Chuyển nhầm 30 triẹu qua tài khoản Vietcombank của người lạ rồi truy SĐT để nhắn tin như “đòi nợ”: Dân mạng bất bình, ngân hàng lên tiếng
Cô gái bất ngờ bị chuyển nhầm 30 triệu đồng vào tài khoản ngân hàng, người chuyển liên hệ qua số điện thoại nhờ hoàn trả. Cô gái đã trả lại tiền, tuy nhiên rất thắc mắc vì sao mà số điện thoại cá nhân lại bị tiết lộ. Ngoài ra, thái độ được cho là thiếu thiện chí của người gửi tiền nhầm cũng nhận nhiều tranh cãi.
Mới đây, mạng xã hội xôn xao lan truyền sự việc một cô gái bị người lạ chuyển nhầm số tiền 30 triệu đồng vào tài khoản ngân hàng Vietcombank, sau đó không biết vì lý do gì người này lại có được số điện thoại cá nhân của chị để liên hệ nhờ hoàn trả.
Cụ thể, ngày 11/5 tài khoản Facebook T.T.V đăng tải lên mạng xã hội cho biết, vào sáng cùng ngày chị được 1 người phụ nữ không quen biết liên hệ và nói rằng đã chuyển khoản nhầm vào tài khoản ngân hàng Vietcombank của chị số tiền 30 triệu đồng, nhờ chị T.T.V hoàn trả.
Do không sử dụng dịch vụ quản lý thông tin tài khoản trực tuyến và qua tin nhắn từ ngân hàng Vietcombank, chị T.T.V đã phải gọi điện lên tổng đài ngân hàng nhờ đối soát. Sau khi được xác nhận đúng là tài khoản của mình có nhận được số tiền 30 triệu, chị T.T.V đã hoàn trả lại cho người chuyển nhầm.
Phát hoảng vì người lạ dễ dàng có được số điện thoại của mình
Dù đã hoàn trả số tiền khá lớn cho người chuyển nhầm, tuy nhiên chị T.T.V rất lo lắng và thắc mắc bởi số điện thoại cá nhân của mình bị rò rỉ một cách dễ dàng.
Chị viết trên MXH: “ Điều em bận tâm là tại sao người ta lại có được toàn bộ thông tin của em hay vậy, biết luôn cả số điện thoại cũ em đã bỏ cách đây vài năm. Điều đáng nói nữa là em cũng không nhận được cuộc gọi nào xác nhận từ ngân hàng cả hai phía rằng mình có nhận nhầm một khoản tiền.
Vậy sao người ta biết được thông tin của em khi em với người ta là hai người hoàn toàn xa lạ vậy ạ?“.
Những tin nhắn giữa chị T.T.V và người phụ nữ chuyển nhầm tiền cũng đã được chia sẻ. Theo nội dung trong tin nhắn, khi được người phụ nữ nhờ hoàn trả tiền chị T.T.V đã thắc mắc tại sao lại có được số điện thoại của chị. Người kia không nói lý do, chỉ nhờ chị hoàn tiền và cho biết hậu tạ 1 triệu đồng.
Video đang HOT
Dân mạng bất bình vì vấn đề bảo mật thông tin và thái độ được cho là thiếu thiện chí từ người chuyển nhầm
Sau khi ra ngân hàng hoàn trả 30 triệu cho người phụ nữ chuyển nhầm, chị T.T.V yêu cầu được biết lý do vì sao người kia có được thông tin của mình. Tuy nhiên, người phụ nữ vẫn một mực cho rằng “ mình có thông tin từ đâu bạn không cần biết“, đồng thời cho hay mình phải nói rõ các thông tin của chị T.T.V để gây áp lực bởi chị T.T.V không có thiện chí trả tiền?!
Ngay sau khi đăng tải, bài đăng của chị T.T.V đã nhận được rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng mạng. Cũng như chị, số đông đều rất thắc mắc và tỏ ra bức xúc khi thông tin cá nhân (số điện thoại) lại dễ dàng bị rò rỉ để người lạ có được như thế.
Bên cạnh những khúc mắc về vấn đề bảo mật thông tin thì thái độ được cho là thiếu thiện chí từ người chuyển nhầm tiền cũng đã khiến nhiều người bày tỏ ý kiến bất bình.
Theo đó, nhiều cư dân mạng cho rằng người phụ nữ chuyển nhầm dù đang đi nhờ chị T.T.V giúp đỡ hoàn tiền nhưng lại có thái độ chưa khéo léo, thiếu thiện chí, thậm chí rất vô lý và chủ quan.
Chị H.N bình luận: “Trời ơi đi nhờ hoàn tiền do mình sai mà thái độ cứ như người ta lấy trộm tiền của mình á. Chị kia nhận được tiền nhưng thắc mắc về vụ lộ số điện thoại là đúng, ai mà chả thế”.
“Dùng cách gì đó phi pháp có được thông tin của người ta rồi lại mang công an ra doạ, đúng là vô lý hết sức” - anh B.V.K viết.
