Chuyên gia trong ngành công nghiệp hiến kế cho Tim Cook: Muốn tăng doanh số iPhone thì chỉ có giảm giá

Troy Wolverton là một chuyên gia, cây viết kỳ cựu trong ngành công nghệ và mới đây, ông đã có một bức thư ngỏ gửi tới Tim Cook, cung cấp cho CEO Apple một giải pháp nhằm tăng doanh số iPhone.

*Lươc dich bai phân tich cua cây viêt Troy Wolverton trên trang Business Insider.

Chao Tim, tôi co môt giai phap đơn gian giup anh giai quyêt vân đê doanh sô iPhone yêu kem.

Hay giam gia đi.

Đây cung la giai phap hơp ly vơi cac khach hang va fan lâu năm cua anh. Tôi hơn nưa, no la môt phương an kinh doanh khôn ngoan.

Tôi biêt la anh cung hiêu điêu nay, nhưng gân đây moi thư không đươc ôn cho lăm. Mơi thư ba tuân trươc thôi, Bloomberg thông tin răng cac anh đang tăng cương cac nô lưc marketing đê cô găng tăng doanh sô cac mâu iPhone mơi. Cac anh cung đa tăng gia quy đôi smatphone cu sang iPhone mơi cao hơn mưc binh thương.

Nhưng nhưng nô lưc ây ngay cang to ra vô tac dung. Trong tri nhơ cua minh, đây la lân đâu tôi thây Apple gưi thông bao trong ưng dung Apple Store trên iPhone cua ngươi dung đê quang cao cho iPhone mơi.

Thâm chi, cac anh con ha minh, quang cao iPhone XR mơi vơi mưc gia cưc tôt, chi 449 USD, re hơn 300 USD so vơi gia niêm yêt. Moi ngươi se phai chu y tơi dâu “ *” bên canh mưc gia đê nhân ra răng đê nhân đươc mưc gia ưu đai đo ho se phai trao đôi môt smartphone ma ho dung gân đây va vân con trong tinh trang hoat đông tôt, thiêt kê đep.

Đo chi la nhưng dâu hiêu mơi nhât cho thây cac anh đang găp kho trong viêc thuyêt phuc ngươi dung mua iPhone mơi. Đâu thang nay, The Wall Street Journal thông tin răng cac anh đa hai lân căt giam lương đơn đăt hang cho iPhone XR va cung đa căt giam đơn đăt hang iPhone XS, XS Max. Foxconn, đôi tac san xuât lơn nhât cua cac anh, cung đang căt giam chi phi va canh bao môt năm kho khăn đang chơ ơ phia trươc. Va chinh cac anh cung đa khiên nhưng nha đâu tư lo ngai khi đưa ra dư bao doanh sô thâp hơn dư kiên cho quy nghi lê va thông bao răng se ngưng cung câp sô lương iPhone va cac thiêt bi khac ma cac anh ban ra trong bao cao hang quy.

iPhone thưc sư rât đăt

Vơi goc nhin cua môt ngươi ngoai, rât dê hiêu tai sao cac anh lai găp răc rôi lơn như vây. Đơn gian thôi, cac anh ban iPhone qua đăt.

Khi cac anh trinh lang iPhone vao năm 2007, no đa bi nhiêu ngươi cho răng co gia qua cao. iPhone đơi đâu đươc ban vơi gia tư 499 USD, tương đương khoang 606 USD ơ thơi điêm hiên tai.

Chiêc iPhone re nhât năm nay cua cac anh, XR, co gia cao hơn gân 150 USD so vơi gia iPhone đơi đâu tinh theo thơi điêm hiên tai. Va iPhone cao câp nhât cua cac anh, XS Max, co gia khơi điêm cao gân gâp đôi.

Chăc chăn la iPhone ngay nay tôt vươt bâc so vơi nhưng mâu đơi đâu. Chung co man hinh lơn hơn, đô phân giai cao hơn va chip nhanh hơn rât nhiêu. Chung co camera đươc cai tiên manh me va hê thông nhân dang khuôn măt. Va chung co thê lam nhưng thư ma cac thiêt bi đơi đâu không thê, chăng han như quay phim, goi video, hiên thi hinh anh tăng cương thưc tai va chay nhiêu ưng dung cung luc.

