Chuyển thuê bao 11 số về 10 số: Phiền toái trút lên người dùng
Chỉ còn 1 tuần nữa, các nhà mạng sẽ chuyển đổi hơn 70 triệu thuê bao 11 số về 10 số, kéo theo đó là hàng loạt những phiền toái cho người dùng đầu số này, như phải cập nhật lại số liên lạc cho ngân hàng, Gmail, Facebook và nhiều vấn đề khác phát sinh.
Muốn tiếp tục dịch vụ, phải khai báo với ngân hàng
Năm 2007, Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông) cấp đầu 11 số cho các mạng di động. Đến nay, hơn 70 triệu thuê bao sử dụng đầu số này, chiếm khoảng 50% tổng số thuê bao di động. Trong đó, Viettel có số lượng thuê bao lớn nhất (43 triệu), VinaPhone (17 triệu), MobiFone (11 triệu). Hai nhà mạng Gtel, Vietnamobile có số lượng thuê bao ít hơn.
Để thực hiện chuyển đổi từ 15/9/2018, các nhà mạng cho biết, đã sẵn sàng cả về nhân lực, kỹ thuật. Việc chuyển thuê bao 11 số về 10 số sẽ thực hiện trên hệ thống kỹ thuật của nhà mạng, diễn ra ban đêm để hạn chế thấp nhất ảnh hưởng đến việc nghe, gọi, nhắn tin của khách hàng. Tuy nhiên, thực tế khi thực hiện chuyển đổi, chủ thuê bao có rất nhiều việc phải làm.
Hiện nay, rất nhiều thuê bao di động sử dụng số điện thoại di động là kênh kết nối với các dịch vụ của ngân hàng, trường học, bệnh viện, các tài khoản trực tuyến như Facebook, Google, các chợ điện tử như Adayroi, Lazada, Shopee…
Với ngân hàng, số điện thoại di động vừa là kênh kết nối vừa là kênh xác thực sử dụng các dịch vụ Internet Banking hay SMS Banking, liên quan đến chuyển tiền, gửi tiền hay rút tiền. Khi thực hiện chuyển đổi, thay vì việc ngân hàng tự động cập nhật thuê bao mới, khách hàng sẽ phải chủ động đến điểm giao dịch của ngân hàng để khai báo thay đổi số điện thoại liên hệ.
Video đang HOT
Theo Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phạm Hồng Hải, Bộ đã làm việc nhiều lần với Ngân hàng Nhà nước. Tuy nhiên, do vướng vấn đề pháp lý nên ngân hàng không thể tự động cập nhật thuê bao chuyển đổi của khách hàng. Để có thể tiếp tục các dịch vụ, khách hàng buộc phải khai báo lại số điện thoại. Ngân hàng Nhà nước sẽ hỗ trợ việc tiếp nhận kế hoạch chuyển đổi chi tiết các đầu số của từng nhà mạng, thông báo đến các ngân hàng thương mại để các ngân hàng chuẩn bị nhân lực, kỹ thuật tiếp nhận một lượng lớn khách hàng thay đổi đầu số di động.
Cùng với ngân hàng, các nhà mạng cũng khuyến khích người dùng nên chủ động liên hệ với các bên liên quan như Facebook, Google, nhà trường, bệnh viện hay các dịch vụ trực tuyến khác có dùng số điện thoại làm tài khoản. Đại diện VinaPhone nhấn mạnh, khách hàng nên chủ động thu xếp thời gian để thay đổi các cơ sở dữ liệu (số điện thoại mới) của mình tại một số dịch vụ đặc thù như ngân hàng, bệnh viện, trường học để việc liên hệ được thông suốt, đặc biệt là đảm bảo quyền lợi và tài sản của mình. Ngoài ra, với khách hàng in số di động trên card visit, biển quảng cáo, bao bì cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Lưu ý thời điểm chuyển đổi của từng thuê bao
Các chuyên gia khuyến cáo, trước khi khai báo việc thay đổi số điện thoại của mình với ngân hàng, Facebook, Google và các bên liên quan khác, người dùng phải biết chính xác thời điểm chuyển đổi thuê bao của mình để tránh gián đoạn dịch vụ.
