Disney sẽ khiến Facebook mất hàng trăm triệu USD

Trọng Hưng10:02 19/07/2020

Việc ngừng quảng cáo không thời hạn của Disney có thể sẽ khiến Facebook mất hàng trăm triệu USD doanh thu trong vài tháng tới.

Theo Wall Street Journal (WSJ), Disney đã cắt giảm đáng kể chi tiêu cho quảng cáo Facebook và Instagram vì những bê bối về kiểm duyệt nội dung mà nền tảng này gặp phải.

Việc có mặt trong danh sách những công ty tẩy chay Facebook cho thấy Disney đang nỗ lực buộc mạng xã hội này thay đổi cách xử lý những nội dung sai lệch, kích động thù ghét.

Disney, một trong những đối tác quảng cáo lớn của Facebook đã bắt đầu tẩy chay nền tảng đầy thị phi này.

Theo WSJ, Disney đã tạm dừng quảng cáo dịch vụ Disney Plus trên Facebook và Hulu trên Instagram. Nửa đầu 2020, Disney đã chi 210 triệu USD để quảng cáo trên Facebook cho dịch vụ Disney Plus tại Mỹ. Trong khi đó, Disney đã chi 16 triệu USD để quảng cáo nền tảng Hulu trên Instagram chỉ trong hai tháng từ 4-6.

Làn sóng tẩy chay Stop Hate for Profit kéo dài trong tháng qua được tổ chức bới các tổ chức nhân quyền như Liên đoàn Chống Phỉ báng, Hiệp hội Quốc gia vì Sự tiến bộ của Người da màu…

Chiến dịch có mục tiêu kêu gọi các doanh nghiệp đoàn kết lại, ngừng chi tiêu quảng cáo trên Facebook để tạo áp lực tài chính buộc mạng xã hội này phải thay đổi.

Video đang HOT

Lời kêu gọi nhanh chóng nhận được sự ủng hộ từ các công ty nổi tiếng như thương hiệu thời trang The North Face, trang web tuyển dụng Upwork, nhà bán lẻ Patagonia và REI. Đa số các công ty xác định sẽ ngừng tất cả chiến dịch quảng cáo trên Facebook từ đầu tháng 7.

Tiếp sau đó, các công ty như Ben & Jerry’s, Verizon và gần nhất là Unilever và Coca-Cola cũng tuyên bố sẽ chấm dứt quảng cáo trên nền tảng Facebook. Đến nay, đã có tới hơn 100 công ty tham gia vào phong trào tẩy chay các mạng xã hội.

Chiến dịch trên ngay lập tức ảnh hưởng đến Facebook. Theo đó cổ phiếu mạng xã hội này đã giảm 8,3% và thổi bay 56 tỷ USD vốn hóa thị trường. Điều này kéo theo việc tài sản của CEO Mark Zuckerberg bốc hơi khoảng 7,2 tỷ USD.

Kiểm duyệt nội dung trên Facebook - Công việc nguy hiểm ít ai ngờ

Bên cạnh các công cụ tự động, Facebook còn có một đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm kiểm duyệt các nội dung được đăng tải. Công việc này tưởng như đơn giản, nhưng thực tế lại ẩn chứa nhiều nguy hiểm.

Nếu cho rằng kiểm duyệt nội dung trên Facebook là một công việc đơn giản, chỉ cần "lọc" những nội dung vi phạm rồi xóa đi, thì bạn đã nhầm.

Trên thực tế, kiểm duyệt nội dung Facebook là một công việc nguy hiểm ít ai ngờ, bởi lẽ có thể dẫn đến những sang chấn về tâm lý.

Với hơn 2,6 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, lượng nội dung được đăng tải lên Facebook là rất lớn. Bên cạnh những bài đăng thông thường như ý kiến cá nhân, hình ảnh, video bạn bè, người thân..., không ít người dùng đăng tải lên mạng xã hội này những hình ảnh hay video kinh hoàng, gây sốc. Những nhân viên làm công việc kiểm duyệt nội dung của Facebook sẽ phải xem toàn bộ các nội dung này.

