Coca-Cola, Unilever Việt Nam phản hồi sau quyết định tẩy chay Facebook
Coca-Cola Việt Nam đang thay đổi kế hoạch quảng cáo theo quyết định từ công ty mẹ, trong khi Unilever Việt Nam chưa có động thái mới.
Chia sẻ với Zing, đại diện Coca-Cola Việt Nam khẳng định hành động dừng quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội trong ít nhất 30 ngày kể từ 1/7 đến từ công ty mẹ là Tập đoàn Coca-Cola. Do đó, đại diện tại Việt Nam sẽ dành thời gian họp bàn và hoạch định lại kế hoạch quảng cáo theo quyết định mới này.
Hiện tại, fanpage trên Facebook của Coca-Cola tại thị trường Việt Nam vẫn hoạt động với trung bình 1-2 bài đăng mỗi ngày, trong đó bài viết mới nhất được đăng tải vào trưa 27/6. Tuy vậy, gần đây, doanh nghiệp này không thực hiện quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.
“Chúng tôi sẽ dành thời gian để đánh giá lại các tiêu chuẩn và chính sách quảng cáo của mình để xác định xem công ty cần thay đổi nội bộ và mong đợi gì ở các đối tác truyền thông trong việc loại bỏ nội dung thù địch, bạo lực trên nền tảng mạng xã hội. Chúng tôi mong đợi sự giải trình, hành động cụ thể và sự minh bạch từ đối tác”, ông James Quincey – Giám đốc điều hành của Coca-Cola nói trong tuyên bố gần nhất.
Coca-Cola và nhiều ông lớn khác dừng quảng cáo trên mạng xã hội.
Trong khi đó, thông báo chính thức từ Unilever khẳng định sẽ không chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram và Twitter tại Mỹ từ ngày 26/6 cho đến hết năm 2020.
Video đang HOT
“Tiếp tục quảng cáo trên những nền tảng này ở thời điểm hiện tại không mang lại giá trị gì cho người dân và xã hội. Chúng tôi sẽ giữ nguyên ngân sách đầu tư vào truyền thông theo kế hoạch trước đây, bằng cách chuyển sang quảng cáo trên các nền tảng khác”, thông báo nêu rõ.
Tuy nhiên, Unilever ở các thị trường khác chưa xác nhận động thái mới này. Các kế hoạch quảng cáo chưa có dấu hiệu thay đổi.
Nguồn tin của Zing tại Unilever Việt Nam cũng cho biết việc dừng quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội Facebook hiện chỉ áp dụng với thị trường Mỹ.
Những hành động này là một phần trong hoạt động tẩy chay các mạng xã hội được tổ chức bởi Liên đoàn Chống phỉ báng, tổ chức dân quyền như Hiệp hội Quốc gia vì Sự tiến bộ của Người da màu (NAACP) và các tổ chức khác.
Trước đó, hàng trăm doanh nghiệp, trong đó có nhiều doanh nghiệp lớn như The North Face, Patagonia, Ben&Jerry’s, Magnolia Picture, Verizon… cũng đã tham gia tẩy chay Facebook. Nguyên nhân là sự thiếu kiểm duyệt các nội dung đe dọa bạo lực, ngôn từ thù địch và sai lệch thông tin của mạng xã hội này.
Do đó, chuyên gia truyền thông Phạm Vũ Tùng nhận định, quyết định này nằm ngoài phạm vi kinh doanh, mà liên quan nhiều hơn đến tình hình chính trị – xã hội ở Mỹ.
“Chắc chắn những doanh nghiệp này đã có phương án thay thế với kế hoạch cụ thể trước khi đưa ra quyết định này. Thực tế, mạng xã hội như Facebook, Instagram… không phải là công cụ duy nhất để giao tiếp với người tiêu dùng. Nếu làm tốt, tôi tin việc dừng quảng cáo này sẽ không ảnh hưởng nhiều đến kết quả kinh doanh của họ”, ông Phạm Vũ Tùng nêu quan điểm.
Gần 100 nhãn hàng tẩy chay Facebook
Verizon, The North Face, Ben & Jerry's nằm trong số những thương hiệu lớn tuyên bố dừng quảng cáo trên Facebook để phản đối chính sách của mạng xã hội này.
Từ cuối tháng 5, Twitter liên tục gắn cảnh báo "thông tin cần kiểm chứng" trong thông điệp liên quan tới bầu cử hay "kích động bạo lực" trong bài viết về người biểu tình của Donald Trump. Ngược lại, Mark Zuckerberg, CEO Facebook, tuyên bố không can thiệp và khẳng định mạng xã hội không nên làm trọng tài phân biệt đúng sai đối với các nội dung về chính trị.