Theo kế hoạch được Bộ Thông tin và Truyền thông đặt ra thì từ 00h00 ngày 15/09/2018 đến 23h59 ngày 14/11/2018 sẽ thực hiện quay số song song, tức là thuê bao gọi đến cả mã mạng cũ và mã mạng mới đều nghe máy được. Từ 00h00 ngày 15/11/2018 đến 23h59 ngày 30/6/2019 là giai đoạn duy trì âm thông báo. Trong thời gian này, các cuộc gọi quay theo mã mạng mới được tiến hành bình thường, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ được định tuyến và âm thông báo bằng cả hai thứ tiếng Việt và Anh. Từ 23h59 phút ngày 30/6/2019, cuộc gọi chỉ thành công khi người sử dụng quay số theo mã mạng mới. Tuy nhiên, đây là kế hoạch chung. Thời điểm chuyển đổi chi tiết của từng thuê bao sẽ do các nhà mạng quyết định.
Các nhà mạng Viettel, MobiFone và Vietnamobile chưa công bố kế hoạch chuyển đổi chi tiết. Tuy nhiên, đại diện các nhà mạng đều khẳng định trước khi chuyển đổi và sau khi chuyển đổi thành công sẽ nhắn tin báo cho khách hàng. Khách hàng có thể căn cứ trên tin nhắn thông báo của nhà mạng để chủ động việc cập nhật lại thuê bao của mình cho các bên liên quan.
Liên quan đến việc cập nhật lại các thuê bao 11 số trên danh bạ điện thoại, đại diện các nhà mạng cho biết đã xây dựng xong phần mềm hỗ trợ người dùng đồng bộ danh bạ. Khách hàng Viettel có thể đồng bộ danh bạ trên ứng dụng MyViettel. Theo đó, toàn bộ thuê bao 11 số của khách hàng lưu trong danh bạ (bao gồm tất cả các mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone…) đều được tự động chuyển về 10 số. VinaPhone và MobiFone cũng hỗ trợ khách hàng tương tự trên ứng dụng MyVinaphone và MyMobifone. Với khách hàng sử dụng các dòng điện thoại phổ thông (feature phone), để được tự động chuyển đổi danh bạ, khách hàng có thể ra các điểm giao dịch của nhà mạng.
Tuy nhiên, thời điểm nào khách hàng có thể đồng bộ danh bạ vẫn đang được Cục Viễn thông và nhà mạng cân nhắc, bởi theo đại diện Cục Viễn thông, nếu đồng bộ danh bạ sớm, khi các đầu số còn chưa chuyển đổi hết có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ của khách hàng.
Nguồn: Tiền Phong
Người dùng Mocha không bị ảnh hưởng khi chuyển đổi thuê bao 11 số
Thay vì phải cập nhật lại từng số điện thoại trong danh bạ, ứng dụng Mocha giúp người dùng cập nhật danh bạ trên điện thoại, chuyển đổi thuê bao một cách dễ dàng nhất.
Bộ Thông tin và Truyền thông đã chính thức công bố chi tiết việc chuyển đổi SIM của 5 nhà mạng tại Việt Nam. Kể từ ngày 15/9, các thuê bao 11 số sẽ được chuyển đổi thành 10 số. Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng lớn tới việc liên lạc của người dùng và gây không ít hoang mang. Nếu không kịp cập nhật số điện thoại mới, rất có thể tài khoản ứng dụng sẽ không thể truy cập hoặc bị mất liên lạc với mọi người trong danh bạ.
Tuy nhiên, người dùng Mocha sẽ không hề gặp bất cứ khó khăn nào trước sự thay đổi này, tất cả kết nối tới bạn bè trong danh bạ đều không bị ảnh hưởng.
