Chiến dịch tẩy chay không gây thiệt hại lớn cho Facebook
Hơn 1.000 thương hiệu ngừng quảng cáo trên Facebook trong tháng 7, nhưng được đán.h giá là không ảnh hưởng lớn tới doanh thu của mạng xã hội này.
Chiến dịch #StopHateForProfit kêu gọi các công ty, tổ chức dừng quảng cáo trên Facebook trong tháng 7 nhằm phản đối cách nền tảng này xử lý các thông tin sai lệch. Hơn 1.000 nhãn hàng tuyên bố tham gia. Tuy nhiên, con số này chỉ là một phần nhỏ so với hơn 9 triệu nhà quảng cáo trên Facebook.
Theo Pathmatics, 100 nhà quảng cáo lớn nhất trên Facebook trong nửa đầu năm 2020 vẫn tiếp tục bỏ ra 221,4 triệu USD để quảng bá sản phẩm trên nền tảng này tính từ 1/7 đến 29/7. Con số đó chỉ ít hơn 12% so với mức 251,4 triệu USD cùng kỳ năm ngoái.
Trong số 100 nhà quảng cáo trên, có 9 thương hiệu công khai cắt giảm ngân sách, chỉ còn chi 507.000 USD cho quảng cáo Facebook trong tháng vừa qua, giảm từ 25,2 triệu USD so với giai đoạn này năm ngoái.
Hơn 1.000 nhãn hàng tham gia chiến dịch tẩy chay Facebook. Ảnh: Adweek.
Video đang HOT
Trong khi đó, Mark Zuckerberg, CEO Facebook, nhấn mạnh tầm quan trọng của các doanh nghiệp nhỏ trên nền tảng. Trong cuộc gọi báo cáo tài chính diễn ra tuần trước, ông nói: “Một số người lầm tưởng là hoạt động kinh doanh của chúng tôi phụ thuộc vào một vài nhà quảng cáo lớn”.
Theo thống kê của Facebook, 100 nhà quảng cáo lớn nhất trên nền tảng của họ đóng góp 16% trong tổng doanh thu 18,7 tỷ USD của quý II/2020. Còn trong ba tuần đầu tháng 7, doanh thu quảng cáo vẫn tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái và công ty kỳ vọng tốc độ tăng trưởng này sẽ được duy trì cho cả quý III/2020.
Ngoài ra, nhiều nhãn hàng tham gia tẩy chay thừa nhận vẫn có kế hoạch quảng cáo trở lại trên Facebook.
Tuy vậy, theo giới phân tích, chiến dịch tẩy chay cũng giúp nâng cao nhận thức của người dùng về nội dung độc hại trên Facebook, đồng thời gây sức ép, buộc mạng xã hội thay đổi các quy tắc kiểm duyệt thông tin. “Điều thực sự tác động đến Facebook là ảnh hưởng lâu dài về danh tiếng, khi họ bị coi là là nền tảng của phát ngôn thù hận và những nội dung không phù hợp khác”, Stephen Hahn-Griffiths, Phó chủ tịch công ty phân tích RepTrak, nhận định.
Sheryl Sandberg, COO của Facebook, khẳng định trong buổi báo cáo tài chính rằng giống như các đơn vị tổ chức chiến dịch tẩy chay, Facebook “cũng không muốn sự thù ghét tồn tại trên các nền tảng mạng xã hội và sẽ kiên quyết chống lại điều đó”.
Chiến dịch #StopHateForProfit do các tổ chức Color of Change, NAACP và ADL khởi xướng từ ngày 17/6 với mong muốn Facebook xây dựng một nền tảng an toàn hơn, đưa ra chính sách quyết liệt hơn để ngăn kẻ xấu phát tán thông tin gây thù ghét, bạo lực, phân biệt chủng tộc… thay vì tiếp tục kiế.m tiề.n từ nội dung gây phẫn nộ. Chiến dịch nhận được sự ủng hộ của nhiều thương hiệu lớn như Verizon, HP, Ford, Honda, Lego, Adidas, The Body Shop, Coca-Cola, Unilever, Best Buy…
Facebook vừa có một cuộc họp vô nghĩa với những người đứng đầu chiến dịch tẩy chay quảng cáo
Chủ tịch của Color of Change, Rashad Robinson nói: "Chúng tôi rời cuộc họp này với sự thất vọng".
