Cơ hội nào cho chuỗi TopZone của Thế Giới Di Động?
Thế Giới Di Động nhảy vào mở chuỗi TopZone chỉ bán hàng Apple, một hướng đi tiềm năng nhưng không mới mẻ.
Tối 16/10, ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO công ty cổ phần Thế Giới Di Động, tổ chức livestream công bố mở chuỗi TopZone chuyên bán sản phẩm Apple.
Trong ngày 22/10 sắp tới, đúng vào ngày mở bán iPhone 13 Series tại Việt Nam, 4 cửa hàng TopZone sẽ đồng loạt khai trương tại Hà Nội và TP.HCM.
Theo kế hoạch, TopZone bao gồm 2 mô hình: AAR (Apple Authorized Retailer) là các cửa hàng đặt cạnh Thế Giới Di Động hoặc Điện máy Xanh, APR (Apple Premium Retailer) là cửa hàng độc lập.
Cửa hàng TopZone sắp khai trương ở TP.HCM.
Ông Hiểu Em kỳ vọng mô hình AAR, diện tích từ 100-120 mét vuông, sẽ mang về doanh thu 2-3 tỷ đồng/tháng. Trong khi đó, cửa hàng APR (180-220 mét vuông) đạt doanh thu khoảng 8-10 tỷ đồng/tháng.
Đến quý I/2022, Thế Giới Di Động dự kiến mở được 50 cửa hàng AAR và 10 cửa hàng APR.
Theo người đứng đầu chuỗi Thế Giới Di Động, tại Việt Nam chưa có mô hình Apple Store hay Apple Center như một số nước khác, do đó nhà bán lẻ này mở TopZone để có không gian mua sắm chuyên nghiệp, sang trọng cho khách hàng.
Bên cạnh đó, TopZone mở bán thêm những sản phẩm chưa từng có trên thị trường trước đây.
Việc mở một chuỗi chỉ phục vụ người dùng Apple là hướng đi đúng đắn, mặc dù hiện nay chưa thể đánh giá được sự thành công của mô hình TopZone.
Thứ nhất, Apple đang tạo doanh thu cực kỳ lớn nên bất kỳ nhà bán lẻ nào cũng mong muốn chiếm miếng bánh to nhất của thị trường. Theo số liệu ICTnews có được từ Thế Giới Di Động và FPT Shop, iPhone chiếm những vị trí hàng đầu trong 10 smartphone mang về doanh thu cao nhất cho hai nhà bán lẻ này trong 6 tháng đầu năm nay.
Video đang HOT
Thống kê mới của Counterpoint Research trong quý I/2020 cũng cho thấy Apple có doanh thu mảng điện thoại 113 tỷ USD trong khi toàn bộ thị trường 270 tỷ USD. iPhone chỉ chiếm 17% số lượng máy xuất xưởng nhưng chiếm doanh thu lên đến 42% thị trường smartphone toàn cầu.
Do giá bán cao nên doanh thu lớn, iPhone đang là nguồn sống của nhiều cửa hàng nhỏ lẻ lẫn các chuỗi quy mô vừa hiện nay tại Việt Nam. Dòng smartphone của Apple, như đã nói, cũng góp phần chủ đạo trong dòng tiền của các hệ thống bán lẻ lớn.
Thứ hai, không chỉ tạo doanh thu lớn mà iPhone còn đang là động lực tăng trưởng của thị trường nói chung và Thế Giới Di Động nói riêng.
Kể từ tháng 2/2020, riêng chuỗi bán lẻ di động của Thế Giới Di Động bắt đầu giảm tăng trưởng so với trước. Chuỗi này chỉ tăng trưởng dương trở lại từ tháng 4/2021. Theo nhận định của công ty, ngành hàng di động tăng trở lại do sự góp công của iPhone, trong đó có iPhone 12 ra mắt với nhiều cải tiến.
iPhone 12 cũng góp phần đưa doanh thu quý I/2021 của nhà phân phối Digiworld tốt nhất từ trước đến nay. Mảng di động đóng góp doanh thu lớn nhất và tăng trưởng tới 148% do sức tiêu thụ vào dịp Tết và sức hút của dòng iPhone mới.
Nhìn thấy rõ sự đóng góp của iPhone nên Thế Giới Di Động đã quyết định mở chuỗi khai thác riêng các mặt hàng của Apple.
Dù Apple đóng vai trò doanh thu quan trọng như vậy nhưng tính khả thi của TopZone vẫn cần thời gian trả lời. Trước đây, các mô hình APR, AAR tại Việt Nam khá thành công với những cái tên như Future World, iCenter và một số cửa hàng khác.