Cụ thể, Mocha sẽ hỗ trợ khách hàng cập nhật danh bạ trên điện thoại, đăng nhập bằng đầu số mới, bảo vệ toàn bộ thông tin tài khoản cũ và các liên hệ sau khi đăng xuất và đăng nhập lại. Người dùng cũng thực hiện các chức năng viễn thông như nhắn tin, gọi điện thoại và tính năng riêng biệt "chỉ Mocha mới có" như Call out, SMS out bình thường mà không cần thực hiện bất kì thao tác chuyển đổi phức tạp nào.
Thêm một điểm vượt trội nữa là Mocha sẽ giúp người dùng biết những bạn bè nào trong danh bạ của mình bị đổi số, và cập nhật danh bạ trên điện thoại một cách dễ dàng, đảm bảo không làm gián đoạn cuộc trò chuyện.
Người dùng Mocha không cần thực hiện bất kì thao tác chuyển đổi phức tạp nào.
Hệ thống thông minh của Mocha cũng tự động điều chỉnh theo thay đổi của các nhà mạng và đồng bộ. Người dùng sẽ hoàn toàn yên tâm nếu có "lỡ quên" đi sự thay đổi này.
Ra mắt vào tháng 4/2015, Mocha là ứng dụng OTT do Viettel phát triển theo định hướng phục vụ nhu cầu giải trí, kết nối liên lạc của giới trẻ với các tính năng vượt trội như nhắn tin SMS out, gọi điện Call out miễn phí, tính năng "Nghe nhạc cùng người lạ" với kho nhạc cập nhật những bài HOT nhất. Ngoài ra, Mocha cũng là ứng dụng được học sinh, sinh viên yêu thích nhất khi miễn phí Data tốc độ cao cho tất cả thuê bao Học sinh, sinh viên Viettel khi xem Video, nghe nhạc, gửi tin nhắn chat, gọi thoại, gọi Video Call... trên Mocha.
Với hơn 12 triệu người dùng, tháng 4/2018 Mocha đã cho thấy đường đi riêng của mình nhằm cạnh tranh với các "ông lớn" trên thế giới khi chính thức đưa vào hoạt động kho Video với khả năng tạo ra thu nhập cho cả người đăng tải và người xem. Đây cũng là một trong những hướng đi khác biệt, giúp Mocha khẳng định vị thế của ứng dụng OTT duy nhất tại Việt Nam cung cấp kho nội dung số giải trí đặc sắc gồm Video, phim ảnh, âm nhạc... Mạng xã hội Video trẻ còn ôm trọn hàng nghìn phim độc quyền, phát song song với đài Hàn Quốc, Trung Quốc và chính sách "Xem có tiền, up cũng có tiền" khiến giới trẻ và các nhà sáng tạo nội dung trên cả nước "điên đảo" thời gian qua.
Mocha liên tục lọt vào Top ứng dụng yêu thích trên Apple Store và Google Play. Ngoài lãnh thổ Việt Nam, Mocha là công cụ giao tiếp của cộng đồng người Việt khắp thế giới và tiếp tục mở rộng thị trường. Hiện tại, Mocha đã cho phép đăng ký sử dụng ở gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chính vì vậy, OTT này đã tích hợp ngay tính năng translate (dịch) để hỗ trợ người dùng với trên 90 ngôn ngữ.
Mocha hiện có phiên bản trên iOS, Android. Với số lượng người dùng đang tăng trưởng mạnh, Mocha khẳng định mục tiêu trước mắt là tiếp tục nâng cấp, tập trung vào các tính năng hữu ích nhằm đem lại trải nghiệm sản phẩm tốt hơn.
Theo : Tri Thuc Tre
Nếu xu hướng 3 camera nở rộ và thu hút người dùng, các hãng như Samsung và LG sẽ tha hồ hốt bạc Xu hướng chuyển dần từ camera kép sang 3 camera hứa hẹn sẽ trở thành "miếng bánh" không thể ngon hơn cho các hảng sản xuất linh kiện điện tử Hàn Quốc nói riêng và toàn cầu nói chung. Theo giới phân tích, hầu hết các hãng sản xuất smartphone lớn như Samsung, Apple hay LG đang chuẩn bị tung ra những quân...