Sau nhiều tháng áp lực leo tháng, những người đứng đầu của chiến dịch tẩy chay quảng cáo trên Facebook #StopHateForProfit đã gặp CEO Mark Zuckerberg cùng một số giám đốc cấp cao của mạng xã hội tỷ dân ngày 7/7. Tuy nhiên, chia sẻ với phóng viên, đại diện của các tổ chức dân quyền Color of Change, Free Press, NAACP và Liên đoàn Chống phỉ báng cho rằng đây là một cuộc họp vô nghĩa và gây bực bội.
Chủ tịch của Color of Change, Rashad Robinson nói: "Chúng tôi rời cuộc họp này với sự thất vọng. Chúng tôi đã mong đợi một câu trả lời rõ ràng cho những yêu cầu của mình nhưng chẳng nhận được gì".
Cuộc họp diễn ra qua ứng dụng Zoom, kéo dài một giờ và có sự góp mặt của nhóm lãnh đạo phong trào cũng như COO của Facebook, Sheryl Sandberg.
Mặc dù vậy, trong khi Facebook mong muốn tiếp tục đối thoại, các nhà lãnh đạo lại nói rằng công ty đã không đưa ra bất kỳ cam kết chắc chắn nào về 10 yêu cầu của họ liên quan đến chính sách về nội dung thù địch, kích động bạo lực hay phân biệt chủng tộc trên nền tảng.
Chủ tịch Liên đoàn Chống phỉ báng, ông Jonathan Greenblatt miêu tả cuộc họp: "Nó diễn ra rất lâu nhưng gần như vô nghĩa vì không có cam kết nào được đưa ra. Facebook nói rằng họ chủ động xóa tới 89% nội dung thù địch mà người dùng đăng tải. Mặc dù vậy, câu trả lời mà chúng tôi được nghe là họ đang giải quyết vấn đề, đang làm tốt hơn và sắp thành công".
Về phần mình, Facbeook nhấn mạnh nỗ lực của họ trong việc kiểm duyệt nội dung độc hại trên nền tảng. Một phát ngôn viên của công ty cho biết: "Cuộc họp này là cơ hội để chúng tôi lắng nghe các nhà tổ chức chiến dịch đồng thời tái khẳng định cam kết của công ty trong việc chống lại nội dung độc hại. Họ muốn Facebook không còn ngôn từ kích động thù địch và chúng tôi cũng vậy. Công ty cũng đang xây dựng chính sách chống lại thông tin sai lệch của cử tri và điều tra dân số cho cuộc bầu cử sắp tới".
Tập trung vào công tác kiểm duyệt nội dung trên Facebook, chiến dịch #StopHateForProfit đã cho thấy thành công đáng kể trong việc thuyết phục các nhà quảng cáo "ngừng chơi" với nền tảng này. Coca-Cola, Unilever, Diageo cùng nhiều nhà quảng cáo lớn khác đã cam kết không mua quảng cáo trên Facebook cho đến khi những vấn đề trên được giải quyết.
Đến nay, phong trào tẩy chay Facebook xuất phát từ Mỹ đã lan rộng ra nhiều quốc gia trên thế giới. Hiện có khoảng 800 doanh nghiệp lớn nhỏ tham gia. Bên cạnh đó, chiến dịch cũng tác động đến một số nền tảng khác. YouTube, Reddit và Twitch cũng đã có động thái kiểm duyệt nội dung gắt gao hơn sau khi phong trào tẩy chay Facebook nổ ra.
COO của Facebook, Sandberg viết trong một bài đăng trên blog sau cuộc họp: "Chúng tôi đã cố gắng trong nhiều năm để giảm thiểu tối đa ngôn từ thù địch trên nền tảng của mình. Và chúng tôi vẫn đang làm việc chăm chỉ mỗi ngày để thực thi các chính sách với độ chính xác và tốc độ cao hơn bao giờ hết. Tuy khó có thể trở nên hoàn hảo, chúng tôi luôn quan tâm đến vấn đề trên một cách sâu sắc".
Hãng truyền thông lớn nhất New Zealand tham gia chiến dịch tẩy chay Facebook Công ty truyền thông lớn nhất New Zealand Stuff đã gia nhập làn sóng các doanh nghiệp tẩy chay Facebook. Biểu tượng Facebook trên màn hình điện thoại và máy tính. Theo phóng viên TTXVN tại châu Đại Dương, trong thông báo nội bộ gửi tới toàn thể nhân viên, Phó Tổng biên tập của Stuff, Janine Fenwick, cho biết công ty sẽ...