Tuy nhiên, các cửa hàng này nhanh chóng bị chính Thế Giới Di Động và FPT Shop lấn lướt, lôi kéo khách hàng vì hai lý do.
Các cửa hàng lớn trưng bày nhiều hàng hoá, thu hút phần đông khách hàng nên tạo được giá trị doanh thu cao hơn so với việc chỉ bán hàng của một hãng. Mặt khác, hai nhà bán lẻ lớn do tạo được doanh thu cao nên mua hàng trực tiếp từ Apple không thông qua nhà phân phối khiến giá rẻ hơn, nguồn hàng đa dạng hơn. Điều đó khiến những cửa hàng quy mô nhỏ chỉ bán hàng Apple chịu thiệt thòi.
Hiện nay mô hình APR tại Việt Nam không nhiều, hiện chỉ có F.Studio của FPT Retail và eDigi là đáng chú ý. Song các chuỗi nói trên không mở rộng nhiều, cho thấy việc khai thác riêng mảng người dùng Apple chưa có phương án tối ưu. Trong khi đó, mô hình AAR được áp dụng ở hầu hết các chuỗi quy mô vừa trở lên: kết hợp bán hàng Apple bên trong những cửa hàng bán smartphone của nhiều hãng khác.
Bản thân Thế Giới Di Động trước đây từng mở cửa hàng chỉ bán sản phẩm của cố CEO Steve Jobs nhưng sau đó cũng nhanh chóng dẹp bỏ.
TopZone ra đời trong bối cảnh mới, thời kỳ mới nên có lẽ sẽ được Thế Giới Di Động chăm chút kỹ lưỡng hơn. Mô hình này có được mở rộng thành công hay không phải chờ tương lai trả lời.
Chuỗi bán điện thoại, laptop tăng trưởng 150% sau giãn cách
Doanh số tại các đại lý bán lẻ mặt hàng điện tử ghi nhận mức tăng trưởng cao từ 150-200% so với trước giãn cách. Tuy nhiên, đây có thể chỉ là mức tăng ngắn hạn.
Khoảng hơn 10 ngày sau khi TP.HCM được nới lỏng giãn cách, doanh số tại các cửa hàng kinh doanh đồ điện tử dần hồi phục. Một số đại lý ghi nhận mức tăng trưởng 150% so với những tháng trước dịch. Theo các doanh nghiệp, nguyên nhân sức mua tăng cao là do nhu cầu của người dùng bị dồn nén trong khoảng thời gian dài.
Tuy nhiên, đây có thể là tăng trưởng tạm thời. Nhiều nhà bán lẻ lo lắng sau giai đoạn này, sức mua sẽ giảm dần.
Doanh số tăng cao ở nhiều đại lý
"Khi quy định giãn cách được nới lỏng vào khoảng giữa tháng 9, các cửa hàng Thế Giới Di Động hoạt động trực tuyến, doanh số hồi phục khoảng 80% so với lúc trước dịch. Từ 1/10, chúng tôi mở cửa trở lại hơn 2.000 cửa hàng trên toàn quốc. Doanh số trong khoảng 10 ngày đầu tiên tăng khoảng 150% so với những tháng kinh doanh bình thường trước đây", ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO Thế Giới Di Động trả lời PV .
Nhu cầu tìm mua điện thoại, laptop của người dùng tăng cao sau khi quy định giãn cách được nới lỏng.
Theo ông Hiểu Em dự đoán, đến hết tháng 10 doanh số toàn chuỗi Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh sẽ tăng khoảng 30-40% so với cùng kỳ. Bên cạnh đó, CEO Thế Giới Di Động cho biết sức mua tại đại lý đang cao hơn dịp Tết Nguyên Đán, giai đoạn bán hàng cao điểm trong năm.
Trao đổi với PV , ông Ngô Quốc Bảo, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng và Marketing của FPT Retail cho biết tình hình tăng trưởng của FPT Shop đạt mức khá tốt sau dịch, ngay từ 1/10.
Không riêng 2 ông lớn Thế Giới Di Động và FPT Shop, ở các hệ thống nhỏ hơn cũng ghi nhận mức tăng trưởng mạnh sau giãn cách. "Sau 10 ngày đầu mở cửa trở lại các cửa hàng ở khu vực miền Nam, doanh số có mức tăng trưởng tốt, ở mức 150% so với trước thời gian giãn cách xã hội, một số ngành hàng tăng 200%", ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện truyền thông chuỗi bán lẻ CellphoneS chia sẻ.