Chị Y.N.T cũng chia sẻ: “Là tôi tôi lôi bà này ra kiện luôn á, chẳng biết sao có thông tin của mình, tưởng 30 triệu là to ấy. Thái độ thế này tự lên ngân hàng mà giải quyết, đã mất công đi chuyển trả cho rồi”.
Vietcombank lên tiếng: “Chưa có cơ sở nào để nói phía ngân hàng làm lộ thông tin cá nhân”
Liên quan đến vụ việc trên, sáng 13/5 trao đổi với chúng tôi, đại diện truyền thông Ngân hàng Vietcombank cho biết, đơn vị này đang làm việc với khách hàng bị chuyển nhầm số tiền 30 triệu nói trên.
Vị này cho biết thêm, hiện khách hàng chưa đưa ra cơ sở nào để chứng minh phía ngân hàng làm lộ thông tin cá nhân của họ. “ Đơn vị vẫn đang làm việc với khách hàng, hiện chưa có cơ sở nào để nói phía ngân hàng làm lộ thông tin cá nhân của họ. Từ trước nay phía ngân hàng cũng chưa để xảy ra vụ việc như vậy“, vị đại diện nói.
Các ngân hàng vẫn đáp ứng mọi giao dịch của doanh nghiệp, người dân
Doanh nghiệp và người dân không nhất thiết phải rút tiền để dự phòng trong thời gian cách ly toàn xã hội mà vẫn thực hiện các dịch vụ tiền mặt thanh toán khi có nhu cầu cần thiết.
Giao dịch tại Vietcombank. (Ảnh: CTV/Vietnam )
Thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Y tế về việc phòng, chống dịch COVID-19, ngành ngân hàng đã sớm triển khai kế hoạch ứng phó toàn diện với mục tiêu cao nhất là an toàn sức khỏe cho người lao động và khách hàng. Ngoài ra, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và hoạt động kinh doanh liên tục của ngân hàng.
Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú cho biết ngay sau khi có Chỉ thị 16/CT-TTg ngày 31/3 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành công điện chỉ đạo cụ thể các đơn vị thuộc hệ thống Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng thương mại triển khai ngay việc bố trí cán bộ làm việc tại nhà và một bộ phận cần phải được duy trì làm việc tại cơ quan.
"Ngành ngân hàng là loại hình dịch vụ, phục vụ doanh nghiệp và người dân nhiều nhu cầu thiết yếu về tiền mặt và thanh toán nên vẫn phải bố trí cán bộ làm việc tại các trụ sở để đáp ứng yêu cầu đó," Phó Thống đốc cho biết.
Cũng theo Phó Thống đốc, hoạt động cung ứng tiền mặt và hệ thống thanh toán trong nền kinh tế vẫn phải được Ngân hàng Nhà nước duy trì, đáp ứng đầy đủ cho lưu thông, đảm bảo thông suốt mạch máu của nền kinh tế. Đối với các ngân hàng thương mại, mọi hoạt động giao dịch thiết yếu như gửi tiền, rút tiền, thanh toán chuyển tiền, các hoạt động dịch vụ ngân hàng trực tuyến online, máy ATM vẫn được bố trí phục vụ bình thường trong 15 ngày tới.
"Chúng tôi cũng giao cho lãnh đạo các ngân hàng thương mại thông báo với chính quyền địa phương để cho phép các chi nhánh, các phòng giao dịch được mở cửa hoạt động bình thường. Vì vậy, doanh nghiệp và người dân không nhất thiết phải rút tiền để dự phòng trong thời gian cách ly toàn xã hội mà vẫn thực hiện các dịch vụ tiền mặt thanh toán khi có nhu cầu cần thiết," Phó Thống đốc nhấn mạnh.
Lãnh đạo Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam ( Vietcombank) cũng cho biết, ngân hàng này sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng với chất lượng cao nhất cho khách hàng tại tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc trong thời gian giao dịch từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ các ngày nghỉ theo quy định).
"Chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến 24/7 do Vietcombank cung cấp, để tối ưu hóa hiệu quả tài chính đồng thời hạn chế rủi ro lây nhiễm bệnh cho khách hàng, cho nhân viên của ngân hàng và cho cộng đồng," lãnh đạo Vietcombank đưa ra khuyến cáo.
Trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, Vietcombank sẽ kịp thời thông báo tới khách hàng trên trang thông tin điện tử chính thức, thông qua kênh liên lạc khách hàng đã đăng ký và sẽ có giải pháp để đảm bảo các quyền lợi hợp pháp và chính đáng của khách hàng./.
Thúy Hà
Vietcombank miễn phí chuyển tiền ủng hộ cho đồng bào bị thiệt hại Theo đó, Vietcombank thực hiện miễn phí toàn bộ các giao dịch chuyển tiền ủng hộ quyên góp cho đồng bào tại Đồng bằng Sông Cửu Long. Hưởng ứng lời kêu gọi của Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam (UBTW MTTQ Việt Nam), Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, chung tay góp sức cùng Chính phủ trong...