Nhưng anh biêt đây, ngay nay rât nhiêu smartphone khac cung câp nhưng tinh năng tương tư va môt sô mâu smartphone thưc sư tôt nhưng lai đươc ban vơi gia re hơn vai trăm USD so vơi iPhone cua cac anh.

Tăng gia se chi mang lai lơi ich trong thơi gian ngăn

Tôi hiêu. Anh co thê cam thây tư hao khi biên Apple thanh môt thương hiêu cao câp. Anh đa tăng gia rât nhiêu san phâm cua Apple, không chi iPhone va nhân manh vao nhưng thư thu hut khach hang cao câp như tui, dây đeo đông hô băng da va hơp tac vơi cac thương hiêu xa xi như Hermes.

Tôi cung nhân ra răng thi trương smartphone đang bao hoa. Đa tăng trương cua thi trương smartphone đang châm lai trên toan câu bơi vi phân lơn dân sô thê giơi đa co smartphone. Chinh vi thê, tăng gia la môt cach đê tăng doanh thu bât châp doanh sô iPhone tăng hay giam. Va tôi cung biêt răng thơi điêm nay anh đang tâp trung nhiêu hơn vao mang kinh doanh dich vu. Trong tương lai, anh se coi thuê bao Apple Music va iCloud cung như mang kinh doanh video săp tơi cua cac anh thâm chi con quan trong hơn ca viêc ban iPhone va iPad.

Va chăc chăn, it nhât la trong thơi gian ngăn, chiên lươc tăng gia cua anh đa co tac dung. Măc du năm ngoai cac anh ban đươc sô lương iPhone băng vơi năm trươc đo nhưng doanh thu cua cac anh đa tăng 18%. Lơi nhuân cua cac anh cung tăng vot, hơn tơi 23% so vơi năm trươc.

Nhưng mưc tăng lơi nhuân ây co thê bi anh hương nêu cac anh tư bo chiên lươc cao câp cua minh. No con gây ra sư lung tung va kho châp nhân cho môt sô ngươi ơ Cupertino.

Nhưng giam gia iPhone la điêu đung đăn ma cac anh nên lam.

Mưc gia cao khiên doanh sô iPhone sut giam

Măc du cac anh đa co sư tăng trương đang kê trong năm ngoai nhơ tăng gia iPhone nhưng no giông như kiêu cac anh chăng con bât cư biên phap nao khac. Trung binh, cac nha phân tich Phô Wall dư bao sô lương iPhone cac anh ban ra trong năm tai chinh hiên tai se giam 2% va doanh thu smartphone cua cac anh se chi tăng 1% bât châp mưc gia con cao hơn năm ngoai.

Va môt sô nha phân tich con nghi răng tinh hinh se tôi tê hơn thê. Nha phân tich chuyên Apple Timothy Arcuri cua USB đa dư đoan doanh sô iPhone cua cac anh se giam tơi 7% trong quy nay va doanh thu giam 2%.

Co ly do đê tin răng mưc gia cao khiên ca doanh sô va doanh thu iPhone cua cac anh bi sut giam. Ngươi tiêu dung đang giư smartphone cua ho lâu hơn va chơ lâu hơn trươc khi quyêt đinh thay thê smartphone mơi. UBS nhân thây răng khi xem xet co nên nâng câp hay không, ngươi tiêu dung quan tâm nhiêu tơi mưc gia cua smartphone mơi hơn la nhưng tinh năng ma chung cung câp. Noi cach khac, vơi nhiêu khach hang, cac tinh năng mơi như hê thông nhân dang khuôn măt Face ID hoăc man hinh lơn se không thuyêt phuc đươc khach hang mua iPhone mơi nêu gia cua no qua đăt.

