Chuyển mạng giữ số: Giải pháp cạnh tranh hợp lý nhất cho thị trường mạng di động

Số người dùng di động Phần Lan chuyển sang mạng mới vượt xa so với các nước khác. Lí do cho hiện tượng này là trợ cấp điện thoại di động và hợp đồng thuê bao dài hạn bị cấm, quy trình chuyển đổi miễn phí và thân thiện, chiến dịch tiếp thị bài bản của các nhà mạng.

Giải pháp kĩ thuật và các quy định

Tại Phần Lan, yêu cầu về chuyển mạng giữ nguyên số ( MNP) được quy định trong Hướng dẫn dịch vụ toàn cầu thuộc Luật thị trường Truyền thông (MINTC 2003). Dựa theo luật này, Cơ quan quản lí Truyền thông (FICORA) sẽ đưa ra các yêu cầu chi tiết cho quá trình thực thi MNP.

FICORA yêu cầu phương pháp định tuyến trực tiếp phải được sử dụng trong quá trình chuyển mạng giữ số. Theo luật, các cuộc gọi, nhắn tin, tin nhắn đa phương tiện từ di động tới di động phải được định tuyến trực tiếp. Thời hạn sử dụng định tuyến trực tiếp cho cuộc gọi từ cố định tới di động là ngày 30/9/2005, còn từ cố định tới cố định là ngày 31/3/2006. Trước những ngày này, định tuyến gián tiếp vẫn có thể sử dụng.

Tất cả nhà mạng Phần Lan được yêu cầu áp dụng hệ thống “Master” để quản lí MNP. Nhằm đáp ứng quy định này, nhà mạng đã cùng nhau lập ra công ty chuyên trách để quản lí MNP. Công ty có tên Suomen Numerot Numpac Oy bắt đầu hoạt động từ tháng 6/2003.

Theo Luật thị trường Truyền thông, một nhà mạng viễn thông không được thu phí người dùng khi chuyển số điện thoại đang sử dụng sang nhà mạng viễn thông khác. Tuy nhiên, các nhà mạng mất thuê bao vẫn được nhận khoản phí trả một lần tương ứng chi phí chuyển số điện thoại. Thực tế MNP miễn phí cho người dùng cuối ngay từ khi bắt đầu chính là yếu tố dẫn dắt cạnh tranh và giành giật khách hàng giữa các nhà mạng Phần Lan.

Tác động tới cạnh tranh trên thị trường

Tác động thị trường của MNP tại Phần Lan dường như vượt xa những gì các quốc gia khác gặp phải. Sau khi giới thiệu MNP tháng 7/2003, thị phần của nhà mạng Saunalahti và các nhà mạng đa dịch vụ khác tăng lên đáng kể. Chỉ trong một năm (từ tháng 6/2003 đến tháng 6/2004), tổng thị phần của ba nhà mạng TeliaSonera, Elisa và DNA đã giảm từ 98,7% xuống 87,9%.

Số điện thoại là lý do lớn nhất khiến người tiêu dùng ngại thay đổi mạng di động tại Việt Nam.

Sự thay đổi về thị trường cũng hiển hiện rõ trong tỉ lệ người dùng chuyển sang nhà mạng khác. Trước khi áp dụng MNP, tỉ lệ chuyển đổi giữa nhà mạng TeliaSonera và Elisa dao động quanh 15%. Sau khi MNP thực thi, tỉ lệ này nhảy vọt lên khoảng 30%.

Dường như việc áp dụng MNP là phát súng cuối cùng làm bùng nổ cạnh tranh trên thị trường di động Phần Lan lên một mức độ mới. Tuy nhiên, vẫn có những lí do khác đứng sau tỉ lệ chuyển đổi vô cùng cao tại Phần Lan.

Nguyên nhân đằng sau tác động MNP

Tình thế hiện tại của thị trường di động Phần Lan là minh chứng rõ nhất cho một cuộc chiến bằng giá. Điều này xảy ra vì sự khác biệt hóa giữa các dịch vụ nhà mạng quá nhỏ. Mọi nhà mạng đều bao phủ toàn quốc và dịch vụ dữ liệu di động không được xem là một phương pháp phân biệt.

Nếu được áp dụng công nghệ nào vào Việt Nam, các tiểu gia di động sẽ hết sức vui mừng vì không còn bị tình trạng “kẻ mới”.

Thay vào đó, nhà mạng lại cố gắng giành được khách hàng từ tay người khác thông qua các chiến dịch tiếp thị nặng kí, cung cấp các khoản khuyến mại không liên quan tới di động. Sự phổ biến của dữ liệu cuộc gọi khiến khách hàng dễ dàng so sánh giá cả, từ đó nhà mạng liên tục giảm giá dịch vụ để bằng hoặc đánh bại đối thủ, giảm tới từng 0,001 euro/phút gọi.

MNP xóa bỏ rào cản cuối cùng của cạnh tranh tự do từ thị trường quá nhạy cảm về giá như Phần Lan. Quốc gia này là một trong số ít cấm bó buộc thuê bao di động cùng với điện thoại chỉ dùng được SIM của một nhà mạng và hợp đồng dịch vụ dài hạn. Hơn nữa, do bản thân quá trình MNP đã là miễn phí và rất dễ dàng cho người dùng cuối, có rất ít thứ trói chân khách hàng với nhà mạng hiện tại.

Theo Genk