Phải tiếp xúc với những nội dung nhạy cảm và đáng sợ hàng ngày, nhiều nhân viên kiểm duyệt của Facebook đã bị sang chấn tâm lý

Tháng 9/2018, Selena Scola, một cựu nhân viên làm công việc kiểm duyệt nội dung cho Facebook, đã khởi kiện mạng xã hội này vì cô bị sang chấn tâm lý khi làm việc cho Facebook.

Trong thời gian làm công việc kiểm duyệt nội dung Facebook, Scola đã phải thường xuyên xem những hình ảnh và video cảnh hại người, tự sát, hiếp và nhiều nội dung kinh dị khác được người dùng đăng tải lên Facebook. Việc thường xuyên phải tiếp xúc với những nội dung đáng sợ này đã khiến cho Scola bị sang chấn tâm lý chỉ sau 9 tháng làm việc tại Facebook.

Sau Scola, nhiều nhân viên khác làm công việc kiểm duyệt nội dung cũng đã khởi kiện Facebook với lý do tương tự. Họ cho rằng, Facebook đã không cho họ môi trường làm việc an toàn, khiến họ bị sang chấn tâm lý và làm ảnh hưởng đến cuộc sống riêng.

Đội ngũ các nhân viên kiểm duyệt được Facebook thuê từ năm 2016, sau khi mạng xã hội này chịu nhiều sự chỉ trích vì không loại bỏ các nội dung nhạy cảm. Trước đó, Facebook chủ yếu sử dụng các công cụ tự động để nhận diện và loại bỏ các nội dung vi phạm.

Theo trang công nghệ The Verge, các nhân viên làm nhiệm vụ kiểm duyệt nội dung tại Mỹ nhận mức lương 28.800 USD mỗi năm, một mức thu nhập thấp tại Mỹ, nhưng lại phải làm việc trong môi trường hết sức áp lực, buộc họ phải kiểm duyệt các nội dung một cách chuẩn xác và không để lọt những nội dung nhạy cảm xuất hiện trên Facebook. Trong khi đó, các nội dung nhạy cảm mà các nhân viên này phải xem hàng giờ đôi khi đáng sợ và kinh dị đến mức có thể ám ảnh họ cả đời.

"Thật khó để quên đi những thứ khiến bạn ám ảnh. Bạn sẽ không bao giờ quên được nó. Nó vẫn sẽ mắc kẹt trong đầu bạn mãi mãi, mặc dù đó chỉ là những hình ảnh hay video bạn nhìn qua màn hình. Tôi ước rằng Facebook có thể nhận ra những điều kinh khủng mà chúng tôi đã phải chứng kiến", Shawn Speagle, một cựu nhân viên kiểm duyệt nội dung của Facebook, người đã bị sang chấn tâm lý sau khi rời khỏi Facebook vào năm 2018, chia sẻ.

Trang công nghệ The Verge cho biết, có tới hơn một nửa những người làm công việc kiểm duyệt nội dung cho Facebook bị sang chấn tâm lý và mắc các vấn đề về sức khỏe tâm thần khi hàng ngày phải chứng kiến những hình ảnh và video đáng sợ được đăng tải lên mạng xã hội này. Nhiều người trong số đó đã bị rơi vào tình trạng trầm cảm hoặc nghiện chất kích thích để quên đi những nội dung mình bị ám ảnh.

Facebook bồi thường 52 triệu USD cho các nhân viên kiểm duyệt nội dung bị sang chấn tâm lý

Sau hàng loạt vụ kiện nhằm vào mình, mạng xã hội Facebook đã chấp nhận bồi thường 52 triệu USD cho các nhân viên kiểm duyệt nội dung bị sang chấn tâm lý và gặp vấn đề về sức khỏe tâm thần trong thời gian làm việc. Cả những nhân viên đang làm việc và nghỉ việc đều có thể được nhận số tiền bồi thường.

