Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada
Thuê bao BlackBerry trên toàn thế giới tiếp tục bị gián đoạn trong 3 ngày liên tiếp khi RIM thực hiện chuyển đổi một số cơ sở hạ tầng. Bên cạnh đó, người dùng tại Mỹ và Canada nay đã nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.
Khách hàng sử dụng smartphone BlackBerry của Research In Motion (RIM) ở Mỹ và Canada bây giờ không thể truy cập vào email và BlackBerry Message tương tự như người dùng ở châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ và châu Phi bị vấn đề tương tự trước đó.
Gián đoạn làm tê liệt các hoạt động
Khách hàng tại Mỹ và Canada bắt đầu phàn nàn về việc dịch vụ email của mình bị trì hoãn. Một người sử dụng ở Boston cho biết rằng ông đã bắt đầu thấy sự chậm trễ của dịch vụ email vào sáng sớm hôm 12, ông chỉ có thể nhận được email đó sau khoảng 3 giờ kể từ thời điểm gửi.
Trước đó RIM đổ lỗi cho sự gián đoạn dịch vụ bị ảnh hưởng Châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Mỹ La-tinh và châu Phi. Sau đó, RIM cho biết vấn đề đã được sửa. Nhưng hãng cũng nói thêm rằng công ty có thể mất một thời gian để làm việc với các dữ liệu bị tồn đọng hiện vẫn chưa được gửi đến các thiết bị thuê bao. Email bắt đầu được đến một số người sử dụng vào cuối ngày hôm qua ở trạng thái “nhỏ giọt” một.
Theo giải thích của RIM hôm 11 vừa qua cho biết: “Mặc dù hệ thống này được thiết kế để chuyển đổi dự phòng đến một bộ chuyển mạch sao lưu, nhưng chức năng này trước đây chưa được chạy thử nghiệm. Kết quả là, một lượng lớn dữ liệu được tạo ra đang tồn đọng và hãng đang làm việc để xử lí các dữ liệu tồn đọng cũng như khôi phục lại dịch vụ bình thường càng nhanh càng tốt. Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này và chúng tôi sẽ tiếp tục gửi thông báo đến người dùng.”
Video đang HOT
Đó là chưa rõ liệu các vấn đề này có gây rắc rối cho khách hàng nước ngoài cũng có bị ảnh hưởng đến dịch vụ ở Bắc Mỹ hay không. Chỉ biết rằng, RIM đã thừa nhận về việc có một vấn đề với dịch vụ của mình tại Mỹ và Canada. Nhưng hãng đã không cung cấp thêm các thông tin cụ thể.
Thuê bao BlackBerry ở châu Mỹ có thể gặp sự cố chậm trễ dịch vụ liên tục vào sáng 13/10. RIM cho biết họ đang tiến hành giải quyết tình hình trên càng nhanh càng tốt và đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng của mình vì sự bất tiện này. Hãng cũng sẽ cung cấp một bản cập nhật ngay sau khi thông tin cụ thể được đưa ra.
Người dùng BlackBerry ở Canada và các bộ phận của Trung và Nam Mỹ cũng bị gián đoạn dịch vụ trong tháng trước, khi dịch vụ email và BlackBerry Message của hãng bị ngưng hoạt động.
Ưu nhiều mà nhược cũng có
Kiến trúc mạng của RIM BlackBerry có ưu và nhược điểm riêng.
Không giống như các nền tảng điện thoại thông minh khác, RIM thu nhận tất cả các email và tin nhắn thông qua máy chủ BlackBerry của mình tại các trung tâm hoạt động trên toàn thế giới. Kiến trúc này tập trung cho các dịch vụ của hãng, có khả năng thêm mã hóa và bảo mật cho tin nhắn ngay trên máy chủ trước khi đưa đến máy của chủ nhân cần nhận. Và đối với nhiều khách hàng của công ty, tính năng an ninh bổ sung này là lí do chính mà họ sử dụng dịch vụ.
Tuy nhiên, kiến trúc cũng có nghĩa là chỉ cần một điểm duy nhất trên mạng lưới bị lỗi sẽ có thể làm gián đoạn việc gửi/nhận tin nhắn làm ảnh hưởng đến hàng triệu khách hàng.
Theo ICTnew
Hàng triệu BlackBerry "chết cứng"
Một sự cố xảy ra tại trung tâm dữ liệu của RIM đặt tại Slough (Anh) đã khiến hàng triệu chiếc smartphone BlackBerry trên toàn châu Âu, Trung Đông và châu Phi tê liệt suốt nhiều giờ liền.
Theo thông báo sự cố của các nhà mạng và phản ánh của người dùng châu Âu, sự cố xảy ra bắt đầu từ lúc khoảng 11h sáng ngày 10/10 đã khiến cho rất nhiều người dùng BlackBerry tại các khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi không thể truy cập các dịch vụ Internet như lướt web, chat hay email. Nguyên nhân được cho là sự cố phát sinh tại trung tâm dữ liệu của RIM đặt tại Slough.
Tuy nhiên, sự cố này chỉ xảy ra với những người dùng cá nhân còn các khách hàng đang sử dụng dịch vụ BlackBerry dành cho doanh nghiệp (BES) hoàn toàn không bị ảnh hưởng.
Không đưa ra thông báo chính thức nhưng nhà mạng T-Mobile UK (Anh) phát đi một thông điệp trên Twitter: "Hiện nay dịch vụ Blackberry đang gặp trục trặc và RIM đang điều tra nguyên nhân".
Batelco, một nhà mạng khác ở Bahrain thông báo: "Chúng tôi đã ghi nhận có vấn đề trục trặc đối với dịch vụ BlackBerry và ảnh hưởng trên toàn lãnh thổ Bahrain. Sự cố này có liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ RIM ở Canada".
Nhà mạng Vodafone Ai Cập cũng loan báo một cách ngắn gọn trên Twitter rằng: "Dịch vụ BlackBerry đang bị gián đoạn và lỗi thuộc về RIM".
Rất nhiều người dùng BlackBerry đa tỏ ra rất tức tối và khó chịu khi không thể sử dụng dịch vụ BBM (dịch vụ nhắn tin miễn phí giữa những người dùng BlackBerry) bởi đây cũng chính là điểm hấp dẫn nhất của dòng smartphone này trọng việc thu hút người dùng, đặc biệt là giới trẻ do họ có thể tiết kiệm được khá nhiều chi phí so với dịch vụ SMS thông thường.
"Tôi không có email, không Twitter hay BBM trên chiếc BlackBerry của mình", một người dùng có tên là Amanda than thở trên Twitter, "Điều này giống như tôi bị chặt đứt cả 2 cánh tay vậy".
Mãi khá lâu sau khi sự cố phát sinh, RIM mới phát đi một thông điệp trên Twitter rằng: "Một số khách hàng tại 3 thị trường chính đang phải gánh chịu sự cố gián đoạn dịch vụ. Chúng tôi đang điều tra nguyên nhân và vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện này".
Sự cố này càng khiến cho RIM và BlackBerry mất điểm trong mắt người dùng bởi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ như iPhone hay Android phone.
Trong báo cáo kinh doanh quý II vừa qua, RIM đã phải thừa nhận bức tranh đầy màu tối khi lợi nhuận của hãng sụt giảm đột ngột trong khi doanh số tiêu thụ không đạt mục tiêu đề ra.
Hồi tháng 8 vừa qua, khi những cuộc bạo loạn nổ ra tại thủ đô London - Anh, dịch vụ BBM của RIM đã bị "tố" là tiếp tay cho những phần tử cực đoan, phá hoại và nổi loạn đồng thời Bộ Nội vụ nước này đã đề xuất ý kiến yêu cầu RIM phải cắt dịch vụ để ngăn chặn sự lan rộng của các cuộc nổi loạn. RIM đã nhất mực phản đối và cho rằng đó không phải là nguyên nhân chính đồng thời từ chối hợp tác với cơ quan cảnh sát Anh.
Theo ICTnews
Thừa Thiên - Huế: Ô tô tải chắn ngang đường sắt, tàu Bắc Nam tê liệt hơn 2 giờ Một chiếc xe tải chạy hướng Bắc - Nam, khi lên đèo Mũi Né (huyện Phú Lộc), đã bị tụt dốc và lao qua phía bên phải, nằm vắt ngang qua đường sắt khiến giao thông đường sắt Bắc - Nam bị ách tắc gần 2 giờ đồng hồ. Vào khoảng 7 giờ sáng ngày 9/9, xe tải mang biển số 92K-2167 chạyhướng...