Hành động của Zuckerberg tạo nên làn sóng phản đối cả ở bên trong lẫn bên ngoài Facebook. Các tổ chức và nhà hoạt động nhân quyền trên thế giới chỉ trích Facebook dung túng cho thông tin sai lệch và yêu cầu mạng xã hội này phải thay đổi chính sách.
Chiến dịch tẩy chay Facebook đang diễn ra với gần 100 thương hiệu tham gia.
Chiến dịch #StopHateForProfit (Dừng kiếm lời từ sự thù địch) kêu gọi các doanh nghiệp tẩy chay Facebook bằng cách rút quảng cáo trên mạng xã hội này trong tháng 7. Chiến dịch do các tổ chức Color of Change, ADL (Liên đoàn chống phỉ báng) và NAACP (Hiệp hội về Sự tiến bộ của người da màu) khởi xướng từ ngày 17/6 với mong muốn Facebook xây dựng một nền tảng an toàn hơn, đưa ra chính sách quyết liệt hơn để ngăn kẻ xấu phát tán thông tin gây thù ghét, bạo lực, phân biệt chủng tộc... thay vì tiếp tục kiếm tiền từ những nội dung gây phẫn nộ.
Ngày 25/6, Verizon trở thành một trong những hãng viễn thông lớn nhất thế giới tuyên bố tham gia chiến dịch. Họ khẳng định ngừng quảng cáo trên Facebook cho tới khi mạng xã hội "có thể tạo ra một giải pháp chấp nhận được".
Trước đó, nhiều nhãn hàng nổi tiếng khác như Ben & Jerry's, The North Face, REI, Patagonia, Eddie Bauer... cũng cho biết sẽ rút quảng cáo trên Facebook và Instagram để đợi nền tảng "có hành động rõ ràng trong việc ngăn chặn thông tin phân biệt chủng tộc".
Danh sách các thương hiệu tẩy chay Facebook hiện đã lên tới con số gần 100.
"Trong thời gian quá dài, Facebook vẫn thất bại trong việc thực hiện những bước đi đầy đủ để ngăn sự lan rộng của những chiến dịch nguy hiểm, gây hại trên nền tảng của họ", Patagonia viết. "Từ thông tin về bầu cử, đại dịch toàn cầu cho tới cuộc biểu tình vì người da màu, họ vẫn ngồi yên và để nền tảng tiếp tục phát tán tin sai lệch, kích động sự sợ hãi và thù ghét".
Carolyn Everson, Phó giám đốc phụ trách Nhóm doanh nghiệp toàn cầu của Facebook, nói trên CNN: "Chúng tôi tôn trọng quyết định của các nhãn hàng và sẽ tập trung vào việc gỡ bỏ nội dung thù địch cũng như cung cấp thông tin tranh cử quan trọng".
Không chỉ vấp phải phản ứng từ bên ngoài, Facebook cũng đối mặt với tình trạng chia rẽ nội bộ. Hàng trăm nhân viên công khai chỉ trích, thậm chí nghỉ làm một ngày sau khi Mark Zuckerberg quyết định giữ nguyên các bài viết "gây bức xúc" của Trump. Facebook cũng từng tổ chức một cuộc thăm dò nội bộ hồi đầu tháng 6 và hơn 1.000 nhân viên bỏ phiếu chống lại lựa chọn của Zuckerberg, chỉ 19 người đồng ý. Tình trạng bất ổn được mô tả là "thách thức nghiêm trọng nhất đối với Zuckerberg" kể từ khi công ty thành lập cách đây 15 năm.
Facebook đạt doanh thu 69,7 tỷ USD từ quảng cáo trong năm 2019, đứng thứ hai thế giới chỉ sau Google. Theo các chuyên gia, chiến dịch có thể sẽ không gây ảnh hưởng quá lớn đến doanh thu của Facebook, nhưng sẽ nâng cao nhận thức và "tạo nên những sự thay đổi thực sự".
Nhà mạng lớn thứ hai Mỹ tẩy chay Facebook Nhà mạng Verizon tuyên bố rút quảng cáo khỏi Facebook và Instagram trong tháng 7/2020, trong khi đại lý quảng cáo Goodby Silverstein cũng thông báo tương tự. Ngày 25/6, Verizon cho biết sẽ rút quảng cáo trên Facebook cho tới khi công ty đưa ra giải pháp hợp lý, khiến họ cảm thấy thoải mái. Quyết định áp dụng cho cả Facebook...