Chăng co gi ngac nhiên khi mưc gia ma cac anh đăt ra đang trơ thanh môt vân đê, đăc biêt la khi iPhone cua cac anh đa lên tơi mưc gia 1.000 USD va hơn thê nưa. Sô ngươi co thê chi 1.000 USD cho môt chiêc smartphone la kha it. Thâm chi, sô ngươi co thê lam điêu nay môi 18 thang lai con it hơn nưa, đăc biêt la nêu so sanh vơi sô ngươi co thê bo ra 750 USD hoăc 500 USD. Vi thê, cac anh se ban đươc thêm rât nhiêu smartphone nêu đăt mưc gia thâp hơn.

Mưc gia iPhone qua cao cua cac anh la môt vân đê đăc biêt nghiêm trong tai cac quôc gia đang phat triên, vi du như Ân Đô, môt trong sô it nơi trên thê giơi ma sư phat triên cua thi trương smartphone vân con manh me. Vi mưc gia qua cao, cac anh đang găp kho trong viêc thu hut ngươi dung tai Ân Đô, gia môt chiêc iPhone XS co thê ngang vơi môt nưa thu nhâp trung binh hang năm cua ngươi dân Ân Đô. Nêu muôn canh tranh ơ nhưng thi trương nay, cac anh se phai giam gia hoăc tung ra cac mâu co gia re hơn.

Apple co thê giam gia iPhone ma vân co lơi nhuân

Co le cac anh không quan tâm nhiêu đên viêc ban iPhone tai Ân Đô bơi đang bân tâp trung vao mang dich vu. Nhưng ơ goc đô lơn hơn, dich vu cua cac anh đươc liên kêt vơi sô lương iPhone đươc ban ra. Ngươi tiêu dung mua cang it điên thoai, cac anh cang co it đô phu va giam cơ hôi thuyêt phuc moi ngươi đăng ky dich vu âm nhac hoăc dich vu lưu trư đam mây cua cac anh.

Va nhin ma xem, cac anh co đu kha năng đê giam gia. Đung la cac anh tôn nhiêu chi phi đê san xuât nhưng mâu iPhone mơi. Nhưng vơi mưc gia cao ma cac anh đăt cho chung, cac anh vân đang kiêm đươc rât nhiêu lơi nhuân tư chung.

Ươc tinh cua IHS Markit trươc đo đa phơi bay tât ca. Chi phi linh kiên cua chiêc iPhone XS Max ma ban ban vơi gia 1.100 USD cho ngươi tiêu dung chi ơ mưc 390 USD. Tât nhiên, con sô nay chưa bao gôm phi nhân công hoăc vân chuyên hay chi phi tiêp thi cân thiêt nhưng no cho thây mưc lơi nhuân lơn ma cac anh thu vê trên môi chiêc iPhone. Thâm chi, ngay ca khi giam gia cac anh vân co lơi nhuân.

Cuôi cung, giam gia iPhone la điêu đung đăn ma cac anh nên lam cho khach hang cua minh. Cac anh co trong tay nhưng khach hang trung thanh nhât thê giơi. Trong nhiêu năm, ho săn sang chi ra môt khoan tiên đang kê cho nhưng san phâm cua cac anh chi bơi vi ho cam thây nhưng thiêt bi ây đươc thiêt kê tôt va dê dung nên xưng đang bo thêm môt sô tiên.

Nhưng đơt tăng gia iPhone mơi nhât cua cac anh khiên nhiêu ngươi cam thây cac anh đang lơi dung long trung thanh cua khach hang đê kiêm lơi. Tôi nghi răng anh, Tim Cook a, dưa trên doanh sô yêu kem cua iPhone mơi đa cam thây phan ưng dư dôi cua khach hang. Trong khao sat cua UBS, sô khach hang cam thây san phâm cua cac anh co gia tri tôt hoăc chât lương cao ngay cang it đi. Thâm chi, nghiêm trong hơn sô ngươi dung cam kêt vơi thương hiêu cua cac anh cung it đi.

Cac anh co thê khăc phuc vân đê nay. Giai phap la co va rât dê dang. Chi cân giam gia iPhone ma thôi.

Theo Business Insider