Số tiền tối thiểu mà các nhân viên được nhận là 1.000 USD, tùy mức độ sang chấn tâm lý cũng như các mức độ ảnh hưởng về tâm thần của họ. Mức tối đa mà mỗi nhân viên có thể được trả là 6.000 USD.

Bên cạnh số tiền bồi thường, những nhân viên đủ điều kiện còn có thể gửi bằng chứng về các thương tích và tổn thương mà họ phải chịu trong thời gian làm việc tại Facebook để có thể nhận thêm số tiền hỗ trợ thiệt hại trị giá 50.000 USD.

Facebook cũng sẽ cung cấp các nhân viên làm công việc kiểm duyệt nội dung những buổi tư vấn tâm lý với các chuyên gia. Những nhân viên bị sang chấn tâm lý có thể được tham gia các khóa trị liệu của các bác sĩ để vượt qua nỗi ám ảnh.

"Chúng tôi rất biết ơn những người làm công việc quan trọng này để giúp Facebook trở thành một môi trường an toàn cho mọi người. Chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho họ những sự hỗ trợ cần thiết trong tương lai", Facebook cho biết.

Facebook cho biết sẽ triển khai các giải pháp thay thế để kiểm duyệt nội dung trên mạng xã hội này, giúp các nhân viên kiểm duyệt giảm tác động của việc xem những hình ảnh và video nhạy cảm. Một trong các giải pháp đó là sẽ tắt đi âm thanh trên những video nhạy cảm và chuyển các hình ảnh cần kiểm duyệt sang màu trắng đen để giảm mức độ đáng sợ trên các nội dung mà nhân viên kiểm duyệt phải xem.

Facebook thiếu người kiểm duyệt trong cuộc chiến chống lại tin giả Facebook đã thực hiện một số bước đi nhằm hạn chế sự lây lan của tin giả về COVID-19, tuy nhiên, sự thiếu hụt người kiểm duyệt đã tạo ra một số lỗ hổng lớn trong thực thi chính sách nội dung. Ảnh minh họa. (Nguồn: Reuters) Facebook đã thực hiện một số bước đi nhằm hạn chế sự lây lan của thông...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Kinh hoàng clip nam thanh niên vác dao, đuổi chém 2 cô gái đi xe máy ở Đồng Nai00:59

Gặp "người hùng" kéo hơn 10 người băng qua ban công, thoát nạn trong đám cháy dữ dội tại TP.HCM: "Bản năng thì mình làm vậy"02:11

Cuộc gọi vô vọng của người nhà nạn nhân tử vong trong vụ cháy ở Hà Nội09:51

Hành động lạ của cụ bà 95 tuổi được cắt ra từ camera giám sát khiến 2,5 triệu người xem đi xem lại00:16

Nữ nhân viên tử vong trong quán cà phê đang nuôi con nhỏ học lớp 101:29

Ông Trump 'ra tay' trước khi nhậm chức09:28

Cam thường tóm dính Chu Thanh Huyền bế con trai đến cổ vũ ĐT Việt Nam, thái độ với mẹ Quang Hải gây chú ý01:01

Trấn Thành lên tiếng về nghi vấn cắt vai của Negav, chốt hạ 1 câu mà được khen khôn khéo vô cùng!02:58

Hoa hậu Vbiz bất ngờ đụng mặt "tiểu tam" trên thảm đỏ, chuyện gì đây?00:19

Diễn viên Việt kết hôn lần thứ 5 với bạn trai kém 20 tuổi?01:05

Hoa hậu Tiểu Vy hơn thua với Kỳ Duyên trước mặt Trấn Thành, nam đạo diễn nói 1 câu liền im thít02:48

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn