Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada

Theo dõi VGT trên

Thuê bao BlackBerry trên toàn thế giới tiếp tục bị gián đoạn trong 3 ngày liên tiếp khi RIM thực hiện chuyển đổi một số cơ sở hạ tầng. Bên cạnh đó, người dùng tại Mỹ và Canada nay đã nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.

Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada - Hình 1

Khách hàng sử dụng smartphone BlackBerry của Research In Motion (RIM) ở Mỹ và Canada bây giờ không thể truy cập vào email và BlackBerry Message tương tự như người dùng ở châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ và châu Phi bị vấn đề tương tự trước đó.

Gián đoạn làm tê liệt các hoạt động

Khách hàng tại Mỹ và Canada bắt đầu phàn nàn về việc dịch vụ email của mình bị trì hoãn. Một người sử dụng ở Boston cho biết rằng ông đã bắt đầu thấy sự chậm trễ của dịch vụ email vào sáng sớm hôm 12, ông chỉ có thể nhận được email đó sau khoảng 3 giờ kể từ thời điểm gửi.

Trước đó RIM đổ lỗi cho sự gián đoạn dịch vụ bị ảnh hưởng Châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Mỹ La-tinh và châu Phi. Sau đó, RIM cho biết vấn đề đã được sửa. Nhưng hãng cũng nói thêm rằng công ty có thể mất một thời gian để làm việc với các dữ liệu bị tồn đọng hiện vẫn chưa được gửi đến các thiết bị thuê bao. Email bắt đầu được đến một số người sử dụng vào cuối ngày hôm qua ở trạng thái “nhỏ giọt” một.

Theo giải thích của RIM hôm 11 vừa qua cho biết: “Mặc dù hệ thống này được thiết kế để chuyển đổi dự phòng đến một bộ chuyển mạch sao lưu, nhưng chức năng này trước đây chưa được chạy thử nghiệm. Kết quả là, một lượng lớn dữ liệu được tạo ra đang tồn đọng và hãng đang làm việc để xử lí các dữ liệu tồn đọng cũng như khôi phục lại dịch vụ bình thường càng nhanh càng tốt. Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này và chúng tôi sẽ tiếp tục gửi thông báo đến người dùng.”

Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada - Hình 2

Video đang HOT

Đó là chưa rõ liệu các vấn đề này có gây rắc rối cho khách hàng nước ngoài cũng có bị ảnh hưởng đến dịch vụ ở Bắc Mỹ hay không. Chỉ biết rằng, RIM đã thừa nhận về việc có một vấn đề với dịch vụ của mình tại Mỹ và Canada. Nhưng hãng đã không cung cấp thêm các thông tin cụ thể.

Thuê bao BlackBerry ở châu Mỹ có thể gặp sự cố chậm trễ dịch vụ liên tục vào sáng 13/10. RIM cho biết họ đang tiến hành giải quyết tình hình trên càng nhanh càng tốt và đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng của mình vì sự bất tiện này. Hãng cũng sẽ cung cấp một bản cập nhật ngay sau khi thông tin cụ thể được đưa ra.

Người dùng BlackBerry ở Canada và các bộ phận của Trung và Nam Mỹ cũng bị gián đoạn dịch vụ trong tháng trước, khi dịch vụ email và BlackBerry Message của hãng bị ngưng hoạt động.

Ưu nhiều mà nhược cũng có

Kiến trúc mạng của RIM BlackBerry có ưu và nhược điểm riêng.

Không giống như các nền tảng điện thoại thông minh khác, RIM thu nhận tất cả các email và tin nhắn thông qua máy chủ BlackBerry của mình tại các trung tâm hoạt động trên toàn thế giới. Kiến trúc này tập trung cho các dịch vụ của hãng, có khả năng thêm mã hóa và bảo mật cho tin nhắn ngay trên máy chủ trước khi đưa đến máy của chủ nhân cần nhận. Và đối với nhiều khách hàng của công ty, tính năng an ninh bổ sung này là lí do chính mà họ sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada - Hình 3

Tuy nhiên, kiến trúc cũng có nghĩa là chỉ cần một điểm duy nhất trên mạng lưới bị lỗi sẽ có thể làm gián đoạn việc gửi/nhận tin nhắn làm ảnh hưởng đến hàng triệu khách hàng.

Theo ICTnew

Hàng triệu BlackBerry "chết cứng"

Một sự cố xảy ra tại trung tâm dữ liệu của RIM đặt tại Slough (Anh) đã khiến hàng triệu chiếc smartphone BlackBerry trên toàn châu Âu, Trung Đông và châu Phi tê liệt suốt nhiều giờ liền.

Hàng triệu BlackBerry chết cứng - Hình 1

Theo thông báo sự cố của các nhà mạng và phản ánh của người dùng châu Âu, sự cố xảy ra bắt đầu từ lúc khoảng 11h sáng ngày 10/10 đã khiến cho rất nhiều người dùng BlackBerry tại các khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi không thể truy cập các dịch vụ Internet như lướt web, chat hay email. Nguyên nhân được cho là sự cố phát sinh tại trung tâm dữ liệu của RIM đặt tại Slough.

Tuy nhiên, sự cố này chỉ xảy ra với những người dùng cá nhân còn các khách hàng đang sử dụng dịch vụ BlackBerry dành cho doanh nghiệp (BES) hoàn toàn không bị ảnh hưởng.

Không đưa ra thông báo chính thức nhưng nhà mạng T-Mobile UK (Anh) phát đi một thông điệp trên Twitter: "Hiện nay dịch vụ Blackberry đang gặp trục trặc và RIM đang điều tra nguyên nhân".

Batelco, một nhà mạng khác ở Bahrain thông báo: "Chúng tôi đã ghi nhận có vấn đề trục trặc đối với dịch vụ BlackBerry và ảnh hưởng trên toàn lãnh thổ Bahrain. Sự cố này có liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ RIM ở Canada".

Nhà mạng Vodafone Ai Cập cũng loan báo một cách ngắn gọn trên Twitter rằng: "Dịch vụ BlackBerry đang bị gián đoạn và lỗi thuộc về RIM".

Rất nhiều người dùng BlackBerry đa tỏ ra rất tức tối và khó chịu khi không thể sử dụng dịch vụ BBM (dịch vụ nhắn tin miễn phí giữa những người dùng BlackBerry) bởi đây cũng chính là điểm hấp dẫn nhất của dòng smartphone này trọng việc thu hút người dùng, đặc biệt là giới trẻ do họ có thể tiết kiệm được khá nhiều chi phí so với dịch vụ SMS thông thường.

"Tôi không có email, không Twitter hay BBM trên chiếc BlackBerry của mình", một người dùng có tên là Amanda than thở trên Twitter, "Điều này giống như tôi bị chặt đứt cả 2 cánh tay vậy".

Mãi khá lâu sau khi sự cố phát sinh, RIM mới phát đi một thông điệp trên Twitter rằng: "Một số khách hàng tại 3 thị trường chính đang phải gánh chịu sự cố gián đoạn dịch vụ. Chúng tôi đang điều tra nguyên nhân và vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện này".

Sự cố này càng khiến cho RIM và BlackBerry mất điểm trong mắt người dùng bởi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ như iPhone hay Android phone.

Trong báo cáo kinh doanh quý II vừa qua, RIM đã phải thừa nhận bức tranh đầy màu tối khi lợi nhuận của hãng sụt giảm đột ngột trong khi doanh số tiêu thụ không đạt mục tiêu đề ra.

Hồi tháng 8 vừa qua, khi những cuộc bạo loạn nổ ra tại thủ đô London - Anh, dịch vụ BBM của RIM đã bị "tố" là tiếp tay cho những phần tử cực đoan, phá hoại và nổi loạn đồng thời Bộ Nội vụ nước này đã đề xuất ý kiến yêu cầu RIM phải cắt dịch vụ để ngăn chặn sự lan rộng của các cuộc nổi loạn. RIM đã nhất mực phản đối và cho rằng đó không phải là nguyên nhân chính đồng thời từ chối hợp tác với cơ quan cảnh sát Anh.

Theo ICTnews

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Tạ Đình Phong quay lại với Trương Bá Chi, Vương Phi bất lực khóc trên sóng truyền hình vì không níu giữ được bạn trai?Tạ Đình Phong quay lại với Trương Bá Chi, Vương Phi bất lực khóc trên sóng truyền hình vì không níu giữ được bạn trai?
23:21:59 31/01/2025
Quán ở Hà Nội bán 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu bị đình chỉ hoạt độngQuán ở Hà Nội bán 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu bị đình chỉ hoạt động
21:26:20 31/01/2025
Hoa hậu Việt công khai bạn trai vào mùng 3 Tết, lộ luôn chuyện chuẩn bị kết hônHoa hậu Việt công khai bạn trai vào mùng 3 Tết, lộ luôn chuyện chuẩn bị kết hôn
23:18:06 31/01/2025
Sao Việt 31/1: Đỗ Mỹ Linh cùng chồng con đi du xuân, Mỹ Tâm đón Tết bên bố mẹSao Việt 31/1: Đỗ Mỹ Linh cùng chồng con đi du xuân, Mỹ Tâm đón Tết bên bố mẹ
22:38:39 31/01/2025
Cặp sao Việt bị "bắt quả tang" phim giả tình thật không thể cãi nổi, nhà gái vô tư ngồi lên đùi nhà trai mới sốcCặp sao Việt bị "bắt quả tang" phim giả tình thật không thể cãi nổi, nhà gái vô tư ngồi lên đùi nhà trai mới sốc
23:57:25 31/01/2025
Xuân Son được bầu Thiện thưởng căn hộ cao cấp hơn 1 triệu USDXuân Son được bầu Thiện thưởng căn hộ cao cấp hơn 1 triệu USD
21:30:41 31/01/2025
1 phim Việt rời rạp ngay dịp Tết vì lỗ nặng1 phim Việt rời rạp ngay dịp Tết vì lỗ nặng
20:58:33 31/01/2025
Cameo giàu nhất phim Trấn Thành là hiện tượng mạng cực hot, xuất hiện vài phút mà khiến nam chính "tàn đời"Cameo giàu nhất phim Trấn Thành là hiện tượng mạng cực hot, xuất hiện vài phút mà khiến nam chính "tàn đời"
23:59:38 31/01/2025

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Dũng Agus - người đứng sau thành công của Dược sĩ Tiến debut làm ca sĩ: "Cái bóng của anh Tiến quá lớn"

Dũng Agus - người đứng sau thành công của Dược sĩ Tiến debut làm ca sĩ: "Cái bóng của anh Tiến quá lớn"

Sao việt

06:29:37 01/02/2025
Ca sĩ Dũng Agus - giám đốc Miss Universe Vietnam 2024 bất ngờ với sự lột xác của Hoa hậu Kỳ Duyên trong phim Tết Bộ tứ báo thủ của đạo diễn Trấn Thành.
WHO triển khai nhóm y tế khẩn cấp hỗ trợ Uganda ứng phó dịch Ebola

WHO triển khai nhóm y tế khẩn cấp hỗ trợ Uganda ứng phó dịch Ebola

Thế giới

06:28:56 01/02/2025
Trước đó, Bộ Y tế Uganda đã tuyên bố bùng phát dịch Ebola sau khi một nam y tá 32 tuổi, làm việc tại một bệnh viện ở Kampala, tử vong vào chiều 29/1. Ban đầu, bệnh nhân có triệu chứng giống sốt và đã tìm đến nhiều cơ sở y tế.
Nam ca sĩ giữ bao lì xì suốt 15 năm vì một điều nghẹn ngào

Nam ca sĩ giữ bao lì xì suốt 15 năm vì một điều nghẹn ngào

Tv show

06:26:24 01/02/2025
Ca sĩ Khắc Minh tiết lộ một kỷ vật vô cùng đặc biệt, là một phong bao lì xì cũ kỹ và được anh giữ gìn suốt hơn 15 năm.
Phim Tết gây tranh cãi vì kết thúc, xem đến cuối khán giả vẫn không biết nữ chính Hoa hậu yêu ai

Phim Tết gây tranh cãi vì kết thúc, xem đến cuối khán giả vẫn không biết nữ chính Hoa hậu yêu ai

Phim việt

06:20:09 01/02/2025
Trên mạng xã hội, khán giả dành cho Nụ hôn bạc tỷ nhiều lời khen. Bên cạnh đó, cũng có không ít người tranh cãi về cái kết trong Nụ hôn bạc tỷ.
Phim Tết gây bão toàn cõi mạng với doanh thu 4.100 tỷ sau 2 ngày, đẹp đến từng khung hình nhờ kỹ xảo quá đỉnh

Phim Tết gây bão toàn cõi mạng với doanh thu 4.100 tỷ sau 2 ngày, đẹp đến từng khung hình nhờ kỹ xảo quá đỉnh

Phim châu á

06:19:40 01/02/2025
Ngày 31/1, Sohu đưa tin sau 2 ngày công chiếu doanh thu của các bom tấn ra rạp dịp Tết Nguyên Đán 2025 đã có sự phân hóa rõ rệt.
"Ông hoàng nhạc phim" Phan Mạnh Quỳnh

"Ông hoàng nhạc phim" Phan Mạnh Quỳnh

Nhạc việt

06:19:11 01/02/2025
Được mệnh danh là ông hoàng nhạc phim , âm nhạc của Phan Mạnh Quỳnh có một dấu ấn riêng khiến người nghe không thể nhầm lẫn.
Công thức thịt viên "đỉnh của chóp" giúp bữa cơm ngày Tết thơm ngon, đậm đà, mang đãi khách ai cũng mê

Công thức thịt viên "đỉnh của chóp" giúp bữa cơm ngày Tết thơm ngon, đậm đà, mang đãi khách ai cũng mê

Ẩm thực

06:18:06 01/02/2025
Bạn có thể tự nêm theo khẩu vị hoặc tham khảo công thức gia truyền sau đây, đảm bảo cả vị chua ngọt lẫn vị đậm đà đều đốn tim người ăn.
Jennie tung bản tình ca ướt át, "đắp mộ cuộc tình" khiến dân tình há hốc vì cú lừa ngoạn mục

Jennie tung bản tình ca ướt át, "đắp mộ cuộc tình" khiến dân tình há hốc vì cú lừa ngoạn mục

Nhạc quốc tế

23:47:46 31/01/2025
Tưởng sẽ lâm li bi đát hay ngầu lòi với tuyên ngôn tình yêu, thì Love Hangover chỉ đơn giản là một tình khúc được hoạ trên MV hơi hướng tiểu phẩm.
Phạt người đàn ông để đàn trâu vào cao tốc theo nghị định 168

Phạt người đàn ông để đàn trâu vào cao tốc theo nghị định 168

Pháp luật

23:22:30 31/01/2025
Người đàn ông có đàn trâu khoảng 20 con vừa đi vào đường cao tốc Hà Nội - Bắc Giang bị cơ quan công an xử phạt vi phạm hành chính theo nghị định 168.
Triệu Lệ Dĩnh gây sốt: Mặc đồ bà nội, háo hức nhận lì xì từ ông nội ngày đầu năm

Triệu Lệ Dĩnh gây sốt: Mặc đồ bà nội, háo hức nhận lì xì từ ông nội ngày đầu năm

Sao châu á

23:02:41 31/01/2025
Dù là minh tinh nổi tiếng toàn châu Á và sở hữu khối tài sản 10.000 tỷ đồng nhưng khi về nhà, Triệu Lệ Dĩnh vẫn là đứa cháu nhỏ thích thú khi nhận bao lì xì từ ông bà cùng những người lớn tuổi.
Mỹ nam duy nhất Trấn Thành không thể mời đóng phim: Visual đỉnh cao top đầu showbiz, độ hot ít ai sánh kịp

Mỹ nam duy nhất Trấn Thành không thể mời đóng phim: Visual đỉnh cao top đầu showbiz, độ hot ít ai sánh kịp

Hậu trường phim

22:02:48 31/01/2025
Mỹ nam này hot đến mức đạo diễn Trấn Thành, người thường xuyên tạo ra các bom tấn lập kỷ lục phòng vé cũng không mời được.