Công Thương triển khai chương trình kích cầu mua sắm cùng thời gian với kích cầu du lịch. Ngoài ra, Sở cũng tiếp tục phối hợp thực hiện các đoạn phim quảng bá về thương hiệu du lịch vùng TP Hồ Chí Minh và 13 tỉnh, thành Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL); triển khai các nội dung đẩy mạnh kích cầu khách du lịch nội địa đến các tỉnh, thành ĐBSCL với ba chương trình chính là: Những nẻo đường phù sa, Sắc màu vùng biên và Non nước hữu tình.
TP Hồ Chí Minh liên kết các tỉnh ĐBSCL để phát triển du lịch liên vùng, liên tuyến.
Là đơn vị chuyên khai thác thị trường khách quốc tế nhưng trong tình hình dịch bệnh, Công ty TST tourist đã chuyển hướng sang đẩy mạnh khai thác thị trường du lịch trong nước. Nhờ chuyển hướng mà cuối tháng 5 vừa qua, đơn vị này đã có hàng trăm du khách thành phố đăng kí đi các tour nội địa trên cả nước.
Ông Lại Minh Duy, Tổng Giám đốc TST tourist cho biết, khi mọi hoạt động trở lại trong trạng thái bình thường mới, đơn vị đã tập trung nguồn lực chuyển hướng sang phát triển đẩy mạnh các tour nội địa. Cụ thể, tại TP Hồ Chí Minh, đơn vị thiết kế các tour gắn với các điểm đến vừa quen, vừa lạ với người dân và du khách ở các tỉnh lân cận như: tour tham quan di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh trong nội thành, tour khám phá buýt đường sông, tour khám phá khu dự trự sinh quyển rừng Cần Giờ... Đây cũng là những tour được đơn vị xây dựng với giá khá ưu đãi để tham gia cùng thành phố kích cầu du lịch nội địa trong trang thái hoạt động bình thường mới. Ngoài ra, các tour đi các tỉnh, thành trên cả nước cũng được đơn vị khai thác triệt để với nhiều mức giá ưu đãi sâu đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng đi du lịch sau mùa dịch bệnh.
Người dân, du khách thành phố tham quan, tìm hiểu tại Bảo tàng áo dài Việt Nam (quận 9).
Tuy nhiên, theo ông Lại Minh Duy, du khách và công ty lữ hành đang lúng túng với những gói kích cầu được chào bán hiện nay, bởi cụm từ "kích cầu" được nhắc đến rất nhiều trong và sau mùa dịch bệnh COVID-19 tại Việt Nam và rất khó phân biệt. "Khi triển khai các gói kích cầu, Thành phố hay công ty lữ hành cần hướng đến giá thị thực của dịch vụ. Khi thông báo giảm giá cho khách cũng phải giảm giá thật, tránh tình trạng nâng lên hạ xuống, gây ra sự thất vọng cho du khách. Đồng nghĩa với việc đánh mất niềm tin hồi phục khi ngành du lịch vừa nhen nhóm khôi phục thì lại bị dập tắt bởi những gói kích cầu ảo không đáng", ông Lại Minh Duy cho biết.
Cũng theo ông Lại Minh Duy, việc kích cầu du lịch thành phố cần phải làm nhanh, làm nhiều theo hướng có lợi cho khách hàng nhất. Bởi đây đang là thời cơ vàng để ngành du lịch TP Hồ Chí Minh nói riêng và ngành du lịch Việt Nam tái định vị thương hiệu du lịch trong bối cảnh các nước vẫn đang phòng chống dịch. Theo đó, ngành du lịch có thể phát triển đa dạng hóa sản phẩm độc lạ, khác biệt, liên kết khai thác tour liên vùng hiệu quả, đẩy mạnh chiến dịch quảng bá theo từng phân khúc, theo sở thích nhu cầu và cả điều kiện tài chính của du khách...
Theo báo cáo của Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, thành phố hiện đang là điểm đến du lịch thu hút nhiều khách nhất Việt Nam, góp phần khoảng 25% tổng GDP du lịch quốc gia hàng năm. Tỷ trọng đóng góp của ngành du lịch vào tổng sản phẩm nội địa trong năm 2018 và 2019 vào khoảng 6,9% cao hơn mức trung bình quốc gia là 5,9%.
Theo Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, nhiều hãng hàng không cũng bắt tay với ngành du lịch để kích cầu. Chẳng hạn như Vietnam Airlines phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam và các công ty lữ hành uy tín như HanoiTourist, Saigontourist, Vietrans Tour, Vietravel, Redtour... xây dựng sản phẩm tour ưu đãi giảm tối đa 40% giá vé khi đi theo nhóm tối thiểu sáu người.
Hoàng Thành Thăng Long về đêm Tour Giải mã Hoàng Thành Thăng Long sẽ ra mắt vào cuối năm nay, đem tới trải nghiệm mới về đêm cho du khách khi đến Hà Nội. Hoàng thành Thăng Long là di sản văn hóa thế giới nằm giữa lòng Hà Nội và đã có bề dày lịch sử hơn 1300 năm. Nơi đây chứa đựng những di tích, di vật...