Theo ông Huy, nguyên nhân của sự tăng trưởng trong giai đoạn này đến từ việc nhu cầu mua sắm của người dùng bị kìm nén trong suốt khoảng thời gian dài.
Ngoài ra, dù quy định giãn cách đã được nới lỏng ở nhiều địa phương, nhưng học sinh, sinh viên vẫn học trực tuyến. Đây là nguyên nhân khiến máy tính xách tay cháy hàng ở một số đại lý.
Theo nhà bán lẻ, mặt hàng máy tính xách tay hiện có nhu cầu cao, tăng trưởng 200% so với trước dịch bệnh. Các mẫu laptop ở giá dưới 25 triệu đồng đang cháy hàng ở nhiều đại lý.
Bên cạnh mua sắm sản phẩm mới, nhu cầu sửa chữa thiết bị điện tử của người dùng cũng tăng lên sau giãn cách. Nhiều trung tâm sửa chữa quá tải trong những ngày này.
"Hầu hết nhân viên của trung tâm sửa chữa phải làm việc tăng ca để xử lý thiết bị nhanh nhất cho khách hàng. Với lượng máy đang sửa chữa, chúng tôi dự đoán khoảng hơn một tuần nữa nhu cầu mới giảm dần", đại diện trung tâm sửa chữa Điện thoại vui trả lời PV .
Tại hệ thống sửa chữa Viện Di Động, lượng khách hàng đến sửa chữa tăng gấp 3 lần ngày thường. "Thông thường, chúng tôi mất khoảng 1-2 ngày để thay pin, màn hình cho khách hàng. Hiện tại vì nhu cầu tăng cao, thời gian sửa chữa kéo dài 2-3 ngày", đại diện Viện Di Động cho biết.
Tăng trưởng trong ngắn hạn
Dù sức mua thị trường đang tốt, nhưng doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện tử vẫn lo lắng vì đây là tăng trưởng ngắn hạn. Các đại lý dự đoán sau giai đoạn này, doanh số chắc chắn sẽ giảm vì khả năng chi tiêu của người dùng bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh.
"Chúng tôi dự đoán sau hai tuần, sức mua của thị trường miền Nam sẽ giảm sút, thấp hơn trước dịch khoảng 20%. Điều này tương tự như những gì đã xảy ra ở khu vực miền Bắc trước đó", ông Nguyễn Lạc Huy trả lời PV .
Ngoài ra, một số đại lý tỏ ra đáng tiếc vì lượng hóa không đủ cung cấp cho thị trường trong giai đoạn này.
"Doanh số sau hai tuần đầu tháng 10 đã phục hồi ngang bằng thời điểm trước giãn cách. Tuy nhiên, vì lượng hàng về Việt Nam bị gián đoạn nên không đủ cung cấp cho khách hàng. Nếu lượng hàng iPhone, MacBook chính hãng dồi dào, mức tăng trưởng còn có thể cao hơn nữa", đại diễn chuỗi bán lẻ Minh Tuấn Mobile chia sẻ.
Bên cạnh đó, một số đại lý vẫn lạc quan về tình hình kinh doanh trong quý IV. "Tôi dự đoán việc tăng trưởng sẽ kéo dài đến hết tháng 10. Sang tháng 11 là thời điểm iPhone 13 series được bán ra, hứa hẹn đạt doanh số cao. Tháng 12 là bắt đầu của mùa mua sắm cuối năm", ông Đoàn Văn Hiểu Em nói. CEO Thế Giới Di Động kỳ vọng tăng trưởng trong quý IV sẽ giúp công ty bù đắp doanh số giảm sút trong giai đoạn giãn cách vì dịch bệnh.
Ngoài ra, một số doanh nghiệp xem đây là thời điểm thích hợp để phát triển kênh bán hàng trực tuyến. "Sau thời gian dịch bệnh, khách hàng đã dần quen với hành vi mua sắm trực tuyến. Đây sẽ là kênh giúp thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp trong thời gian tới", đại diện chuỗi bán lẻ Di Động Việt chia sẻ.
Cửa hàng di động, máy tính ở TPHCM "vào việc" ngay trong ngày đầu mở cửa Hàng loạt hệ thống bán lẻ điện thoại, máy tính lớn tại TPHCM như Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellphoneS, Di động Việt, HnamMobile.... đã đồng loạt mở cửa hoạt động trở lại. Trao đổi với PV, đại diện nhiều hệ thống cho biết lượng người dùng mà các cửa hàng tiếp đón trong ngày đầu tiên tương đối lớn. Trong đó,...